Версия для печати темы

Нажмите сюда для просмотра этой темы в обычном формате

Форумы общения пользователей продуктов АТОЛ _ ФЕЛИКС-Р Ф _ При печати чека "Нет связи!"

Автор: mab 6.5.2009, 9:52

в "Настрока" - "Оборудование" - "ККМ" всё работает... ККМ отвечает!
при печати сначала "Печать чека. Подождите...", затем "Ошибка ККМ... Нет связи!"
печатает "Чек аннулиррован"
что не так?
РМК 3.9.10 ПРОФ

Автор: АТОЛ: Царюков Роман 6.5.2009, 9:56

Цитата(mab @ 6.5.2009, 10:52) *
в "Настрока" - "Оборудование" - "ККМ" всё работает... ККМ отвечает!
при печати сначала "Печать чека. Подождите...", затем "Ошибка ККМ... Нет связи!"
печатает "Чек аннулиррован"
что не так?
РМК 3.9.10 ПРОФ

проверка связи в настройках оборудования проходит?
каким образом фискальник подключен к системе?

Автор: АТОЛ: Ганицев Сергей 6.5.2009, 9:59

Цитата(mab @ 6.5.2009, 10:52) *
в "Настрока" - "Оборудование" - "ККМ" всё работает... ККМ отвечает!
при печати сначала "Печать чека. Подождите...", затем "Ошибка ККМ... Нет связи!"
печатает "Чек аннулиррован"
что не так?
РМК 3.9.10 ПРОФ

Печатается фискальный чек ?

Автор: mab 6.5.2009, 10:01

Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 6.5.2009, 10:56) *
проверка связи в настройках оборудования проходит?
каким образом фискальник подключен к системе?

проверка проходит.. подключен COM1

Автор: АТОЛ: Ганицев Сергей 6.5.2009, 10:07

Цитата(mab @ 6.5.2009, 11:01) *
проверка проходит.. подключен COM1

проверьте работоспособность ККМ напрямую через тест драйвера ккм

Автор: mab 6.5.2009, 11:47

на чеке вроде нет надписи что он фискальный!
что именно проверить в "тесте драйвера"?

Автор: АТОЛ: Ганицев Сергей 6.5.2009, 13:20

Цитата(mab @ 6.5.2009, 12:47) *
на чеке вроде нет надписи что он фискальный!
что именно проверить в "тесте драйвера"?

Что значит "вроде" нет надписи ? Признаки фискализации есть или нет (ИНН, РНМ и пр.)?
В тесте драйвера проверить работоспособность ФР, путем пробития например чека продажи

Автор: mab 15.5.2009, 14:30

вот добрался до этиого магазина (он в другом городе)
в РМК 2 шт ККМ
в РМК даже не печатает X-отчет (Нет связи с ККМ)
в тесте драйвера всё ОК.

Автор: АТОЛ: Царюков Роман 15.5.2009, 14:38

Цитата(mab @ 15.5.2009, 15:30) *
вот добрался до этиого магазина (он в другом городе)
в РМК 2 шт ККМ
в РМК даже не печатает X-отчет (Нет связи с ККМ)
в тесте драйвера всё ОК.

не печатает только один фискальник или оба выдают ошибку при печати?
физически аппараты подключены к системной плате или плате расширения?
попробуйте сначала подключить один аппарат и снять X-отчет, потом другой.

з.ы. магазин небось в Новозыбкове находится, если добирались неделю почти... smile.gif

Автор: mab 15.5.2009, 14:39

разобрался! не обратил внимания, что там два разных типа ККМ

Автор: Molotochekk 2.1.2010, 8:35

Всё, правильно сначала закрывай и проводи чек, а потом печатай.

Русская версия Invision Power Board (http://www.invisionboard.com)
© Invision Power Services (http://www.invisionpower.com)