IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
ошибка флк
Вадим Титов
сообщение 6.8.2020, 16:52
Сообщение #1


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 14
Регистрация: 8.8.2018
Пользователь №: 177 537



В отчете об открытии смены в чеке выводит строку "Ошибка ФЛК". В отчете о закрытии смены в ЛК ОФД при просмотре указано:
buyOper: обязательное поле отсутствует.
buyReturnOper: обязательное поле отсутствует.
fiscalDriveSumReports.buyCorrection: обязательное поле отсутствует.
fiscalDriveSumReports.sellCorrection: обязательное поле отсутствует.
retailAddress: обязательное поле отсутствует.
retailPlace: обязательное поле отсутствует.
sellOper: обязательное поле отсутствует.
sellReturnOper: обязательное поле отсутствует.
shiftSumReports.buyCorrection: обязательное поле отсутствует.
shiftSumReports.sellCorrection: обязательное поле отсутствует.
user: обязательное поле отсутствует.

в тамошней поддержке ответили, что ККТ не передает обязательные реквизиты.
ККТ АТОЛ 50Ф, версия прошивки 7651, ФФД при регистрации указывал 1.1.
Из-за чего такое может быть?


Цитата(Вадим Титов @ 6.8.2020, 16:46) *
В отчете об открытии смены в чеке выводит строку "Ошибка ФЛК". В отчете о закрытии смены в ЛК ОФД при просмотре указано:
buyOper: обязательное поле отсутствует.
buyReturnOper: обязательное поле отсутствует.
fiscalDriveSumReports.buyCorrection: обязательное поле отсутствует.
fiscalDriveSumReports.sellCorrection: обязательное поле отсутствует.
retailAddress: обязательное поле отсутствует.
retailPlace: обязательное поле отсутствует.
sellOper: обязательное поле отсутствует.
sellReturnOper: обязательное поле отсутствует.
shiftSumReports.buyCorrection: обязательное поле отсутствует.
shiftSumReports.sellCorrection: обязательное поле отсутствует.
user: обязательное поле отсутствует.

в тамошней поддержке ответили, что ККТ не передает обязательные реквизиты.
ККТ АТОЛ 50Ф, версия прошивки 7651, ФФД при регистрации указывал 1.1.
Из-за чего такое может быть?


upd хотя в печатной форме отчета о закрытии смены в ОФД например retailAddress и retailPlace адрес и место расчетов вполне себе отображаются
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 6.8.2020, 16:54
Сообщение #2


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 50 367
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



давай разговаривать в рамках номеров тегов

ну нет в ФФД таких слов
buyOper
buyReturnOper
....


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Вадим Титов
сообщение 6.8.2020, 18:37
Сообщение #3


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 14
Регистрация: 8.8.2018
Пользователь №: 177 537



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 6.8.2020, 16:54) *
давай разговаривать в рамках номеров тегов

ну нет в ФФД таких слов
buyOper
buyReturnOper
....


ок, постараюсь

buyOper - 1131 (счетчики операций "расход")

buyReturnOper - 1132 (счетчики операций "возврат расхода")

fiscalDriveSumReports.buyCorrection и sell.Correction -

retailAddress - 1009 (адрес расчетов)

retailPlace - 1187 (место расчетов)

sellOper- 1129 (счетчики операций "приход")

sellReturnOper - 1130 (счетчики операций "возврат прихода")

user - 1048 (наименование пользователя)

fiscalDriveSumReports.buyCorrection и sell.Correction
shiftSumReports.buyCorrection и sellCorrection
тут затрудняюсь с конкретикой, речь то ли о счетчиках итогов ФН(1157) и смены(1194), то ли о коррекциях

Добавлю еще, что смена без чеков, пробная для проверки связи.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 6.8.2020, 20:34
Сообщение #4


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 50 367
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



предоставьте TLV-структуру данных отчетов открытия\закрытия смены в виде json
http://bit.ly/32Zn1rw


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Вадим Титов
сообщение 7.8.2020, 10:56
Сообщение #5


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 14
Регистрация: 8.8.2018
Пользователь №: 177 537



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 6.8.2020, 20:34) *
предоставьте TLV-структуру данных отчетов открытия\закрытия смены в виде json
http://bit.ly/32Zn1rw


{
"documentTLV" : {
"1012" : "2020-08-06T12:20:00+03:00",
"1018" : "9201000000",
"1021" : "Иванов И.И.",
"1037" : "0004661667056528",
"1038" : 6,
"1040" : 14,
"1041" : "9287440300830868",
"1077" : "2404ED260CB8",
"1097" : 0,
"1098" : "1970-01-01T00:00:00+03:00",
"1111" : 2,
"1118" : 0,
"1157" : {
"1133" : {
"1144" : 0
},
"1134" : 0
},
"1194" : {
"1133" : {
"1144" : 0
},
"1134" : 0
},
"1203" : "15010535555",
"1206" : 2,
"1209" : 3,
"1213" : 1107,
"fiscalDocumentType" : "closeShift",
"short" : false
}
}


Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 6.8.2020, 20:34) *
предоставьте TLV-структуру данных отчетов открытия\закрытия смены в виде json
http://bit.ly/32Zn1rw


{
"documentTLV" : {
"1012" : "2020-08-06T12:06:00+03:00",
"1018" : "9201000000",
"1021" : "Иванов И. И.",
"1037" : "0004661667056528",
"1038" : 6,
"1040" : 12,
"1041" : "9287440300830868",
"1077" : "23046FB2C2B8",
"1188" : "180",
"1189" : 3,
"1203" : "150105555555",
"1206" : 2,
"1209" : 3,
"fiscalDocumentType" : "openShift",
"short" : false
}
}
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 7.8.2020, 12:48
Сообщение #6


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 50 367
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Цитата(Вадим Титов @ 6.8.2020, 18:37) *
Добавлю еще, что смена без чеков, пробная для проверки связи.

а что у вас была за операция под 13м документом?

...
"1040" : 12,
"fiscalDocumentType" : "openShift",
...

...
"1040" : 14,
"fiscalDocumentType" : "closeShift",
...

и уточните пожалуйста еще, что это за ОФД


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Вадим Титов
сообщение 7.8.2020, 12:52
Сообщение #7


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 14
Регистрация: 8.8.2018
Пользователь №: 177 537



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 7.8.2020, 12:43) *
а что у вас была за операция под 13м документом?

...
"1040" : 12,
"fiscalDocumentType" : "openShift",
...

...
"1040" : 14,
"fiscalDocumentType" : "closeShift",
...



ОТЧЕТ О ТЕКУЩЕМ СОСТОЯНИИ РАСЧЕТОВ.

В ОФД в нём та же проблема. В других сменах никаких других операций не было, открывали/закрывали как из драйвера ККТ, так и из учетной системы.



Цитата(Вадим Титов @ 7.8.2020, 12:50) *
ОТЧЕТ О ТЕКУЩЕМ СОСТОЯНИИ РАСЧЕТОВ.

В ОФД в нём та же проблема. В других сменах никаких других операций не было, открывали/закрывали как из драйвера ККТ, так и из учетной системы.



оператор АстралОФД
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Вадим Титов
сообщение 11.8.2020, 12:46
Сообщение #8


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 14
Регистрация: 8.8.2018
Пользователь №: 177 537



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 7.8.2020, 12:48) *
а что у вас была за операция под 13м документом?

...
"1040" : 12,
"fiscalDocumentType" : "openShift",
...

...
"1040" : 14,
"fiscalDocumentType" : "closeShift",
...

и уточните пожалуйста еще, что это за ОФД



попробовал другую версию драйвера ККТ - 10.6.3.0 - не помогло, та же проблема.
может с этой прошивкой 7651 что-то не так? может установлена некорректно, или обновлять надо?
Так и не можем пользоваться кассой unsure.gif
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 11.8.2020, 12:48
Сообщение #9


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 50 367
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



По ФФД в документ открытия смены данные счетчики не включаются.
Что касается документа закрытия смены - если ФН только что фискализирован и выполнено открытие/закрытие смены без регистрации чеков, то данные счетчики будут иметь нулевые значения, и ФН их не возвращает, что соответствует приечанию в ФФД:
"Структура реквизита "счетчики итогов ФН" (тег 1157) должна включать в свой состав все реквизиты, указанные в таблице 11, данные для которых формируются счетчиками итогов ФН, начиная от ФД, имеющего номер один, до фискального документа, в состав которого включается реквизит "счетчики итогов ФН" (тег 1157).
Структура реквизита "счетчики итогов смены" (тег 1194) должна включать в свой состав все реквизиты, указанные в таблице 11, данные для которых формируются счетчиками итогов смены, начиная от отчета об открытии смены и до отчета о закрытии смены, который формируется после этого отчета об открытии смены и в состав которого включается реквизит "счетчик итогов смены" (тег 1194).
Структура реквизита "счетчики итогов непереданных ФД" (тег 1158) должна включать в свой состав все реквизиты, указанные в таблице 13, данные для которых формируются счетчиками итогов непереданных ФД, начиная от первого непереданного ФД и до фискального документа, в состав которого включается реквизит "счетчики итогов непереданных ФД" (тег 1158).
(в ред. Приказа ФНС России от 09.04.2018 N ММВ-7-20/207@)
В случае если данные реквизитов счетчиков равны нулю, то такие данные могут не указываться в ФД в печатной форме.
В случае если данные реквизита "количество чеков (БСО) по признаку расчетов" (тег 1135) для реквизита "счетчики операций "приход" (тег 1129) и (или) "счетчики операций "расход" (тег 1131) и (или) "счетчики операций "возврат прихода" (тег 1130) и (или) "счетчики операций "возврат расхода" (тег 1132) и (или) "счетчики по признаку "приход" (тег 1145) и (или) "счетчики по признаку "расход" (тег 1146) и (или) "счетчики по признаку "возврат прихода" (тег 1232) и (или) "счетчики по признаку "возврат расхода" (тег 1233) равны нулю, то иные реквизиты, указанные в таблицах 12 и 14, могут не включаться в состав этого реквизита."


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Вадим Титов
сообщение 11.8.2020, 13:02
Сообщение #10


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 14
Регистрация: 8.8.2018
Пользователь №: 177 537



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 11.8.2020, 12:48) *
По ФФД в документ открытия смены данные счетчики не включаются.
Что касается документа закрытия смены - если ФН только что фискализирован и выполнено открытие/закрытие смены без регистрации чеков, то данные счетчики будут иметь нулевые значения, и ФН их не возвращает, что соответствует приечанию в ФФД:
"Структура реквизита "счетчики итогов ФН" (тег 1157) должна включать в свой состав все реквизиты, указанные в таблице 11, данные для которых формируются счетчиками итогов ФН, начиная от ФД, имеющего номер один, до фискального документа, в состав которого включается реквизит "счетчики итогов ФН" (тег 1157).
Структура реквизита "счетчики итогов смены" (тег 1194) должна включать в свой состав все реквизиты, указанные в таблице 11, данные для которых формируются счетчиками итогов смены, начиная от отчета об открытии смены и до отчета о закрытии смены, который формируется после этого отчета об открытии смены и в состав которого включается реквизит "счетчик итогов смены" (тег 1194).
Структура реквизита "счетчики итогов непереданных ФД" (тег 1158) должна включать в свой состав все реквизиты, указанные в таблице 13, данные для которых формируются счетчиками итогов непереданных ФД, начиная от первого непереданного ФД и до фискального документа, в состав которого включается реквизит "счетчики итогов непереданных ФД" (тег 1158).
(в ред. Приказа ФНС России от 09.04.2018 N ММВ-7-20/207@)
В случае если данные реквизитов счетчиков равны нулю, то такие данные могут не указываться в ФД в печатной форме.
В случае если данные реквизита "количество чеков (БСО) по признаку расчетов" (тег 1135) для реквизита "счетчики операций "приход" (тег 1129) и (или) "счетчики операций "расход" (тег 1131) и (или) "счетчики операций "возврат прихода" (тег 1130) и (или) "счетчики операций "возврат расхода" (тег 1132) и (или) "счетчики по признаку "приход" (тег 1145) и (или) "счетчики по признаку "расход" (тег 1146) и (или) "счетчики по признаку "возврат прихода" (тег 1232) и (или) "счетчики по признаку "возврат расхода" (тег 1233) равны нулю, то иные реквизиты, указанные в таблицах 12 и 14, могут не включаться в состав этого реквизита."


то есть для закрытия смены, в которой не было чеков, это норма? По поводу счетчиков догадывался, но вот теги наименование пользователя (1048), адрес и место рсчетов (1009 и 1187) в этой ошибке в ОФД тоже фигурируют, они то при чем?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 11.8.2020, 13:13
Сообщение #11


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 50 367
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



читаем ФФД

10. Реквизиты "наименование пользователя" (тег 1048), "ИНН пользователя" (тег 1018),
"адрес сайта ФНС" (тег 1060), "адрес электронной почты отправителя чека" (тег 1117), "номер
автомата" (тег 1036), "адрес расчетов" (тег 1009), "место расчетов" (тег 1187), должны быть
включены в состав кассового чека (БСО) при его передаче ОФД в электронной форме в случае,
если указанные реквизиты ранее не были переданы ОФД в составе отчета о регистрации или
отчета об изменении параметров регистрации.


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Вадим Титов
сообщение 12.8.2020, 9:36
Сообщение #12


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 14
Регистрация: 8.8.2018
Пользователь №: 177 537



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 11.8.2020, 13:13) *
читаем ФФД

10. Реквизиты "наименование пользователя" (тег 1048), "ИНН пользователя" (тег 1018),
"адрес сайта ФНС" (тег 1060), "адрес электронной почты отправителя чека" (тег 1117), "номер
автомата" (тег 1036), "адрес расчетов" (тег 1009), "место расчетов" (тег 1187), должны быть
включены в состав кассового чека (БСО) при его передаче ОФД в электронной форме в случае,
если указанные реквизиты ранее не были переданы ОФД в составе отчета о регистрации или
отчета об изменении параметров регистрации.


а как в ОФД могут быть не переданы эти теги, если и регистрация ККТ без них в принципе невозможна? При смене ОФД, когда отчет о регистрации/перерегистрации остается у "старого" ОФД? И там же речь о чеке(БСО), а не об отчете о закрытии смены.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 12.8.2020, 9:39
Сообщение #13


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 50 367
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Цитата(Вадим Титов @ 12.8.2020, 9:36) *
а как в ОФД могут быть не переданы эти теги, если и регистрация ККТ без них в принципе невозможна?

вот в этом и вопрос о правомерности требования наличия данных тегов со стороны ОФД


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Вадим Титов
сообщение 2.10.2020, 17:53
Сообщение #14


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 14
Регистрация: 8.8.2018
Пользователь №: 177 537



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 12.8.2020, 9:39) *
вот в этом и вопрос о правомерности требования наличия данных тегов со стороны ОФД


всё-таки по какому ФФД работает ККТ? В отчете о закрытии смены в ОФД в электронном чеке указано
ВЕР. ФФД 1.1
ВЕР. ККТ 1.0
ФФД ККТ 1.0

Прикрепленные файлы
Прикрепленный файл  _________02_10_2020_174710.jpg ( 5.28 килобайт ) Кол-во скачиваний: 5
 
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 2.10.2020, 18:09
Сообщение #15


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 50 367
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



ДТО10 - ФН - Запросы - 7 Информация о версиях ФФД


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 29.10.2020, 12:57
 Яндекс цитирования  Rambler's Top100