IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Внимание!

Группа компаний «АТОЛ» информирует Вас о том, что с 4 июля 2011 года закрываются электронные форумы ГК «АТОЛ»,
посвященные дистрибутируемому и собственному оборудованию.
С 4 июля 2011 года данный раздел будет доступен только для чтения.

Для получения технической поддержки и сервиса мы рекомендуем всем партнерам зарегистрироваться в системе управления инцидентами Service Desk.

2 страниц V   1 2 >  
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
Смена превысила 24 часа, Отключить блокировку Fprint-88
Samson
сообщение 30.5.2011, 8:29
Сообщение #1


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 12
Регистрация: 16.5.2011
Пользователь №: 28 659



Доброго времени суток.

Имеется ли возможность отключения блокировки в FPint при превышении смены в 24 часа?

Очень часто блокировка срабатывает в тот момент, когда идет регистрация товара по ККМ, но чек ещё не закрыт, после чего на РМК висит продажа, и чтобы закрыть смену приходится сначала отменять чек с вызовом администратора кассы, закрывать смену, и заново пробивать этот чек.

Или есть какое-то другое решение, которого я не вижу?

РМК: АТОЛ.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 30.5.2011, 8:49
Сообщение #2


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 46 140
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



закрытие смены раз в 24 часа - это требование законодательства


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Samson
сообщение 30.5.2011, 11:18
Сообщение #3


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 12
Регистрация: 16.5.2011
Пользователь №: 28 659



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 30.5.2011, 9:49) *
закрытие смены раз в 24 часа - это требование законодательства

Иногда продавцы забывают закрыть смену. Может как можно автоматизировать закрытие смены до начала регистрации продаж? У нас порядка 40 ФР (Штрих М, Fprint - 02, 03к), но такая проблема возникает только на одном (Fprint-88)
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Коротков Михаил
сообщение 30.5.2011, 11:38
Сообщение #4


Опытный
****

Группа: Партнеры
Сообщений: 497
Регистрация: 29.6.2010
Пользователь №: 21 777



Цитата(Samson @ 30.5.2011, 12:18) *
Иногда продавцы забывают закрыть смену. Может как можно автоматизировать закрытие смены до начала регистрации продаж? У нас порядка 40 ФР (Штрих М, Fprint - 02, 03к), но такая проблема возникает только на одном (Fprint-88)

А как кассиры отчитываются перед начальством за смену, если, как Вы говорите, продавцы забывают и делают это на следующий день?
Отключить функцию закрытия смены нельзя.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Samson
сообщение 30.5.2011, 11:51
Сообщение #5


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 12
Регистрация: 16.5.2011
Пользователь №: 28 659



Цитата(АТОЛ: Коротков Михаил @ 30.5.2011, 12:38) *
А как кассиры отчитываются перед начальством за смену, если, как Вы говорите, продавцы забывают и делают это на следующий день?
Отключить функцию закрытия смены нельзя.

Перечитайте внимательно самый первый пост.

Скажем, до закрытия смены осталось 1 минута. Идет поток покупателей. Продавец начинает пробивать товар, и пока он регистрирует его по кассе эта минута заканчивается. При попытке закрыть чек ФР блокируется и выдает соответствующую запись "Смена превысила 24 часа".

Вопрос: как избежать блокировки и дать продавцу закрыть этот последний чек в смене.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 30.5.2011, 12:01
Сообщение #6


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 46 140
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Цитата(Samson @ 30.5.2011, 12:51) *
Вопрос: как избежать блокировки и дать продавцу закрыть этот последний чек в смене.

настраивайте в РМК отображение времени до конца смены (Экран / Общее)
в начале смены кассир делает открытие смены и время пошло
и пусть кассир ориентируется на эти цифры


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Samson
сообщение 30.5.2011, 12:17
Сообщение #7


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 12
Регистрация: 16.5.2011
Пользователь №: 28 659



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 30.5.2011, 13:01) *
настраивайте в РМК отображение времени до конца смены (Экран / Общее)
в начале смены кассир делает открытие смены и время пошло
и пусть кассир ориентируется на эти цифры

А возможности нет сделать какое-либо всплывающее уведомление, скажем за 5 минут до окончания смены?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 30.5.2011, 12:27
Сообщение #8


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 46 140
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Цитата(Samson @ 30.5.2011, 13:17) *
А возможности нет сделать какое-либо всплывающее уведомление, скажем за 5 минут до окончания смены?

в текущем функционале такой возможности нет

Вы можете самостоятельно оформить свое пожелание http://forum.atol.ru/index.php?showtopic=20447


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
dimas
сообщение 31.5.2011, 12:53
Сообщение #9


Постоялец
*****

Группа: Партнеры
Сообщений: 610
Регистрация: 18.4.2005
Из: Брянск
Пользователь №: 377



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 30.5.2011, 8:49) *
закрытие смены раз в 24 часа - это требование законодательства

Нет такого требования в законодательстве!
Есть “Технические требования к контрольно-кассовым машинам”
А еще в этих требованиях есть строка:
“2.3. Общий объем ФП, ежедневных записей, не менее 3000.”
Которую компания АТОЛ успешно игнорирует.


--------------------
Всегда выбирайте самый трудный путь – на нем вы не встретите конкурентов. Шарль де Голль.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 31.5.2011, 13:00
Сообщение #10


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 46 140
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Цитата
Примечание:
- ежесуточная (ежесменная) регистрация, далее - сменная, означает безусловную запись итоговой информации о денежных расчетах с населением в ФП при проведении операции закрытия смены, причем продолжительность смены не должна превышать 24 часа.


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
dimas
сообщение 31.5.2011, 13:27
Сообщение #11


Постоялец
*****

Группа: Партнеры
Сообщений: 610
Регистрация: 18.4.2005
Из: Брянск
Пользователь №: 377



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 30.5.2011, 12:01) *
Примечание:
- ежесуточная (ежесменная) регистрация, далее - сменная, означает безусловную запись итоговой информации о денежных расчетах с населением в ФП при проведении операции закрытия смены, причем продолжительность смены не должна превышать 24 часа.
Источник?


--------------------
Всегда выбирайте самый трудный путь – на нем вы не встретите конкурентов. Шарль де Голль.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 31.5.2011, 13:28
Сообщение #12


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 46 140
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Цитата(dimas @ 31.5.2011, 13:27) *
Источник?

первое, что попалось
http://mvf.klerk.ru/kkt/kkt_002.htm


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
dimas
сообщение 1.6.2011, 14:24
Сообщение #13


Постоялец
*****

Группа: Партнеры
Сообщений: 610
Регистрация: 18.4.2005
Из: Брянск
Пользователь №: 377



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 31.5.2011, 13:28) *
первое, что попалось
http://mvf.klerk.ru/kkt/kkt_002.htm

Опять по ссылке возвращаемся к “ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ
К ФИСКАЛЬНОЙ ПАМЯТИ ЭЛЕКТРОННЫХ КОНТРОЛЬНО-КАССОВЫХ МАШИН”
Бородатый протокол N 5/21-95 от 23 июня 1995 года , давно не существующего ГМЭКа.
Этих редакций целая гора, причем в последующих, приведенная Вами цитата отсутствует.
И причем тут законодательство?


--------------------
Всегда выбирайте самый трудный путь – на нем вы не встретите конкурентов. Шарль де Голль.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 1.6.2011, 15:27
Сообщение #14


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 46 140
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Цитата(Samson @ 30.5.2011, 11:51) *
Скажем, до закрытия смены осталось 1 минута. Идет поток покупателей. Продавец начинает пробивать товар, и пока он регистрирует его по кассе эта минута заканчивается. При попытке закрыть чек ФР блокируется и выдает соответствующую запись "Смена превысила 24 часа".

отложили чек
закрыли смену
восстановили чек
закрыли чек


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 2.6.2011, 9:39
Сообщение #15


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 46 140
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Цитата(dimas @ 1.6.2011, 14:24) *
Опять по ссылке возвращаемся к “ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ
К ФИСКАЛЬНОЙ ПАМЯТИ ЭЛЕКТРОННЫХ КОНТРОЛЬНО-КАССОВЫХ МАШИН”
Бородатый протокол N 5/21-95 от 23 июня 1995 года , давно не существующего ГМЭКа.
Этих редакций целая гора, причем в последующих, приведенная Вами цитата отсутствует.
И причем тут законодательство?

http://www.consultant.ru/online/base/?req=...ase=LAW;n=54137
если нет ГМЭК'а, то это не значит, что нормативные акты стали не действующими


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
dimas
сообщение 6.6.2011, 14:17
Сообщение #16


Постоялец
*****

Группа: Партнеры
Сообщений: 610
Регистрация: 18.4.2005
Из: Брянск
Пользователь №: 377



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 2.6.2011, 9:39) *
http://www.consultant.ru/online/base/?req=...ase=LAW;n=54137
если нет ГМЭК'а, то это не значит, что нормативные акты стали не действующими

Причем здесь, некая комиссия (ГМЭК)
Требования к контрольно-кассовой технике закреплены в пункте 1 статьи 4 Закона № 54-ФЗ. Кроме того, технические характеристики и параметры функционирования ККТ определены в пункте 3 Положения о регистрации и применении контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями, утвержденного постановлением Правительства РФ от 23.07.2007 № 470 (далее – Положение о ККТ).


--------------------
Всегда выбирайте самый трудный путь – на нем вы не встретите конкурентов. Шарль де Голль.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 6.6.2011, 14:26
Сообщение #17


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 46 140
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Цитата(dimas @ 6.6.2011, 14:17) *
Причем здесь, некая комиссия (ГМЭК)
Требования к контрольно-кассовой технике закреплены в пункте 1 статьи 4 Закона № 54-ФЗ. Кроме того, технические характеристики и параметры функционирования ККТ определены в пункте 3 Положения о регистрации и применении контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями, утвержденного постановлением Правительства РФ от 23.07.2007 № 470 (далее – Положение о ККТ).

ссылки предоставьте
Вы хотите сказать, что решения "некой" комиссии не имеют никакой силы?


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
dimas
сообщение 6.6.2011, 16:12
Сообщение #18


Постоялец
*****

Группа: Партнеры
Сообщений: 610
Регистрация: 18.4.2005
Из: Брянск
Пользователь №: 377



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 6.6.2011, 14:26) *
ссылки предоставьте
Вы хотите сказать, что решения "некой" комиссии не имеют никакой силы?

http://mvf.klerk.ru/zakon/54fz_170709.htm
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН
от 22.05.03 N 54-ФЗ

О ПРИМЕНЕНИИ
КОНТРОЛЬНО-КАССОВОЙ ТЕХНИКИ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ
НАЛИЧНЫХ ДЕНЕЖНЫХ РАСЧЕТОВ И (ИЛИ) РАСЧЕТОВ
С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПЛАТЕЖНЫХ КАРТ

http://www.consultant.ru/online/base/?req=...ase=LAW;n=70049

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 23 июля 2007 г. N 470

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ
О РЕГИСТРАЦИИ И ПРИМЕНЕНИИ
КОНТРОЛЬНО-КАССОВОЙ ТЕХНИКИ, ИСПОЛЬЗУЕМОЙ
ОРГАНИЗАЦИЯМИ И ИНДИВИДУАЛЬНЫМИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМИ

Закон Российской Федерации
http://www.lawrf.ru/content/pravo-zakonodatelnoj-iniciativy/

Право законодательной инициативы (согласно ч. 1 ст. 104 Конституции РФ) принадлежит Президенту РФ, Совету Федерации, членам Совета Федерации, депутатам Государственной Думы, Правительству РФ, законодательным (представительным) органам субъектов РФ, Конституционному Суду РФ, Верховному Суду РФ, Высшему Арбитражному Суду РФ по вопросам их ведения.

blink.gifГде (ГМЭК) ?


--------------------
Всегда выбирайте самый трудный путь – на нем вы не встретите конкурентов. Шарль де Голль.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 6.6.2011, 16:15
Сообщение #19


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 46 140
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Цитата(dimas @ 6.6.2011, 16:12) *

надпись вверху:
Цитата
Недействующая редакция.


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 6.6.2011, 16:52
Сообщение #20


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 46 140
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Цитата(dimas @ 6.6.2011, 16:12) *
Где (ГМЭК) ?

а где в указанных ссылках информация:
Цитата
Есть “Технические требования к контрольно-кассовым машинам”
А еще в этих требованиях есть строка:
“2.3. Общий объем ФП, ежедневных записей, не менее 3000.”


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

2 страниц V   1 2 >
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
5 чел. читают эту тему (гостей: 5, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 20.9.2019, 9:33
 Яндекс цитирования  Rambler's Top100