IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
Аннулирование чека
Аверс-Про
сообщение 29.6.2020, 19:03
Сообщение #1


Начинающий
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 70
Регистрация: 1.8.2017
Пользователь №: 146 296



Добрый день. После перехода на платформу 5 и обновления ут10 до актуального релиза чеки в аванс перестало бить. Раньше набивали чек при оплате меньшей суммы чека автоматом переносило в аванс чек. Сейчас чек аннулируется. Есть идеи.
П.с в логах из ошибок только неверная сумма

Сообщение отредактировал Аверс-Про - 29.6.2020, 19:12
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 29.6.2020, 19:16
Сообщение #2


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 49 171
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Цитата(Аверс-Про @ 29.6.2020, 19:03) *
П.с в логах из ошибок только неверная сумма

задайте верную сумму


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Аверс-Про
сообщение 29.6.2020, 19:26
Сообщение #3


Начинающий
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 70
Регистрация: 1.8.2017
Пользователь №: 146 296



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 29.6.2020, 20:16) *
задайте верную сумму

Роман я верно понял что теперь при неверной сумме чека не дождешься, будет аннуляция. Может есть какая настройка?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 29.6.2020, 19:39
Сообщение #4


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 49 171
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Цитата(Аверс-Про @ 29.6.2020, 19:26) *
Роман я верно понял что теперь при неверной сумме чека не дождешься, будет аннуляция. Может есть какая настройка?

рекомендую вам обратиться в техподдержку 1С


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Аверс-Про
сообщение 29.6.2020, 19:53
Сообщение #5


Начинающий
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 70
Регистрация: 1.8.2017
Пользователь №: 146 296



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 29.6.2020, 20:39) *
рекомендую вам обратиться в техподдержку 1С

Ещё бы она оперативно отвечала. Контроль наличности в драйвере если он включен его отключить не решит проблему?

Сообщение отредактировал Аверс-Про - 29.6.2020, 20:00
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 29.6.2020, 20:26
Сообщение #6


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 49 171
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Цитата(Аверс-Про @ 29.6.2020, 19:53) *
Ещё бы она оперативно отвечала. Контроль наличности в драйвере если он включен его отключить не решит проблему?

а лог драйвера вы принципиально не показываете?

отключайте контроль наличности

только вряд ли этот самый контроль связан с ошибкой неверной суммы


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Аверс-Про
сообщение 29.6.2020, 20:32
Сообщение #7


Начинающий
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 70
Регистрация: 1.8.2017
Пользователь №: 146 296



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 29.6.2020, 21:26) *
а лог драйвера вы принципиально не показываете?

отключайте контроль наличности

только вряд ли этот самый контроль связан с ошибкой неверной суммы

Не принципиально. ) На работе. Завтра выложу
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Аверс-Про
сообщение 30.6.2020, 8:53
Сообщение #8


Начинающий
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 70
Регистрация: 1.8.2017
Пользователь №: 146 296



Логи

Прикрепленный файл  fptr1C.log ( 7.53 килобайт ) Кол-во скачиваний: 1

Прикрепленный файл  fptr10.log ( 48.39 килобайт ) Кол-во скачиваний: 6
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 30.6.2020, 9:02
Сообщение #9


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 49 171
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Для платформы 5.0 строго должно выполняться равенство Цена х Количество = Сумма

...
2020.06.26 15:18:24.036 T:00000ECC INFO [FiscalPrinter] > LIBFPTR_PARAM_PRICE (65632) = 582.22
2020.06.26 15:18:24.036 T:00000ECC INFO [FiscalPrinter] > LIBFPTR_PARAM_QUANTITY (65633) = 1
2020.06.26 15:18:24.036 T:00000ECC INFO [FiscalPrinter] > LIBFPTR_PARAM_POSITION_SUM (65634) = 582.24
...


в данном случае это далеко не так


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Аверс-Про
сообщение 30.6.2020, 9:17
Сообщение #10


Начинающий
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 70
Регистрация: 1.8.2017
Пользователь №: 146 296



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 30.6.2020, 10:02) *
Для платформы 5.0 строго должно выполняться равенство Цена х Количество = Сумма

...
2020.06.26 15:18:24.036 T:00000ECC INFO [FiscalPrinter] > LIBFPTR_PARAM_PRICE (65632) = 582.22
2020.06.26 15:18:24.036 T:00000ECC INFO [FiscalPrinter] > LIBFPTR_PARAM_QUANTITY (65633) = 1
2020.06.26 15:18:24.036 T:00000ECC INFO [FiscalPrinter] > LIBFPTR_PARAM_POSITION_SUM (65634) = 582.24
...


в данном случае это далеко не так

самое интересное в накладной нету позиции 582 рубля. есть 10 масок на 600 рублей. в общем надо логику 1с править.Прикрепленный файл  __________.png ( 327.93 килобайт ) Кол-во скачиваний: 6
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 10.7.2020, 15:04
 Яндекс цитирования  Rambler's Top100