IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
ошибка при снятии Z-отчета
Алексей Рясский
сообщение 21.2.2019, 15:30
Сообщение #1


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 37
Регистрация: 20.6.2017
Пользователь №: 143 004



Здравствуйте.
ПО на основе ДТО 8.16.01. ККМ АТОЛ 30Ф, много дней не закрывалась смена.
При попытке напечатать Z-отчет, получаю ошибку:
Код
Catastrophic failure (Exception from HRESULT: 0x8000FFFF (E_UNEXPECTED))

Подскажите, пожалуйста, как мне закрыть смену?

Лог драйвера прилагаю.
Прикрепленные файлы
Прикрепленный файл  FprnM1C.log ( 9.83 килобайт ) Кол-во скачиваний: 3
 
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 21.2.2019, 15:32
Сообщение #2


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 46 934
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Версия прошивки?


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Алексей Рясский
сообщение 21.2.2019, 15:47
Сообщение #3


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 37
Регистрация: 20.6.2017
Пользователь №: 143 004



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 21.2.2019, 15:32) *
Версия прошивки?

7020
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Алексей Рясский
сообщение 22.2.2019, 11:36
Сообщение #4


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 37
Регистрация: 20.6.2017
Пользователь №: 143 004



Сорри за беспокойство.

Роман, что скажете по поводу проблемы?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 22.2.2019, 12:27
Сообщение #5


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 46 934
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



через тест драйвера пробовали делать снятие отчета?


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Алексей Рясский
сообщение 22.2.2019, 12:48
Сообщение #6


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 37
Регистрация: 20.6.2017
Пользователь №: 143 004



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 22.2.2019, 12:27) *
через тест драйвера пробовали делать снятие отчета?

Да, с тем же результатом.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 22.2.2019, 13:29
Сообщение #7


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 46 934
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Цитата(Алексей Рясский @ 22.2.2019, 12:48) *
Да, с тем же результатом.

скрин покажите из теста драйвера с ошибкой


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Алексей Рясский
сообщение 22.2.2019, 13:55
Сообщение #8


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 37
Регистрация: 20.6.2017
Пользователь №: 143 004



Прикрепленный файл  z_failure.png ( 26.21 килобайт ) Кол-во скачиваний: 29
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 22.2.2019, 13:57
Сообщение #9


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 46 934
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Не надо делать закрытие через режим Сервис


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Алексей Рясский
сообщение 22.2.2019, 13:59
Сообщение #10


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 37
Регистрация: 20.6.2017
Пользователь №: 143 004



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 22.2.2019, 13:57) *
Не надо делать закрытие через режим Сервис

Это вкладка "Сервис", кнопка "Общее гашение"?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Алексей Рясский
сообщение 22.2.2019, 14:23
Сообщение #11


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 37
Регистрация: 20.6.2017
Пользователь №: 143 004



Если снимать Z-отчет через главное окно ( Вход в режим "Отчетов с гашением", в комбобоксе выбрать "Z-отчет с гашением", кнопка "Отчет"), то сообщения об ошибке не выбрасывает. А ККМ печатает "Ошибку ФН 235"

Сообщение отредактировал Алексей Рясский - 22.2.2019, 14:23
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 22.2.2019, 14:27
Сообщение #12


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 46 934
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Цитата(Алексей Рясский @ 22.2.2019, 14:23) *
А ККМ печатает "Ошибку ФН 235"

https://onedrive.live.com/redir?resid=189C6...mp;wdorigin=703


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Алексей Рясский
сообщение 22.2.2019, 15:57
Сообщение #13


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 37
Регистрация: 20.6.2017
Пользователь №: 143 004



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 22.2.2019, 14:27) *

спасибо
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 10.12.2019, 6:34
 Яндекс цитирования  Rambler's Top100