IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Внимание!

Группа компаний «АТОЛ» информирует Вас о том, что с 4 июля 2011 года закрываются электронные форумы ГК «АТОЛ»,
посвященные дистрибутируемому и собственному оборудованию.
С 4 июля 2011 года данный раздел будет доступен только для чтения.

Для получения технической поддержки и сервиса мы рекомендуем всем партнерам зарегистрироваться в системе управления инцидентами Service Desk.

 
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
Flaton-11K при включении перезагружаеться, Flaton-11K при включении перезагружаеться
evgeny_prim
сообщение 16.2.2010, 11:00
Сообщение #1


Начинающий
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 70
Регистрация: 28.6.2008
Из: г.Уссурийска
Пользователь №: 13 840



Доброе время суток Уважаемые!

Ситуация такая. Принесли утром Flaton-11K, проблема заключалась в следующем. Включаешь аппарат загорается "ЗАПУСК" на мониторе, на ЧЛ печатается "СПАСИБО ЗА ПОКУПКУ" и так до бесконечности пока не выключишь ККМ. Тех обнуление проблему не решило.

Что было сделано: прошили недавно полученной прошивкой 659. Залилась успешно, без каких либо замечаний. После перепрошивки сделали тех.обнуление.

Включили ККМ ввели дату и время...пишет "РАЗНЫЕ ИТОГИ СМЕН".

========================
РАЗНЫЕ ИТОГИ СМЕН
========================
ИТОГ ККМ
ПРОДАЖ =0.00
ВОЗВРАТОВ =0.00

ИТОГ ЭКЛЗ
ПРОДАЖ =9058.00
ВОЗВРАТОВ =0.00
========================

Сняли Z-отчет. Все бы хорошо, НО пишет продаж "0", а СУММУ ЗА СМЕНУ 9058.00.

Ладно...пробили 0.01 руб, то есть 1 коп. сняли Зетку все ок показывает.

Отдали со странным чувством на сердце этот чудо аппарат....и буквально перед уходом домой эти же люди мне звонят. Объясняют всю ту же ситуацию. пробили продажи. Пытаются снять отчет с гашением, а касса тупо перезагружаеться, как было написано в самом начале.

Подскажите что делать подалуйста. Завтра люди утром принесут аппарат на ремонт, хочется знать решение данной траблы.

Посмотрели ЭКЛЗ через комп:

Ошибок не обнаружено!

Номер ЭКЛЗ(КС): "109172739"
Версия ЭКЛЗ - 3
ЭКЛЗ активизирована!
Архив ЭКЛЗ открыт
Номер последней смены ЭКЛЗ: 221
Номер последней заполненной страницы архива: 253
Дата начала эксплуатации: 23.03.2009, 11:38
Дата ЭКЛЗ: 16.02.2010
Время ЭКЛЗ: 10:55
ЭКЛЗ близка к заполнению
Тип ККМ: "Flaton-11K"
Номер последней подписи: 2934
скорость RS232: 9600
Версия тестового ПО: 4.3.0.4


--------------------
С Уважением, Пискун Евгений.
ООО "Торговые системы", г.Уссурийск
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Ганицев Се...
сообщение 16.2.2010, 11:28
Сообщение #2


Разговорчивый
******

Группа: Заблокированные
Сообщений: 1 355
Регистрация: 26.11.2007
Из: Москва
Пользователь №: 12 170



Пробуйте повторно перепрошить аппарат, и после перепрошивки сразу сдеалть и тех. обнуление и инициализацию таблиц
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
evgeny_prim
сообщение 18.2.2010, 3:31
Сообщение #3


Начинающий
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 70
Регистрация: 28.6.2008
Из: г.Уссурийска
Пользователь №: 13 840



Второй раз перепрошивать не стали...вопрос решился сам по себе. Конечно так и не понятно почему именно так. В общем клиенты на ночь поставили ККМ на подзарядку и вот уже вторые сутки аппарат работает отлично и без замечаний. Ошибок о разряженной батарее не выпадало типа Acc-Lo!


--------------------
С Уважением, Пискун Евгений.
ООО "Торговые системы", г.Уссурийск
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 6.12.2019, 2:43
 Яндекс цитирования  Rambler's Top100