IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Frontol 4: прекращение поддержки. Восстановление лицензий

С 1 июля 2017 прекращена поддержка программного продукта Frontol 4

С 3 августа 2017 восстановление лицензий производится ТОЛЬКО через СервисДеск
Просьба обращаться к партнерам компании для оформления заявок в СД

 
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
Знаки вопроса в чеке
Derushev
сообщение 15.8.2019, 13:32
Сообщение #1


Начинающий
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 55
Регистрация: 27.9.2011
Пользователь №: 41 141



Добрый день, уважаемые специалисты!

Подскажите, столкнулся с такой проблемой. На машине с установленной WIN7 (англ.), установлен Frontol 5.26.2.
На чеке, вместо пользователя (кассир вбит кириллицей) печатаются вопросительные знаки (фото прилагаю).
Как быть? Куда смотреть?
Прикрепленный файл  WhatsApp_Image_2019_08_14_at_21.35.15.jpeg ( 109.44 килобайт ) Кол-во скачиваний: 11
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 15.8.2019, 14:27
Сообщение #2


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 45 853
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Надо смотреть карточку кассира во фронтоле


И лог драйвера


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Derushev
сообщение 15.8.2019, 15:34
Сообщение #3


Начинающий
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 55
Регистрация: 27.9.2011
Пользователь №: 41 141



Вот, прикладываю.
Прикрепленный файл  FprnMLS.log ( 2.87 килобайт ) Кол-во скачиваний: 1

Прикрепленный файл  FPRNM1C.log ( 6.8 мегабайт ) Кол-во скачиваний: 1

Прикрепленный файл  Clip2net_190815153357.png ( 26.02 килобайт ) Кол-во скачиваний: 6
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Средних Вл...
сообщение 15.8.2019, 23:01
Сообщение #4


Магистр слова
********

Группа: Специалисты
Сообщений: 4 546
Регистрация: 15.8.2012
Пользователь №: 57 857



Это логи откуда-то не оттуда.
Откройте утилиту "DTOintegrator" и через неё найдите логи драйвера ККТ
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Derushev
сообщение Вчера, 13:40
Сообщение #5


Начинающий
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 55
Регистрация: 27.9.2011
Пользователь №: 41 141



Это сложно, так как все внутрянки драйвера выглядят вот так:

Прикрепленный файл  Clip2net_190815153357.png ( 21.28 килобайт ) Кол-во скачиваний: 4


Хотя в региональных настройках все сделано согласно инструкциям:

Прикрепленный файл  Clip2net_190816133949.png ( 55.3 килобайт ) Кол-во скачиваний: 2


Как это побороть - ума не приложу.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение Вчера, 14:13
Сообщение #6


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 45 853
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



http://blog.atol.ru/archives/584
https://onedrive.live.com/redir?resid=189C6...mp;wdorigin=703


плюс Руководство интегратора
раздел "Настройка отображения кириллицы "


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Derushev
сообщение Вчера, 15:41
Сообщение #7


Начинающий
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 55
Регистрация: 27.9.2011
Пользователь №: 41 141



Так по этим инструкциям и делал:
Подложил шрифты, не помогло.
Прикрепленный файл  Clip2net_190816154126.png ( 109.9 килобайт ) Кол-во скачиваний: 3
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
3 чел. читают эту тему (гостей: 3, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 17.8.2019, 19:34
 Яндекс цитирования  Rambler's Top100