IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
АТОЛ150Ф Sigma, Пустой чек продажи
Петров_Иван
сообщение 2.10.2018, 7:32
Сообщение #1


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 25
Регистрация: 30.3.2018
Пользователь №: 162 961



Доброго времени суток. Столкнулись с такой проблемой: на Сигме стоит Контур.маркет. Через него провели регистрацию ККТ- все нормально, открываем смену- тоже все нормально (отчет об открытии смены печатается), пытаемся пробить чек- ККТ бесконечно протягивает пустую ленту, пока не откроешь крышку, после этого печатает "Операция отменена" и останавливается.Думал, проблема в Маркете, но через драйвер ККМ такая же проблема: смену открывает/закрывает нормально, при попытке открыть чек продажи- пустая лента, до бесконечности.
Версия Сигмы: судя по всему, последняя. На 2 окт. нет доступных обновлений. Версия прошивки: 1807021454
Драйвер ККТ: 9.12.0.6147
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 2.10.2018, 8:02
Сообщение #2


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 41 953
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



ваш смарт-терминал залочен на работу с ПО от QASL
корректно будет работать только с указанным софтом


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Петров_Иван
сообщение 2.10.2018, 8:39
Сообщение #3


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 25
Регистрация: 30.3.2018
Пользователь №: 162 961



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 2.10.2018, 13:02) *
ваш смарт-терминал залочен на работу с ПО от QASL
корректно будет работать только с указанным софтом

Понятно. Только не понятно почему этот момент на кассе никак не отображается. Но сделали бы лок на запуск приложений или какое-то информирование. А то сиди и гадай, почему не работает. Так еще и касл сдох после автоматического обновления.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 2.10.2018, 8:42
Сообщение #4


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 41 953
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Цитата(Петров_Иван @ 2.10.2018, 8:39) *
или какое-то информирование

дык и сделано информирование

на чеке должна быть надпись "ККТ настроена на работу с ..."


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Петров_Иван
сообщение 2.10.2018, 8:49
Сообщение #5


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 25
Регистрация: 30.3.2018
Пользователь №: 162 961



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 2.10.2018, 13:42) *
дык и сделано информирование

на чеке должна быть надпись "ККТ настроена на работу с ..."

А, ну да. Как я не расшифровал этот манускрипт? laugh.gif
Прикрепленный файл  43J52WvP_mY.jpg ( 271.5 килобайт ) Кол-во скачиваний: 43
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 2.10.2018, 9:01
Сообщение #6


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 41 953
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Цитата(Петров_Иван @ 2.10.2018, 8:49) *
А, ну да. Как я не расшифровал этот манускрипт? laugh.gif
Прикрепленный файл  43J52WvP_mY.jpg ( 271.5 килобайт ) Кол-во скачиваний: 43

это у QASL чутка траблы с кодировкой
не смогли название своего софта при лочке нормально обозвать smile.gif


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Петров_Иван
сообщение 2.10.2018, 10:01
Сообщение #7


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 25
Регистрация: 30.3.2018
Пользователь №: 162 961



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 2.10.2018, 14:01) *
это у QASL чутка траблы с кодировкой
не смогли название своего софта при лочке нормально обозвать smile.gif

Скачал Qasl c вашего портала, проблема такая же. Автоматическое обновление до последней версии исправило ошибку, вроде бы. Вопрос закрыт.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Андрей Салихов
сообщение 2.10.2018, 17:01
Сообщение #8


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 118
Регистрация: 14.1.2017
Из: Саратов
Пользователь №: 131 616



Цитата(Петров_Иван @ 2.10.2018, 8:49) *
А, ну да. Как я не расшифровал этот манускрипт? laugh.gif
Прикрепленный файл  43J52WvP_mY.jpg ( 271.5 килобайт ) Кол-во скачиваний: 43

laugh.gif laugh.gif


--------------------
Оптимист изучает английский, пессимист - автомат Калашникова.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Тамерлан
сообщение 13.10.2018, 11:38
Сообщение #9


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 31
Регистрация: 28.8.2012
Из: Сыктывкар
Пользователь №: 58 524



Приветствую, друзья! smile.gif Не знаю, может стоило отдельную тему открыть... Но мне кажется это можно назвать продолжением "монускриптовой" темы топиктартера)))

Вчера столкнулся с проблемой при подключении принтера чеков Атол 326 к Sigma+Qasl. Сам принтер имеет сетевой интерфейс, в разделе настроек в qasl HoReCa принтер обнаружен (192.168.1.11:9100), тест связи проходит. Но при попытке пустить тестовый чек (например там же из настроек есть такая педалька) – печатается чек с иероглифами. Т.е. видно по структуре, что печатается вроде заказ для повара с позициями, но неверная кодировка, и ширина печати как будто под 56мм ленту, а у Атол326 она 80мм.
Я нашёл «параметры» в меню подключения принтера в qasl, там поле "кодировка" есть, стояло значение «17»… Какую кодировку и ширину печати необходимо выставить для корректной печати из приложения Qasl? Может кто-то сталкивался с таким уже. Саппорт Qasl на шашлыках видимо - не отвечают.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 24.10.2018, 0:49
 Яндекс цитирования  Rambler's Top100