IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Внимание!

Группа компаний «АТОЛ» информирует Вас о том, что с 4 июля 2011 года закрываются электронные форумы ГК «АТОЛ»,
посвященные дистрибутируемому и собственному оборудованию.
С 4 июля 2011 года данный раздел будет доступен только для чтения.

Для получения технической поддержки и сервиса мы рекомендуем всем партнерам зарегистрироваться в системе управления инцидентами Service Desk.

 
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
Easy Pos Lite 7 черный экран
ravend
сообщение 31.3.2011, 6:12
Сообщение #1


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 8
Регистрация: 25.11.2009
Пользователь №: 19 104



Здравствуйте, загрузка с внутренней флеш 100%, затем вместо рабочего стола - черный экран. Индикатор активности диска одну две секунды беспорядочно(нормально) мигает, затем стабильно, примерно 3 раза в секунду мерцает и... ничего больше не происходит. Последний раз пытался восстановить базу данных (заменой файла базы СКЛ на архивную, содержащую только исходные настройки фронтола). Данную операцию пришлось делать, т.к. при загрузке изика фронтол не запускался, загружался рабочий стол и всё (рабочий стол был в рабочем состоянии), запуск руками фронтола так же ни к чему не приводил (никакой реакции - тишина).
Вопрос: как заставить изик загрузить чистую винду, без всяких автозапусков приложений?
Спасибо.

ООО "Сервер" (ИТС Про)
г.Мелеуз

П.С. Плата была доработана в одном из сервис центров, стабильно работал почти 3 месяца, до этого каждые две недели вылитала винда - не грузилась с внутренней флеш.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
ravend
сообщение 31.3.2011, 9:35
Сообщение #2


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 8
Регистрация: 25.11.2009
Пользователь №: 19 104



S/N 015015507 2010
24В 20Вт
laugh.gif
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Королев Ал...
сообщение 31.3.2011, 10:14
Сообщение #3


Магистр слова
********

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 2 345
Регистрация: 28.11.2008
Пользователь №: 15 365



Чего то я не пойму, на данный момент у вас ОС не загружается или фронтол не работает?
Технологический образ ОС есть у вас?
В нормальном рабочем образе фронтол прописан и запускается как приложение при загрузке, если фронтола нет, ОС выдает ошибку.


--------------------
Внимание для Партнеров компании! Оказание услуг технической поддержки переходит на новый формат. Подробности.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
ravend
сообщение 31.3.2011, 11:19
Сообщение #4


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 8
Регистрация: 25.11.2009
Пользователь №: 19 104



Цитата(АТОЛ: Королев Алексей @ 31.3.2011, 11:14) *
Чего то я не пойму...

Процесс загрузки образа проходит на 100% (индикация на экране, в текстовом режиме), затем ничего нет, экран черный, работает ли в это время ОС я не знаю... Технологического образа у меня нет, есть только образ, который был на SD карте в комплекте (это же не тех.образ?) Никаких ошибок я не вижу (повторюсь - черный экран). Думаю, что причина в том, что фронтол по каким то причинам не может запуститься (может быть файлы фронтола повреждены на внутренней флеш? как его переустановить при незапускающемся виндовс я не знаю).
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Королев Ал...
сообщение 31.3.2011, 12:54
Сообщение #5


Магистр слова
********

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 2 345
Регистрация: 28.11.2008
Пользователь №: 15 365



какие данные по прошивке бута и клавиатуры есть в нижнем правом углу поса при старте?


--------------------
Внимание для Партнеров компании! Оказание услуг технической поддержки переходит на новый формат. Подробности.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
ravend
сообщение 31.3.2011, 13:02
Сообщение #6


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 8
Регистрация: 25.11.2009
Пользователь №: 19 104



Цитата(АТОЛ: Королев Алексей @ 31.3.2011, 12:54) *
какие данные по прошивке бута и клавиатуры есть в нижнем правом углу поса при старте?

V1.0/1139 (KBD 1120)
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Королев Ал...
сообщение 31.3.2011, 13:07
Сообщение #7


Магистр слова
********

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 2 345
Регистрация: 28.11.2008
Пользователь №: 15 365



Цитата(ravend @ 31.3.2011, 14:02) *
V1.0/1139 (KBD 1120)

тах. образ в личке, восстанавливайте ОС.


--------------------
Внимание для Партнеров компании! Оказание услуг технической поддержки переходит на новый формат. Подробности.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
ravend
сообщение 31.3.2011, 13:12
Сообщение #8


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 8
Регистрация: 25.11.2009
Пользователь №: 19 104



Цитата(АТОЛ: Королев Алексей @ 31.3.2011, 13:07) *
тах. образ в личке, восстанавливайте ОС.

Спс, попробую
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
SSeregaV
сообщение 15.4.2011, 7:24
Сообщение #9


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 7
Регистрация: 26.1.2011
Пользователь №: 23 824



S\N 0180102 01 2011
24B 20Bт

v1.0/1139 (KBD 1120)

Warm29: File read error

Warm25: [FLASH] Image not loaded

можно тоже тех. образ получить.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 15.4.2011, 8:26
Сообщение #10


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 39 585
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



ПОС-система доработана? http://www.atol.ru/about/news/news_1362.html


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
lexxxach
сообщение 2.7.2011, 5:38
Сообщение #11


Начинающий
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 90
Регистрация: 3.10.2009
Пользователь №: 17 747



Здравствуйте. Можно получить тех. образ. Пос система не доработана.
0180227 01 2011
24в 20вт
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 2.7.2011, 10:56
Сообщение #12


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 39 585
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Цитата(lexxxach @ 2.7.2011, 5:38) *
Здравствуйте. Можно получить тех. образ. Пос система не доработана.
0180227 01 2011
24в 20вт

необходимо доработать ПОС-систему


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
lexxxach
сообщение 4.7.2011, 5:57
Сообщение #13


Начинающий
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 90
Регистрация: 3.10.2009
Пользователь №: 17 747



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 2.7.2011, 11:56) *
необходимо доработать ПОС-систему

А на недоработаную можно получить? Все эти доработки занимают время, а магазин стоит.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 4.7.2011, 8:40
Сообщение #14


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 39 585
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



необходимо доработать систему
это значительно уменьшит сбои


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 26.5.2018, 18:36
 Яндекс цитирования  Rambler's Top100