IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

2 страниц V  < 1 2  
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
Личный кабинет Lk.atol.ru
Серебряков Макси...
сообщение 26.8.2019, 14:45
Сообщение #21


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 29
Регистрация: 17.11.2017
Пользователь №: 154 181



Прекрасная компания Тензор две недели мурыжила с вопросами и предложениями типа "а вы зашли в главное меню",
"а вы пробовали загружать ККМ базу товаров принудительно", "пришлите чек состояния ККМ и чек диагностики соединения с ОФД".
Далее было предложено привезти ККМ к ним в офис, что и было сделано.

Спустя 2 часа был выдан ответ: "вы что-то не так сделали, но у нас все работает, поэтому заплатите по счету 2500 руб.".
Какой-либо более подробной информации от них получить не удалось, только обвинения в том, что мы "не выполнили какие-то
рекомендации тех. поддержки" (все было выполнено), "вы что-то сделали в таблицах" (в таблицах никто ничего не делал).

Естественно, без внятного объяснения причины неисправности и принимая во внимание тот факт, что изначально ККМ не работала правильно,
в оплате счета Тензору было отказано.

Сейчас ККМ работает нормально, номенклатура из личного кабинета выгружается успешно.

Тема закрыта.

Сообщение отредактировал Серебряков Максим - 26.8.2019, 14:46
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

2 страниц V  < 1 2
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 20.9.2019, 7:20
 Яндекс цитирования  Rambler's Top100