IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Frontol 4: прекращение поддержки. Восстановление лицензий

С 1 июля 2017 прекращена поддержка программного продукта Frontol 4
С 9 ноября 2019 прекращена поддержка программного продукта Frontol 5
пруф

С 3 августа 2017 восстановление лицензий производится ТОЛЬКО через СервисДеск
Просьба обращаться к партнерам компании для оформления заявок в СД

"Зависают кассы"
Rafael
сообщение 9.4.2018, 11:04
Сообщение #1


Разговорчивый
******

Группа: Пользователи
Сообщений: 1 204
Регистрация: 23.9.2007
Пользователь №: 11 806



Начали массово ловить жалобы "Касса зависает, очередь стоит"
Покопались, после закрытия чеков по логам Фронтола видно, что как будто жмут кнопку Просмотр, сканирование какого-то ШК, почему это приводит
к фризу, непонятно.
В разных областях РФ, в разных магазинах, коллективное помешательство сразу отпало.
Воспроизвести при нас магазины не могли, когда мы смотрели удаленно на экран кассы, все проходило удачно.
Вчера случайно увидели, что происходит. Рабочие места маленькие, ККМы стоят рядом со сканерами ШК. После закрытия чека ККМ печает чек с QR-кодом,
кассир забирает чек с ККМ, при этом стационарный сканер ШК (имеджер) выхватывает QR-код с напечатанного чека.
После этого Фронтол уходит в себя подумать прочно и надолго. Как мы поняли, он пытается найти этот чек в своей базе. Даже если расфризилось, работать
дальше невозможно, дикие тормоза.
Сканера мы попробуем убрать подальше от ККМ, но можно ли во Фронтол при этом настроить так, чтобы в режиме закрытого чека при считывании QR кода
Фронтол не пытался найти документ?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
 
Открыть тему
Ответов
АТОЛ: Средних Вл...
сообщение 21.3.2022, 17:21
Сообщение #2


Магистр слова
********

Группа: Специалисты
Сообщений: 5 968
Регистрация: 15.8.2012
Пользователь №: 57 857



включите опцию "Настройки\Системные\База данных\Параметры журнала\Записывать функции ввода" м добавьте в следующий раз БД и лог драйвера сканера с указанием времени возникновения проблемы.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Чепяшев
сообщение 28.3.2022, 11:54
Сообщение #3


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 18
Регистрация: 3.9.2020
Пользователь №: 322 497



Цитата(АТОЛ: Средних Владимир @ 21.3.2022, 21:21) *
включите опцию "Настройки\Системные\База данных\Параметры журнала\Записывать функции ввода" м добавьте в следующий раз БД и лог драйвера сканера с указанием времени возникновения проблемы.


https://disk.yandex.ru/d/UlusrcZadE1spg

В архиве база+журнал+лог сканера. Проблему поймал 28.03.2022 в 14:26
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

Сообщений в этой теме
- Rafael   "Зависают кассы"   9.4.2018, 11:04
- - АТОЛ: Средних Владимир   Обслуживание БД по расписанию настроено?   9.4.2018, 16:09
- - Advan   а версия фронтола какая? а то тоже идут иногда пох...   10.4.2018, 15:06
- - АТОЛ: Средних Владимир   Цитата5.21.0 от 07.12.2017 ***********************...   10.4.2018, 16:03
|- - Advan   Это исправляет проблему? а то на более ранних верс...   10.4.2018, 17:50
|- - Rafael   Цитата 5.21.0 от 07.12.2017 **********************...   11.4.2018, 13:39
- - АТОЛ: Средних Владимир   А у кого-то позиции регистрируются из-за неудачно ...   10.4.2018, 20:03
- - Ульянов Ярослав   Есть возможность отключить это?   3.11.2021, 6:22
- - АТОЛ: Царюков Роман   Отключите в сканере вовсе возможность чтения qr ко...   3.11.2021, 7:20
|- - Ульянов Ярослав   Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 3.11.2021, 1...   3.11.2021, 10:19
|- - АТОЛ: Царюков Роман   Цитата(Ульянов Ярослав @ 3.11.2021, 10:19...   3.11.2021, 10:21
|- - Ульянов Ярослав   Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 3.11.2021, 1...   3.11.2021, 10:30
- - Ульянов Ярослав   если кто знает как куар код называется в инструкци...   3.11.2021, 10:58
|- - Венедиктов   Цитата(Ульянов Ярослав @ 3.11.2021, 10:58...   3.11.2021, 13:09
|- - Ульянов Ярослав   Цитата(Венедиктов @ 3.11.2021, 18:09) Не ...   3.11.2021, 15:52
- - Поносов Станислав: Рога и Копыта   Такая же история. Кассы виснут стабильно, до 5 раз...   10.11.2021, 7:04
- - Чепяшев   Добрый день, такая же проблема, только при сканиро...   21.3.2022, 7:34
- - АТОЛ: Средних Владимир   включите опцию "Настройки\Системные...   21.3.2022, 17:21
- - Чепяшев   Цитата(АТОЛ: Средних Владимир @ 21.3.2022...   28.3.2022, 11:54


Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 9.12.2022, 18:28
 Яндекс цитирования  Rambler's Top100