IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Внимание!

Группа компаний «АТОЛ» информирует Вас о том, что с 4 июля 2011 года закрываются электронные форумы ГК «АТОЛ»,
посвященные дистрибутируемому и собственному оборудованию.
С 4 июля 2011 года данный раздел будет доступен только для чтения.

Для получения технической поддержки и сервиса мы рекомендуем всем партнерам зарегистрироваться в системе управления инцидентами Service Desk.

 
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
Ошибка "Не поддерживается в данном режиме устройства", ответа на форуме не нашел
Король и Шут
сообщение 24.6.2011, 10:56
Сообщение #1


Завсегдатай
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 241
Регистрация: 19.3.2007
Из: Иркутск
Пользователь №: 10 907



Здравствуйте!

Такая проблема при печати чека из 1с он печатается, потом пищит ФР, прерывается чек и ошибка "Не поддерживается в данном режиме устройства".
Пробовал из теста драйвера пробить, тоже самое.. кассовик приходил и сказал что все нормально... но в итоге то не работает..

что может быть??

Спасибо!


--------------------
вот так...
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 24.6.2011, 10:57
Сообщение #2


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 49 097
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Цитата(Король и Шут @ 24.6.2011, 10:56) *
Здравствуйте!

Такая проблема при печати чека из 1с он печатается, потом пищит ФР, прерывается чек и ошибка "Не поддерживается в данном режиме устройства".
Пробовал из теста драйвера пробить, тоже самое.. кассовик приходил и сказал что все нормально... но в итоге то не работает..

что может быть??

Спасибо!

запросите текущее состояние ФР


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Король и Шут
сообщение 24.6.2011, 11:12
Сообщение #3


Завсегдатай
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 241
Регистрация: 19.3.2007
Из: Иркутск
Пользователь №: 10 907



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 24.6.2011, 11:57) *
запросите текущее состояние ФР

Кассир: 0
Номер ККМ в зале: 1
Касса фискализирована
Батарея в норме
Текущее время: 15:51:9
Текущая дата: 24/6/2011
Версия ПО ККМ: 3.0
Заводской номер: 0060095
ИНН:
Текущий режим: Выбора
Расширенный режим: Выбор
Соединение с ПК по порту RS-232
Ящик открыт
Смена открыта
Весовой датчик ЧЛ: бумага есть
Весовой датчик КЛ: бумага есть
Крышка принтера закрыта
Модель: 31
Пароль введён
Номер чека: 6659
Номер последней закрытой смены: 718
Положение десятичной точки: 2
Чек закрыт (0)
Режим буферизации выключен
Текущая сумма чека: 0


--------------------
вот так...
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Илья Золотарев
сообщение 24.6.2011, 11:28
Сообщение #4


выБывший
********

Группа: Пользователи
Сообщений: 2 996
Регистрация: 26.9.2007
Из: Москва
Пользователь №: 11 833



Цитата(Король и Шут @ 24.6.2011, 12:12) *
...
Текущий режим: Выбора
Расширенный режим: Выбор
...

Это сразу после ошибки в тесте Драйвера ККМ?


--------------------
экс-сотрудник АТОЛ
"Féci quód potuí, faciánt melióra poténtes" ©
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Король и Шут
сообщение 24.6.2011, 11:38
Сообщение #5


Завсегдатай
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 241
Регистрация: 19.3.2007
Из: Иркутск
Пользователь №: 10 907



Цитата(АТОЛ: Илья Золотарев @ 24.6.2011, 12:28) *
Это сразу после ошибки в тесте Драйвера ККМ?

да!


--------------------
вот так...
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Илья Золотарев
сообщение 24.6.2011, 11:41
Сообщение #6


выБывший
********

Группа: Пользователи
Сообщений: 2 996
Регистрация: 26.9.2007
Из: Москва
Пользователь №: 11 833



Цитата(Король и Шут @ 24.6.2011, 12:38) *
да!

Выложите лог Драйвера ККМ (в архиве).


--------------------
экс-сотрудник АТОЛ
"Féci quód potuí, faciánt melióra poténtes" ©
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Король и Шут
сообщение 24.6.2011, 11:57
Сообщение #7


Завсегдатай
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 241
Регистрация: 19.3.2007
Из: Иркутск
Пользователь №: 10 907



Цитата(АТОЛ: Илья Золотарев @ 24.6.2011, 12:41) *
Выложите лог Драйвера ККМ (в архиве).

а где он находится не напомните???


--------------------
вот так...
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Коротков Михаил
сообщение 24.6.2011, 12:09
Сообщение #8


Опытный
****

Группа: Партнеры
Сообщений: 497
Регистрация: 29.6.2010
Пользователь №: 21 777



Цитата(Король и Шут @ 24.6.2011, 12:57) *
а где он находится не напомните???

http://forum.atol.ru/index.php?showtopic=2...st&p=132938
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Король и Шут
сообщение 24.6.2011, 12:25
Сообщение #9


Завсегдатай
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 241
Регистрация: 19.3.2007
Из: Иркутск
Пользователь №: 10 907



вот лог
Прикрепленные файлы
Прикрепленный файл  FprnM1C.rar ( 72 байт ) Кол-во скачиваний: 9
 


--------------------
вот так...
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 24.6.2011, 12:26
Сообщение #10


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 49 097
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Цитата(Король и Шут @ 24.6.2011, 12:25) *
вот лог

этот лог пустой


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Король и Шут
сообщение 24.6.2011, 12:34
Сообщение #11


Завсегдатай
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 241
Регистрация: 19.3.2007
Из: Иркутск
Пользователь №: 10 907



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 24.6.2011, 13:26) *
этот лог пустой

ну я его скопировал из папки как указано!


--------------------
вот так...
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 3.7.2020, 0:15
 Яндекс цитирования  Rambler's Top100