IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

2 страниц V   1 2 >  
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
Закрытие смены
Кожин Николай В.
сообщение 17.7.2018, 14:39
Сообщение #1


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 7
Регистрация: 17.7.2018
Пользователь №: 173 236



Здравствуйте, хотел бы уточнить порядок действий в следующей ситуации. Закрыта смена. Автоматически сформированы акты списания и передачи в торговый зал. Осталось одно наименование на вкладке "Для обработки вручную". Данное наименование было добавлено в результате инвентаризации и позже по нему произведено вскрытие тары во Фронтол 5 на кассе (пустые бутылки после вскрытия выбрасываются). Программа предлагает данное наименование списать или поставить на баланс. Для списания и постановки на баланс требуется считать акциз (с выброшенной бутылки?). На вкладке "Для обработки вручную" имеется возможность скачать код акцизной марки. Благодаря данному коду в справочнике акцизных марок можно определить, что данная акцизная марка добавлена в результате инвентаризации и затем тара вскрыта. Попытки выполнения одного из предложенных программой действий:
1. Списание. Создан документ списания с торгового зала. Требуется считать акциз. Средствами интернет из кода акцизной марки сформирован графический штрих-код PDF417 для считывания сканером, распечатан, отсканирован. Сообщение: "Не удалось найти остатки для данной организации по данной акцизной марке".
2. Постановка на баланс. Создан документ постановки на баланс (выброшенной бутылки!). Отсканирован ранее полученный графический штрих-код. Сообщение: "Не удалось найти остатки для данной организации по данной акцизной марке".
Какие действия в таких случаях предпринимать?
Прикрепленный файл  ______________.png ( 66.93 килобайт ) Кол-во скачиваний: 44

Прикрепленный файл  _____.png ( 61.3 килобайт ) Кол-во скачиваний: 28

Прикрепленный файл  __________.png ( 49.3 килобайт ) Кол-во скачиваний: 20
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Варнавский...
сообщение 17.7.2018, 18:09
Сообщение #2


Прохожий


Группа: Менеджеры
Сообщений: 40
Регистрация: 2.8.2017
Пользователь №: 146 378



Цитата(Кожин Николай В. @ 17.7.2018, 14:39) *
Здравствуйте, хотел бы уточнить порядок действий в следующей ситуации. Закрыта смена. Автоматически сформированы акты списания и передачи в торговый зал. Осталось одно наименование на вкладке "Для обработки вручную". Данное наименование было добавлено в результате инвентаризации и позже по нему произведено вскрытие тары во Фронтол 5 на кассе (пустые бутылки после вскрытия выбрасываются). Программа предлагает данное наименование списать или поставить на баланс. Для списания и постановки на баланс требуется считать акциз (с выброшенной бутылки?). На вкладке "Для обработки вручную" имеется возможность скачать код акцизной марки. Благодаря данному коду в справочнике акцизных марок можно определить, что данная акцизная марка добавлена в результате инвентаризации и затем тара вскрыта. Попытки выполнения одного из предложенных программой действий:
1. Списание. Создан документ списания с торгового зала. Требуется считать акциз. Средствами интернет из кода акцизной марки сформирован графический штрих-код PDF417 для считывания сканером, распечатан, отсканирован. Сообщение: "Не удалось найти остатки для данной организации по данной акцизной марке".
2. Постановка на баланс. Создан документ постановки на баланс (выброшенной бутылки!). Отсканирован ранее полученный графический штрих-код. Сообщение: "Не удалось найти остатки для данной организации по данной акцизной марке".
Какие действия в таких случаях предпринимать?
Прикрепленный файл  ______________.png ( 66.93 килобайт ) Кол-во скачиваний: 44

Прикрепленный файл  _____.png ( 61.3 килобайт ) Кол-во скачиваний: 28

Прикрепленный файл  __________.png ( 49.3 килобайт ) Кол-во скачиваний: 20


Добрый день,

Все выглядит так, что у вас в ЕГАИС нет остатков с такими алкокодами. Стоит проверить это в первую очередь.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Мельников Витали...
сообщение 18.7.2018, 6:16
Сообщение #3


Завсегдатай
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 228
Регистрация: 24.11.2015
Пользователь №: 122 380



Судя по информации из ЕГАИС, марка была продана:

Цитата
Чек № 45379 От : 16.07.2018 15:10:00 Продажа


То есть явно в момент реального вскрытия на кассе, а не в момент закрытия смены. На кассе фронтол стоит? Он по идее при вскрытии акцизного алкоголя должен отправлять в ЕГАИС продажу, как и при простой продаже. Что собственно и произошло.

Почему алкоюнит пытается его снова списать при закрытии смены?

Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Атол: Олег
сообщение 18.7.2018, 13:45
Сообщение #4


Магистр слова
********

Группа: Специалисты
Сообщений: 3 182
Регистрация: 16.5.2008
Пользователь №: 13 449



Цитата(Мельников Виталий @ 18.7.2018, 6:16) *
Он по идее при вскрытии акцизного алкоголя должен отправлять в ЕГАИС продажу, как и при простой продаже. Что собственно и произошло.


Так делать нельзя, уже несколько раз об этом предупреждалось, даже по умолчанию введено ограничение на использование данного функционала:
"10. Теперь по умолчанию в реквизитах чека, отправляемого в УТМ, используются номер ФН и номер фискального документа.
а) ВНИМАНИЕ!!! Введены следующие ограничения:
- Запрещено вскрытие тары для режима учёта акцизной алкогольной продукции "Отправлять чек в ЕГАИС".
- Запрещена регистрация акцизной алкогольной продукции, если подключена ККМ старого порядка или другое печатающее устройство.
- Запрещена регистрация акцизной алкогольной продукции, если ФН в ККМ не зарегистрирован.
- Запрещена регистрация товара, если ККМ, на которой регистрируется товар, уже присутствует в группе печати, отличной от группы регистрируемого товара."

В ближайших версиях запрет будет введён без возможности его отключения.

Цитата(Мельников Виталий @ 18.7.2018, 6:16) *
Почему алкоюнит пытается его снова списать при закрытии смены?


Заведения, продающие алкоголь на розлив, должны его списывать через акты списания
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
alextk
сообщение 15.8.2018, 13:55
Сообщение #5


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 24
Регистрация: 3.3.2010
Пользователь №: 20 585



Цитата(Атол: Олег @ 18.7.2018, 13:45) *
Заведения, продающие алкоголь на розлив, должны его списывать через акты списания


Олег, подскажите, тогда вообще не понятно как учитывать вскрытый алкоголь во фронтол в ресторане.

Смотрите задача.
У бармена стоят бутылки с коньяком.
Он его продает как рюмками, так и бутылками, а также добавляет в коктейли.
В меню ресторана есть некий коньяк Три звезды. Стоимость за 50 грамм и за бутылку.
От поставщика приходит разный коньяк 3 звезды, и каждый раз меню. перепечатывать не будешь, в связи с этим коньяк в меню не связан с коньяком приходящем от поставщика по ЕГАИС

Но нам важно для учета ЕГАИС знать какую бутылку бармен продал как целую (все равно через вскрытие) или открыл для розлива.

Следовательно исходным лицом, которое последний раз трогает бутылку перед вскрытием является бармен.
Следовательно логично ему дать в руки сканер, чтобы он отразил вскрытие бутылки.

Сейчас мы добавили бармену кнопку быстрого вскрытия тары, и в связке с алко юнит (в полном режиме) по идее должны формироваться списания из зала по считаным за смену АМ.

Вопрос, почему надо списывать бутылку (а это делать будет уже бухгалтер или товаровед), когда бутылка с акцизной маркой может уже и не вернуться?

Почему через быстрое вскрытие Фронтол не может списать бутылку?

Почему при использовании Алко Юнит, последний не может списать бутылку?




Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Атол: Олег
сообщение 23.8.2018, 9:56
Сообщение #6


Магистр слова
********

Группа: Специалисты
Сообщений: 3 182
Регистрация: 16.5.2008
Пользователь №: 13 449



Цитата(alextk @ 15.8.2018, 13:55) *
Олег, подскажите, тогда вообще не понятно как учитывать вскрытый алкоголь во фронтол в ресторане.

Смотрите задача.
У бармена стоят бутылки с коньяком.
Он его продает как рюмками, так и бутылками, а также добавляет в коктейли.
В меню ресторана есть некий коньяк Три звезды. Стоимость за 50 грамм и за бутылку.
От поставщика приходит разный коньяк 3 звезды, и каждый раз меню. перепечатывать не будешь, в связи с этим коньяк в меню не связан с коньяком приходящем от поставщика по ЕГАИС

Но нам важно для учета ЕГАИС знать какую бутылку бармен продал как целую (все равно через вскрытие) или открыл для розлива.

Следовательно исходным лицом, которое последний раз трогает бутылку перед вскрытием является бармен.
Следовательно логично ему дать в руки сканер, чтобы он отразил вскрытие бутылки.

Сейчас мы добавили бармену кнопку быстрого вскрытия тары, и в связке с алко юнит (в полном режиме) по идее должны формироваться списания из зала по считаным за смену АМ.

Вопрос, почему надо списывать бутылку (а это делать будет уже бухгалтер или товаровед), когда бутылка с акцизной маркой может уже и не вернуться?

Почему через быстрое вскрытие Фронтол не может списать бутылку?

Почему при использовании Алко Юнит, последний не может списать бутылку?


Разделите списание в ЕГАИС от учёта продаж. Сделайте номенклатуру для списания в ЕГАИС и номенклатуру для продаж. Номенклатуру для продаж уже можете не делить по разным коньякам, а можете поделить на Бутылку и 50 гр, тогда по продажам вы будете знать когда продана бутылка, а когда рюмка. Быстрое вскрытие - это не связанная с продажей операция, её уже надо делать по алкогольной номенклатуре. Можете "вскрыть" хоть в начале смены всё, что стоит на полках.

"Вопрос, почему надо списывать бутылку (а это делать будет уже бухгалтер или товаровед), когда бутылка с акцизной маркой может уже и не вернуться?"
Вообще вопроса не понял... Где списывать? В ЕГАИС? Если да, то потому, что там надо погасить марку, а на рюмках марок нет.

"Почему через быстрое вскрытие Фронтол не может списать бутылку?"
Если тут вы спрашиваете почему Frontol не отправляет розничный чек в УТМ для списания при вскрытии тары? Ну например потому, что в нём надо указать фискальный номер чека, которого в данном случае нет. А так же цену, по которой продана бутылка, которой тоже нет. Ещё есть методология от регулятора, в которой не допускается это делать.

"Почему при использовании Алко Юнит, последний не может списать бутылку?"
Документы вскрытия тары отправляются в FAU, который в полном режиме при закрытии смены их спишет.

Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Мастер_ломастер
сообщение 12.11.2018, 12:38
Сообщение #7


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 23
Регистрация: 6.12.2012
Пользователь №: 64 956



Frontol кафе 5.25, FAU 3.2.0.1514. Закрытие смены висит в статусе "проверка очереди чеков" уже больше суток. Отменить не получается. как решить проблему?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Мастер_ломастер
сообщение 15.11.2018, 13:32
Сообщение #8


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 23
Регистрация: 6.12.2012
Пользователь №: 64 956



Тут вообще живые люди есть или нужно новую тему открывать? Проблема сама собой не решится.

Вот лог.
Прикрепленные файлы
Прикрепленный файл  log.txt ( 192.09 килобайт ) Кол-во скачиваний: 3
 
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Репьевский...
сообщение 15.11.2018, 14:24
Сообщение #9


Менеджер тех.поддержки
*******

Группа: Специалисты
Сообщений: 1 691
Регистрация: 1.6.2016
Из: Москвы
Пользователь №: 124 119



Цитата(Мастер_ломастер @ 15.11.2018, 13:32) *
Тут вообще живые люди есть или нужно новую тему открывать? Проблема сама собой не решится.

Вот лог.


судя по логу во время "закрытия смены" отвалился УТМ.
Если сейчас УТМ доступен и в рабочем режиме, перезапустите службу Frontol Alco unit.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Мастер_ломастер
сообщение 15.11.2018, 14:35
Сообщение #10


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 23
Регистрация: 6.12.2012
Пользователь №: 64 956



УТМ работает, перезапуск службы не помог, по прежнему статус "проверка очереди чеков"
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Репьевский...
сообщение 15.11.2018, 15:58
Сообщение #11


Менеджер тех.поддержки
*******

Группа: Специалисты
Сообщений: 1 691
Регистрация: 1.6.2016
Из: Москвы
Пользователь №: 124 119



Цитата(Мастер_ломастер @ 15.11.2018, 14:35) *
УТМ работает, перезапуск службы не помог, по прежнему статус "проверка очереди чеков"



в файле c:\Program Files (x86)\ATOL\frontol-au\config.json
выставьте "log": "debug"

перезапустите службу и пришлите новый лог
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Мастер_ломастер
сообщение 15.11.2018, 16:31
Сообщение #12


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 23
Регистрация: 6.12.2012
Пользователь №: 64 956



Пожалуйста
Прикрепленные файлы
Прикрепленный файл  log.rar ( 8.74 килобайт ) Кол-во скачиваний: 1
 
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Репьевский...
сообщение 15.11.2018, 16:54
Сообщение #13


Менеджер тех.поддержки
*******

Группа: Специалисты
Сообщений: 1 691
Регистрация: 1.6.2016
Из: Москвы
Пользователь №: 124 119



Цитата(Мастер_ломастер @ 15.11.2018, 16:31) *
Пожалуйста


по логу ничего не ясно.
давайте БД (можно ссылкой в личку)


Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Мастер_ломастер
сообщение 15.11.2018, 17:05
Сообщение #14


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 23
Регистрация: 6.12.2012
Пользователь №: 64 956



https://drive.google.com/file/d/1fT82BfK1vu...iew?usp=sharing
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Репьевский...
сообщение 15.11.2018, 17:44
Сообщение #15


Менеджер тех.поддержки
*******

Группа: Специалисты
Сообщений: 1 691
Регистрация: 1.6.2016
Из: Москвы
Пользователь №: 124 119



Цитата(Мастер_ломастер @ 15.11.2018, 17:05) *


эта реально проблемная БД?
в присланной проблем с закрытием нет
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Мастер_ломастер
сообщение 16.11.2018, 9:49
Сообщение #16


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 23
Регистрация: 6.12.2012
Пользователь №: 64 956



Да, это база по ссылке из лога C:\Users\Public\database.db.
Прикрепленные файлы
Прикрепленный файл  screenshot.jpg ( 44.21 килобайт ) Кол-во скачиваний: 12
 
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Репьевский...
сообщение 16.11.2018, 10:23
Сообщение #17


Менеджер тех.поддержки
*******

Группа: Специалисты
Сообщений: 1 691
Регистрация: 1.6.2016
Из: Москвы
Пользователь №: 124 119



Цитата(Мастер_ломастер @ 16.11.2018, 9:49) *
Да, это база по ссылке из лога C:\Users\Public\database.db.


выполните повторно закрытие смены
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Мастер_ломастер
сообщение 16.11.2018, 12:53
Сообщение #18


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 23
Регистрация: 6.12.2012
Пользователь №: 64 956



Пробовали, не дает.
"Не удалось закрыть смену 409 Conflict "
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Репьевский...
сообщение 16.11.2018, 15:41
Сообщение #19


Менеджер тех.поддержки
*******

Группа: Специалисты
Сообщений: 1 691
Регистрация: 1.6.2016
Из: Москвы
Пользователь №: 124 119



Цитата(Мастер_ломастер @ 16.11.2018, 12:53) *
Пробовали, не дает.
"Не удалось закрыть смену 409 Conflict "


почему-то служба у вас находится в неправильном глобальном состоянии.

Надо сделать так:

update settings set state=8;

Либо подменить БД на эту...

Прикрепленный файл  database.zip ( 110.06 килобайт ) Кол-во скачиваний: 2

Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Мастер_ломастер
сообщение 16.11.2018, 18:28
Сообщение #20


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 23
Регистрация: 6.12.2012
Пользователь №: 64 956



Спасибо, помогло.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

2 страниц V   1 2 >
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 2.4.2020, 14:39
 Яндекс цитирования  Rambler's Top100