Версия для печати темы

Нажмите сюда для просмотра этой темы в обычном формате

Форумы общения пользователей продуктов АТОЛ _ АТОЛ: Драйвер устройств ввода _ Подключение, настройка и работа АТОЛ: Драйвер устройств ввода

Автор: Бабурин Михаил 15.6.2009, 14:39

В этой теме предполагается обсуждение наиболее часто встречающихся вопросов и проблем по подключению, настройке и работе АТОЛ: драйвера устройств ввода.
ВНИМАНИЕ! Вновь созданные темы с вопросами, ответы на которые находятся в этой теме - будут закрываться!

1. Особенность работы демо-режима АТОЛ: драйвер устройств ввода.
http://www.atol.ru/products/programs/special/driver/driver-scaner/

Цитата
Условия распространения
Без ключа защиты драйвер будет работать в демонстрационном режиме, в котором включается задержка после считывания 10 секунд.

http://www.atol.ru/info/news/news_893.html
Цитата
ГК «АТОЛ» сообщает партнерам и пользователям о выходе новой версии продукта «АТОЛ: Драйверы торгового оборудования» v.6 от 06.04.2009.
Внимание! Начиная с этой версии для всех моделей оборудования драйвер устройств ввода и драйвер дисплеев покупателя стали платными. Например, если раньше драйвер устройств ввода для работы с любыми сканерами ШК и ридерами магнитных карт не требовал покупки ключа защиты, то теперь ключ защиты необходимо приобретать.


2. Настройка АТОЛ: драйверы торгового оборудования в типовых конфигурациях 1С
http://service.atol.ru/archives/236

3. Полная информация по подключению и настройке АТОЛ: драйвер устройств ввода к конфигурациям 1С из "Энциклопедии ГК "АТОЛ":
http://www.atol.ru/support/encyclopedy/1c/1s77-all/1c77-scan/
http://www.atol.ru/support/encyclopedy/1c/1s80-all/1c80-scan/
http://www.atol.ru/support/encyclopedy/1c/1s80-all/1c80-scan/

Если требуется добавить сюда какую-нибудь другую информацию - пишите, обязательно добавим!

Автор: ea 15.6.2009, 22:10

ВАХ!!! Наконец-то, вняли??? Миша, только советую, убери "особенности", чтобы первым словом "подключение" сразу в глаза бросалось.

Автор: Бабурин Михаил 16.6.2009, 11:10

лучше поздно, чем никогда smile.gif
Жень, ты имел в виду п.2? Подправил.

Автор: Bладислав 16.6.2009, 12:18

Цитата(Бабурин Михаил @ 16.6.2009, 14:10) *
Жень, ты имел в виду п.2? Подправил.

не, в названии темы

Автор: Бабурин Михаил 16.6.2009, 17:34

Да, действительно...
Исправил.

Автор: Romeo 24.10.2009, 1:30

Ну да, ну да. Почитал я , много всего интересного, но вопрос всё таки задать придется!
... как всегда в собственном стиле smile.gif

Имеем:
Куплен в АТОЛе с большим трудом (на эти трудности прошу внимания не обращать) ForPOSt Супермаркет.
На базе POS-системы ForPOSt 7308, как я понимаю.
Подробности ==> http://www.atol.ru/products/pos/forpost/forpost-supermarket.html
Ессесственно со всеми нужными ключами защиты (надеюсь АТОЛ именно так и продает).
+ Отдельно сканер ШК ==> METROLOGIC MS9535 "Voyager" BT (USB).

Проблема:
При считывании происходит задержка вывода найденного товара, как это описано для отсутствующих ключей защиты.

Вопрос:
В чем дело ??
Как победить эту заразу ??

Спасибо!

Автор: АТОЛ: Царюков Роман 24.10.2009, 10:24

Цитата(Romeo @ 24.10.2009, 2:30) *
При считывании происходит задержка вывода найденного товара, как это описано для отсутствующих ключей защиты.


это фронтол тормозит?
http://service.atol.ru/archives/388
http://service.atol.ru/archives/274

вопрос явно задан не в той теме

Автор: Romeo 24.10.2009, 13:39

Цитата
вопрос явно задан не в той теме

Ну простите. Я всего лишь вижу проблему и описываю ее поведение.
А только потом пытаюсь ее классифицировать. (Думаю, что это пральный подход).

Огромное спасибо за ссылки на сервисную службу !! Проблема там хорошо описана !!
Подробности: ==> http://service.atol.ru/archives/388

Хотя надо заметить, что перелистывть весь АТОЛовский сайт в поисках одной ошибки не возможно.
А если и возможно, то не целесообразно это делать. Потеря временя явно превысит оную на попытки устранения неполадки методом "научного тыка" !
Именно так я и нашёл проблему: увидел, что дисплей покупателя не моргает (кабелёк отошёл), подоткнул его - и все ОК. smile.gif

Считаю все же, что вопрос следуцет оставить именно в этой теме, т.к. не один еще юзверь может наткнуться на те же грабли ! smile.gif
Спасибо за ответ.

Автор: АТОЛ: Царюков Роман 24.10.2009, 16:34

Цитата(Romeo @ 24.10.2009, 14:39) *
Ну простите. Я всего лишь вижу проблему и описываю ее поведение.
А только потом пытаюсь ее классифицировать. (Думаю, что это пральный подход).

Огромное спасибо за ссылки на сервисную службу !! Проблема там хорошо описана !!
Подробности: ==> http://service.atol.ru/archives/388

Хотя надо заметить, что перелистывть весь АТОЛовский сайт в поисках одной ошибки не возможно.
А если и возможно, то не целесообразно это делать. Потеря временя явно превысит оную на попытки устранения неполадки методом "научного тыка" !
Именно так я и нашёл проблему: увидел, что дисплей покупателя не моргает (кабелёк отошёл), подоткнул его - и все ОК. smile.gif

Считаю все же, что вопрос следуцет оставить именно в этой теме, т.к. не один еще юзверь может наткнуться на те же грабли ! smile.gif
Спасибо за ответ.

поймите, что эта не проблема в считывании товара сканером, при физически отключенном ДП по фронтоле и настроенном программно тормоза будут и без сканера!
соответственно Ваша проблема никакого отношения в драйверу устройств ввода не имеет

Автор: Бабурин Михаил 26.10.2009, 9:48

Но тем не менее, описание проблемы и ее решение оставим - для потомков smile.gif

Автор: Alaan 23.12.2009, 14:48

Здравствуйте уважаемые. ВОзникла непонятная проблема. Имеется Атол Рабочее Место Кассира, имеется сканер штрих-кода Метролоджик 9520 с большим круглым входом - подключен через переходник к PS/2. При проверке связи в настройках сканера показывается иформация

_штрих код_ #13 3592 #13

вбиваю в Префикс вот это #13 (Enter CR) #35 (End) #92 #13 (Enter CR) , но в итоге сканер не работает. Во время сканирования в

обучающем режиме выскакивает сообщение "Поле ввода пустое" тут же исчезает и появляется другое "Фукнция в данном состоянии недоступна"

Третий день бьюсь - не могу понять в чем дело, опыта именно в торговом оборудовании нет, я больше по компьютерному железу и прграммам. Очень прошу помочь, дело горит...

Автор: АТОЛ: Царюков Роман 23.12.2009, 14:51

Цитата(Alaan @ 23.12.2009, 14:48) *
Здравствуйте уважаемые. ВОзникла непонятная проблема. Имеется Атол Рабочее Место Кассира, имеется сканер штрих-кода Метролоджик 9520 с большим круглым входом - подключен через переходник к PS/2. При проверке связи в настройках сканера показывается иформация

_штрих код_ #13 3592 #13

вбиваю в Префикс вот это #13 (Enter CR) #35 (End) #92 #13 (Enter CR) , но в итоге сканер не работает. Во время сканирования в

обучающем режиме выскакивает сообщение "Поле ввода пустое" тут же исчезает и появляется другое "Фукнция в данном состоянии недоступна"

Третий день бьюсь - не могу понять в чем дело, опыта именно в торговом оборудовании нет, я больше по компьютерному железу и прграммам. Очень прошу помочь, дело горит...

версия РМК какая?

http://service.atol.ru/archives/350

Автор: АТОЛ: Илья Золотарев 23.12.2009, 14:52

Цитата(Alaan @ 23.12.2009, 14:48) *
Здравствуйте уважаемые. ВОзникла непонятная проблема. Имеется Атол Рабочее Место Кассира, имеется сканер штрих-кода Метролоджик 9520 с большим круглым входом - подключен через переходник к PS/2. При проверке связи в настройках сканера показывается иформация

_штрих код_ #13 3592 #13

вбиваю в Префикс вот это #13 (Enter CR) #35 (End) #92 #13 (Enter CR) , но в итоге сканер не работает. Во время сканирования в

обучающем режиме выскакивает сообщение "Поле ввода пустое" тут же исчезает и появляется другое "Фукнция в данном состоянии недоступна"

Третий день бьюсь - не могу понять в чем дело, опыта именно в торговом оборудовании нет, я больше по компьютерному железу и прграммам. Очень прошу помочь, дело горит...

С помощью инструкции по программированию сканера сбросьте настройки на заводские. Суффикс должен быть один #13.

Автор: АТОЛ: Царюков Роман 23.12.2009, 14:52

выложите скриншот поиска оборудования в тесте драйвера

Автор: Alaan 23.12.2009, 15:05

версия РМК 3.9.12

настройки сбрасывал (если правильно разобрался), все так же осталось.

http://ipicture.ru/


Цитата(Alaan @ 23.12.2009, 15:02) *
Большое спасибо за столь быстрое реагирование!

версия РМК 3.9.12

настройки сбрасывал (если правильно разобрался), все так же осталось.

http://ipicture.ru/



надо обновить прорамму? если да то как? и сохраняться ли настройки? Их экспорт я сделал уже. И платная это функция?)

Автор: АТОЛ:Александр Данилов 23.12.2009, 15:07

Цитата
имеется сканер штрих-кода Метролоджик 9520 с большим круглым входом - подключен через переходник к PS/2

изначально интерфейс какой?

Автор: Alaan 23.12.2009, 15:09

изначально он большой круглый с пятью папами, насколько я помню - такие были штеккеры на старых клавиатурах, если помните)

Автор: АТОЛ:Александр Данилов 23.12.2009, 15:13

как сбрасывали настройки?

попробуйте с помощью программы Metroset (http://www.honeywellaidc.com/Site.aspx/eu/en/resources/product_downloads/software/?product=297#). понадобится кабель RS-232

Автор: Alaan 23.12.2009, 15:16

с ее помощью и сбрасывал, выбрал там модель сканера, нажал на дефолт алл. Посмотрю еще. Что касается кабеля, естьтолько тот что в наличии переходник.

Автор: АТОЛ: Царюков Роман 23.12.2009, 15:17

Цитата(Alaan @ 23.12.2009, 15:05) *
надо обновить прорамму? если да то как? и сохраняться ли настройки? Их экспорт я сделал уже. И платная это функция?)

обновление бесплатное, процесс обновления и конвертации базы описан в руководстве администратора.
все настройки хранятся в базе, импорт/экспорт не понадобится.
прежде чем обновляться, попробуйте решить проблему со сканером.

Автор: АТОЛ: Илья Золотарев 23.12.2009, 15:18

Цитата(Alaan @ 23.12.2009, 15:16) *
с ее помощью и сбрасывал, выбрал там модель сканера, нажал на дефолт алл. Посмотрю еще. Что касается кабеля, естьтолько тот что в наличии переходник.

Через PS/2 не пойдет. А правильно было сбрасывать, это после нажатия All Defaults нажать Download All.
В инструкции со штрихкодами считайте код Recall Defaults.

Автор: Alaan 23.12.2009, 15:25

дело в том что коробки нет, сканер куплен давно, соответсвенно и провода нет, Recall Defaults взять неоткуда.( Есть еще второй такой же сканер, значит дело именно в сканере? Тогда стоит проверить и второй, сейчас позвоню, должны подвести

Автор: Alaan 23.12.2009, 15:42

Цитата(Alaan @ 23.12.2009, 15:25) *
дело в том что коробки нет, сканер куплен давно, соответсвенно и провода нет, Recall Defaults взять неоткуда.( Есть еще второй такой же сканер, значит дело именно в сканере? Тогда стоит проверить и второй, сейчас позвоню, должны подвести


забыл упомянуть. От компьютера от порта PS/2 идет провод который раздваивается, на одном конце сканер на другом клавиатура профитексКВ-6600. Я пробовал и без клавиатуры - итог тот же.

Кстати второй сканер дает тот же результат в прверке оборудования.

Большое спасибо Вам за помощь. Сканер виноват - будем думать дальше!

Автор: ShafMAN 29.7.2010, 6:24

Подскажите пожайлуста. Планируем использовать драйвер устройств ввода на терминальном сервере. Т.е. покупать по идее можно однопользовательскую версию? Срок ключа неограниченый?

Автор: Бабурин Михаил 29.7.2010, 8:47

Цитата(ShafMAN @ 29.7.2010, 7:24) *
Подскажите пожайлуста. Планируем использовать драйвер устройств ввода на терминальном сервере. Т.е. покупать по идее можно однопользовательскую версию? Срок ключа неограниченый?


Нет, для терминального режима требуется многопользовательский ключ защиты. Срок ключа неограниченный. Я бы порекомендовал Вам сначала потестировать работу драйвера в демо-режиме.

Автор: Egulaga 7.2.2011, 7:59

Неожиданно возникла проблема!
Дисконтная карта клиента считывается не спервого раза!
Товар считывается номально!
Подскажите где копать?

Автор: АТОЛ: Царюков Роман 7.2.2011, 9:19

Цитата(Egulaga @ 7.2.2011, 7:59) *
Неожиданно возникла проблема!
Дисконтная карта клиента считывается не спервого раза!
Товар считывается номально!
Подскажите где копать?

http://forum.atol.ru/index.php?showtopic=19592

Автор: OlegOka 9.2.2011, 14:03

Добрый день, Появилась такая проблема, у клиента стояли драйвера торгового оборудывания 5 версии для устройств ввода. После установки драйверов версии 6(понадобилось для подключения ТСД) сканер стал работать с задержкой, т.е. в демо режиме. Нам необходимо вернуть версию драйвера на 5 для устройств ввода. Скиньте пожалуйста ссылку на драйвер.

Автор: АТОЛ: Царюков Роман 9.2.2011, 14:09

старые версии драйверов не высылаются
также по ним не осуществляется техническая поддержка

Автор: SMakcik 24.2.2011, 14:02

Здравствуйте!

Подскажите пожалуйста. При загрузке с терминала в программу 1С 8.х постоянно возникают проблемы. То ТСД не подключен, то "Не удалось загрузить данные. Неправильная последовательность операций". Постоянные проблемы какие-то. Вы требуете покупать лицензии за все оборудование, а проблем выше крыши. Подключение оборудования происходит очень долго

Автор: АТОЛ: Илья Золотарев 24.2.2011, 14:16

Цитата(SMakcik @ 24.2.2011, 14:02) *
Здравствуйте!

Подскажите пожалуйста. При загрузке с терминала в программу 1С 8.х постоянно возникают проблемы. То ТСД не подключен, то "Не удалось загрузить данные. Неправильная последовательность операций". Постоянные проблемы какие-то. Вы требуете покупать лицензии за все оборудование, а проблем выше крыши. Подключение оборудования происходит очень долго

Как данная проблема относится к Драйверу устройств ввода?

Автор: SMakcik 24.2.2011, 14:23

Все. "Драйвер ТСД не загружен", "Не удалось загрузить данные. Неправильная последовательность операций". Хотя сервер ключа стоит и работает нормально. Драйвера есть.

Постоянно приходиться входить в Сервис - Торговое оборудование - Подключение и настройка. Выполнять тестирование. Первое тестирование проходит с ошибкой при нажатии второй раз все нормально

Автор: АТОЛ:Александр Данилов 24.2.2011, 15:03

создайте тему в http://forum.atol.ru/index.php?showforum=17

Автор: Касим 2.1.2012, 7:34

Добрый день!
Подключил к "1С:Управление торговлей", ред. 10.3 сканер, работающий через разрыв клавиатуры с помощью «АТОЛ: Драйвер устройств ввода». Подскажите, пожалуйста, почему при каждой загрузке конфигурации 1С сканер не подключается автоматически. Приходится его переподключать, нажав на кнопку "Проверить все подключенное оборудование" и только тогда он начинает работать.

Автор: АТОЛ: Царюков Роман 2.1.2012, 11:15

Цитата(Касим @ 2.1.2012, 7:34) *
Добрый день!
Подключил к "1С:Управление торговлей", ред. 10.3 сканер, работающий через разрыв клавиатуры с помощью «АТОЛ: Драйвер устройств ввода». Подскажите, пожалуйста, почему при каждой загрузке конфигурации 1С сканер не подключается автоматически. Приходится его переподключать, нажав на кнопку "Проверить все подключенное оборудование" и только тогда он начинает работать.

создавайте новую тему

Автор: Макс Безруков 9.1.2013, 10:01

Начну издалека.

Цитата(Бабурин Михаил @ 15.6.2009, 15:39) *
1. Особенность работы демо-режима АТОЛ: драйвер устройств ввода.
http://www.atol.ru/products/programs/special/driver/driver-scaner/

Ссылка не действительна!

Теперь о проблеме.
Данные:


Проблема:
Из 1С драйвер работает в демо режиме (с 10-ти секундной задержкой).

Дополнительные сведения:
В тесте устройств ввода драйвер в рабочем режиме.
Прикреплены 4 файла.
Скриншоты теста драйвера.
Параметры драйвера до включения устройства и после.

Сеанс работы приложения - локальный (не RDP), тонкий клиент (управляемые формы).
Ключ - локальный, однопользовательский.

Проявление проблемы:
При инициализации драйвера устройств ввода в 1С (переменная ОбъектДрайвера) все нормально.
Как только включаю устройство
ОбъектДрайвера.УстройствоВключено = 1;
"Здравствуй 10-ти секундная задержка" и драйвер работает в демо режиме.

 

 __________________________________________.html ( 34.39 килобайт ) : 2
 _____________________________________________.html ( 34.39 килобайт ) : 2
 

Автор: АТОЛ: Царюков Роман 9.1.2013, 10:21

ключ фронтола будет работать только с фронтолом

Автор: Макс Безруков 9.1.2013, 10:50

Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 9.1.2013, 11:21) *
ключ фронтола будет работать только с фронтолом


Хм... а разве в ключе реализован контроль "из какого приложения" делается вызов лицензии?

По логике вещей в данном ключе(аппаратном) есть ключ для драйверов устройств. Тест драйвера - это определяет. Какая разница из какого приложения делать вызов?

Автор: АТОЛ: Царюков Роман 9.1.2013, 10:52

Цитата(Макс Безруков @ 9.1.2013, 11:50) *
Хм... а разве в ключе реализован контроль "из какого приложения" делается вызов лицензии?

да

Цитата(Макс Безруков @ 9.1.2013, 11:50) *
По логике вещей в данном ключе(аппаратном) есть ключ для драйверов устройств.

есть

Цитата(Макс Безруков @ 9.1.2013, 11:50) *
Тест драйвера - это определяет.

так и должно быть

Цитата(Макс Безруков @ 9.1.2013, 11:50) *
Какая разница из какого приложения делать вызов?

большая

Автор: Макс Безруков 9.1.2013, 11:01

Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 9.1.2013, 11:52) *
да


есть


так и должно быть


большая


Неплохо бы было где то документировать такую информацию.
Т.к. информация о том что, в одном аппаратном ключе может быть несколько ключей на разные устройства есть, а вот о том что определенные ключи работают только в определенных приложениях нет.

Автор: АТОЛ: Царюков Роман 9.1.2013, 11:02

Цитата(Макс Безруков @ 9.1.2013, 12:01) *
Неплохо бы было где то документировать такую информацию.
Т.к. информация о том что, в одном аппаратном ключе может быть несколько ключей на разные устройства есть, а вот о том что определенные ключи работают только в определенных приложениях нет.

у Вас ключ от фронтола, какие претензии к этому ключу?

Автор: Сергей Павлов 9.6.2014, 0:58

Ребят сильно не пинайте может где не углядел, собственно сабж:

Запускаем минимаркет. Pos система АТОЛ ForPOST Минимаркет Lite, после регистрации кассира при продаже товара, указании количества покупаемого товара не работают цифры на клавиатуре поссистемы (все остальные кнопки работают), если подключить внешнюю usb клаву, цифры работает прекрасно (верхний ряд), что интерестно если произвести выход в режим настройки Frontol, то цифры работают замечательно.
Версия Frontol win32, 4.9.14

Автор: Сергей Павлов 9.6.2014, 4:14

Цитата(Сергей Павлов @ 9.6.2014, 9:58) *
Ребят сильно не пинайте может где не углядел, собственно сабж:

Запускаем минимаркет. Pos система АТОЛ ForPOST Минимаркет Lite, после регистрации кассира при продаже товара, указании количества покупаемого товара не работают цифры на клавиатуре поссистемы (все остальные кнопки работают), если подключить внешнюю usb клаву, цифры работает прекрасно (верхний ряд), что интерестно если произвести выход в режим настройки Frontol, то цифры работают замечательно.
Версия Frontol win32, 4.9.14


Забыл написать, такое ощущение, что в режиме регистрации frontol, как будто на клавиатуре отключена клавиша Num Lock (но как её включить), а при переходе в режим настройки frontol-а num lock включается и начинает работать "панель" цифр

Автор: Сергей Павлов 9.6.2014, 5:49

пока все спят, нашел ответ, но проверить пока не могу, оно?

"Достаточно в конце команды запуска утилиты прописать -x (латиница)."

Автор: Сергей Павлов 9.6.2014, 9:39

в общем проверил беда не в этом, проверил считывая настройки с клавы через тулзу kbw.exe на каждой цифре назначены значения к примеру значение цифре 8, в рпограмме равняется {N8}, а не тут ли дело ? может просто 8 прописать? сейчас проверю ) . Диалог отличный получается у нас с поддержкой

в общем проверил беда не в этом, проверил считывая настройки с клавы через тулзу kbw.exe на каждой цифре назначены значения к примеру значение цифре 8, в пhограмме равняется {N8}, а не тут ли дело ? может просто 8 прописать? сейчас проверю ) . Диалог отличный получается у нас с поддержкой.

Автор: Сергей Павлов 9.6.2014, 9:50

Результат таков, прописал/записал в posiflex usb programmable keybord на каждой цифре по значению без скобок (ранее было {8}), т.е. если 8=8, 7=7, 00=00, проверил все работает, осталось только разобраться как это отразится на работе поссистемы, кстати точку (символ .) исправил с функции {NPDOT} = .

Русская версия Invision Power Board (http://www.invisionboard.com)
© Invision Power Services (http://www.invisionpower.com)