IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
Сканер умирает Honeywell 1452g2d-2-int
Торгсервис
сообщение 6.6.2019, 17:00
Сообщение #1


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 1
Регистрация: 18.2.2019
Пользователь №: 231 116



Сканер беспроводной Honeywell 1452G2D-2-INT
База CCB01-010BT-V7N-IN
Интерфейсный кабель CBL-500-300-S00
Плавающая ошибка, проявляется редко.
Сканирует все штрихкоды нормально, передает на ПК.
В какой-то неопределенный момент сам сканер просто отключается. На курок не реагирует. Луч не появляется. Мертвый.
Сама база работает, от ПК не отключается.
Вынимаем аккумулятор из сканера, вставляем обратно, ставим на базу.
Сканер оживает и продолжает работать нормально.
Затем ситуация повторяется.
Эта неисправность обнаруживалась у нас в сервисном центре в присутствии клиента.
Заряд идет нормально, мигает зеленый диод.
Питание только по USB.
Зачистили все контакты, заменили аккумулятор на абсолютно новый, полностью зарядили.
Ошибка осталась..
Кто -нибудь сталкивался.
Сканеров с такой проблемой уже три.
Сканеры дорогие. Клиенты негодуют.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Грибков Па...
сообщение 7.6.2019, 9:45
Сообщение #2


Постоялец
*****

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 783
Регистрация: 13.6.2013
Из: http://partner.atol.ru/support/
Пользователь №: 89 665



Цитата(Торгсервис @ 6.6.2019, 17:00) *
Сканер беспроводной Honeywell 1452G2D-2-INT
База CCB01-010BT-V7N-IN
Интерфейсный кабель CBL-500-300-S00
Плавающая ошибка, проявляется редко.
Сканирует все штрихкоды нормально, передает на ПК.
В какой-то неопределенный момент сам сканер просто отключается. На курок не реагирует. Луч не появляется. Мертвый.
Сама база работает, от ПК не отключается.
Вынимаем аккумулятор из сканера, вставляем обратно, ставим на базу.
Сканер оживает и продолжает работать нормально.
Затем ситуация повторяется.
Эта неисправность обнаруживалась у нас в сервисном центре в присутствии клиента.
Заряд идет нормально, мигает зеленый диод.
Питание только по USB.
Зачистили все контакты, заменили аккумулятор на абсолютно новый, полностью зарядили.
Ошибка осталась..
Кто -нибудь сталкивался.
Сканеров с такой проблемой уже три.
Сканеры дорогие. Клиенты негодуют.




ОФФ ответ от HW


Для 1452 прошивок нет, и не планируется.
Только 1450G и 1450GHR
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 26.8.2019, 7:00
 Яндекс цитирования  Rambler's Top100