IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
Атол сервис не дает скачать миграцию на 5 платформу
Сергей Гуревич
сообщение 15.6.2020, 7:57
Сообщение #1


Завсегдатай
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 268
Регистрация: 16.6.2016
Пользователь №: 124 242



Лицензия в лк есть при попытки перейти на 5 плафторму пишет:
Произошла ошибка
Не найдено подходящих версий прошивок
И такое на всех кассах даже для которых уже качал утилиту в четверг.


--------------------
Я не партнер, я розничная сеть.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 15.6.2020, 8:04
Сообщение #2


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 49 496
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



У вас кабинет партнёра?
Вход с учетными данными от ЭТС осуществляется?


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Сергей Гуревич
сообщение 15.6.2020, 8:06
Сообщение #3


Завсегдатай
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 268
Регистрация: 16.6.2016
Пользователь №: 124 242



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 15.6.2020, 12:04) *
У вас кабинет партнёра?
Вход с учетными данными от ЭТС осуществляется?

такая проблема у партнера тоже

Сообщение отредактировал Сергей Гуревич - 15.6.2020, 8:07


--------------------
Я не партнер, я розничная сеть.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 15.6.2020, 8:11
Сообщение #4


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 49 496
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Цитата(Сергей Гуревич @ 15.6.2020, 8:06) *
такая проблема у партнера тоже

Пусть партнёр пишет запрос в СД со всеми подробностями


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Сергей Гуревич
сообщение 17.6.2020, 9:44
Сообщение #5


Завсегдатай
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 268
Регистрация: 16.6.2016
Пользователь №: 124 242



Вроде починили. У меня другой вопрос.
При изменении адреса установки ККМ в ЛК пользователя в Атол, адрес меняется только в "Параметрах регистрации", а в "Информации" в поле "Адрес устройства" остается старым.
А поиск осуществляется, как я понимаю, по "Адрес устройства". как актуализировать "Адрес устройства"?
Прикрепленные файлы
Прикрепленный файл  2020_06_17_13_41_16.png ( 38.45 килобайт ) Кол-во скачиваний: 16
 


--------------------
Я не партнер, я розничная сеть.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Дмитрий Ко...
сообщение 17.6.2020, 9:53
Сообщение #6


Тех.поддержка
******

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 1 241
Регистрация: 9.9.2016
Из: Москва
Пользователь №: 125 641



Цитата(Сергей Гуревич @ 17.6.2020, 9:44) *
Вроде починили. У меня другой вопрос.
При изменении адреса установки ККМ в ЛК пользователя в Атол, адрес меняется только в "Параметрах регистрации", а в "Информации" в поле "Адрес устройства" остается старым.
А поиск осуществляется, как я понимаю, по "Адрес устройства". как актуализировать "Адрес устройства"?



Прислали бы уже Черный квадрат Малевича, раз все скрыли на скрине

Показываете конкретику, SN ККТ, Дата последней статистики и т.д
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Сергей Гуревич
сообщение 17.6.2020, 11:28
Сообщение #7


Завсегдатай
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 268
Регистрация: 16.6.2016
Пользователь №: 124 242



Цитата(АТОЛ: Дмитрий Коротяев @ 17.6.2020, 13:53) *
Прислали бы уже Черный квадрат Малевича, раз все скрыли на скрине

Показываете конкретику, SN ККТ, Дата последней статистики и т.д

отписался в личку


--------------------
Я не партнер, я розничная сеть.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Сергей Гуревич
сообщение 26.6.2020, 18:40
Сообщение #8


Завсегдатай
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 268
Регистрация: 16.6.2016
Пользователь №: 124 242



Цитата(АТОЛ: Дмитрий Коротяев @ 17.6.2020, 13:53) *
Прислали бы уже Черный квадрат Малевича, раз все скрыли на скрине

Показываете конкретику, SN ККТ, Дата последней статистики и т.д

Вроде все вам скинул каков ответ?


--------------------
Я не партнер, я розничная сеть.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 10.8.2020, 12:23
 Яндекс цитирования  Rambler's Top100