IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

8 страниц V  « < 6 7 8  
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
Доступ в личный кабинет Атол 91Ф
Владимир_Ш
сообщение 25.7.2018, 7:20
Сообщение #141


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 14
Регистрация: 11.7.2018
Пользователь №: 172 339



Атол 91Ф, Заводской номер № 00108202680089, прошивка 6975, канал связи с ОФД- wi-fi, диагностика связи с ОФД проходит.

Код привязки 974-351

Уже выполнено порядка десятка перезагрузок, код привязки не сменяется. Связь с ОФД без проблем, при попытке ввода кода привязки в ЛК, также выдаёт ошибку "Указан несуществующий код активации".
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 25.7.2018, 7:23
Сообщение #142


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 41 229
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Код привязки максимум может смениться при техобнулении


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Владимир_Ш
сообщение 25.7.2018, 7:52
Сообщение #143


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 14
Регистрация: 11.7.2018
Пользователь №: 172 339



Техобнуление можно проводить на фискализированной кассе?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 25.7.2018, 9:28
Сообщение #144


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 41 229
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



можно


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 25.7.2018, 16:49
Сообщение #145


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 41 229
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Цитата(Владимир_Ш @ 25.7.2018, 7:20) *
Атол 91Ф, Заводской номер № 00108202680089, прошивка 6975, канал связи с ОФД- wi-fi, диагностика связи с ОФД проходит.

Код привязки 974-351

Уже выполнено порядка десятка перезагрузок, код привязки не сменяется. Связь с ОФД без проблем, при попытке ввода кода привязки в ЛК, также выдаёт ошибку "Указан несуществующий код активации".

сделайте на кассе пожалуйста еще раз запрос кода привязки и пришлите фото этого полученного чека


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 26.7.2018, 10:16
Сообщение #146


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 41 229
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Цитата(Владимир_Ш @ 25.7.2018, 7:20) *
Атол 91Ф, Заводской номер № 00108202680089, прошивка 6975, канал связи с ОФД- wi-fi, диагностика связи с ОФД проходит.

Код привязки 974-351

Уже выполнено порядка десятка перезагрузок, код привязки не сменяется. Связь с ОФД без проблем, при попытке ввода кода привязки в ЛК, также выдаёт ошибку "Указан несуществующий код активации".

пробуйте привязать с помощью кода 506693


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Владимир_Ш
сообщение 26.7.2018, 11:49
Сообщение #147


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 14
Регистрация: 11.7.2018
Пользователь №: 172 339



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 25.7.2018, 20:49) *
сделайте на кассе пожалуйста еще раз запрос кода привязки и пришлите фото этого полученного чека



[attachment=20581:img093.jpg]
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Владимир_Ш
сообщение 26.7.2018, 12:00
Сообщение #148


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 14
Регистрация: 11.7.2018
Пользователь №: 172 339



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 26.7.2018, 14:16) *
пробуйте привязать с помощью кода 506693


Компания с таким ИНН уже существует.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Владимир_Ш
сообщение 26.7.2018, 12:24
Сообщение #149


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 14
Регистрация: 11.7.2018
Пользователь №: 172 339



Цитата(Владимир_Ш @ 26.7.2018, 16:00) *
Компания с таким ИНН уже существует.

[attachment=20584:2018_07_...16_22_51.jpg]
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Грибанов А...
сообщение 26.7.2018, 13:33
Сообщение #150


Завсегдатай
***

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 287
Регистрация: 9.11.2017
Пользователь №: 153 658



Цитата(Владимир_Ш @ 26.7.2018, 12:24) *
[attachment=20584:2018_07_...16_22_51.jpg]


значит уже кем то зарегистрирован лк с таким инн.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Владимир_Ш
сообщение 26.7.2018, 16:11
Сообщение #151


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 14
Регистрация: 11.7.2018
Пользователь №: 172 339



Цитата(АТОЛ: Грибанов Алексей @ 26.7.2018, 17:33) *
значит уже кем то зарегистрирован лк с таким инн.


Что то я совсем запутался, касса выдаёт код привязки которого не существует. На тот код который выдали вы, уже кем то зарегистрован ЛК с таким ИНН. Одинаковых ИНН не бывает.
Как же мне теперь быть?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Грибанов А...
сообщение 26.7.2018, 17:11
Сообщение #152


Завсегдатай
***

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 287
Регистрация: 9.11.2017
Пользователь №: 153 658



Цитата(Владимир_Ш @ 26.7.2018, 16:11) *
Что то я совсем запутался, касса выдаёт код привязки которого не существует. На тот код который выдали вы, уже кем то зарегистрован ЛК с таким ИНН. Одинаковых ИНН не бывает.
Как же мне теперь быть?



Искать кто же зарегал лк с вашим инн, может быть вы или партнер.
или
обращаться через партнеров в SD. Предоставлять все данные что ккт зарегана именно на ваш инн, и что вы являетесь владельцем данной ккт.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Владимир_Ш
сообщение 26.7.2018, 18:23
Сообщение #153


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 14
Регистрация: 11.7.2018
Пользователь №: 172 339



Цитата(АТОЛ: Грибанов Алексей @ 26.7.2018, 21:11) *
Искать кто же зарегал лк с вашим инн, может быть вы или партнер.
или
обращаться через партнеров в SD. Предоставлять все данные что ккт зарегана именно на ваш инн, и что вы являетесь владельцем данной ккт.


Зарегал я.
По пунктам
1. После фискализации касса была мной зарегистрирована в ЛК. Все как положено, введен код, принят. Ньюджер добавлен.
2. Вместе с кассой прилагалась годовая лицензия на контр маркет.
3. При попытке регистрации в контур маркете, выдало ошибку что касса прикреплена в другом месте. Понятно, открепил кассу в ЛК Атол.
4. Зарегистрировал кассу в контур маркете. Программа не понравилась, товар не загружался в кассу.
5. Так как в контур маркете отсутствует функция удаления кассы, обратился в техподержку. Касса была удалена из контур маркета.
[attachment=20587:2018_07_...22_13_40.jpg]
6. В итоге теперь не могу добавить ньюджер в ЛК Атол

В инструкции к ЛК есть пункт "Добавление ньюджера к существующей компании". Но в самом ЛК нет выбора добавить ньюджер к новой или существующей компании.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Грибанов А...
сообщение 26.7.2018, 18:27
Сообщение #154


Завсегдатай
***

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 287
Регистрация: 9.11.2017
Пользователь №: 153 658



Цитата(Владимир_Ш @ 26.7.2018, 18:23) *
Зарегал я.
По пунктам
1. После фискализации касса была мной зарегистрирована в ЛК. Все как положено, введен код, принят. Ньюджер добавлен.
2. Вместе с кассой прилагалась годовая лицензия на контр маркет.
3. При попытке регистрации в контур маркете, выдало ошибку что касса прикреплена в другом месте. Понятно, открепил кассу в ЛК Атол.
4. Зарегистрировал кассу в контур маркете. Программа не понравилась, товар не загружался в кассу.
5. Так как в контур маркете отсутствует функция удаления кассы, обратился в техподержку. Касса была удалена из контур маркета.
[attachment=20587:2018_07_...22_13_40.jpg]
6. В итоге теперь не могу добавить ньюджер в ЛК Атол

В инструкции к ЛК есть пункт "Добавление ньюджера к существующей компании". Но в самом ЛК нет выбора добавить ньюджер к новой или существующей компании.


с этого надо было начинать, обращение через партнеров в sd.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Владимир_Ш
сообщение 4.8.2018, 19:49
Сообщение #155


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 14
Регистрация: 11.7.2018
Пользователь №: 172 339



Цитата(АТОЛ: Грибанов Алексей @ 26.7.2018, 22:27) *
с этого надо было начинать, обращение через партнеров в sd.


Прошла неделя, и ньюджер добавился в личный кабинет, без всяких обращений к партнёрам.
Но всё равно спасибо за помощь.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Алексей Некрасов
сообщение 7.8.2018, 16:03
Сообщение #156


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 10
Регистрация: 6.8.2018
Пользователь №: 177 039



Это же отлично. Но вы получается ничего не делали?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Владимир_Ш
сообщение 9.8.2018, 15:29
Сообщение #157


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 14
Регистрация: 11.7.2018
Пользователь №: 172 339



Цитата(Алексей Некрасов @ 7.8.2018, 20:03) *
Это же отлично. Но вы получается ничего не делали?

Да, ничего не делал. Проблема устранилась сама собой.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Алексей Некрасов
сообщение 10.8.2018, 16:38
Сообщение #158


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 10
Регистрация: 6.8.2018
Пользователь №: 177 039



Цитата(Владимир_Ш @ 9.8.2018, 15:29) *
Да, ничего не делал. Проблема устранилась сама собой.

Всегда бы так
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

8 страниц V  « < 6 7 8
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 16.8.2018, 2:21
 Яндекс цитирования  Rambler's Top100