IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
Atol Ls5x весы жует этикетку
Иванова Мария
сообщение 20.11.2018, 9:06
Сообщение #1


Начинающий
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 89
Регистрация: 11.10.2016
Из: Владивосток
Пользователь №: 126 834



Здравствуйте, сегодня написал наш администратор и прислал видео.
Как у него не получается настроить нормальную печать этикетки на этих весах.

Размер этикетки 56*40 (настроили через программу - редактор этикеток, игрались с размерами этикетки) , этикета выходит на половину, этикетка выходит 1 пустая, 2 с данными, застревает, иногда выходит правильно, но не доходит до конца приходится нажимать промотку или дергать этикетку.

Прикладываю 2 видео с тестами от администратора.
https://dropmefiles.com/UKwDE
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Иванова Мария
сообщение 20.11.2018, 11:13
Сообщение #2


Начинающий
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 89
Регистрация: 11.10.2016
Из: Владивосток
Пользователь №: 126 834



Цитата(Иванова Мария @ 20.11.2018, 17:06) *
Здравствуйте, сегодня написал наш администратор и прислал видео.
Как у него не получается настроить нормальную печать этикетки на этих весах.

Размер этикетки 56*40 (настроили через программу - редактор этикеток, игрались с размерами этикетки) , этикета выходит на половину, этикетка выходит 1 пустая, 2 с данными, застревает, иногда выходит правильно, но не доходит до конца приходится нажимать промотку или дергать этикетку.

Прикладываю 2 видео с тестами от администратора.
https://dropmefiles.com/UKwDE

Попробовали 56*60, этикетку жует меньше - примерно в 50% случаев.
У меня таких 10 весов и нет таких проблем.
Что вообще происходит?

Сообщение отредактировал Иванова Мария - 20.11.2018, 11:13
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Грибков Па...
сообщение 20.11.2018, 13:48
Сообщение #3


Постоялец
*****

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 674
Регистрация: 13.6.2013
Из: http://partner.atol.ru/support/
Пользователь №: 89 665



Доброго дня!


Делайте заявку в SD "Сервис деск" через наших сервис партнеров, с предоставлением SN проблемных весов.


Так же прошу проверить версию прошивки, и указать ее в обращении


6.058, которое Вы видите вначале – это не версия прошивки.

Чтобы посмотреть версию прошивки, нужно включить весы, и когда начнется «самотест» и начнут по очереди загораться цифры,
нужно нажать и удерживать Скидка, после звукового сигнала будет видна версия прошивки на дисплее.

Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 17.12.2018, 9:41
 Яндекс цитирования  Rambler's Top100