IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
Атол 15Ф - датчик бумаги., Прошу подсказать где находится датчик(и) бумаги, чтобы его заклеить.
Ступников Максим
сообщение 7.8.2019, 19:23
Сообщение #1


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 4
Регистрация: 7.8.2019
Пользователь №: 261 044



Знающих, а лучше тех.поддержку Атол, прошу подсказать где находится датчик бумаги ККТ Атол 15Ф. Или датчики, если их вдруг два. Что-то сам, как не смотрел, так и не смог понять, что нужно заклеить.

Почему хочу заклеить - когда ленты остаётся меньше половины, через каждые несколько чеков возникает ошибка "Нет бумаги". Но нерегулярно - иногда через 5-7 чеков, иногда через 10-15. Причём, стоит кнопкой немного промотать ленту, как ККТ бумагу находит. Видимо, как-то влияет то, что лента теряет плотность намотки - саморазматывается при малом весе рулона, так как ККТ часто перемещают. Поэтому, нести в сервис смысла пока не вижу - ошибка там может просто не возникнуть, а ККТ у нас одна одна.

Вот здесь тех.поддержка Атол посоветовала заклеить датчик - http://forum.atol.ru/index.php?showtopic=33053

Но где этот датчик? Позаклеивал чёрной изолентой всё щели внутри (кроме печатающей головки) - не помогло. И, как понимаю, на программном уровне этот датчик не отключить.

Прошу подсказать.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 7.8.2019, 19:25
Сообщение #2


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 46 137
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



На ТПМ датчик пробовали искать?


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Ступников Максим
сообщение 7.8.2019, 19:34
Сообщение #3


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 4
Регистрация: 7.8.2019
Пользователь №: 261 044



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 7.8.2019, 19:25) *
На ТПМ датчик пробовали искать?

У меня была идея, что датчик на термопечатающем механизме, когда заклейка всех щелей не помогла, но побоялся заклеивать наугад, чтобы не заляпать клейким веществом с изоленты.

Если подскажете, что именно нужно заклеить, было бы здорово. Сам уже тоже пошёл гуглить, где на ТПМ может быть датчик бумаги.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Ступников Максим
сообщение 7.8.2019, 20:06
Сообщение #4


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 4
Регистрация: 7.8.2019
Пользователь №: 261 044



Искомый датчик это чёрная полоса под термо-элементами - указал на фото зелёными стрелками - ? Если она - заклеивать нужно всю ширину или рабочая часть более узкая?

Или это маленькие квадратики - указал красными - ? Если они - заклеивать нужно все или достаточно один\несколько?

Цвет заклеивающего материала роль играет? Датчик ведь, вероятно, оптический и работает на отражение? Поэтому, заклеивать лучше белой изолентой, наверное?



Прикрепленные файлы
Прикрепленный файл  IMG_20190807_194001.jpg ( 83.97 килобайт ) Кол-во скачиваний: 5
 
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Грибанов А...
сообщение 8.8.2019, 10:21
Сообщение #5


Ваще опытный!
********

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 4 902
Регистрация: 9.11.2017
Пользователь №: 153 658



Цитата(Ступников Максим @ 7.8.2019, 20:06) *
Искомый датчик это чёрная полоса под термо-элементами - указал на фото зелёными стрелками - ? Если она - заклеивать нужно всю ширину или рабочая часть более узкая?

Или это маленькие квадратики - указал красными - ? Если они - заклеивать нужно все или достаточно один\несколько?

Цвет заклеивающего материала роль играет? Датчик ведь, вероятно, оптический и работает на отражение? Поэтому, заклеивать лучше белой изолентой, наверное?



на 15ф это изначально провальная идея, имхо, даже советовать вам ни кто не будет такого.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Ступников Максим
сообщение 12.8.2019, 19:36
Сообщение #6


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 4
Регистрация: 7.8.2019
Пользователь №: 261 044



Господа тех.поддержка, пожалуйста, просто подскажите как выглядит датчик бумаги на ККТ Атол 15Ф. Это ведь совсем несложно.

Без лишних рассуждений и советов. Если уж ваша компания выпускает ККТ, которая от рождения страдает примитивной болячкой "нет бумаги", хотя стоит новый полный рулон, и сама касса тоже новая, ей от роду 3 месяца, то хотя бы помогите пользователю попробовать решить вопрос самому. Без похода в сервисный центр, где пробьют пару-тройку чеков и разведут руками "и в чём проблема?". Плавали, знаем. И оставлять на неделю на диагностику тоже не вариант - у нас одна ККТ и скоропортящийся товар.

Если же я буду знать как заклеить датчик, пусть и с риском испортить ТПМ, я эту 15Ф в будущем хотя бы в качестве онлайн-кассы смогу использовать.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 19.9.2019, 12:18
 Яндекс цитирования  Rambler's Top100