IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Внимание!

При создании сообщения обязательно указывайте версию програмного продукта «АТОЛ: Рабочее место кассира» и операционной системы.

В противном случае мы оставляем за собой право не отвечать на поставленый вопрос!

 
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
ПТК Retail-01k и АТОЛ РМК
kru04
сообщение 19.12.2014, 17:07
Сообщение #1


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 7
Регистрация: 10.10.2011
Пользователь №: 42 912



Доброго времени суток, что называется попали), буквально неделю назад были приобретены магазины с предустановленным оборудованием и кассовым ПО АТОЛ РМК 3.9.*, в работе используем регистраторы ПТК retail-01k и дабы не увеличивать число моделей ФР закупили и зарегистрировали такие же ФР и для этих магазинов, ЦТО сказали что ФР полный аналог Штрих-М-ФР-К по протоколам и проблем с работой не будет, подключили ФР к кассам, делаем поиск оборудования ФР находится но выдает ошибку "неверный пароль", танцы с бубнами ничего не дали, только привели к ошибке -12, не поддерживается данной версией оборудования. Такое чувство что драйвер спотыкается о название ФР retail-01к при отклике на разрешенный список оборудования. Возможно ли внести изменение в драйвер для того что бы такая связка заработала или это фантастика)

ПО Win7 (32;64) , и Win XP, Версия АТОЛ РМК 3.9.17
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
RomanAstr
сообщение 19.12.2014, 17:08
Сообщение #2


Разговорчивый
******

Группа: Пользователи
Сообщений: 1 220
Регистрация: 5.1.2010
Из: Астрахань
Пользователь №: 19 785



Цитата(kru04 @ 19.12.2014, 17:07) *
Доброго времени суток, что называется попали), буквально неделю назад были приобретены магазины с предустановленным оборудованием и кассовым ПО АТОЛ РМК 3.9.*, в работе используем регистраторы ПТК retail-01k и дабы не увеличивать число моделей ФР закупили и зарегистрировали такие же ФР и для этих магазинов, ЦТО сказали что ФР полный аналог Штрих-М-ФР-К по протоколам и проблем с работой не будет, подключили ФР к кассам, делаем поиск оборудования ФР находится но выдает ошибку "неверный пароль", танцы с бубнами ничего не дали, только привели к ошибке -12, не поддерживается данной версией оборудования. Такое чувство что драйвер спотыкается о название ФР retail-01к при отклике на разрешенный список оборудования. Возможно ли внести изменение в драйвер для того что бы такая связка заработала или это фантастика)

ПО Win7 (32;64) , и Win XP, Версия АТОЛ РМК 3.9.17

А пароль какой ввели? Если полный аналог то должен быть 30
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
kru04
сообщение 19.12.2014, 17:11
Сообщение #3


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 7
Регистрация: 10.10.2011
Пользователь №: 42 912



Перебрали все пароли из списка для АТОЛ РМК и 0 и 30 и 0000 и даже AERF, RATS, PONE.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
RomanAstr
сообщение 19.12.2014, 17:15
Сообщение #4


Разговорчивый
******

Группа: Пользователи
Сообщений: 1 220
Регистрация: 5.1.2010
Из: Астрахань
Пользователь №: 19 785



Цитата(kru04 @ 19.12.2014, 17:11) *
Перебрали все пароли из списка для АТОЛ РМК и 0 и 30 и 0000 и даже AERF, RATS, PONE.

А родном драйвере можно посмотреть в каком состоянии ККМ?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
kru04
сообщение 19.12.2014, 17:24
Сообщение #5


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 7
Регистрация: 10.10.2011
Пользователь №: 42 912



----------------------------------------
Запрос состояния:
----------------------------------------
Режим:
4, Закрытая смена
----------------------------------------
Версия ПО : A.4
Сборка ПО : 51083
Дата ПО : 23.01.2014
----------------------------------------
Версия ПО ФП : 0.8
Сборка ПО ФП : 7254
Дата ПО ФП : 31.10.2013
----------------------------------------
Подрежим : 1, Пассивное отсутствие бумаги
Статус режима : 0
Номер ККМ в зале : 1
Номер документа : 5
Номер порта : 0
Количество фискализаций : 1
Осталось фискализаций : 19
Последняя закрытая смена: 1
Свободных записей в ФП : 9998
Дата : 19.12.2014
Время : 13:37:24
Заводской номер : 269
ИНН : 006732068216
----------------------------------------
ФлагиKKT : 0230h, 560
----------------------------------------
Увеличенная точность количества : [нет]
Бумага на выходе из накопителя : [нет]
Бумага на входе в накопитель : [нет]
ЭКЛЗ почти заполнена : [нет]
Денежный ящик открыт : [нет]
Крышка корпуса поднята : [нет]
Рычаг термоголовки чека опущен : [да]
Рычаг термоголовки журнала опущен: [нет]
Оптический датчик чека : [нет]
Оптический датчик журнала : [нет]
ЭКЛЗ есть : [да]
2 знака после запятой в цене : [да]
Нижний датчик ПД : [нет]
Верхний датчик ПД : [нет]
Рулон чековой ленты : [нет]
Рулон контрольной ленты : [нет]
----------------------------------------
Флаги ФП : 07h, 7
----------------------------------------
24 часа в ФП кончились : [нет]
Смена в ФП открыта : [нет]
Последняя запись в ФП повреждена : [нет]
Батарея ФП заряжена более 80 % : [нет]
Переполнение ФП : [нет]
Лицензия введена : [да]
ФП2 есть : [да]
ФП1 есть : [да]
---------------------------------------
Штриховский драйвер его видит и работает с ним без проблем

Вот как его видит драйвер ккт
Прикрепленные файлы
Прикрепленный файл  ___________________.jpg ( 135.79 килобайт ) Кол-во скачиваний: 22
 
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
RomanAstr
сообщение 19.12.2014, 17:29
Сообщение #6


Разговорчивый
******

Группа: Пользователи
Сообщений: 1 220
Регистрация: 5.1.2010
Из: Астрахань
Пользователь №: 19 785



Цитата(kru04 @ 19.12.2014, 17:24) *
----------------------------------------
Запрос состояния:
----------------------------------------
Режим:
4, Закрытая смена
----------------------------------------
Версия ПО : A.4
Сборка ПО : 51083
Дата ПО : 23.01.2014
----------------------------------------
Версия ПО ФП : 0.8
Сборка ПО ФП : 7254
Дата ПО ФП : 31.10.2013
----------------------------------------
Подрежим : 1, Пассивное отсутствие бумаги
Статус режима : 0
Номер ККМ в зале : 1
Номер документа : 5
Номер порта : 0
Количество фискализаций : 1
Осталось фискализаций : 19
Последняя закрытая смена: 1
Свободных записей в ФП : 9998
Дата : 19.12.2014
Время : 13:37:24
Заводской номер : 269
ИНН : 006732068216
----------------------------------------
ФлагиKKT : 0230h, 560
----------------------------------------
Увеличенная точность количества : [нет]
Бумага на выходе из накопителя : [нет]
Бумага на входе в накопитель : [нет]
ЭКЛЗ почти заполнена : [нет]
Денежный ящик открыт : [нет]
Крышка корпуса поднята : [нет]
Рычаг термоголовки чека опущен : [да]
Рычаг термоголовки журнала опущен: [нет]
Оптический датчик чека : [нет]
Оптический датчик журнала : [нет]
ЭКЛЗ есть : [да]
2 знака после запятой в цене : [да]
Нижний датчик ПД : [нет]
Верхний датчик ПД : [нет]
Рулон чековой ленты : [нет]
Рулон контрольной ленты : [нет]
----------------------------------------
Флаги ФП : 07h, 7
----------------------------------------
24 часа в ФП кончились : [нет]
Смена в ФП открыта : [нет]
Последняя запись в ФП повреждена : [нет]
Батарея ФП заряжена более 80 % : [нет]
Переполнение ФП : [нет]
Лицензия введена : [да]
ФП2 есть : [да]
ФП1 есть : [да]
---------------------------------------
Штриховский драйвер его видит и работает с ним без проблем

Вот как его видит драйвер ккт

А в атоловском драйвере какие настройки?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
kru04
сообщение 19.12.2014, 17:41
Сообщение #7


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 7
Регистрация: 10.10.2011
Пользователь №: 42 912



При введении пароля 30, ФР в строке поиска не отображается, без пароля выдает ошибку неверный пароль.
Прикрепленные файлы
Прикрепленный файл  __________.JPG ( 85.26 килобайт ) Кол-во скачиваний: 26
Прикрепленный файл  _______30______________.JPG ( 76.34 килобайт ) Кол-во скачиваний: 18
 
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
kru04
сообщение 23.12.2014, 20:39
Сообщение #8


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 7
Регистрация: 10.10.2011
Пользователь №: 42 912



Я так понимаю что эта тема не совсем интересна АТОЛу ??? unsure.gif
Завод уже предупредил что прекращает выпуск и отгрузку Штрих-М-ФР-К
только выпуск новых Retail-01k
Значит сносить кассовое ПО АТОЛ из за отсутствия этих железок в списке оборудования ????
Переходить на что-то другое ?

Причем та же ситуация во Фронтоле 4 и 5..
И это совсем не радует...
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Средних Вл...
сообщение 24.12.2014, 9:45
Сообщение #9


Магистр слова
********

Группа: Специалисты
Сообщений: 5 968
Регистрация: 15.8.2012
Пользователь №: 57 857



А вы в ЦТО спрашивали - какой пароль должен быть?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 24.12.2014, 13:19
Сообщение #10


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 58 110
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



пробуйте задействовать крайний релиз драйвера ККМ
есть шанс, что все заработает, если протокол работы указанного ККМ не отличается от предыдущих итераций оборудования


--------------------
ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
kru04
сообщение 14.2.2015, 23:32
Сообщение #11


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 7
Регистрация: 10.10.2011
Пользователь №: 42 912



Пробовали ставить последние драйвера, в итоге всей эпопеи решение предоставлено со стороны специалистов компании Штрих, примерно в течении месяца с момента возникновения у нас несовместимости ФР и ПО. Всем спасибо за советы и желание помочь.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Nataly
сообщение 16.2.2015, 7:30
Сообщение #12


Магистр слова
********

Группа: Партнеры
Сообщений: 2 135
Регистрация: 27.12.2007
Из: Пермь
Пользователь №: 12 351



Цитата(kru04 @ 15.2.2015, 2:32) *
Пробовали ставить последние драйвера, в итоге всей эпопеи решение предоставлено со стороны специалистов компании Штрих, примерно в течении месяца с момента возникновения у нас несовместимости ФР и ПО. Всем спасибо за советы и желание помочь.

Если не секрет, какое решение? Тоже возникла необходимость подключить Retail к Фронтолу.


--------------------
ООО "Арктур-Сервис" г. Пермь
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
kru04
сообщение 2.3.2015, 18:13
Сообщение #13


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 7
Регистрация: 10.10.2011
Пользователь №: 42 912



Цитата(Nataly @ 16.2.2015, 7:30) *
Если не секрет, какое решение? Тоже возникла необходимость подключить Retail к Фронтолу.

Программный эмулятор COM-COM порта как то так, если необходимость срочная могу перекинуть то что написали нам там инструкция по установке и дистрибутив. Мда... посмотрел по дате, со срочностью я опоздал но все же
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Nataly
сообщение 2.3.2015, 19:00
Сообщение #14


Магистр слова
********

Группа: Партнеры
Сообщений: 2 135
Регистрация: 27.12.2007
Из: Пермь
Пользователь №: 12 351



Спасибо, срочности нет. Производителям сами запрос сделаем, теперь знаем что запрашивать


--------------------
ООО "Арктур-Сервис" г. Пермь
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 9.12.2022, 11:46
 Яндекс цитирования  Rambler's Top100