IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
Smart.lite - не работает сканер
Семенов Виктор В...
сообщение 8.2.2020, 22:36
Сообщение #1


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 29
Регистрация: 9.7.2018
Пользователь №: 171 884



Здравствуйте,

Подскажите, пожалуйста, достался Атол smart.lite, не работает сканер от слова совсем, то есть при нажатии любой из трех кнопок сканирования даже не загорается подсветка сканера. Настроил вибрацию на fail сканирования - при попытке скана вибрирует (что логично), лучей (проекции) никаких нет, то есть сканер как будто отключен.
Пробовал делать общий сброс, смотрел все настройки - все бестолку. Кстати, зеленая лампочка над кнопкой scan при сканировании тоже не загорается, но она рабочая (проверял через тестирование).
Прошивка 1.0.10 от 20180901.
Как определить тип сканера я так и не понял, но, думаю, это начальная модель, не зебра.

Скажите, это может быть программная проблема? Может ли помочь обновление ПО? Я вижу, что есть версии значительно новее (1.1.2), где я могу их взять?

В понедельник буду еще в сервис звонить, но хотелось бы понять, проблема в железе или возможно софтовое решение.

С уважением,
Виктор
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Грибков Па...
сообщение 10.2.2020, 8:15
Сообщение #2


Постоялец
*****

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 892
Регистрация: 13.6.2013
Из: http://partner.atol.ru/support/
Пользователь №: 89 665



SN текстом
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Семенов Виктор В...
сообщение 10.2.2020, 10:01
Сообщение #3


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 29
Регистрация: 9.7.2018
Пользователь №: 171 884



Цитата(АТОЛ: Грибков Павел @ 10.2.2020, 8:15) *
SN текстом


Спасибо, отправил личным сообщением
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
braynt
сообщение 20.3.2020, 11:35
Сообщение #4


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 12
Регистрация: 12.4.2011
Пользователь №: 26 868



Добрый день! такая же проблема. СН 201903261134. Сделали полный сброс - все равно сканер не включается
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Грибков Па...
сообщение 23.3.2020, 6:22
Сообщение #5


Постоялец
*****

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 892
Регистрация: 13.6.2013
Из: http://partner.atol.ru/support/
Пользователь №: 89 665



Цитата(Семенов Виктор Васильевич @ 10.2.2020, 10:01) *
Спасибо, отправил личным сообщением

В ЛС ни чего нет
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Грибков Па...
сообщение 23.3.2020, 7:42
Сообщение #6


Постоялец
*****

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 892
Регистрация: 13.6.2013
Из: http://partner.atol.ru/support/
Пользователь №: 89 665



ДЛЯ ВСЕХ!!
Читаем историю версий в ЦЗ!!

http://fs.atol.ru/_layouts/15/atol.templat...f6d&webUrl=



Rev.1.0 плат была выпущена ограничено всего в первой поставке в декабре 2018 года.
Поэтому еще раз, так как информация была давно, :
- Платы rev.1.0 – это серийные номера ТСД АТОЛ SmartLite начинающиеся 2018…… Для них прошивки имеют обозначение «А1» в названии версии.
- Платы rev.1.1 и rev.1.2 – это серийные номера ТСД АТОЛ SmartLite начинающиеся 2019….., 2020…. и т.д. Для них прошивки имеют обозначение «С1» в названии версии.

- Прошивки имеют обозначение «F1» в названии версии – это прошивки для ТСД с опциями 3G и камерой.
- Прошивки имеют обозначение «E1» в названии версии – это прошивки для ТСД с опцией камера (без 3G
).
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 30.3.2020, 0:57
 Яндекс цитирования  Rambler's Top100