IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

2 страниц V   1 2 >  
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
Подключение Fdu к Frontol
Ковшов
сообщение 23.4.2019, 12:44
Сообщение #1


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 11
Регистрация: 18.4.2019
Пользователь №: 241 992



Доброго всем времени суток.
Подскажите пожалуйста, патаюсь подключить FDU версия 2.1.6.867 к Frontol v.5.23.0.1 всё делаю по инструкции которая переведена по ссылке youtube Но нечего не получается. Делаю всё как показано но при попытке использования карты выдаётся сообщение о том что карта не найдена. А если попробовать пробить карту повторно то выдаётся сообщение о том что якобы данная карта уже используется.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Средних Вл...
сообщение 23.4.2019, 20:07
Сообщение #2


Магистр слова
********

Группа: Специалисты
Сообщений: 4 666
Регистрация: 15.8.2012
Пользователь №: 57 857



Хммм, показывайте ваш paycard.log
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Ковшов
сообщение 24.4.2019, 5:37
Сообщение #3


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 11
Регистрация: 18.4.2019
Пользователь №: 241 992



Цитата(АТОЛ: Средних Владимир @ 23.4.2019, 23:07) *
Хммм, показывайте ваш paycard.log


А где его можно посмотреть.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
RomanAstr
сообщение 24.4.2019, 8:58
Сообщение #4


Разговорчивый
******

Группа: Пользователи
Сообщений: 1 137
Регистрация: 5.1.2010
Из: Астрахань
Пользователь №: 19 785



Цитата(Ковшов @ 23.4.2019, 13:44) *
Доброго всем времени суток.
Подскажите пожалуйста, патаюсь подключить FDU версия 2.1.6.867 к Frontol v.5.23.0.1 всё делаю по инструкции которая переведена по ссылке youtube Но нечего не получается. Делаю всё как показано но при попытке использования карты выдаётся сообщение о том что карта не найдена. А если попробовать пробить карту повторно то выдаётся сообщение о том что якобы данная карта уже используется.

При настройке платежной системы во фронтол на закладке Назначение нажаты необходимые кнопки?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Ковшов
сообщение 24.4.2019, 9:19
Сообщение #5


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 11
Регистрация: 18.4.2019
Пользователь №: 241 992



Цитата(RomanAstr @ 24.4.2019, 11:58) *
При настройке платежной системы во фронтол на закладке Назначение нажаты необходимые кнопки?

Всё сделано ровно так как показана на видео.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
RomanAstr
сообщение 24.4.2019, 22:58
Сообщение #6


Разговорчивый
******

Группа: Пользователи
Сообщений: 1 137
Регистрация: 5.1.2010
Из: Астрахань
Пользователь №: 19 785



Цитата(Ковшов @ 24.4.2019, 10:19) *
Всё сделано ровно так как показана на видео.

Пишите тогда в SD, так как FDU прекрасно работает с Frontol, раз все сделано точно по видео.

Сообщение отредактировал RomanAstr - 24.4.2019, 22:59
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Средних Вл...
сообщение 25.4.2019, 13:34
Сообщение #7


Магистр слова
********

Группа: Специалисты
Сообщений: 4 666
Регистрация: 15.8.2012
Пользователь №: 57 857



Цитата(Ковшов @ 24.4.2019, 5:37) *
А где его можно посмотреть.

Проще всего использовать Ctrl+F в проводнике
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Ковшов
сообщение 26.4.2019, 6:05
Сообщение #8


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 11
Регистрация: 18.4.2019
Пользователь №: 241 992



На первом изображение показана ошибка которая выдаётся при использование скидочной карты (карта заведена во FDU). На остальных настройки для подключения Frontol к DU и файл paycard.log
Прикрепленный файл  1.jpeg ( 45.59 килобайт ) Кол-во скачиваний: 25

Прикрепленный файл  2.jpeg ( 98.14 килобайт ) Кол-во скачиваний: 16

Прикрепленный файл  3.jpeg ( 106.82 килобайт ) Кол-во скачиваний: 14

Прикрепленный файл  4.jpeg ( 124.03 килобайт ) Кол-во скачиваний: 13

Прикрепленный файл  PayCARD.log ( 610 байт ) Кол-во скачиваний: 6
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Средних Вл...
сообщение 26.4.2019, 11:00
Сообщение #9


Магистр слова
********

Группа: Специалисты
Сообщений: 4 666
Регистрация: 15.8.2012
Пользователь №: 57 857



Судя по всему, вы вводите клиентскую карту.
Вам необходимо использовать функцию ввода бонусных карт
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Ковшов
сообщение 6.5.2019, 7:08
Сообщение #10


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 11
Регистрация: 18.4.2019
Пользователь №: 241 992



Цитата(АТОЛ: Средних Владимир @ 26.4.2019, 14:00) *
Судя по всему, вы вводите клиентскую карту.
Вам необходимо использовать функцию ввода бонусных карт

Подскажите в чом отличие и нужно ли это где то настраивать.
На фото наша клавиатура
Прикрепленный файл  1.jpg ( 102.33 килобайт ) Кол-во скачиваний: 9

Простите меня за глупые вопросы я делаю это в первый раз и раньше не когда не работал с кассовым оборудованием. Рассказываю последовательность своих действий.
1. Пробиваю товар
2. Нажимаю на клавиатуре кнопку услуга и получаю такое окно
Прикрепленный файл  2.jpeg ( 15.77 килобайт ) Кол-во скачиваний: 13

4. Сканирую карту и получаю ошибку на фото выше.

Подскажите что я делаю не так. И если нужно что то настроить как это сделать.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Средних Вл...
сообщение 6.5.2019, 9:21
Сообщение #11


Магистр слова
********

Группа: Специалисты
Сообщений: 4 666
Регистрация: 15.8.2012
Пользователь №: 57 857



Хммм, давайте-ка с самого начала.
1) вы ДЮ используете для чего - скидки или оплата подарочными картами?
2) поищите второй файл paycard.log, с датой изменения в последние несколько дней. Обычно он располагается в каталоге текущего пользователя
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Ковшов
сообщение 6.5.2019, 9:27
Сообщение #12


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 11
Регистрация: 18.4.2019
Пользователь №: 241 992



Цитата(АТОЛ: Средних Владимир @ 6.5.2019, 12:21) *
Хммм, давайте-ка с самого начала.
1) вы ДЮ используете для чего - скидки или оплата подарочными картами?
2) поищите второй файл paycard.log, с датой изменения в последние несколько дней. Обычно он располагается в каталоге текущего пользователя

ДЮ мне необходим как для подарочных сертификатов так и для скидочных карт.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Ковшов
сообщение 6.5.2019, 10:06
Сообщение #13


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 11
Регистрация: 18.4.2019
Пользователь №: 241 992



paycard.log

################################################################
Версия ОС: Win NT 6.1.7601 Service Pack 1
Центральный процессор: AMD Phenom™ II X4 840 Processor (3214 MHz)
Оперативная память: Phys = 3839 / 1459, PageFile = 4095 / 4095, Virtual = 2047 / 1860
Командная строка: "C:\Program Files (x86)\ATOL\Frontol5\Bin\Frontol.exe" (вер: 5.23.0.8803)
Модуль: C:\PROGRA~2\ATOL\Drivers8\Bin\PayCARD.dll Версия: 8.25.0.8973 Адрес: 06AD0000
06.05.2019 10:25:44.865 Начинаем запись в лог...
06.05.2019 10:25:44.874 0000000000 Driver.Initialize
06.05.2019 10:25:44.874 0000000000 Создание объекта драйвера...
06.05.2019 10:25:44.879 0000000015 Set_ApplicationHandle 132282
06.05.2019 10:25:44.879 0000000000 Driver.AddDevice
06.05.2019 10:25:45.406 0000000531 Set_DeviceSettings
06.05.2019 10:25:45.897 0000000483 Set_CurrentDeviceID 3045027
06.05.2019 10:25:45.897 0000000000 Невозможно открыть системный реестр.
06.05.2019 10:25:45.917 0000000016 Set_DialogFontName Arial
06.05.2019 10:25:45.917 0000000000 Set_DialogFontSize 14
06.05.2019 10:25:45.917 0000000000 Set_DialogFontStyle 1
06.05.2019 10:25:47.317 0000001404 Set_PayCardEvents
06.05.2019 10:26:40.326 0000053009 Set_ChequeCharLength 32
06.05.2019 12:38:14.877 0007894555 Set_PayCardEvents
06.05.2019 12:38:14.901 0000000016 Driver.Destroy
06.05.2019 12:38:14.901 0000000000 Driver.DoneDriverObj
06.05.2019 12:38:14.901 0000000000 Разрушение объекта драйвера...
06.05.2019 12:38:15.151 0000000250 Завершаем запись в лог...
################################################################
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Средних Вл...
сообщение 6.5.2019, 16:06
Сообщение #14


Магистр слова
********

Группа: Специалисты
Сообщений: 4 666
Регистрация: 15.8.2012
Пользователь №: 57 857



Вам необходимо настроить Фронтол как указано в руководстве интегратора,
см. Приложение 10. Интеграция Frontol с Frontol Discount Unit. Инструкция по настройке.

Там и про скидки по бонусной карте, и про оплату подарочной картой.

К сожалению, не знаю что у вас назначено по раскладке клавиатуры
Рекомендую посмотреть в админке, в раскладках клавиатур (а НЕ макеты!)
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Ковшов
сообщение 8.5.2019, 8:37
Сообщение #15


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 11
Регистрация: 18.4.2019
Пользователь №: 241 992



Цитата(АТОЛ: Средних Владимир @ 6.5.2019, 19:06) *
Вам необходимо настроить Фронтол как указано в руководстве интегратора,
см. Приложение 10. Интеграция Frontol с Frontol Discount Unit. Инструкция по настройке.

Там и про скидки по бонусной карте, и про оплату подарочной картой.

К сожалению, не знаю что у вас назначено по раскладке клавиатуры
Рекомендую посмотреть в админке, в раскладках клавиатур (а НЕ макеты!)

Я сделал всё как написано в Приложение 10. В принципе это тоже самое что и на видео но по прежнему не чего не работает.
Скажите есть ли у вас тех поддержка которая занимается настройка ПО или может вы знаете людей которые могли бы мне помочь, если до то не могли бы вы дать их контакты.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
RomanAstr
сообщение 8.5.2019, 9:36
Сообщение #16


Разговорчивый
******

Группа: Пользователи
Сообщений: 1 137
Регистрация: 5.1.2010
Из: Астрахань
Пользователь №: 19 785



Цитата(Ковшов @ 8.5.2019, 9:37) *
Я сделал всё как написано в Приложение 10. В принципе это тоже самое что и на видео но по прежнему не чего не работает.
Скажите есть ли у вас тех поддержка которая занимается настройка ПО или может вы знаете людей которые могли бы мне помочь, если до то не могли бы вы дать их контакты.

Напомните ближе к вечеру в личку - скину для образца рабочую базу в которой все работает
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Средних Вл...
сообщение 8.5.2019, 10:00
Сообщение #17


Магистр слова
********

Группа: Специалисты
Сообщений: 4 666
Регистрация: 15.8.2012
Пользователь №: 57 857



https://youtu.be/nM06fAM8Teo?t=87
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Ковшов
сообщение 8.5.2019, 10:35
Сообщение #18


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 11
Регистрация: 18.4.2019
Пользователь №: 241 992



Цитата(АТОЛ: Средних Владимир @ 8.5.2019, 13:00) *

Это видео я видел но вот как вызвать табличку где можно выбрать карту я незнаю и спросить не у каво.
Немного истории я системный администратор, я не кагда не касался кассового оборудования этим занимался отдельный человек которого сейчас нет и всё повесили на меня, так что я пока не знаю как всё это работает в связи с этим и задаю глупые вопросы.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Средних Вл...
сообщение 8.5.2019, 12:39
Сообщение #19


Магистр слова
********

Группа: Специалисты
Сообщений: 4 666
Регистрация: 15.8.2012
Пользователь №: 57 857



Цитата(Ковшов @ 8.5.2019, 10:35) *
Это видео я видел но вот как вызвать табличку где можно выбрать карту я незнаю и спросить не у каво.
Немного истории я системный администратор, я не кагда не касался кассового оборудования этим занимался отдельный человек которого сейчас нет и всё повесили на меня, так что я пока не знаю как всё это работает в связи с этим и задаю глупые вопросы.

Смотрите в настройках Фронтола, какое у Рабочего места задан интерфейс
в Интерфейсе смотрите какие раскладки заданы
и уже настраивайте раскладку под вашу клавиатуру.
Конкретно для ввода бонусной карты вам нужно выбрать функцию "Операции платежной системы \ Ввод бонусной карты"
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Ковшов
сообщение 13.5.2019, 9:38
Сообщение #20


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 11
Регистрация: 18.4.2019
Пользователь №: 241 992



Цитата(RomanAstr @ 8.5.2019, 12:36) *
Напомните ближе к вечеру в личку - скину для образца рабочую базу в которой все работает

Не могу отправлять сообщение нет доступа.
Отправте пожалуйста базу сюда
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

2 страниц V   1 2 >
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 6.12.2019, 2:43
 Яндекс цитирования  Rambler's Top100