Не приходят накладные., После обновления УТМ нет поставок Опции

[НиколайБ]

Добрый день. С 11 апреля перестали приходить накладные клиенту. УТМ 2.1.6 Версия БД: 4.2 Версия ПО: 4.2-4419
Версия документооборота ЕГАИС: WayBill_v3
В "Информации об организации" ИНН и КПП отсутствуют. Связь с УТМ есть, интернет есть. Пробовал сносить БД ЕГАИС и УТМ, заново ставил утм с носителя-результат нулевой. В ГОСТ ИНН организации виден. Куда ещё копнуть? Клиент нервничать начинает.

[АТОЛ: Соколов Ан...]

Добрый день. С 11 апреля перестали приходить накладные клиенту. УТМ 2.1.6 Версия БД: 4.2 Версия ПО: 4.2-4419
Версия документооборота ЕГАИС: WayBill_v3
В "Информации об организации" ИНН и КПП отсутствуют. Связь с УТМ есть, интернет есть. Пробовал сносить БД ЕГАИС и УТМ, заново ставил утм с носителя-результат нулевой. В ГОСТ ИНН организации виден. Куда ещё копнуть? Клиент нервничать начинает.

Главное чтобы видны были данные в правой колонке "ЕГАИС". Проверьте, действует ли у него алко-лицензия на fsrar.ru/service Зайти так же в личный кабинет ЕГАИС на ПК с ключом, проверить состояние.

[НиколайБ]

Главное чтобы видны были данные в правой колонке "ЕГАИС". Проверьте, действует ли у него алко-лицензия на fsrar.ru/service Зайти так же в личный кабинет ЕГАИС на ПК с ключом, проверить состояние.

Во второй колонке данные все есть, алко-лицензия действует до июля этого года(проверил сразу же на fsrar.ru/service ). Про кабинет ЕГАИС как-то не подумал, завтра попробую. Есть подозрение, что рутокен "сломался". Панель управления РуТокен ничего не показала подозрительного, сертификаты оба записаны. Спасибо.