IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
Расхождение по безналу с ККМ и Терминалом оплаты при работе из собственного ПО Атол 22птк
Олег Егоров Новы...
сообщение 21.7.2019, 15:59
Сообщение #1


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 1
Регистрация: 19.7.2019
Пользователь №: 257 208



Здравствуйте,

Используем собственно ПО для работы с ККМ Атол 22 птк. Терминал оплаты не подключен к ПО, операторы проводят оплату по карте в ручном режиме.
ПО написано на C# работа через Atol.Drivers10.Fptr.dll. Вроде бы все делали как в описании интеграции http://integration.atol.ru/api/?csharp.
Код примерно так выглядит, убрал несущественные проверки:
Код
...
if (!_fptr.isOpened())
{
    _fptr.open();
}

_fptr.setParam(Constants.LIBFPTR_PARAM_RECEIPT_TYPE, Constants.LIBFPTR_RT_SELL);
                
_fptr.openReceipt();

// Print header cheque
PrintHeader();

// Register positions
PrintPositions(chequeItems);

// Register total
_fptr.setParam(Constants.LIBFPTR_PARAM_SUM, (double)chequePrice);

_fptr.receiptTotal();

// Print footer cheque
PrintFooter();

if (paymentType == PaymentType.Cash)
{
    _fptr.setParam(Constants.LIBFPTR_PARAM_PAYMENT_TYPE, Constants.LIBFPTR_PT_CASH);
}
else if (paymentType == PaymentType.Card)
{
    _fptr.setParam(Constants.LIBFPTR_PARAM_PAYMENT_TYPE, Constants.LIBFPTR_PT_ELECTRONICALLY);
}

_fptr.setParam(Constants.LIBFPTR_PARAM_PAYMENT_SUM, (double)chequePrice);
_fptr.payment();

_fptr.setParam(Constants.LIBFPTR_PARAM_PAYMENT_TYPE, Constants.LIBFPTR_PT_ELECTRONICALLY);
_fptr.closeReceipt();
...


Собственно, перед печатью оператор выбирает тип оплаты Нал/Безнал и чек печатается.
Проблема в том. что при сверке Z-отчетов с терминала оплаты и ККМ разница получается очень большая до нескольких тысяч, хотя сумма чека около 500 рублей. Есть шанс, что операторы ошибаются и жмут не тот тип оплаты. но расхождение такое, что можно подумать там специально не то жмут, что маловероятно.
Может это известное поведение? Может какие-то настройки сделать на ККМ нужно?
Помоги, пожалуйста!

Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 21.7.2019, 18:26
Сообщение #2


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 45 905
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Приложение ведёт логи?
Если кассиры нажимают 'пробить чек', то тут явно не драйвер и фискальник виноват


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 22.8.2019, 16:07
 Яндекс цитирования  Rambler's Top100