IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Восстановление лицензий

С 3 августа 2017 восстановление лицензий производится ТОЛЬКО через СервисДеск
Просьба обращаться к партнерам компании для оформления заявок в СД

 
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
интерфейс связи на платформе 5.0
МОБИЛОН: Василиг...
сообщение 22.7.2020, 10:53
Сообщение #1


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 35
Регистрация: 23.7.2018
Пользователь №: 174 244



Добрый день.

Имеются ККТ АТОЛ Fprint 22-ПТК с прошивкой 5.7.0. Сейчас при работе с 1С через интернет при использовании RDP с пробросом портов VCOM чеки долго пробиваются. Для связи с ОФД используется интерфейс Ethernet.

Вопрос: как изменить режим работы на наших ККТ с VCOM на USB или Ethernet?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 22.7.2020, 10:56
Сообщение #2


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 49 567
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Цитата(МОБИЛОН: Василига Данил @ 22.7.2020, 10:53) *
как изменить режим работы на наших ККТ с VCOM на USB

USB это и есть VCOM


Цитата(МОБИЛОН: Василига Данил @ 22.7.2020, 10:53) *
.... или Ethernet?

ДТО10 - Параметры ККТ - 2 Канал связи


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
МОБИЛОН: Василиг...
сообщение 22.7.2020, 10:57
Сообщение #3


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 35
Регистрация: 23.7.2018
Пользователь №: 174 244



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 22.7.2020, 12:56) *
USB это и есть VCOM



ДТО10 - Параметры ККТ - 2 Канал связи

А есть USB, не эмулирующий COM?

Сообщение отредактировал МОБИЛОН: Василига Данил - 22.7.2020, 10:57
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 22.7.2020, 11:02
Сообщение #4


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 49 567
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Цитата(МОБИЛОН: Василига Данил @ 22.7.2020, 10:57) *
А есть USB, не эмулирующий COM?

такого не существует


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Иванова Мария
сообщение 22.7.2020, 11:03
Сообщение #5


Завсегдатай
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 200
Регистрация: 11.10.2016
Из: Владивосток
Пользователь №: 126 834



Цитата(МОБИЛОН: Василига Данил @ 22.7.2020, 18:53) *
Добрый день.

Имеются ККТ АТОЛ Fprint 22-ПТК с прошивкой 5.7.0. Сейчас при работе с 1С через интернет при использовании RDP с пробросом портов VCOM чеки долго пробиваются. Для связи с ОФД используется интерфейс Ethernet.

Вопрос: как изменить режим работы на наших ККТ с VCOM на USB или Ethernet?

У вас 1с на УФ?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
МОБИЛОН: Василиг...
сообщение 22.7.2020, 11:07
Сообщение #6


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 35
Регистрация: 23.7.2018
Пользователь №: 174 244



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 22.7.2020, 12:56) *
ДТО10 - Параметры ККТ - 2 Канал связи


Вот такие настройки доступны в разделе "Канал связи". Как переключить на Ethernet?

Цитата(Иванова Мария @ 22.7.2020, 13:03) *
У вас 1с на УФ?


Нет, у нас "Альфа-Авто:Автосалон+Автосервис+Автозапчасти, редакция 5" на обычных формах

Сообщение отредактировал МОБИЛОН: Василига Данил - 22.7.2020, 11:18
Прикрепленные файлы
Прикрепленный файл  WhatsApp_Image_2020_07_22_at_13.01.27.jpeg ( 134.56 килобайт ) Кол-во скачиваний: 24
 
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Крикунов Сергей
сообщение 31.7.2020, 14:16
Сообщение #7


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 20
Регистрация: 31.7.2019
Из: Лиски
Пользователь №: 259 266



Обновили платформу на 5.0 на одной из ккм АТОЛ Fprint-22ПТК периодически пропадает связь с ОФД. ничего не помогает. один раз помогла смена порта, но через неделю снова пропала связь и ничего не удается сделать. ккм перепрошили снова, но связь так и не появляется. что делать?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 31.7.2020, 14:53
Сообщение #8


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 49 567
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Цитата(Крикунов Сергей @ 31.7.2020, 14:16) *
Обновили платформу на 5.0 на одной из ккм АТОЛ Fprint-22ПТК периодически пропадает связь с ОФД. ничего не помогает. один раз помогла смена порта, но через неделю снова пропала связь и ничего не удается сделать. ккм перепрошили снова, но связь так и не появляется. что делать?

канал связи с ОФД какой используется?


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Крикунов Сергей
сообщение 31.7.2020, 15:38
Сообщение #9


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 20
Регистрация: 31.7.2019
Из: Лиски
Пользователь №: 259 266



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 31.7.2020, 14:53) *
канал связи с ОФД какой используется?

ДТО 10.6.3 EthernetOverTransport
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 31.7.2020, 15:43
Сообщение #10


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 49 567
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Цитата(Крикунов Сергей @ 31.7.2020, 15:38) *
ДТО 10.6.3 EthernetOverTransport

не понятна связь между сменой портов и работой отправки

если бы не работал порт, то и не было бы вообще связи с кассой

еще раз проверяйте настройки EoT
http://bit.ly/2QHXCzP



--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Крикунов Сергей
сообщение 2.8.2020, 20:36
Сообщение #11


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 20
Регистрация: 31.7.2019
Из: Лиски
Пользователь №: 259 266



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 31.7.2020, 15:43) *
не понятна связь между сменой портов и работой отправки

если бы не работал порт, то и не было бы вообще связи с кассой

еще раз проверяйте настройки EoT
http://bit.ly/2QHXCzP

через несколько суток связь сама наладилась. Смена портов не причем. На некоторых ккм АТОЛ 22 с платформой 5 такое случается периодически. задержка передачи в ОФД на несколько суток. на платформе 2.5 такого не наблюдалось!
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
3 чел. читают эту тему (гостей: 3, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 13.8.2020, 20:38
 Яндекс цитирования  Rambler's Top100