IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Внимание!

Группа компаний «АТОЛ» информирует Вас о том, что с 4 июля 2011 года закрываются электронные форумы ГК «АТОЛ»,
посвященные дистрибутируемому и собственному оборудованию.
С 4 июля 2011 года данный раздел будет доступен только для чтения.

Для получения технической поддержки и сервиса мы рекомендуем всем партнерам зарегистрироваться в системе управления инцидентами Service Desk.

 
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
Сильно разряжена батарея
alex2505
сообщение 26.5.2011, 8:33
Сообщение #1


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 17
Регистрация: 31.1.2011
Пользователь №: 23 980



Здравствуйте! Поставили клиенту EasyPos Lite. ФР подключен к отдельному блоку питания. Электричество по словам кассира не отключают.
Примерно раз в сутки, обычно ночью. Терминал выдает что слишком низкий заряд батареи и начинает моргать. Помогает выключение терминал на 1-2 часа.
Подскажите как исправить эту ситуацию. Магазин работает 24ч.


--------------------
Форум для пользователей ККТ www.kassoviki.ru
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 26.5.2011, 8:43
Сообщение #2


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 45 918
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Цитата(alex2505 @ 26.5.2011, 8:33) *
Здравствуйте! Поставили клиенту EasyPos Lite. ФР подключен к отдельному блоку питания. Электричество по словам кассира не отключают.
Примерно раз в сутки, обычно ночью. Терминал выдает что слишком низкий заряд батареи и начинает моргать. Помогает выключение терминал на 1-2 часа.
Подскажите как исправить эту ситуацию. Магазин работает 24ч.

от блока питания напряжение подается?
может кассиры случайно задели провод питания/вытащили блок питания чтобы зарядить мобильный телефон и т.д.
раз терминал выдает информацию о низком заряде, то он работает на аккумуляторах


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
alex2505
сообщение 26.5.2011, 10:24
Сообщение #3


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 17
Регистрация: 31.1.2011
Пользователь №: 23 980



На самом деле после установки поса он 3 месяца работал нормально. Проблема стала проявляться в последнее время, причем регулярно.
Блок питания подключен постоянно. Никто не выключает.


--------------------
Форум для пользователей ККТ www.kassoviki.ru
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 26.5.2011, 10:29
Сообщение #4


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 45 918
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Цитата(alex2505 @ 26.5.2011, 10:24) *
На самом деле после установки поса он 3 месяца работал нормально. Проблема стала проявляться в последнее время, причем регулярно.
Блок питания подключен постоянно. Никто не выключает.

проверьте аккумуляторы
попробуйте поработать вообще без них


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
alex2505
сообщение 26.5.2011, 10:52
Сообщение #5


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 17
Регистрация: 31.1.2011
Пользователь №: 23 980



Если вынуть аккумуляторы, то ПОС не включается!


--------------------
Форум для пользователей ККТ www.kassoviki.ru
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 26.5.2011, 11:00
Сообщение #6


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 45 918
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Цитата(alex2505 @ 26.5.2011, 10:52) *
Если вынуть аккумуляторы, то ПОС не включается!

скорее всего какая-то проблема в интерфейсной плате
обратитесь в ближайший сервисный центр, аккредитованный на ремонт данных аппаратов


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 26.8.2019, 6:59
 Яндекс цитирования  Rambler's Top100