IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Внимание!

Форум посвящен обсуждению работы только программного продукта MobileLogistics v.4.x и выше!

Форум для обсуждения продукта АТОЛ: Mobile Logistics
Форум для обсуждения продукта АТОЛ: Mobile Logistics Lite для терминалов Casio

При создании сообщения обязательно указывайте версию драйвера ТСД, модель терминала, версию прошивки на терминале (КПК)!

2 страниц V   1 2 >  
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
Ключ лицензий не найден. Приложение будет закрыто.
Лебедева Оксана ...
сообщение 2.12.2011, 10:39
Сообщение #1


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 40
Регистрация: 25.11.2011
Из: Казань
Пользователь №: 48 434



здравствуйте)
сервер лицензий (ключ на 5 польз.) и МЛ находятся на одной машине физический, при запуске конфигуратора для редактирования конфигурации валится сообщение: Ключ защиты не найден. Приложение будет закрыто.

подскажите пожалуйста какие могут быть причины и как решить такую проблему?


--------------------
taelita
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Бабурин Михаил
сообщение 2.12.2011, 13:46
Сообщение #2


Продукт-менеджер по системному ПО
*******

Группа: Пользователи
Сообщений: 1 770
Регистрация: 27.8.2007
Из: ГК АТОЛ
Пользователь №: 11 651



Вытащить ключ из порта, вставить по-новой, посмотреть устанавливаются ли драйвера Guardant под него - пробовали делать?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Лебедева Оксана ...
сообщение 2.12.2011, 14:15
Сообщение #3


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 40
Регистрация: 25.11.2011
Из: Казань
Пользователь №: 48 434



да пробовала)

в общем что только не пробовали)))
дело в том что ключ был приобретен в 2005 или 2006 году
думаю он был совместим с тогдашенй версией МЛ

проверили - точно: старая версия МЛ запускается?)

просто даже не знаю что и делать))) апгрейд ключа?))) где и как?


--------------------
taelita
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Калинин Ми...
сообщение 2.12.2011, 14:20
Сообщение #4


Завсегдатай
***

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 309
Регистрация: 27.5.2011
Из: АТОЛ
Пользователь №: 29 388



На какой ОС всё происходит?


--------------------
Ответы на типовые и не очень типовые вопросы находятся здесь:
Знциклопедия - http://www.atol.ru/support/encyclopedy/
База знаний - http://blog.atol.ru/
FAQ по POS - http://www.atol.ru/support/encyclopedy/faq/FAQ-POS/
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Бабурин Михаил
сообщение 2.12.2011, 14:21
Сообщение #5


Продукт-менеджер по системному ПО
*******

Группа: Пользователи
Сообщений: 1 770
Регистрация: 27.8.2007
Из: ГК АТОЛ
Пользователь №: 11 651



Ну в общем да, этот ключ не подойдет.
Нужно приобрести вот это:

8 984 MobileLogistics v.4.x Конфигуратор ПРОФ многопользовательская USB (Upgrade с v.3.x и ниже) руб. 1 000,00


Цитата(АТОЛ: Калинин Михаил @ 2.12.2011, 15:20) *
На какой ОС всё происходит?


Да это не в ОС дело.
Это ключ от конфигуратора 3 версии - он и не взлетит.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Лебедева Оксана ...
сообщение 2.12.2011, 14:40
Сообщение #6


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 40
Регистрация: 25.11.2011
Из: Казань
Пользователь №: 48 434



оооооооооооооооо)
спасибо)
вы порадовали)))
а где почитать порядок по апгрейду ключей?)


--------------------
taelita
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Бабурин Михаил
сообщение 2.12.2011, 15:15
Сообщение #7


Продукт-менеджер по системному ПО
*******

Группа: Пользователи
Сообщений: 1 770
Регистрация: 27.8.2007
Из: ГК АТОЛ
Пользователь №: 11 651



Стандартная процедура, как при любом апгрейде нашего ключа - надо написать заявку с просьбой о апгрейде имеющегося продукта, и пообещать вернуть имеющийся ключ сразу же после получения нового.
Далее сделать заказ, оплатить его и ждать получения нового ключа.
Если Вы не являетесь нашим партнером - значит для выполнения этой процедуры надо обратится к нашему партнеру в Вашем городе
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Лебедева Оксана ...
сообщение 2.12.2011, 15:32
Сообщение #8


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 40
Регистрация: 25.11.2011
Из: Казань
Пользователь №: 48 434



день убит на поиски непонятно чего)))))

спасибо за подсказки)))


--------------------
taelita
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Лебедева Оксана ...
сообщение 7.12.2011, 11:21
Сообщение #9


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 40
Регистрация: 25.11.2011
Из: Казань
Пользователь №: 48 434



Здравствуйте.

Сегодня ваш партнер Интегро-Казань отправит наш ключ Guardant net 2 к вам в Атол для решения об апгрейде.
Надеюсь он произойдет)))


--------------------
taelita
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Бабурин Михаил
сообщение 7.12.2011, 11:57
Сообщение #10


Продукт-менеджер по системному ПО
*******

Группа: Пользователи
Сообщений: 1 770
Регистрация: 27.8.2007
Из: ГК АТОЛ
Пользователь №: 11 651



Цитата(Лебедева Оксана Александровна @ 7.12.2011, 12:21) *
Здравствуйте.

Сегодня ваш партнер Интегро-Казань отправит наш ключ Guardant net 2 к вам в Атол для решения об апгрейде.
Надеюсь он произойдет)))


Ок, будем ждать.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Бабурин Михаил
сообщение 9.12.2011, 16:35
Сообщение #11


Продукт-менеджер по системному ПО
*******

Группа: Пользователи
Сообщений: 1 770
Регистрация: 27.8.2007
Из: ГК АТОЛ
Пользователь №: 11 651



Здравствуйте, Оксана!

К сожалению, подтвердились худшие опасения.
Ключ который Вы прислали - это ключ защиты от продукта АТОЛ Драйвер терминалов сбора данных v6 многопользовательский.
Сделать апгрейд с этого ключа до конфигуратора ПРОФ - невозможно.

Если у Вас небольшой парк терминалов, я Вам рекомендую приобрести конфигуратор Стандарт, лицензии на имеющихся терминалах проапгрейдить до типа Стандарт.

Ключ защиты в ближайшее время отправим обратно
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Лебедева Оксана ...
сообщение 12.12.2011, 8:55
Сообщение #12


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 40
Регистрация: 25.11.2011
Из: Казань
Пользователь №: 48 434



Здравствуйте.

У нас предполагается одновременная работа от 5 до 10 терминалов.
Пока для тестов закуплен один тсд
К следующей инвентаризации предполагается купить еще 5

Если я буду разрабатывать свои конфигурации для МЛ хватит ли возможностей конфигуратора СТАНДАРТ?

И еще хотала уточнить по стоимости: где ее можно уточнить? или Вы тоже можете подсказать?
Если мы будем сейчас покупать многопользовательский ключ например на 5 лицензий, то сколько он будет стоить? версия ПРОФ? версия СТАНДАРТ?


--------------------
taelita
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Лебедева Оксана ...
сообщение 12.12.2011, 9:33
Сообщение #13


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 40
Регистрация: 25.11.2011
Из: Казань
Пользователь №: 48 434



интересно почему со этим ключом запускалась старая версия (3)?
и сервер лицензий работает?


--------------------
taelita
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Бабурин Михаил
сообщение 12.12.2011, 9:38
Сообщение #14


Продукт-менеджер по системному ПО
*******

Группа: Пользователи
Сообщений: 1 770
Регистрация: 27.8.2007
Из: ГК АТОЛ
Пользователь №: 11 651



Если ТСД планируются на ОС WinCE-WinMobile, то по деньгам будет выгоднее купить конфигуратор ПРОФ (к тому же на него сейчас акция действует, до конца декабря) и лицензии ПРОФ на терминалы

Цитата(Лебедева Оксана Александровна @ 12.12.2011, 10:33) *
интересно почему со этим ключом запускалась старая версия (3)?
и сервер лицензий работает?


Не знаю.
У Вас точно ключ от конфигуратора версии 3 в сети нигде не стоит?
В ключ записан только драйвер ТСД - могу скриншот показать smile.gif
Конфигуратора версии 3 в него не прошито.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Лебедева Оксана ...
сообщение 12.12.2011, 10:05
Сообщение #15


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 40
Регистрация: 25.11.2011
Из: Казань
Пользователь №: 48 434



будем покупать ПРОФ

уже попросили счет прислать
в Интегро сказали 25000 р будет стоить


--------------------
taelita
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Бабурин Михаил
сообщение 12.12.2011, 10:07
Сообщение #16


Продукт-менеджер по системному ПО
*******

Группа: Пользователи
Сообщений: 1 770
Регистрация: 27.8.2007
Из: ГК АТОЛ
Пользователь №: 11 651



Цитата(Лебедева Оксана Александровна @ 12.12.2011, 11:05) *
будем покупать ПРОФ

уже попросили счет прислать
в Интегро сказали 25000 р будет стоить


Ну, возможно они про акцию не знают...
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Лебедева Оксана ...
сообщение 12.12.2011, 11:11
Сообщение #17


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 40
Регистрация: 25.11.2011
Из: Казань
Пользователь №: 48 434



а по акции сколько будет стоить?)


--------------------
taelita
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Nataly
сообщение 12.12.2011, 11:54
Сообщение #18


Магистр слова
********

Группа: Партнеры
Сообщений: 2 001
Регистрация: 27.12.2007
Из: Пермь
Пользователь №: 12 351



Цитата(Бабурин Михаил @ 12.12.2011, 12:38) *
Если ТСД планируются на ОС WinCE-WinMobile, то по деньгам будет выгоднее купить конфигуратор ПРОФ (к тому же на него сейчас акция действует, до конца декабря) и лицензии ПРОФ на терминалы

Имелась ввиду эта акция?
На конфигуратор не нашла акции


--------------------
ООО "Арктур-Сервис" г. Пермь
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Лебедева Оксана ...
сообщение 12.12.2011, 12:12
Сообщение #19


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 40
Регистрация: 25.11.2011
Из: Казань
Пользователь №: 48 434



даже не знаю)
видимо МЛ будет дешевле при условии покупки тсд

но нам это пока не подходит
будем просто МЛ ПРОФ покупать


--------------------
taelita
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Бабурин Михаил
сообщение 12.12.2011, 14:49
Сообщение #20


Продукт-менеджер по системному ПО
*******

Группа: Пользователи
Сообщений: 1 770
Регистрация: 27.8.2007
Из: ГК АТОЛ
Пользователь №: 11 651



Нет, имелась в виду акция из пакета 3х осенних акций, которые действуют с сентября по конец декабря 2011
http://www.atol.ru/about/news/news_1565.html

Нашу рассылку все таки стоит иногда читать wink.gif
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

2 страниц V   1 2 >
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 2.12.2020, 8:50
 Яндекс цитирования  Rambler's Top100