Версия для печати темы

Нажмите сюда для просмотра этой темы в обычном формате

Форумы общения пользователей продуктов АТОЛ _ АТОЛ: Рабочее место кассира _ проблема с маркировкой атол55ф

Автор: Гущин Павел 10.12.2021, 11:12

Здравствуйте. Подскажите, что делать и в какую сторону рыть? Суть проблемы:
1. Есть Атол55Ф, он был на ФФД 1.05. В связи с маркировкой постельного белья отвезли в сервисную организацию и там ее перепрошили на версию ФФД 1.2
2. При попытки пробить чек с маркировкой на версии ФФД 1.2 выдается ошибка и в логах появляется сообщение лог из кассы:

2021.11.11 16:56:11.873 T:00002460 ERROR [FiscalPrinter] Код ошибки ККТ - 4468h
2021.11.11 16:56:11.889 T:00002460 ERROR [FiscalPrinter] Объекту 0x007CB6F8 присвоен код ошибки 414 [Операция не разрешена, при регистрации не был установлен признак ТМТ]

3. Кассу отвозят опять в сервисный организацию и там ее перепрошивают на ФФД 1.1
4. Теперь чеки проходят, Атол и ОФД не выдают сообщения об ошибках по маркировке, но ОФД не отправляет в честный знак данные о маркировке.
5. Установлен драйвер ККТ 10.9.0.0. При попытке в драйвере ККТ "Проверить маркировку" выдается сообщение: "Не поддерживается в данной версии".

Подскажите, что проверить, переустановить, перепрошить?

Автор: АТОЛ: Царюков Роман 10.12.2021, 11:44

если у вас касса на 1.1 работает, то какую проверку маркировки вы ждете????

это функционал 1.2



с 1.2 на 1.1 вас перевели с заменой ФН?


и при чем тут раздел по РМК?

Автор: Гущин Павел 10.12.2021, 12:52

Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 10.12.2021, 13:44) *
если у вас касса на 1.1 работает, то какую проверку маркировки вы ждете????

это функционал 1.2



с 1.2 на 1.1 вас перевели с заменой ФН?


и при чем тут раздел по РМК?


Замену ФН не делали, будет работать еще 2 года.
Раздел РМК - что это? Просто пытаемся описать максимально, что делали и как делали?

Цитата(Гущин Павел @ 10.12.2021, 14:49) *
Замену ФН не делали, будет работать еще 2 года.
Раздел РМК - что это? Просто пытаемся описать максимально, что делали и как делали?


Что нам проверить драйвер ККТ, прошивку или еще что-то, чтобы понять почему в ЧЗ не приходит информация

Автор: АТОЛ: Царюков Роман 10.12.2021, 13:02

Цитата(Гущин Павел @ 10.12.2021, 12:52) *
Раздел РМК - что это?

АТОЛ: Рабочее место кассира

Цитата(Гущин Павел @ 10.12.2021, 12:52) *
Что нам проверить драйвер ККТ, прошивку или еще что-то, чтобы понять почему в ЧЗ не приходит информация

показывайте чек информации о ККТ

Автор: Гущин Павел 10.12.2021, 14:45

[size="7"][font="Courier New"]

Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 10.12.2021, 15:02) *
АТОЛ: Рабочее место кассира


показывайте чек информации о ККТ

[size="5"][font="Courier New"]
НАЗВАНИЕ МОДЕЛИ: АТОЛ 55Ф
ЭЛЕКТРОННЫЙ БЛОК: 5.6
MAC-адрес LAN: 00:00:00:00:00:00
ВЕРСИЯ КОНФИГУРАЦИИ: 5.7.22
ВЕРСИЯ ККТ: 7651
БАТАРЕЯ ЧАСОВ (НАПРЯЖЕНИЕ, ВОЛЬТ): 3.25
ВЕРСИЯ ШАБЛОНОВ: ATEC2022
ВВЕДЕННЫЕ ЛИЦЕНЗИИ
Лицензия "Фискальные функции": (2020.01.01 - 2038.01.19 или больше)
Лицензия "Работа с НДС 20%": (2020.01.01 - 2038.01.19 или больше)
Лицензия "Запись ПО ККТ": (2020.01.01 - 2038.01.19 или больше)
Лицензия "Обработка маркировки": (2020.01.01 - 2038.01.19 или больше)
Лицензия "Работа с ФФД 1.1": (2020.01.01 - 2038.01.19 или больше)
ККТ
ЗАРЕГИСТРИРОВАНА: ДА
СМЕНА: открыта
СОЕДИНЕНИЕ С ОФД: 2021.12.10 16:00:28
ФН: ДА
ФИСКАЛИЗИРОВАН: ДА
ФИСКАЛЬНЫЙ РЕЖИМ ЗАКРЫТ: НЕТ
ВЕРСИЯ: fn_v_1_1_2
СРОК ДЕЙСТВИЯ: 2024.01.13 00:00:00
ПЕРЕРЕГИСТРАЦИЙ/ОСТАЛОСЬ: 3/69
ФФД ФН ТЕКУЩИЙ: 1.1
ФФД ФН МАКСИМАЛЬНЫЙ: 1.1
ВЕРСИЯ ФФД: 1.1
ТЕМПЕРАТУРА ГОЛОВКИ (ГРАД.): 28
НАРАБОТКА
РЕСУРС ТПГ СБРОС: 8602
РЕСУРС ТПГ ВСЕГО: 8602
А-ОТРЕЗЧИК СБРОС: 120
А-ОТРЕЗЧИК ВСЕГО: 120
ДАТА-ВРЕМЯ ККТ: 2021.12.10 16:38:56
ЗАВОДСКОЙ НОМЕР ККТ: 00106206834191
ЗАВОДСКОЙ НОМЕР ФН: 9287440300872097


Регистрационный номер ККТ: 0005026941008809
Реквизиты организации
Наименование: ИП Сычева Юлия Владимировна
ИНН: 745106930659
Адрес расчетов: 454091, г. Челябинск, пр. Ленина, д. 33
Место расчетов: Магазин
E-mail отправителя: noreply@ofd.ru
Системы налогообложения
ОСН: НЕТ
УСН доход: НЕТ
УСН доход - расход: НЕТ
ЕСХН: НЕТ
Патент: ДА
Признаки агента
Банк. пл. агент: НЕТ
Банк. пл. субагент: НЕТ
Пл. агент: НЕТ
Пл. субагент: НЕТ
Поверенный: НЕТ
Комиссионер: НЕТ
Агент: НЕТ
Настройки ККТ
Автономный режим: НЕТ
Расчеты за услуги: НЕТ
Только БСО: НЕТ
Автоматический режим: НЕТ
Расчеты только в интернет: НЕТ
Шифрование данных: НЕТ
Продажа подакцизного товара: НЕТ
Проведение азартных игр: НЕТ
Номер автомата
ФФД: 1.1
Адрес сайта ФНС: nalog.ru
Оператор фискальных данных
ИНН ОФД: 7841465198
Наименование ОФД: ООО "ПЕТЕР-СЕРВИС Спецтехнологии"


{
"info" : {
"Configuration" : "5.7.22",
"Model" : 62,
"Name" : "АТОЛ 55Ф",
"Serial" : "00106206834191",
"Version" : "7651"
},
"params" : {
"12" : 5,
"16" : 0,
"182" : "СИС. АДМИНИСТРАТОР",
"183" : "",
"184" : "ИП Сычева Юлия Владимировна",
"185" : "",
"186" : "",
"187" : "",
"188" : "",
"189" : "",
"190" : "",
"191" : "",
"192" : "",
"193" : "",
"236" : 115200,
"244" : "",
"245" : "",
"246" : "",
"247" : "",
"248" : "",
"253" : 3,
"254" : 2,
"255" : 2,
"256" : 2,
"257" : 2,
"268" : 1,
"269" : "00106206834191_55F",
"270" : "at127012",
"271" : 5,
"272" : 4,
"273" : "gate.ofd.ru",
"274" : 4000,
"276" : 5,
"278" : "ks.atol.ru",
"279" : 80,
"281" : 0,
"283" : 0,
"284" : "8.8.8.8",
"285" : 0,
"286" : 0,
"292" : 1,
"293" : 0,
"294" : 1,
"295" : 255,
"296" : 0,
"297" : 0,
"298" : 0,
"299" : 0,
"300" : 1,
"322" : 0,
"325" : 1,
"326" : "0.0.0.0",
"327" : "0.0.0.0",
"328" : "0.0.0.0",
"329" : 5555,
"331" : 1,
"347" : 255,
"348" : 255,
"349" : 0,
"350" : 1,
"37" : 0,
"371" : 0,
"372" : 0,
"373" : 15,
"378" : 0,
"39" : 1,
"4" : 0,
"46" : 0,
"49" : 0,
"50" : 0,
"55" : 1,
"56" : 1,
"57" : 0,
"58" : 0,
"62" : 0,
"65" : 0,
"71" : "192.168.0.249",
"72" : "255.255.255.0",
"73" : "192.168.0.254",
"74" : 5555,
"8" : 50,
"9" : 1
}
}

Автор: АТОЛ: Царюков Роман 10.12.2021, 14:47

http://bit.ly/2vCFZco

Автор: Гущин Павел 10.12.2021, 15:17

Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 10.12.2021, 16:47) *
http://bit.ly/2vCFZco


Подскажите, пожалуйста, мы смотрим данные из fptr10.log. В этом файле то, что драйвер получает от прикладной программы или то, что отправляет на ККМ или и то и другое?

Автор: АТОЛ: Царюков Роман 10.12.2021, 15:20

И то, и другое

Автор: Гущин Павел 10.12.2021, 15:43

Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 10.12.2021, 17:20) *
И то, и другое


Это кусок лога, ниже код маркировки считанный сканером в HEX-кодировке

LIBFPTR_PARAM_MARKING_CODE (65760) = 30 31 30 34 36 30 33 37 35 39 34 38 34 38 37 37 32 31 5A 3C 45 74 50 42 4A 28 41 2F 45 75 44 39 31 45 45 30 37 39 32 62 63 47 63 31 4F 53 66 2F 39 68 4C 6A 71 73 32 63 55 65 6B 72 63 38 75 37 52 70 58 4A 34 47 51 4B 79 5A 38 51 4C 70 46 6C 72 6B 3D


2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] libfptr_registration()
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] output > 34
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [Transport] send fiscal (0F) 0F 40 33 34 (4 bytes total)
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [Transport] recv fiscal (0F) 0F 30 30 33 3B 33 3B 33 3B (9 bytes total)
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] input < 3;3;3;
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] output > bA
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [Transport] send fiscal (10) 10 40 62 41 (4 bytes total)
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [Transport] recv fiscal (10) 10 30 30 (3 bytes total)
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] input <
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] output > bE1;010460375948487721Z<EtPBJ(A/EuD91EE0792bcGc1OSf/9hLjqs2cUekrc8u7RpXJ4GQKyZ8QLpFlrk=;
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [Transport] send fiscal (11) 11 40 62 45 31 3B 30 31 30 34 36 30 33 37 35 39 34 38 34 38 37 37 32 31 5A 3C 45 74 50 42 4A 28 41 2F 45 75 44 39 31 45 45 30 37 39 32 62 63 47 63 31 4F 53 66 2F 39 68 4C 6A 71 73 32 63 55 65 6B 72 63 38 75 37 52 70 58 4A 34 47 51 4B 79 5A 38 51 4C 70 46 6C 72 6B 3D 3B (90 bytes total)
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [Transport] recv fiscal (11) 11 30 30 00 00 30 31 30 34 36 30 33 37 35 39 34 38 34 38 37 37 32 31 5A 3C 45 74 50 42 4A 28 41 2F 45 75 3B (36 bytes total)
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] input < [00h][00h]010460375948487721Z<EtPBJ(A/Eu;
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] output > bB2000000165844КПБ Сатин Люкс KIDS (1,5-спальный);3740;1;3740;6;3740;4;1;
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [Transport] send fiscal (12) 12 40 62 42 32 30 30 30 30 30 30 31 36 35 38 34 34 8A 8F 81 20 91 A0 E2 A8 AD 20 8B EE AA E1 20 4B 49 44 53 20 28 31 2C 35 2D E1 AF A0 AB EC AD EB A9 29 3B 33 37 34 30 3B 31 3B 33 37 34 30 3B 36 3B 33 37 34 30 3B 34 3B 31 3B (75 bytes total)
2021.12.10 15:36:21.948 T:00003698 INFO [Transport] recv fiscal (12) 12 30 30 (3 bytes total)
2021.12.10 15:36:21.948 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] input <
2021.12.10 15:36:21.948 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] < 1162 (1162) = 00 00 30 31 30 34 36 30 33 37 35 39 34 38 34 38 37 37 32 31 5A 3C 45 74 50 42 4A 28 41 2F 45 75
2021.12.10 15:36:21.948 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] > LIBFPTR_PARAM_TEXT (65536) = "010460375948487721Z<EtPBJ(A/EuD91EE0792bcGc1OSf/9hLjqs2cUekrc8u7RpXJ4GQKyZ8QLpFlrk="
2021.12.10 15:36:21.948 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] libfptr_print_text()
2021.12.10 15:36:21.948 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] output > PA1;010460375948487721Z<EtPBJ(A/EuD91EE0792bcGc1OSf/;1;1;
2021.12.10 15:36:21.964 T:00003698 INFO [Transport] send fiscal (13) 13 40 50 41 31 3B 30 31 30 34 36 30 33 37 35 39 34 38 34 38 37 37 32 31 5A 3C 45 74 50 42 4A 28 41 2F 45 75 44 39 31 45 45 30 37 39 32 62 63 47 63 31 4F 53 66 2F 3B 31 3B 31 3B (59 bytes total)
2021.12.10 15:36:21.995 T:00003698 INFO [Transport] recv fiscal (13) 13 30 30 (3 bytes total)


Но личном кабинете в ОФД в этом чеке мы видим код маркировки другой, он начинается в 000. И видимо поэтому он не уходит в ЧЗ.


Цитата(Гущин Павел @ 10.12.2021, 17:35) *
Это кусок лога, ниже код маркировки считанный сканером в HEX-кодировке

LIBFPTR_PARAM_MARKING_CODE (65760) = 30 31 30 34 36 30 33 37 35 39 34 38 34 38 37 37 32 31 5A 3C 45 74 50 42 4A 28 41 2F 45 75 44 39 31 45 45 30 37 39 32 62 63 47 63 31 4F 53 66 2F 39 68 4C 6A 71 73 32 63 55 65 6B 72 63 38 75 37 52 70 58 4A 34 47 51 4B 79 5A 38 51 4C 70 46 6C 72 6B 3D


2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] libfptr_registration()
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] output > 34
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [Transport] send fiscal (0F) 0F 40 33 34 (4 bytes total)
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [Transport] recv fiscal (0F) 0F 30 30 33 3B 33 3B 33 3B (9 bytes total)
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] input < 3;3;3;
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] output > bA
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [Transport] send fiscal (10) 10 40 62 41 (4 bytes total)
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [Transport] recv fiscal (10) 10 30 30 (3 bytes total)
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] input <
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] output > bE1;010460375948487721Z<EtPBJ(A/EuD91EE0792bcGc1OSf/9hLjqs2cUekrc8u7RpXJ4GQKyZ8QLpFlrk=;
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [Transport] send fiscal (11) 11 40 62 45 31 3B 30 31 30 34 36 30 33 37 35 39 34 38 34 38 37 37 32 31 5A 3C 45 74 50 42 4A 28 41 2F 45 75 44 39 31 45 45 30 37 39 32 62 63 47 63 31 4F 53 66 2F 39 68 4C 6A 71 73 32 63 55 65 6B 72 63 38 75 37 52 70 58 4A 34 47 51 4B 79 5A 38 51 4C 70 46 6C 72 6B 3D 3B (90 bytes total)
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [Transport] recv fiscal (11) 11 30 30 00 00 30 31 30 34 36 30 33 37 35 39 34 38 34 38 37 37 32 31 5A 3C 45 74 50 42 4A 28 41 2F 45 75 3B (36 bytes total)
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] input < [00h][00h]010460375948487721Z<EtPBJ(A/Eu;
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] output > bB2000000165844КПБ Сатин Люкс KIDS (1,5-спальный);3740;1;3740;6;3740;4;1;
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [Transport] send fiscal (12) 12 40 62 42 32 30 30 30 30 30 30 31 36 35 38 34 34 8A 8F 81 20 91 A0 E2 A8 AD 20 8B EE AA E1 20 4B 49 44 53 20 28 31 2C 35 2D E1 AF A0 AB EC AD EB A9 29 3B 33 37 34 30 3B 31 3B 33 37 34 30 3B 36 3B 33 37 34 30 3B 34 3B 31 3B (75 bytes total)
2021.12.10 15:36:21.948 T:00003698 INFO [Transport] recv fiscal (12) 12 30 30 (3 bytes total)
2021.12.10 15:36:21.948 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] input <
2021.12.10 15:36:21.948 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] < 1162 (1162) = 00 00 30 31 30 34 36 30 33 37 35 39 34 38 34 38 37 37 32 31 5A 3C 45 74 50 42 4A 28 41 2F 45 75
2021.12.10 15:36:21.948 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] > LIBFPTR_PARAM_TEXT (65536) = "010460375948487721Z<EtPBJ(A/EuD91EE0792bcGc1OSf/9hLjqs2cUekrc8u7RpXJ4GQKyZ8QLpFlrk="
2021.12.10 15:36:21.948 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] libfptr_print_text()
2021.12.10 15:36:21.948 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] output > PA1;010460375948487721Z<EtPBJ(A/EuD91EE0792bcGc1OSf/;1;1;
2021.12.10 15:36:21.964 T:00003698 INFO [Transport] send fiscal (13) 13 40 50 41 31 3B 30 31 30 34 36 30 33 37 35 39 34 38 34 38 37 37 32 31 5A 3C 45 74 50 42 4A 28 41 2F 45 75 44 39 31 45 45 30 37 39 32 62 63 47 63 31 4F 53 66 2F 3B 31 3B 31 3B (59 bytes total)
2021.12.10 15:36:21.995 T:00003698 INFO [Transport] recv fiscal (13) 13 30 30 (3 bytes total)


Но личном кабинете в ОФД в этом чеке мы видим код маркировки другой, он начинается в 000. И видимо поэтому он не уходит в ЧЗ.


Поправка, он начинается с 0000

Автор: АТОЛ: Царюков Роман 10.12.2021, 15:49

http://forum.atol.ru/index.php?showtopic=42564&view=findpost&p=320652

Автор: Гущин Павел 10.12.2021, 16:07

Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 10.12.2021, 17:49) *
http://forum.atol.ru/index.php?showtopic=42564&view=findpost&p=320652


Это конечно мило послать туда, куда уже посылали. Но я ведь не зря спросил по поводу того, что пишет в логах драйвер. Если он пишет правильный код маркировки (а с этим я согласен), то что тогда драйвер отправляет дальше? Здесь уже не работает прикладная программа. Здесь работает ваше ПО.

Автор: АТОЛ: Царюков Роман 10.12.2021, 16:08

вы проверили работу кассы по статье, куда уже были дважды отправлены?
вы разработчик вашего прикладного ПО или как?

Автор: Гущин Павел 10.12.2021, 16:17

Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 10.12.2021, 18:08) *
вы проверили работу кассы по статье, куда уже были дважды отправлены?
вы разработчик вашего прикладного ПО или как?


Я сам не разработчик, но разработчики уже не один раз проверили код с отправкой данных. Программа давно работает со сканером и никаких проблем со считыванием ШК не наблюдается. Никаких обновлений со стороны разработчиков не было.

Цитата(Гущин Павел @ 10.12.2021, 18:14) *
Я сам не разработчик, но разработчики уже не один раз проверили код с отправкой данных. Программа давно работает со сканером и никаких проблем со считыванием ШК не наблюдается. Никаких обновлений со стороны разработчиков не было.


До 10 июля 2021 все уходило нормально. Но бухгалтерия выпустила из внимания проверку в ОФД данных и обнаружила это недавно.

Автор: АТОЛ: Царюков Роман 10.12.2021, 16:23

вы запрос в поддержку ОФД делали?

Автор: Гущин Павел 10.12.2021, 17:25

Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 10.12.2021, 18:23) *
вы запрос в поддержку ОФД делали?


Да, они пишут, (цитата) "что для конкретного случаю, который мы рассматриваем прислана некорректная группа товаров и так как такой группы нет, то касса не буде проводить проверку с оператором. Это может быть связано с неверным чтением кода сканером и

(продолжение) или кассой. Рекомендуем связаться с сервисным центром для проведения диагностики" (конец цитаты). Мы в логе видели, что код со ШК не имеет группу из нулей в начале.

Автор: АТОЛ: Царюков Роман 10.12.2021, 17:52

считайте TLV-структуру чека
http://bit.ly/32Zn1rw

что записано в теге 1162?

в логах я виже первые два байта нулевые
2021.12.10 15:36:21.948 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] < 1162 (1162) = 00 00 30 31 30 34 36 30 33 37 35 39 34 38 34 38 37 37 32 31 5A 3C 45 74 50 42 4A 28 41 2F 45 75

проверьте пробитие этой же марки через тест драйвера

Автор: Гущин Павел 10.12.2021, 18:34

Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 10.12.2021, 19:52) *
считайте TLV-структуру чека
http://bit.ly/32Zn1rw

что записано в теге 1162?

в логах я виже первые два байта нулевые
2021.12.10 15:36:21.948 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] < 1162 (1162) = 00 00 30 31 30 34 36 30 33 37 35 39 34 38 34 38 37 37 32 31 5A 3C 45 74 50 42 4A 28 41 2F 45 75

проверьте пробитие этой же марки через тест драйвера


Цитата из документации по интеграции:
LIBFPTR_PARAM_MARKING_CODE - массив с данными штрихкода маркировки. По умолчанию не передается в ККТ. В этом параметре можно передать данные от сканера. ККТ их разберет в реквизит 1162 самостоятельно.

А вот то, что получено со сканера (запись в логе) и только его мы передаем драйвер:
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] > LIBFPTR_PARAM_MARKING_CODE (65760) = 30 31 30 34 36 30 33 37 35 39 34 38 34 38 37 37 32 31 5A 3C 45 74 50 42 4A 28 41 2F 45 75 44 39 31 45 45 30 37 39 32 62 63 47 63 31 4F 53 66 2F 39 68 4C 6A 71 73 32 63 55 65 6B 72 63 38 75 37 52 70 58 4A 34 47 51 4B 79 5A 38 51 4C 70 46 6C 72 6B 3D

А на это вы ссылаетесь:
2021.12.10 15:36:21.948 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] < 1162 (1162) = 00 00 30 31 30 34 36 30 33 37 35 39 34 38 34 38 37 37 32 31 5A 3C 45 74 50 42 4A 28 41 2F 45 75

Автор: Гущин Павел 10.12.2021, 18:59

Цитата(Гущин Павел @ 10.12.2021, 20:34) *
Цитата из документации по интеграции:
LIBFPTR_PARAM_MARKING_CODE - массив с данными штрихкода маркировки. По умолчанию не передается в ККТ. В этом параметре можно передать данные от сканера. ККТ их разберет в реквизит 1162 самостоятельно.

А вот то, что получено со сканера (запись в логе) и только его мы передаем драйвер:
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] > LIBFPTR_PARAM_MARKING_CODE (65760) = 30 31 30 34 36 30 33 37 35 39 34 38 34 38 37 37 32 31 5A 3C 45 74 50 42 4A 28 41 2F 45 75 44 39 31 45 45 30 37 39 32 62 63 47 63 31 4F 53 66 2F 39 68 4C 6A 71 73 32 63 55 65 6B 72 63 38 75 37 52 70 58 4A 34 47 51 4B 79 5A 38 51 4C 70 46 6C 72 6B 3D

А на это вы ссылаетесь:
2021.12.10 15:36:21.948 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] < 1162 (1162) = 00 00 30 31 30 34 36 30 33 37 35 39 34 38 34 38 37 37 32 31 5A 3C 45 74 50 42 4A 28 41 2F 45 75


Расшифруйте выделенное жирный в логе:

2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] > LIBFPTR_PARAM_MARKING_CODE (65760) = 30 31 30 34 36 30 33 37 35 39 34 38 34 38 37 37 32 31 5A 3C 45 74 50 42 4A 28 41 2F 45 75 44 39 31 45 45 30 37 39 32 62 63 47 63 31 4F 53 66 2F 39 68 4C 6A 71 73 32 63 55 65 6B 72 63 38 75 37 52 70 58 4A 34 47 51 4B 79 5A 38 51 4C 70 46 6C 72 6B 3D
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] libfptr_registration()
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] output > 34
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [Transport] send fiscal (0F) 0F 40 33 34 (4 bytes total)
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [Transport] recv fiscal (0F) 0F 30 30 33 3B 33 3B 33 3B (9 bytes total)
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] input < 3;3;3;
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] output > bA
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [Transport] send fiscal (10) 10 40 62 41 (4 bytes total)
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [Transport] recv fiscal (10) 10 30 30 (3 bytes total)
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] input <
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] output > bE1;010460375948487721Z<EtPBJ(A/EuD91EE0792bcGc1OSf/9hLjqs2cUekrc8u7RpXJ4GQKyZ8QLpFlrk=;
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [Transport] send fiscal (11) 11 40 62 45 31 3B 30 31 30 34 36 30 33 37 35 39 34 38 34 38 37 37 32 31 5A 3C 45 74 50 42 4A 28 41 2F 45 75 44 39 31 45 45 30 37 39 32 62 63 47 63 31 4F 53 66 2F 39 68 4C 6A 71 73 32 63 55 65 6B 72 63 38 75 37 52 70 58 4A 34 47 51 4B 79 5A 38 51 4C 70 46 6C 72 6B 3D 3B (90 bytes total)
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [Transport] recv fiscal (11) 11 30 30 00 00 30 31 30 34 36 30 33 37 35 39 34 38 34 38 37 37 32 31 5A 3C 45 74 50 42 4A 28 41 2F 45 75 3B (36 bytes total)

Автор: АТОЛ: Царюков Роман 10.12.2021, 19:41

Полный лог показывайте

Автор: Гущин Павел 11.12.2021, 8:44

Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 10.12.2021, 21:41) *
Полный лог показывайте


Здравствуйте, Роман! Сархивировал, так как полный лог весит 17Мб. Или нужно какой-то кусок вам отправить?

 fptr10.7z ( 457.92 килобайт ) : 0
 

Автор: Гущин Павел 13.12.2021, 13:34

Цитата(Гущин Павел @ 11.12.2021, 10:44) *
Здравствуйте, Роман! Сархивировал, так как полный лог весит 17Мб. Или нужно какой-то кусок вам отправить?


Здравствуйте, Роман! А какова примерная продолжительность рассмотрения лога? На что ориентироваться (вопрос от руководства владельцев Атола)?

Автор: АТОЛ: Средних Владимир 13.12.2021, 19:59

Цитата(Гущин Павел @ 13.12.2021, 13:34) *
Здравствуйте, Роман! А какова примерная продолжительность рассмотрения лога? На что ориентироваться (вопрос от руководства владельцев Атола)?

Есть так называемые Файлообменники, воспользуйтесь ими - там нет такого ограничения по объему как на форуме

Автор: Гущин Павел 14.12.2021, 8:13

Цитата(АТОЛ: Средних Владимир @ 13.12.2021, 21:59) *
Есть так называемые Файлообменники, воспользуйтесь ими - там нет такого ограничения по объему как на форуме


Собственно в прикрепленном ранее посте полный архив.

Автор: Гущин Павел 14.12.2021, 11:56

Цитата(Гущин Павел @ 14.12.2021, 10:13) *
Собственно в прикрепленном ранее посте полный архив.


Я понимаю, что работы много и т.д. Но можно хотя бы сообщить, что лог взяли на рассмотрение или еще не взяли на рассмотрение? Сутки прошли, ни ответа ни привета.

Автор: АТОЛ: Средних Владимир 14.12.2021, 22:33

Цитата(Гущин Павел @ 14.12.2021, 11:56) *
Сутки прошли, ни ответа ни привета.

Для сотрудников Атола этот форум не является рабочим, и ответы на запросы пользователей здесь - дело сугубо добровольное, в свободное от работы время.

Ждите, может кто из пользователей возьмёт на себя труд ознакомиться с вашими логами.

Автор: Гущин Павел 15.12.2021, 7:52

Цитата(АТОЛ: Средних Владимир @ 15.12.2021, 0:33) *
Для сотрудников Атола этот форум не является рабочим, и ответы на запросы пользователей здесь - дело сугубо добровольное, в свободное от работы время.

Ждите, может кто из пользователей возьмёт на себя труд ознакомиться с вашими логами.


Тогда возникает вопрос, какой ресурс является рабочим для поддержки тех, кто приобрел Атол?
И зачем тогда просят выслать лог, если его смотреть и не собираются?

Автор: АТОЛ: Царюков Роман 15.12.2021, 8:35

решение вопрос на форуме идет по остаточному принципу
есть время - помогаем

плюс есть и другие специалисты в лице пользователей
решайте проблему через партнера, компанию, где было приобретено оборудование


проверьте регистрацию вашей марки через тест драйвера, передав массив байт



http://bit.ly/2vCFZco

Русская версия Invision Power Board (http://www.invisionboard.com)
© Invision Power Services (http://www.invisionpower.com)