IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
Приложение Eou: Не найдено. Ошибка ОФД (сеть): 1
Кирилл У.
сообщение 6.6.2018, 11:13
Сообщение #1


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 2
Регистрация: 27.3.2017
Пользователь №: 137 468



Добрый день,
в отчете Диагностика соединения ОФД пишет, что приложение EoU: Не найдено. (фото отчета во вложении).
В 43 регистре: ошибка ОФД (сеть): 1. (фото регистров во вложении)

Драйвер: 8.16.3.9007
Аппарат: Атол 77Ф. ФН зарегестрирована.

По проблеме пытался ставить версию драйвера 8.14, 8.16.2, 8.16.3. Ошибка остается.
Служба EoU запущена.
Com порт в службе указан верный.
Лог EoU приложил.




Прикрепленные файлы
Прикрепленный файл  Diagnostika_soedinenya_s_OFD.jpg ( 33.53 килобайт ) Кол-во скачиваний: 52
Прикрепленный файл  Meneger_registrov.png ( 100.07 килобайт ) Кол-во скачиваний: 46
Прикрепленный файл  EoU.zip ( 249.71 килобайт ) Кол-во скачиваний: 19
 
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Кирилл У.
сообщение 6.6.2018, 14:46
Сообщение #2


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 2
Регистрация: 27.3.2017
Пользователь №: 137 468



Решено.
Надо было правильный драйвер указать в диспетчере устройств для установки фискальника.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Андрей АСофт
сообщение 30.7.2018, 0:50
Сообщение #3


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 4
Регистрация: 22.6.2016
Из: Брянск
Пользователь №: 124 297



Цитата(Кирилл У. @ 6.6.2018, 14:46) *
Решено.
Надо было правильный драйвер указать в диспетчере устройств для установки фискальника.


Прошу прощение за реанимацию темы.
У меня ваша ситуация. Скрины и лог EoU совпадают.
Расскажите, пожалуйста подробнее, как решили проблему.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Кошелев Иван
сообщение 20.3.2019, 16:28
Сообщение #4


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 44
Регистрация: 6.2.2019
Пользователь №: 228 917



Тоже столкнулся с такой проблемой. Подскажите пожалуйста, какой драйвер для EoU правильный?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 20.3.2019, 17:53
Сообщение #5


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 44 601
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Драйвер ККТ и EoU это разные темы


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Еникеев Альберт
сообщение 3.5.2019, 13:49
Сообщение #6


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 1
Регистрация: 24.4.2019
Пользователь №: 243 066



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 20.3.2019, 17:53) *
Драйвер ККТ и EoU это разные темы

Ну ппц. Сотрудники АТОЛа такие не многословные. А почему это разные темы? Может поподробнее расскажете. Особенно интересно почему они разные, если обе идут в одном дистрибьютиве представленном вами же, и работают во взаимосвязи.

К чему я это все. Таблетка от проблемы указанной в этой теме, как оказалось, заключается в том, что бы правильно снести EoU поставляемое в дистрибьютиве АТОЛа v. 10.

Вот результат трехдневных танцев с бубнами.

В ранних версиях драйвера ККТ (до 10) настройки EoU производились отдельными утилитами. Была возможность вручную выставлять COM порты на которых сидит касса. В 10 разрабы интегрировали настройку EoU в само ПО кассы. И судя по всему сделали это криво. По крайней мере, и судя по количеству тем на форумах, не у всех эта настройка ложиться правильно.

Дальнейшие переустановки не дают результатов, потому что встроенная в драйвер утилита EoU создает в ОС "Службу EoU", которая запускается в атоматическом режиме. Даже после удаления драйвера ККТ, неправильно настроенная служба никуда уходить не собирается и остается в системе. Полагаю, что в последствии она не дает правильно настроить работу EoU при поптыках сделать это в ручную на других ранних версиях EoU. Это не получается сделать даже если служба остановлена.

Поэтому после удаления ПО ККТ необходимо удалить "Службу EoU".
Удаляется она через командную строку. Команда: sc delete EoU. Командная строка должна быть запущена с правами администратора.

Удаляем COM порты на которых сидит касса вместе с ПО. (поставить соответсвующую галочку)

Перезагрузить комп. Проверить отсутствие Службы EoU.

Если ее нет, то устанавливаем Драйвер ККТ заново.

НО! При выборе компонентов для установки убрать галочку с установки компонента EoU (EthernetOverUsb). Утилиту EoU поставим позже самостоятельно и более раннюю версию.

В ранних версиях утилиты EoU (в отличии от поставляемой в дистрибьютиве драйвера ККТ v.10) в корне папки EoU есть файл settings.xml, в котором в ручную можно проставить номер порта связи с ОФД.

Для этого открываем файл settings.xml через правую кнопку мыши и выбираем пункт изменить.Там меняем номер порта на тот, который с большим числом. Например, ЕСЛИ на компе касса села на два порта: 3 и 4, то везде проставляем 4 порт. Сохраняем. Если сохранить не удается по причине недостаточности прав, то копируем файл settings.xml на рабочий стол. Там все меняем. Сохраняем и обратно перекидываем этот файл.

Об этом в целом написано в мануале производителя ККТ "Работа утилиты EoU.pdf", которая есть на сайте АТОЛа.

Запускаем EthOverUsb.exe от имени администратора. Если все нормально, то запускается служба EoU. В нашем случае она назвалась "EoUService".

Проверяете связь с офд на кассе через пункт "Диагностика ОФД".

Если не работает, то пробуем менять номер порта.

Если ничего не получилось, то пробуем разные варианты EoU. Единственное, что необходимо сделать это после каждой попытки необходимо удалить службу предыдущего варианта EoU. Как это сделать либо смотрим выше.

Когда получиться и связь есть с ОФД есть, на чеке, выданном ККТ есть запись "Приложение EoU: Запущено", то необходимо перевести работу файла EthOverUsb.exe в качестве службы ОС для того, что бы каждый раз не запускать его ручками.

Об этом в целом тоже написано в мануале производителя "Работа утилиты EoU.pdf".

Если проще, то в корне папки где лежит файл EthOverUsb.exe создаем батник с именем "run". Открываем его через правую кнопку мыши и выбираем пункт изменить. Там прописываем "ethoverusb.exe -i". Сохраняем. Если сохранить не удается по причине недостаточности прав, то копируем файл "run" на рабочий стол. Там все меняем. Сохраняем и обратно перекидываем этот файл.

Запускаем "run". Лезем в Диспетчер задач и на вкладе службы ищем EoUService (в нашем случае служба себя так назвала). Если есть, то в правом нижнем углу ищем кнопку "Службы". Тыкаем в нее и открытом окне в списке служб ищем EoUService. Тыкаем в нее 2 раза. Ищем строчку "Тип запуска" и ставим там автоматически. Делаем применить. и перезагружаем комп.

Когда перезагрузиться проверяем на кассе связь с ОФД через пункт "Диагностика ОФД". Если не получилось, то проверяем запустилась ли служба. Если нет, то проблема уже не в кассе, а в ОС.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
4 чел. читают эту тему (гостей: 4, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 24.5.2019, 9:28
 Яндекс цитирования  Rambler's Top100