IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Frontol 4: прекращение поддержки. Восстановление лицензий

С 1 июля 2017 прекращена поддержка программного продукта Frontol 4

С 3 августа 2017 восстановление лицензий производится ТОЛЬКО через СервисДеск
Просьба обращаться к партнерам компании для оформления заявок в СД

 
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
Про "Визуальный подбор"
Александр Вялов
сообщение 1.8.2019, 10:02
Сообщение #1


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 20
Регистрация: 25.1.2019
Из: Хабаровск
Пользователь №: 226 243



Коллеги, нужна идея - куда смотреть.
Периодически от магазинов поступает запрос - не работает клавиша Визуальный подбор.
Подключаемся по удаленке (LiteManager)/ Проверяем - все работает. Просим кассира проверить - работает.
На всякий случай повторно назначаем клавишу на функцию.
Отключаемся - не работает.
Используется программируемая клавиатура POSUA - 64 клавиши, с картридером, PS/2
Версии фронтола - разные. И 5.26.5 и 6.2.0.

Куда посмотреть?

Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 1.8.2019, 10:05
Сообщение #2


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 46 102
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Я бы начал смотреть в сторону клавиатуры


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Средних Вл...
сообщение 1.8.2019, 10:53
Сообщение #3


Магистр слова
********

Группа: Специалисты
Сообщений: 4 584
Регистрация: 15.8.2012
Пользователь №: 57 857



Включите логирование нажатия клавиш "Записывать функции ввода" и посмотрите - было ли нажатие клавишы.
Настройки\Системные\База данных
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Александр Вялов
сообщение 19.8.2019, 8:45
Сообщение #4


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 20
Регистрация: 25.1.2019
Из: Хабаровск
Пользователь №: 226 243



Включил. Проверил.
Получается, что когда установлено удаленное соединение, то нажатие клавиши Виз.Подбор в Журнале фиксируется и все работает.
Стоит отключиться и все, как будто клавишу и не нажимают. хотя просил нажать подряд несколько раз.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Средних Вл...
сообщение 19.8.2019, 9:33
Сообщение #5


Магистр слова
********

Группа: Специалисты
Сообщений: 4 584
Регистрация: 15.8.2012
Пользователь №: 57 857



Насчёт подземного стука - это к сисадминам
или на https://ithappens.me/
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 15.9.2019, 22:15
 Яндекс цитирования  Rambler's Top100