IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

169 страниц V  « < 167 168 169  
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
Универсальный транспортный модуль АТОЛ Hub-19
Владимир_1976
сообщение 28.6.2019, 13:58
Сообщение #3361


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 15
Регистрация: 3.11.2016
Пользователь №: 128 005



Пардон.Ложная тревога. Кончилась ежегодная оплата Рутокенов.
Жаль, что это важное сообщение не выводится на интерфейс оператора, а скрыто в недрах настроек.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Владимир Герасим...
сообщение 10.7.2019, 14:29
Сообщение #3362


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 6
Регистрация: 16.7.2014
Пользователь №: 112 545



здравствуйте.

перенесите, пожалуйста, лицензию на пользование ключом рутокен с устройства с идентификатором 81c65d1d7468 на устройство 326c286d1aa3.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Дмитрий Ко...
сообщение 10.7.2019, 14:45
Сообщение #3363


Тех.поддержка
*****

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 904
Регистрация: 9.9.2016
Из: Москва
Пользователь №: 125 641



Цитата(Владимир Герасимов @ 10.7.2019, 14:29) *
здравствуйте.

перенесите, пожалуйста, лицензию на пользование ключом рутокен с устройства с идентификатором 81c65d1d7468 на устройство 326c286d1aa3.


На каком основании должна быть перенесена лицензия?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Владимир Герасим...
сообщение 10.7.2019, 14:49
Сообщение #3364


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 6
Регистрация: 16.7.2014
Пользователь №: 112 545



Цитата(АТОЛ: Дмитрий Коротяев @ 10.7.2019, 14:45) *
На каком основании должна быть перенесена лицензия?



Сервис АК впал в ошибку: "база данных повреждена, обратитесь к специалисту". Удаление БД Документов ЕГАИС не помогало; удаление БД УТМ тоже не помогало; больше решений не было, в т. ч. у вашей техподдержки (в SD есть моё обращение №0000268064 от 09.07.2019) решено было поставить образ с нуля.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Дмитрий Ко...
сообщение 10.7.2019, 15:10
Сообщение #3365


Тех.поддержка
*****

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 904
Регистрация: 9.9.2016
Из: Москва
Пользователь №: 125 641



Цитата(Владимир Герасимов @ 10.7.2019, 14:49) *
Сервис АК впал в ошибку: "база данных повреждена, обратитесь к специалисту". Удаление БД Документов ЕГАИС не помогало; удаление БД УТМ тоже не помогало; больше решений не было, в т. ч. у вашей техподдержки (в SD есть моё обращение №0000268064 от 09.07.2019) решено было поставить образ с нуля.


При смене образа сменился идентификатор?

Укажите ИНН к которому был привязан старый идентификатор
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Владимир Герасим...
сообщение 10.7.2019, 15:13
Сообщение #3366


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 6
Регистрация: 16.7.2014
Пользователь №: 112 545



Цитата(АТОЛ: Дмитрий Коротяев @ 10.7.2019, 15:10) *
При смене образа сменился идентификатор?

Укажите ИНН к которому был привязан старый идентификатор


да, сменился. инн 7723132259.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Дмитрий Ко...
сообщение 10.7.2019, 15:15
Сообщение #3367


Тех.поддержка
*****

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 904
Регистрация: 9.9.2016
Из: Москва
Пользователь №: 125 641



Цитата(Владимир Герасимов @ 10.7.2019, 15:13) *
да, сменился. инн 7723132259.


Уверены что правильно указали идентификаторы?

81c65d1d7468 - не найден в БД
326c286d1aa3 - а тут лицензия до марта 2020

На ИНН 7723132259 - ЛК нету
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Владимир Герасим...
сообщение 10.7.2019, 15:29
Сообщение #3368


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 6
Регистрация: 16.7.2014
Пользователь №: 112 545



Цитата(АТОЛ: Дмитрий Коротяев @ 10.7.2019, 15:15) *
Уверены что правильно указали идентификаторы?

81c65d1d7468 - не найден в БД
326c286d1aa3 - а тут лицензия до марта 2020

На ИНН 7723132259 - ЛК нету


идентификаторы должны быть корректными: есть выгрузка для сц, сделанная до обновления, там именно 81c65d1d7468; после смены образа, обновленния и загрузки настроек в разделе "идентификатор устройства" было пусто, поэтому получили идентификатор 326c286d1aa3 по нажатию на соответствующую кнопку.. то что лицензия до марта, вполне согласуется со сроком действия ключа, он как раз мартовский.

лк делала какая-то другая организация; для работы лицензии рутокен обязательно, чтобы лк создавался именно с инн организации-пользователя и хаб к нему привязывался?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Дмитрий Ко...
сообщение 10.7.2019, 15:30
Сообщение #3369


Тех.поддержка
*****

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 904
Регистрация: 9.9.2016
Из: Москва
Пользователь №: 125 641



Цитата(Владимир Герасимов @ 10.7.2019, 15:29) *
идентификаторы должны быть корректными: есть выгрузка для сц, сделанная до обновления, там именно 81c65d1d7468; после смены образа, обновленния и загрузки настроек в разделе "идентификатор устройства" было пусто, поэтому получили идентификатор 326c286d1aa3 по нажатию на соответствующую кнопку.. то что лицензия до марта, вполне согласуется со сроком действия ключа, он как раз мартовский.

лк делала какая-то другая организация; для работы лицензии рутокен обязательно, чтобы лк создавался именно с инн организации-пользователя и хаб к нему привязывался?


Значит переносить лицензию не имеет смысла, иначе можно потерять то что есть сейчас на новом идентификаторе
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Ильдус Нуриев_Аг...
сообщение 10.7.2019, 21:25
Сообщение #3370


Начинающий
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 56
Регистрация: 21.1.2016
Пользователь №: 123 025



Доброго времени суток!
Перенесите, пожалуйста, лицензию на пользование ключом рутокен с устройства с идентификатором 04b87a009834 на устройство ade69d46bf0c.
Старое устройство вышел из строя (причем блок питания исправный) Лицензию недавно оплатили.
ИНН организации 1601005206
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Дмитрий Ко...
сообщение 11.7.2019, 7:31
Сообщение #3371


Тех.поддержка
*****

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 904
Регистрация: 9.9.2016
Из: Москва
Пользователь №: 125 641



Цитата(Ильдус Нуриев_Агрызское РайПО @ 10.7.2019, 21:25) *
Доброго времени суток!
Перенесите, пожалуйста, лицензию на пользование ключом рутокен с устройства с идентификатором 04b87a009834 на устройство ade69d46bf0c.
Старое устройство вышел из строя (причем блок питания исправный) Лицензию недавно оплатили.
ИНН организации 1601005206



Лицензии перенесены
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Назаренко Юрий
сообщение 12.7.2019, 9:31
Сообщение #3372


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 17
Регистрация: 13.12.2018
Пользователь №: 214 083



Доброе утро. Перенесите hub19 faa6ae885e0b с ИНН 010103524122 на ИНН 2310165285, срок лицензии закончился. Хаб теперь у нас, связи с бывшим владельцем нет
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Дмитрий Ко...
сообщение 12.7.2019, 9:33
Сообщение #3373


Тех.поддержка
*****

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 904
Регистрация: 9.9.2016
Из: Москва
Пользователь №: 125 641



Цитата(Назаренко Юрий @ 12.7.2019, 9:31) *
Доброе утро. Перенесите hub19 faa6ae885e0b с ИНН 010103524122 на ИНН 2310165285, срок лицензии закончился. Хаб теперь у нас, связи с бывшим владельцем нет



Ответ предоставлен в Атол Сервис вам
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Курданов Далхат
сообщение 12.7.2019, 17:36
Сообщение #3374


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 1
Регистрация: 15.8.2014
Пользователь №: 112 755



Добрый день!

Подскажите осталась ли действующая лицензия использования рутокен для двух ATOL HUB-19 по инн 7811691224 ?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Дмитрий Ко...
сообщение 15.7.2019, 8:10
Сообщение #3375


Тех.поддержка
*****

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 904
Регистрация: 9.9.2016
Из: Москва
Пользователь №: 125 641



Цитата(Курданов Далхат @ 12.7.2019, 17:36) *
Добрый день!

Подскажите осталась ли действующая лицензия использования рутокен для двух ATOL HUB-19 по инн 7811691224 ?



Делайте запрос на as@atol ru с указанием идентификаторов HUB-19, если в ЛК сами посмотреть не можете
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

169 страниц V  « < 167 168 169
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
7 чел. читают эту тему (гостей: 7, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 18.7.2019, 4:45
 Яндекс цитирования  Rambler's Top100