IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
"Неверное количество" при возврате прихода
АлександрЗ
сообщение 12.1.2018, 13:11
Сообщение #1


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 32
Регистрация: 27.1.2016
Пользователь №: 123 149



Добрый день. АТОЛ 11Ф, версия драйвера 8.16.1. Из учётной программы при попытке пробития РКО выходит ошибка "неверное количество", а на чеке печатается, что чек аннулирован. Подскажите, что нужно сделать для решения проблемы?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Дмитрий Ко...
сообщение 12.1.2018, 13:15
Сообщение #2


Тех.поддержка
****

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 557
Регистрация: 9.9.2016
Из: Москва
Пользователь №: 125 641



Цитата(АлександрЗ @ 12.1.2018, 13:11) *
Добрый день. АТОЛ 11Ф, версия драйвера 8.16.1. Из учётной программы при попытке пробития РКО выходит ошибка "неверное количество", а на чеке печатается, что чек аннулирован. Подскажите, что нужно сделать для решения проблемы?


Провести возврат из теста-драйвера, если пройдет - то разбираться с ПО.
Смотреть логи ККТ
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 20.1.2018, 14:26
 Яндекс цитирования  Rambler's Top100