IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Внимание!

При создании сообщения обязательно указывайте версию програмного продукта «АТОЛ: Рабочее место кассира» и операционной системы.

В противном случае мы оставляем за собой право не отвечать на поставленый вопрос!

 
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
Зависает РМК, При печати чека зависает РМК
vaig
сообщение 22.12.2014, 17:34
Сообщение #1


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 124
Регистрация: 14.3.2007
Из: г. Екатеринбург
Пользователь №: 10 888



РМК 3.9.17
ФР Штрих-Мини-ФР-К
При печати чека зависает РМК. Пишет подключение оборудования и все висит. При этом зашел в драйвер, там порт занят. Ситуация повторяется раза два за месяц. Приходится выключать РМК через диспетчер задач. Чек при этом в программе не сохраняется. Лог драйвера ККМ прилагается.
Прикрепленные файлы
Прикрепленный файл  FPRNM1C.rar ( 798.4 килобайт ) Кол-во скачиваний: 4
 
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Средних Вл...
сообщение 22.12.2014, 17:45
Сообщение #2


Магистр слова
********

Группа: Специалисты
Сообщений: 5 968
Регистрация: 15.8.2012
Пользователь №: 57 857



а в какой момент зависает-то?
лог большой.
Скажите время возникновения проблемы?

пробовали обновить драйвер ККМ?
6.13.4 - довольно таки старый
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
vaig
сообщение 22.12.2014, 21:01
Сообщение #3


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 124
Регистрация: 14.3.2007
Из: г. Екатеринбург
Пользователь №: 10 888



21.12.2014 в 16:10 Завис.
Далее в 16:19 я заходил в драйвер.
Драйвер завтра попробую обновить. Зависает в момент пробития чека.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
vaig
сообщение 24.12.2014, 22:27
Сообщение #4


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 124
Регистрация: 14.3.2007
Из: г. Екатеринбург
Пользователь №: 10 888



Драйвер обновил не помогло, зависает так же. Чаще зависает после печати слипов. Оплата по банку проходит, слип печатается, а на печати чека зависает. в чем еще может быть причина?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Средних Вл...
сообщение 25.12.2014, 9:28
Сообщение #5


Магистр слова
********

Группа: Специалисты
Сообщений: 5 968
Регистрация: 15.8.2012
Пользователь №: 57 857



показывайте новый лог, с моментом зависания.

Да, кстати, пробовали менять на другой экземпляр такого же устройства?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 9.12.2022, 13:30
 Яндекс цитирования  Rambler's Top100