IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Восстановление лицензий

С 3 августа 2017 восстановление лицензий производится ТОЛЬКО через СервисДеск
Просьба обращаться к партнерам компании для оформления заявок в СД

 
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
Медленно выходит чек из кассы
Никита Попов
сообщение 29.3.2019, 8:57
Сообщение #1


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 102
Регистрация: 10.2.2017
Пользователь №: 133 956



Здравствуйте. Установлен Атол 77Ф, подключен по Ethernet. Прошивка 7942. Чек лезет буквально по строчке. Проблема плавающая, неделю норм, потом вдруг начинает еле печатать. Что делать?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 29.3.2019, 9:02
Сообщение #2


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 50 303
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



https://support.microsoft.com/en-us/help/21...cp-with-winsock
http://forum.atol.ru/index.php?showtopic=3...st&p=264445


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Никита Попов
сообщение 29.3.2019, 10:13
Сообщение #3


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 102
Регистрация: 10.2.2017
Пользователь №: 133 956



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 29.3.2019, 10:02) *

а остальные ~20 касс, подключенные к тому же серверу, работают нормально, вряд ли это реестр
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 29.3.2019, 10:18
Сообщение #4


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 50 303
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



подключите "проблемную" кассу по ethernet в одну локальную сеть с ПК
пробейте чек через тест драйвера

есть задержки?


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Никита Попов
сообщение 29.3.2019, 10:56
Сообщение #5


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 102
Регистрация: 10.2.2017
Пользователь №: 133 956



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 29.3.2019, 11:18) *
подключите "проблемную" кассу по ethernet в одну локальную сеть с ПК
пробейте чек через тест драйвера

есть задержки?

в этом случае, печатает быстро. Пробовали снять X-отчёт и печать документа по номеру.
Но когда печатаем из кассового ПО (1С УТ) с использованием компоненты атол для 1с соответственно, то иногда, чек еле лезет, и именно на этой кассе.
Проблема со связью? Но вроде как делали замеры iperf и speedtest, всё согласно тарифу. Локальную сеть проверяли. Касса подключена через ИБП. Пинг до неё без проблем, постоянный ~20мс.

Сообщение отредактировал Никита Попов - 29.3.2019, 11:08
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Аскер
сообщение 16.10.2020, 16:37
Сообщение #6


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 7
Регистрация: 4.6.2018
Пользователь №: 166 633



У нас на трех ККМ Атол 55-Ф была ситуация при которой чеки начинали печататься очень медленно. На одной ККМ даже периодически выходил чек "ККМ готова к работе". Во всех трех случаях помогла замена блока питания. Если проблема ещё не решилась попробуйте этот вариант.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 23.10.2020, 3:31
 Яндекс цитирования  Rambler's Top100