IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Восстановление лицензий

С 3 августа 2017 восстановление лицензий производится ТОЛЬКО через СервисДеск
Просьба обращаться к партнерам компании для оформления заявок в СД

 
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
технологическое обнуление, при перезагрузке атол-55 уходит в тех обнуление.
Павел2207
сообщение 8.10.2019, 6:29
Сообщение #1


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 19
Регистрация: 9.8.2018
Пользователь №: 177 852



Здравствуйте!Не подскажите при настройке ккт и перезагрузке уходит в тех.обнуление ошибка озу. Эта проблема в батарейке или как то ещё можно победить?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Павел2207
сообщение 8.10.2019, 6:51
Сообщение #2


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 19
Регистрация: 9.8.2018
Пользователь №: 177 852



Напряжение батарейки 3,04
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 8.10.2019, 7:02
Сообщение #3


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 46 752
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Цитата(Павел2207 @ 8.10.2019, 6:29) *
Здравствуйте!Не подскажите при настройке ккт и перезагрузке уходит в тех.обнуление ошибка озу. Эта проблема в батарейке или как то ещё можно победить?

А поточнее?
Что значит 'уходит в техобнуление'?


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Павел2207
сообщение 8.10.2019, 7:31
Сообщение #4


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 19
Регистрация: 9.8.2018
Пользователь №: 177 852



После прошивки проводится тех обнуление посредством установки даты и время , так после этой процедуры и подготовке кассы к работе при отключении и включении фискальник сбрасывает все настройки и маргает красный индикатор
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 8.10.2019, 7:33
Сообщение #5


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 46 752
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Прошивка точно прошла?
Отдельно операцию техобнуления пробовали проводить?


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Павел2207
сообщение 8.10.2019, 7:39
Сообщение #6


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 19
Регистрация: 9.8.2018
Пользователь №: 177 852



Техобнуление делал пару раз, после перезагрузки в режим техобнуления уходит. В данный момент при проведении процедуры прошивки не загружает прошивку.Прошивка от 22.02.18 загрузчик 133.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Дмитрий Ко...
сообщение 8.10.2019, 7:49
Сообщение #7


Тех.поддержка
******

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 1 018
Регистрация: 9.9.2016
Из: Москва
Пользователь №: 125 641



Цитата(Павел2207 @ 8.10.2019, 7:39) *
Техобнуление делал пару раз, после перезагрузки в режим техобнуления уходит. В данный момент при проведении процедуры прошивки не загружает прошивку.Прошивка от 22.02.18 загрузчик 133.



Как вы выполняете техобнуление?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Павел2207
сообщение 8.10.2019, 8:53
Сообщение #8


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 19
Регистрация: 9.8.2018
Пользователь №: 177 852



Через вкладку техобнуление и установка даты и времени
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 8.10.2019, 8:54
Сообщение #9


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 46 752
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Цитата(Павел2207 @ 8.10.2019, 8:53) *
Через вкладку техобнуление и установка даты и времени

https://onedrive.live.com/redir?resid=189C6...mp;wdorigin=703


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Павел2207
сообщение 8.10.2019, 9:37
Сообщение #10


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 19
Регистрация: 9.8.2018
Пользователь №: 177 852



Зделал по этой процедуре тех.обнуление всё прошло удачно но при перезагрузки ККТ снова ошибка озу
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 8.10.2019, 9:41
Сообщение #11


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 46 752
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Цитата(Павел2207 @ 8.10.2019, 9:37) *
... снова ошибка озу

что за "ошибка озу"?
как она выглядит?



--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 21.11.2019, 7:18
 Яндекс цитирования  Rambler's Top100