IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Внимание!

Группа компаний «АТОЛ» информирует Вас о том, что с 4 июля 2011 года закрываются электронные форумы ГК «АТОЛ»,
посвященные дистрибутируемому и собственному оборудованию.
С 4 июля 2011 года данный раздел будет доступен только для чтения.

Для получения технической поддержки и сервиса мы рекомендуем всем партнерам зарегистрироваться в системе управления инцидентами Service Desk.

 
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
Frontol и терминал сбербанка, Чек иероглифами
Modul
сообщение 16.3.2011, 14:52
Сообщение #1


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 108
Регистрация: 29.9.2010
Пользователь №: 22 466



Заранее извиняюсь, но сейчас не могу назвать версий ПО.
Frontol вроде 10.1 Изи пос 7 дюймов.
Все настроили но при печати чека безналичной оплаты, текст выходит иероглифами.
Может какая то типовая ошибка в настройке?Подскажите.
Скоро буду на объекте, хоть в какую сторону копать?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Королев Ал...
сообщение 16.3.2011, 14:54
Сообщение #2


Магистр слова
********

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 2 345
Регистрация: 28.11.2008
Пользователь №: 15 365



желательно конечно использовать последнюю версию фронтола.
но возможно влияют языковые настройки win CE


--------------------
Внимание для Партнеров компании! Оказание услуг технической поддержки переходит на новый формат. Подробности.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Modul
сообщение 3.4.2011, 11:55
Сообщение #3


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 108
Регистрация: 29.9.2010
Пользователь №: 22 466



Цитата(АТОЛ: Королев Алексей @ 16.3.2011, 15:54) *
желательно конечно использовать последнюю версию фронтола.
но возможно влияют языковые настройки win CE



В общем ничего сделать не получилось:
То что чек иероглифами это одно а то что Фронтол вылетает и вся машина виснет это ворое.
Ни какие обновления и преустановки не помогли.
Пришлось ставить отдельный терминал.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 3.4.2011, 12:14
Сообщение #4


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 46 986
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Цитата(Modul @ 3.4.2011, 11:55) *
В общем ничего сделать не получилось:
То что чек иероглифами это одно а то что Фронтол вылетает и вся машина виснет это ворое.
Ни какие обновления и преустановки не помогли.
Пришлось ставить отдельный терминал.

укажите точные версии используемого ПО: фронтола, драйвера платежных систем, а также версию банковских библиотек
выложите сканы чеков/слипов с иероглифами


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
sheih
сообщение 25.4.2011, 10:45
Сообщение #5


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 11
Регистрация: 17.9.2008
Пользователь №: 14 644



Срочно аналогичная проблема
на чеке безнала русские буквы печатаются иероглифами
EaseBOX FrontolCE 1.10.4
Платежный терминал VeriFone VX810
драйвера платежных систем 7.3.4.085
банковское ПО Upos 11.35.10
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 25.4.2011, 10:57
Сообщение #6


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 46 986
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Цитата(sheih @ 25.4.2011, 11:45) *
Срочно аналогичная проблема
на чеке безнала русские буквы печатаются иероглифами
EaseBOX FrontolCE 1.10.4
Платежный терминал VeriFone VX810
драйвера платежных систем 7.3.4.085
банковское ПО Upos 11.35.10

платежная система Сбербанка используется?


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
sheih
сообщение 25.4.2011, 11:01
Сообщение #7


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 11
Регистрация: 17.9.2008
Пользователь №: 14 644



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 25.4.2011, 13:57) *
платежная система Сбербанка используется?


Да Сбербанк
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 25.4.2011, 11:03
Сообщение #8


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 46 986
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Цитата(sheih @ 25.4.2011, 12:01) *
Да Сбербанк

запрос передан разработчикам


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Владимир
сообщение 29.4.2011, 16:02
Сообщение #9


ГК «АТОЛ»
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 4 425
Регистрация: 11.1.2005
Из: Москва
Пользователь №: 53



Слип полностью формируется банковским модулем и настраивается в шаблонах данной библиотеки. Вероятно вы/банк просто подсунули шаблоны не в той кодировке. Параллельно с нами попинайте банковских спецов и разработчиков.


--------------------
!!! Пожалуйста, указывайте версии используемого ПО, ОС и модели оборудования !!!
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 29.4.2011, 16:09
Сообщение #10


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 46 986
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



попробуйте еще через тест драйвера платежной системы слип "пробить"
результат будет такой же?


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 15.12.2019, 1:41
 Яндекс цитирования  Rambler's Top100