IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Frontol 4: прекращение поддержки. Восстановление лицензий

С 1 июля 2017 прекращена поддержка программного продукта Frontol 4
С 9 ноября 2019 прекращена поддержка программного продукта Frontol 5
пруф

С 3 августа 2017 восстановление лицензий производится ТОЛЬКО через СервисДеск
Просьба обращаться к партнерам компании для оформления заявок в СД

3 страниц V   1 2 3 >  
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
Документ оплаче не полностью!
Lis_Domino
сообщение 1.3.2019, 8:14
Сообщение #1


Завсегдатай
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 259
Регистрация: 14.9.2010
Пользователь №: 22 355



Сегодня стали поступать жалобы
при расчете клиента картой все происходит как и раньше - карта запрашивается вводится ПИН
оплата проходит - только не фиксируется в окне и при попытке закрыть чек выдает - "Документ оплачен не полностью"
Фронтол 5.26.1 обновление до версии 5.26.2 ничего не меняет
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Lis_Domino
сообщение 1.3.2019, 8:29
Сообщение #2


Завсегдатай
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 259
Регистрация: 14.9.2010
Пользователь №: 22 355



Просьба откликнуться побыстрее - проблема приобрела массовый характер
у нас 80% выручки по картам
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Леонидыч
сообщение 1.3.2019, 8:40
Сообщение #3


Завсегдатай
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 390
Регистрация: 13.7.2008
Из: ХМАО
Пользователь №: 13 988



Цитата(Lis_Domino @ 1.3.2019, 9:29) *
Просьба откликнуться побыстрее - проблема приобрела массовый характер
у нас 80% выручки по картам

Для побыстрее нужны данные, а не просто слова.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Lis_Domino
сообщение 1.3.2019, 8:44
Сообщение #4


Завсегдатай
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 259
Регистрация: 14.9.2010
Пользователь №: 22 355



Цитата(Леонидыч @ 1.3.2019, 9:40) *
Для побыстрее нужны данные, а не просто слова.

какие? Что сделать?
Проблема стала проявляться ночью, может в момент перехода с 28.02.2019 на 01.03.2019
причом некоторые кассы как работали так и работают
у меня подозрение - может Сбербанк прошивки обновил и Фронтол теперь не получает от банковского терминала подтверждение оплаты
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 1.3.2019, 8:52
Сообщение #5


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 49 938
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



вы логи смотрели?


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Lis_Domino
сообщение 1.3.2019, 8:55
Сообщение #6


Завсегдатай
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 259
Регистрация: 14.9.2010
Пользователь №: 22 355



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 1.3.2019, 9:52) *
вы логи смотрели?

пусто в логах
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Леонидыч
сообщение 1.3.2019, 8:55
Сообщение #7


Завсегдатай
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 390
Регистрация: 13.7.2008
Из: ХМАО
Пользователь №: 13 988



Цитата(Lis_Domino @ 1.3.2019, 9:44) *
какие? Что сделать?
Проблема стала проявляться ночью, может в момент перехода с 28.02.2019 на 01.03.2019
причом некоторые кассы как работали так и работают
у меня подозрение - может Сбербанк прошивки обновил и Фронтол теперь не получает от банковского терминала подтверждение оплаты

Проверьте связь терминала с банком сберовской утилитой, которая лежит в папке со всеми сберовскими файлами.

Цитата(Lis_Domino @ 1.3.2019, 9:14) *
карта запрашивается вводится ПИН

Эти окна отображаются на фоне Фронтола?

Сообщение отредактировал Леонидыч - 1.3.2019, 8:58
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Lis_Domino
сообщение 1.3.2019, 9:01
Сообщение #8


Завсегдатай
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 259
Регистрация: 14.9.2010
Пользователь №: 22 355



Цитата(Леонидыч @ 1.3.2019, 9:55) *
Проверьте связь терминала с банком сберовской утилитой, которая лежит в папке со всеми сберовскими файлами.

проверили, лоад пармом - все нормально сверка итого проходит

Цитата(Леонидыч @ 1.3.2019, 9:55) *
Проверьте связь терминала с банком сберовской утилитой, которая лежит в папке со всеми сберовскими файлами.


Эти окна отображаются на фоне Фронтола?


да все как обычно, все отражается как и раньше
пока общаемся - еще на одном магазине такая ошибка
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Леонидыч
сообщение 1.3.2019, 9:08
Сообщение #9


Завсегдатай
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 390
Регистрация: 13.7.2008
Из: ХМАО
Пользователь №: 13 988



Цитата(Lis_Domino @ 1.3.2019, 9:55) *
пусто в логах

В логах драйвера платежных систем? Так не бывает.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Lis_Domino
сообщение 1.3.2019, 9:33
Сообщение #10


Завсегдатай
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 259
Регистрация: 14.9.2010
Пользователь №: 22 355



Цитата(Lis_Domino @ 1.3.2019, 10:01) *
проверили, лоад пармом - все нормально сверка итого проходит



да все как обычно, все отражается как и раньше
пока общаемся - еще на одном магазине такая ошибка



Скрины прикрепил,
удачное прохождение оплаты по безналу перестало фиксироваться Фронтолом
соотвественно при закрытии "неоплаченного" чека и возникает это сообщение
продавцы говорят что деньги спустя некоторое время возвращаются на карту покупателям

Цитата(Леонидыч @ 1.3.2019, 10:08) *
В логах драйвера платежных систем? Так не бывает.

может не там ищу, путь какой ?

есть лог сбербанковского терминала

часть лога
################################################################
Версия ОС: Win NT 6.1.7601 Service Pack 1
Центральный процессор: Intel® Atom™ CPU D2550 @ 1.86GHz (1862 MHz)
Оперативная память: Phys = 2035 / 1107, PageFile = 3571 / 2249, Virtual = 2047 / 1883
Командная строка: "C:\Program Files\ATOL\Frontol5\Bin\Frontol.exe" (вер: 5.26.1.9622)
Модуль: c:\PROGRA~1\ATOL\Drivers8\Bin\PayCARD.dll Версия: 8.25.6.9248 Адрес: 05C10000
01.03.2019 10:22:38.545 Начинаем запись в лог...
01.03.2019 10:22:38.592 0000000062 Driver.Initialize
01.03.2019 10:22:38.607 0000000016 Создание объекта драйвера...
01.03.2019 10:22:38.607 0000000000 Set_ApplicationHandle 262498
01.03.2019 10:22:38.607 0000000000 Driver.AddDevice
01.03.2019 10:22:40.433 0000001825 Set_DeviceSettings
01.03.2019 10:22:42.275 0000001841 Set_CurrentDeviceID 26245484
01.03.2019 10:22:42.353 0000000078 Set_DialogFontName Arial
01.03.2019 10:22:42.353 0000000000 Set_DialogFontSize 14
01.03.2019 10:22:42.353 0000000000 Set_DialogFontStyle 1
01.03.2019 10:22:43.305 0000000952 Set_PayCardEvents
01.03.2019 10:23:57.817 0000074521 Set_ChequePrint -1
0000000000 Driver.Set_CharLineLength 36
0000000000 Driver.Set_OperationType 0
0000000000 Операция [0] otSub - Оплата
01.03.2019 10:23:57.817 0000000000 Set_ECRReceiptNumber 180003
01.03.2019 10:23:57.817 0000000000 Set_ECRReceiptUID {28211607-F4F6-464B-B198-BC9D707B7087}
01.03.2019 10:23:57.817 0000000000 Set_ReceiptOpenDateTime 01.03.2019 10:18:58
01.03.2019 10:23:57.817 0000000000 Set_ReceiptCloseDateTime 30.12.1899
01.03.2019 10:23:57.817 0000000000 Set_ECRSessionNumber 1233
01.03.2019 10:23:57.817 0000000000 Set_Sum 83
01.03.2019 10:23:57.817 0000000000 Set_Currency 810
01.03.2019 10:23:57.817 0000000000 Set_TerminalNumber 205
01.03.2019 10:23:57.817 0000000000 Set_ReferenceNumber
01.03.2019 10:23:57.817 0000000000 Set_Cashier 4
01.03.2019 10:23:57.817 0000000000 Set_ServicePayID
01.03.2019 10:23:57.817 0000000000 Set_UserIdentif 4
01.03.2019 10:23:57.817 0000000000 Set_BonusCard
01.03.2019 10:23:57.817 0000000000 Set_FZ54RoundSum 0
01.03.2019 10:23:57.848 0000000032 Driver.PrepareOnLineAuthorization
01.03.2019 10:23:57.848 0000000000 Set_Sum 83
01.03.2019 10:23:57.848 0000000000 Driver.OnLineAuthorization
01.03.2019 10:23:57.864 0000000015 Department = 4294967295
01.03.2019 10:23:57.864 0000000000 g_authorize12()...
01.03.2019 10:24:18.681 0000020826 g_authorize12 complete, result = 2000
01.03.2019 10:24:18.681 0000000000 Работа драйвера прервана пользователем (: Отказано)
01.03.2019 10:24:18.681 0000000000 Ошибка -5: Работа драйвера прервана пользователем (: Отказано)
01.03.2019 10:24:26.214 0000007520 Set_ChequePrint -1
0000000000 Driver.Set_CharLineLength 36
0000000000 Driver.Set_OperationType 0
0000000000 Операция [0] otSub - Оплата
01.03.2019 10:24:26.214 0000000000 Set_ECRReceiptNumber 180003
01.03.2019 10:24:26.214 0000000000 Set_ECRReceiptUID {28211607-F4F6-464B-B198-BC9D707B7087}
01.03.2019 10:24:26.214 0000000000 Set_ReceiptOpenDateTime 01.03.2019 10:18:58
01.03.2019 10:24:26.214 0000000000 Set_ReceiptCloseDateTime 30.12.1899
01.03.2019 10:24:26.214 0000000000 Set_ECRSessionNumber 1233
01.03.2019 10:24:26.214 0000000000 Set_Sum 83
01.03.2019 10:24:26.214 0000000000 Set_Currency 810
01.03.2019 10:24:26.214 0000000000 Set_TerminalNumber 205
01.03.2019 10:24:26.214 0000000000 Set_ReferenceNumber
01.03.2019 10:24:26.214 0000000000 Set_Cashier 4
01.03.2019 10:24:26.214 0000000000 Set_ServicePayID
01.03.2019 10:24:26.214 0000000000 Set_UserIdentif 4
01.03.2019 10:24:26.214 0000000000 Set_BonusCard
01.03.2019 10:24:26.214 0000000000 Set_FZ54RoundSum 0
01.03.2019 10:24:26.261 0000000046 Driver.PrepareOnLineAuthorization
01.03.2019 10:24:26.261 0000000000 Set_Sum 83
01.03.2019 10:24:26.261 0000000000 Driver.OnLineAuthorization
01.03.2019 10:24:26.261 0000000000 Department = 4294967295
01.03.2019 10:24:26.261 0000000000 g_authorize12()...
01.03.2019 10:24:33.533 0000007270 g_authorize12 complete, result = 4322
01.03.2019 10:24:33.533 0000000000 Ошибка АС (4322): Отказано
01.03.2019 10:24:33.533 0000000000 CreateSlip...
01.03.2019 10:24:33.533 0000000000 Ошибка -10000: Ошибка АС (4322): Отказано
01.03.2019 10:24:33.643 0000000109 Methods.Get_TextStr: 1283
01.03.2019 10:27:08.978 0000155362 Set_ChequeCharLength 36
01.03.2019 10:27:08.978 0000000000 Set_ChequeCharLength 40
01.03.2019 10:51:43.950 0001475161 Set_ChequeCharLength 36
01.03.2019 10:51:43.950 0000000000 Set_ChequeCharLength 40
01.03.2019 10:52:30.957 0000047003 Set_ChequeCharLength 36
01.03.2019 10:52:30.957 0000000000 Set_ChequeCharLength 40
01.03.2019 10:55:43.102 0000192177 Set_ChequeCharLength 36
01.03.2019 10:55:43.102 0000000000 Set_ChequeCharLength 40
01.03.2019 11:06:13.120 0000630104 Set_ChequePrint -1
0000000000 Driver.Set_CharLineLength 36
0000000000 Driver.Set_OperationType 0
0000000000 Операция [0] otSub - Оплата
01.03.2019 11:06:13.120 0000000000 Set_ECRReceiptNumber 180007
01.03.2019 11:06:13.120 0000000000 Set_ECRReceiptUID {2CC994F7-A4FD-49D2-853E-630991EFF919}
01.03.2019 11:06:13.120 0000000000 Set_ReceiptOpenDateTime 01.03.2019 11:06:08
01.03.2019 11:06:13.120 0000000000 Set_ReceiptCloseDateTime 30.12.1899
01.03.2019 11:06:13.120 0000000000 Set_ECRSessionNumber 1233
01.03.2019 11:06:13.120 0000000000 Set_Sum 9
01.03.2019 11:06:13.120 0000000000 Set_Currency 810
01.03.2019 11:06:13.120 0000000000 Set_TerminalNumber 205
01.03.2019 11:06:13.120 0000000000 Set_ReferenceNumber
01.03.2019 11:06:13.120 0000000000 Set_Cashier 4
01.03.2019 11:06:13.120 0000000000 Set_ServicePayID
01.03.2019 11:06:13.120 0000000000 Set_UserIdentif 4
01.03.2019 11:06:13.120 0000000000 Set_BonusCard
01.03.2019 11:06:13.120 0000000000 Set_FZ54RoundSum 0
01.03.2019 11:06:13.151 0000000031 Driver.PrepareOnLineAuthorization
01.03.2019 11:06:13.167 0000000016 Set_Sum 9
01.03.2019 11:06:13.167 0000000000 Driver.OnLineAuthorization
01.03.2019 11:06:13.167 0000000000 Department = 4294967295
01.03.2019 11:06:13.167 0000000000 g_authorize12()...
01.03.2019 11:06:36.982 0000023821 g_authorize12 complete, result = 2000
01.03.2019 11:06:36.982 0000000000 Работа драйвера прервана пользователем (: Отказано)
01.03.2019 11:06:36.982 0000000000 Ошибка -5: Работа драйвера прервана пользователем (: Отказано)
01.03.2019 11:06:39.448 0000002465 Set_ChequePrint -1
0000000000 Driver.Set_CharLineLength 36
0000000000 Driver.Set_OperationType 0
0000000000 Операция [0] otSub - Оплата
01.03.2019 11:06:39.448 0000000000 Set_ECRReceiptNumber 180007
01.03.2019 11:06:39.448 0000000000 Set_ECRReceiptUID {2CC994F7-A4FD-49D2-853E-630991EFF919}
01.03.2019 11:06:39.463 0000000016 Set_ReceiptOpenDateTime 01.03.2019 11:06:08
01.03.2019 11:06:39.463 0000000000 Set_ReceiptCloseDateTime 30.12.1899
01.03.2019 11:06:39.463 0000000000 Set_ECRSessionNumber 1233
01.03.2019 11:06:39.463 0000000000 Set_Sum 9
01.03.2019 11:06:39.463 0000000000 Set_Currency 810
01.03.2019 11:06:39.463 0000000000 Set_TerminalNumber 205
01.03.2019 11:06:39.463 0000000000 Set_ReferenceNumber
01.03.2019 11:06:39.463 0000000000 Set_Cashier 4
01.03.2019 11:06:39.463 0000000000 Set_ServicePayID
01.03.2019 11:06:39.463 0000000000 Set_UserIdentif 4
01.03.2019 11:06:39.463 0000000000 Set_BonusCard
01.03.2019 11:06:39.463 0000000000 Set_FZ54RoundSum 0
01.03.2019 11:06:39.495 0000000031 Driver.PrepareOnLineAuthorization
01.03.2019 11:06:39.495 0000000000 Set_Sum 9
01.03.2019 11:06:39.495 0000000000 Driver.OnLineAuthorization
01.03.2019 11:06:39.495 0000000000 Department = 4294967295
01.03.2019 11:06:39.495 0000000000 g_authorize12()...
01.03.2019 11:06:51.419 0000011903 g_authorize12 complete, result = 4322
01.03.2019 11:06:51.434 0000000015 Ошибка АС (4322): Отказано
01.03.2019 11:06:51.434 0000000000 CreateSlip...
01.03.2019 11:06:51.434 0000000000 Ошибка -10000: Ошибка АС (4322): Отказано
01.03.2019 11:06:51.465 0000000031 Methods.Get_TextStr: 1283
01.03.2019 11:30:11.592 0001400328 Set_PayCardEvents
01.03.2019 11:30:11.672 0000000078 Driver.Destroy
01.03.2019 11:30:11.672 0000000000 Driver.DoneDriverObj
01.03.2019 11:30:11.672 0000000000 Разрушение объекта драйвера...
01.03.2019 11:30:11.942 0000000265 Завершаем запись в лог...
################################################################

Прикрепленные файлы
Прикрепленный файл  _______2019_03_01_11_06_06_94.png ( 58.22 килобайт ) Кол-во скачиваний: 29
Прикрепленный файл  _______2019_03_01_11_06_21_687.png ( 75.58 килобайт ) Кол-во скачиваний: 32
Прикрепленный файл  _______2019_03_01_11_06_25_511.png ( 64.91 килобайт ) Кол-во скачиваний: 33
Прикрепленный файл  _______2019_03_01_11_06_49_991.png ( 64.46 килобайт ) Кол-во скачиваний: 40
Прикрепленный файл  _______2019_03_01_11_06_57_358.png ( 59.67 килобайт ) Кол-во скачиваний: 39
Прикрепленный файл  _______2019_03_01_11_07_02_344.png ( 65.65 килобайт ) Кол-во скачиваний: 39
Прикрепленный файл  sbkernel1903.log ( 18.89 килобайт ) Кол-во скачиваний: 3
 
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Lis_Domino
сообщение 1.3.2019, 9:47
Сообщение #11


Завсегдатай
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 259
Регистрация: 14.9.2010
Пользователь №: 22 355



лог драйвера платежных систем

Сообщение отредактировал Lis_Domino - 1.3.2019, 9:48
Прикрепленные файлы
Прикрепленный файл  PayCARD.zip ( 1.02 мегабайт ) Кол-во скачиваний: 4
 
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Леонидыч
сообщение 1.3.2019, 10:23
Сообщение #12


Завсегдатай
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 390
Регистрация: 13.7.2008
Из: ХМАО
Пользователь №: 13 988



Цитата(Lis_Domino @ 1.3.2019, 10:47) *
лог драйвера платежных систем

Код
01.03.2019 11:06:39.495 0000000000 Set_Sum 9
01.03.2019 11:06:39.495 0000000000 Driver.OnLineAuthorization
01.03.2019 11:06:39.495 0000000000 Department = 4294967295
01.03.2019 11:06:39.495 0000000000 g_authorize12()...
01.03.2019 11:06:51.419 0000011903 g_authorize12 complete, result = 4322
01.03.2019 11:06:51.434 0000000015 Ошибка АС (4322): Отказано
01.03.2019 11:06:51.434 0000000000 CreateSlip...
01.03.2019 11:06:51.434 0000000000 Ошибка -10000: Ошибка АС (4322): Отказано    
01.03.2019 11:06:51.465 0000000031 Methods.Get_TextStr: 1283
01.03.2019 11:30:11.592 0001400328 Set_PayCardEvents
01.03.2019 11:30:11.672 0000000078 Driver.Destroy
01.03.2019 11:30:11.672 0000000000 Driver.DoneDriverObj


01.03.2019 11:06:51.434 0000000000 Ошибка -10000: Ошибка АС (4322): Отказано

Звоните в Сбер, выясняйте из-за чего ошибка.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Lis_Domino
сообщение 1.3.2019, 10:34
Сообщение #13


Завсегдатай
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 259
Регистрация: 14.9.2010
Пользователь №: 22 355



Цитата(Леонидыч @ 1.3.2019, 11:23) *
Код
01.03.2019 11:06:39.495 0000000000 Set_Sum 9
01.03.2019 11:06:39.495 0000000000 Driver.OnLineAuthorization
01.03.2019 11:06:39.495 0000000000 Department = 4294967295
01.03.2019 11:06:39.495 0000000000 g_authorize12()...
01.03.2019 11:06:51.419 0000011903 g_authorize12 complete, result = 4322
01.03.2019 11:06:51.434 0000000015 Ошибка АС (4322): Отказано
01.03.2019 11:06:51.434 0000000000 CreateSlip...
01.03.2019 11:06:51.434 0000000000 Ошибка -10000: Ошибка АС (4322): Отказано    
01.03.2019 11:06:51.465 0000000031 Methods.Get_TextStr: 1283
01.03.2019 11:30:11.592 0001400328 Set_PayCardEvents
01.03.2019 11:30:11.672 0000000078 Driver.Destroy
01.03.2019 11:30:11.672 0000000000 Driver.DoneDriverObj


01.03.2019 11:06:51.434 0000000000 Ошибка -10000: Ошибка АС (4322): Отказано

Звоните в Сбер, выясняйте из-за чего ошибка.


Благодарю, связались со Сбером заявку приняли только на 04.03.2019 (у них после разделения поддержка отвратительная стала и низкоквалифицированная)
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Lis_Domino
сообщение 1.3.2019, 13:45
Сообщение #14


Завсегдатай
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 259
Регистрация: 14.9.2010
Пользователь №: 22 355



Цитата(Lis_Domino @ 1.3.2019, 11:34) *
Благодарю, связались со Сбером заявку приняли только на 04.03.2019 (у них после разделения поддержка отвратительная стала и низкоквалифицированная)



ввиду срочности вопроса Сбербанк прислал таки спецов сегодня
Если кто столкнётся с таким - решение Замена Сбербанковского терминала
(они также мудрили с ПО, пробовали обновлять - не помогло)

Сообщение отредактировал Lis_Domino - 1.3.2019, 13:45
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
POUL
сообщение 2.3.2019, 1:18
Сообщение #15


Магистр слова
********

Группа: Партнеры
Сообщений: 14 250
Регистрация: 17.2.2007
Из: Москва
Пользователь №: 10 778



пингвин - птица гордая
пока не пнешь - не полетит


--------------------
FireBird Service Manager
Пишу скрипты за еду.
ООО "B2C"

Если долго вглядываться в докуметацию, она начнет давать ответы на вопросы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Средних Вл...
сообщение 4.3.2019, 10:11
Сообщение #16


Магистр слова
********

Группа: Специалисты
Сообщений: 4 997
Регистрация: 15.8.2012
Пользователь №: 57 857



Код ошибки - 2000
Возможная причина- Операция прервана клиентом
Действия кассира при ошибке - Возможно, при вводе ПИНа клиент случайно нажал красную клавишу на пинпаде. Повторить операцию.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Средних Вл...
сообщение 4.3.2019, 10:29
Сообщение #17


Магистр слова
********

Группа: Специалисты
Сообщений: 4 997
Регистрация: 15.8.2012
Пользователь №: 57 857



Цитата(Леонидыч @ 1.3.2019, 10:23) *
Код
01.03.2019 11:06:39.495 0000000000 Set_Sum 9
01.03.2019 11:06:39.495 0000000000 Driver.OnLineAuthorization
01.03.2019 11:06:39.495 0000000000 Department = 4294967295
01.03.2019 11:06:39.495 0000000000 g_authorize12()...
01.03.2019 11:06:51.419 0000011903 g_authorize12 complete, result = 4322
01.03.2019 11:06:51.434 0000000015 Ошибка АС (4322): Отказано
01.03.2019 11:06:51.434 0000000000 CreateSlip...
01.03.2019 11:06:51.434 0000000000 Ошибка -10000: Ошибка АС (4322): Отказано    
01.03.2019 11:06:51.465 0000000031 Methods.Get_TextStr: 1283
01.03.2019 11:30:11.592 0001400328 Set_PayCardEvents
01.03.2019 11:30:11.672 0000000078 Driver.Destroy
01.03.2019 11:30:11.672 0000000000 Driver.DoneDriverObj


01.03.2019 11:06:51.434 0000000000 Ошибка -10000: Ошибка АС (4322): Отказано

Звоните в Сбер, выясняйте из-за чего ошибка.


А разве Фронтол вам не передал сообщение об ошибке?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Леонидыч
сообщение 4.3.2019, 10:42
Сообщение #18


Завсегдатай
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 390
Регистрация: 13.7.2008
Из: ХМАО
Пользователь №: 13 988



Цитата(АТОЛ: Средних Владимир @ 4.3.2019, 11:29) *
А разве Фронтол вам не передал сообщение об ошибке?

А толку? В любом случае только сберовцы смогут устранить проблему, поэтому и звонить им. В моем случае тоже проблемы с их ПО были.
Вот что нашел:
Ошибка 4322 на терминале сбербанка говорит о внутренних проблемах устройства или его ПО. В случае возникновения такой проблемы необходимо обращаться в техническую поддержку.

Сообщение отредактировал Леонидыч - 4.3.2019, 10:43
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Александр Тимофе...
сообщение 30.3.2019, 16:22
Сообщение #19


Завсегдатай
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 292
Регистрация: 27.9.2006
Из: Чебоксары, ООО "Смарт"
Пользователь №: 8 943



Цитата(АТОЛ: Средних Владимир @ 4.3.2019, 10:29) *
А разве Фронтол вам не передал сообщение об ошибке?


всем добрый день. проявилась аналогичная проблема в одном из магазинов - фронтол сообщение об ошибке не передает, просто не фиксирует оплату по банку и все, никаких сообщений нет (Frontol 5.24.0)

Сообщение отредактировал Александр Тимофеев - 30.3.2019, 16:24
Прикрепленные файлы
Прикрепленный файл  paycard.jpg ( 226.38 килобайт ) Кол-во скачиваний: 31
 


--------------------
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 30.3.2019, 16:25
Сообщение #20


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 49 938
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



А журнал фронтола смотрели?


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

3 страниц V   1 2 3 >
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 23.9.2020, 6:53
 Яндекс цитирования  Rambler's Top100