IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Внимание!

При создании сообщения обязательно указывайте версию програмного продукта «АТОЛ: Рабочее место кассира» и операционной системы.

В противном случае мы оставляем за собой право не отвечать на поставленый вопрос!

2 страниц V   1 2 >  
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
проблема с маркировкой атол55ф, Проблема с маркировкой постельного белья Атол55Ф
Гущин Павел
сообщение 10.12.2021, 11:12
Сообщение #1


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 15
Регистрация: 30.6.2017
Пользователь №: 143 912



Здравствуйте. Подскажите, что делать и в какую сторону рыть? Суть проблемы:
1. Есть Атол55Ф, он был на ФФД 1.05. В связи с маркировкой постельного белья отвезли в сервисную организацию и там ее перепрошили на версию ФФД 1.2
2. При попытки пробить чек с маркировкой на версии ФФД 1.2 выдается ошибка и в логах появляется сообщение лог из кассы:

2021.11.11 16:56:11.873 T:00002460 ERROR [FiscalPrinter] Код ошибки ККТ - 4468h
2021.11.11 16:56:11.889 T:00002460 ERROR [FiscalPrinter] Объекту 0x007CB6F8 присвоен код ошибки 414 [Операция не разрешена, при регистрации не был установлен признак ТМТ]

3. Кассу отвозят опять в сервисный организацию и там ее перепрошивают на ФФД 1.1
4. Теперь чеки проходят, Атол и ОФД не выдают сообщения об ошибках по маркировке, но ОФД не отправляет в честный знак данные о маркировке.
5. Установлен драйвер ККТ 10.9.0.0. При попытке в драйвере ККТ "Проверить маркировку" выдается сообщение: "Не поддерживается в данной версии".

Подскажите, что проверить, переустановить, перепрошить?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 10.12.2021, 11:44
Сообщение #2


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 58 046
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



если у вас касса на 1.1 работает, то какую проверку маркировки вы ждете????

это функционал 1.2



с 1.2 на 1.1 вас перевели с заменой ФН?


и при чем тут раздел по РМК?


--------------------
ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Гущин Павел
сообщение 10.12.2021, 12:52
Сообщение #3


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 15
Регистрация: 30.6.2017
Пользователь №: 143 912



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 10.12.2021, 13:44) *
если у вас касса на 1.1 работает, то какую проверку маркировки вы ждете????

это функционал 1.2



с 1.2 на 1.1 вас перевели с заменой ФН?


и при чем тут раздел по РМК?


Замену ФН не делали, будет работать еще 2 года.
Раздел РМК - что это? Просто пытаемся описать максимально, что делали и как делали?

Цитата(Гущин Павел @ 10.12.2021, 14:49) *
Замену ФН не делали, будет работать еще 2 года.
Раздел РМК - что это? Просто пытаемся описать максимально, что делали и как делали?


Что нам проверить драйвер ККТ, прошивку или еще что-то, чтобы понять почему в ЧЗ не приходит информация
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 10.12.2021, 13:02
Сообщение #4


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 58 046
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Цитата(Гущин Павел @ 10.12.2021, 12:52) *
Раздел РМК - что это?

АТОЛ: Рабочее место кассира

Цитата(Гущин Павел @ 10.12.2021, 12:52) *
Что нам проверить драйвер ККТ, прошивку или еще что-то, чтобы понять почему в ЧЗ не приходит информация

показывайте чек информации о ККТ


--------------------
ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Гущин Павел
сообщение 10.12.2021, 14:45
Сообщение #5


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 15
Регистрация: 30.6.2017
Пользователь №: 143 912



[size="7"][font="Courier New"]
Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 10.12.2021, 15:02) *
АТОЛ: Рабочее место кассира


показывайте чек информации о ККТ

[size="5"][font="Courier New"]
НАЗВАНИЕ МОДЕЛИ: АТОЛ 55Ф
ЭЛЕКТРОННЫЙ БЛОК: 5.6
MAC-адрес LAN: 00:00:00:00:00:00
ВЕРСИЯ КОНФИГУРАЦИИ: 5.7.22
ВЕРСИЯ ККТ: 7651
БАТАРЕЯ ЧАСОВ (НАПРЯЖЕНИЕ, ВОЛЬТ): 3.25
ВЕРСИЯ ШАБЛОНОВ: ATEC2022
ВВЕДЕННЫЕ ЛИЦЕНЗИИ
Лицензия "Фискальные функции": (2020.01.01 - 2038.01.19 или больше)
Лицензия "Работа с НДС 20%": (2020.01.01 - 2038.01.19 или больше)
Лицензия "Запись ПО ККТ": (2020.01.01 - 2038.01.19 или больше)
Лицензия "Обработка маркировки": (2020.01.01 - 2038.01.19 или больше)
Лицензия "Работа с ФФД 1.1": (2020.01.01 - 2038.01.19 или больше)
ККТ
ЗАРЕГИСТРИРОВАНА: ДА
СМЕНА: открыта
СОЕДИНЕНИЕ С ОФД: 2021.12.10 16:00:28
ФН: ДА
ФИСКАЛИЗИРОВАН: ДА
ФИСКАЛЬНЫЙ РЕЖИМ ЗАКРЫТ: НЕТ
ВЕРСИЯ: fn_v_1_1_2
СРОК ДЕЙСТВИЯ: 2024.01.13 00:00:00
ПЕРЕРЕГИСТРАЦИЙ/ОСТАЛОСЬ: 3/69
ФФД ФН ТЕКУЩИЙ: 1.1
ФФД ФН МАКСИМАЛЬНЫЙ: 1.1
ВЕРСИЯ ФФД: 1.1
ТЕМПЕРАТУРА ГОЛОВКИ (ГРАД.): 28
НАРАБОТКА
РЕСУРС ТПГ СБРОС: 8602
РЕСУРС ТПГ ВСЕГО: 8602
А-ОТРЕЗЧИК СБРОС: 120
А-ОТРЕЗЧИК ВСЕГО: 120
ДАТА-ВРЕМЯ ККТ: 2021.12.10 16:38:56
ЗАВОДСКОЙ НОМЕР ККТ: 00106206834191
ЗАВОДСКОЙ НОМЕР ФН: 9287440300872097


Регистрационный номер ККТ: 0005026941008809
Реквизиты организации
Наименование: ИП Сычева Юлия Владимировна
ИНН: 745106930659
Адрес расчетов: 454091, г. Челябинск, пр. Ленина, д. 33
Место расчетов: Магазин
E-mail отправителя: noreply@ofd.ru
Системы налогообложения
ОСН: НЕТ
УСН доход: НЕТ
УСН доход - расход: НЕТ
ЕСХН: НЕТ
Патент: ДА
Признаки агента
Банк. пл. агент: НЕТ
Банк. пл. субагент: НЕТ
Пл. агент: НЕТ
Пл. субагент: НЕТ
Поверенный: НЕТ
Комиссионер: НЕТ
Агент: НЕТ
Настройки ККТ
Автономный режим: НЕТ
Расчеты за услуги: НЕТ
Только БСО: НЕТ
Автоматический режим: НЕТ
Расчеты только в интернет: НЕТ
Шифрование данных: НЕТ
Продажа подакцизного товара: НЕТ
Проведение азартных игр: НЕТ
Номер автомата
ФФД: 1.1
Адрес сайта ФНС: nalog.ru
Оператор фискальных данных
ИНН ОФД: 7841465198
Наименование ОФД: ООО "ПЕТЕР-СЕРВИС Спецтехнологии"


{
"info" : {
"Configuration" : "5.7.22",
"Model" : 62,
"Name" : "АТОЛ 55Ф",
"Serial" : "00106206834191",
"Version" : "7651"
},
"params" : {
"12" : 5,
"16" : 0,
"182" : "СИС. АДМИНИСТРАТОР",
"183" : "",
"184" : "ИП Сычева Юлия Владимировна",
"185" : "",
"186" : "",
"187" : "",
"188" : "",
"189" : "",
"190" : "",
"191" : "",
"192" : "",
"193" : "",
"236" : 115200,
"244" : "",
"245" : "",
"246" : "",
"247" : "",
"248" : "",
"253" : 3,
"254" : 2,
"255" : 2,
"256" : 2,
"257" : 2,
"268" : 1,
"269" : "00106206834191_55F",
"270" : "at127012",
"271" : 5,
"272" : 4,
"273" : "gate.ofd.ru",
"274" : 4000,
"276" : 5,
"278" : "ks.atol.ru",
"279" : 80,
"281" : 0,
"283" : 0,
"284" : "8.8.8.8",
"285" : 0,
"286" : 0,
"292" : 1,
"293" : 0,
"294" : 1,
"295" : 255,
"296" : 0,
"297" : 0,
"298" : 0,
"299" : 0,
"300" : 1,
"322" : 0,
"325" : 1,
"326" : "0.0.0.0",
"327" : "0.0.0.0",
"328" : "0.0.0.0",
"329" : 5555,
"331" : 1,
"347" : 255,
"348" : 255,
"349" : 0,
"350" : 1,
"37" : 0,
"371" : 0,
"372" : 0,
"373" : 15,
"378" : 0,
"39" : 1,
"4" : 0,
"46" : 0,
"49" : 0,
"50" : 0,
"55" : 1,
"56" : 1,
"57" : 0,
"58" : 0,
"62" : 0,
"65" : 0,
"71" : "192.168.0.249",
"72" : "255.255.255.0",
"73" : "192.168.0.254",
"74" : 5555,
"8" : 50,
"9" : 1
}
}
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 10.12.2021, 14:47
Сообщение #6


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 58 046
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



http://bit.ly/2vCFZco


--------------------
ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Гущин Павел
сообщение 10.12.2021, 15:17
Сообщение #7


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 15
Регистрация: 30.6.2017
Пользователь №: 143 912



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 10.12.2021, 16:47) *


Подскажите, пожалуйста, мы смотрим данные из fptr10.log. В этом файле то, что драйвер получает от прикладной программы или то, что отправляет на ККМ или и то и другое?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 10.12.2021, 15:20
Сообщение #8


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 58 046
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



И то, и другое


--------------------
ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Гущин Павел
сообщение 10.12.2021, 15:43
Сообщение #9


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 15
Регистрация: 30.6.2017
Пользователь №: 143 912



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 10.12.2021, 17:20) *
И то, и другое


Это кусок лога, ниже код маркировки считанный сканером в HEX-кодировке

LIBFPTR_PARAM_MARKING_CODE (65760) = 30 31 30 34 36 30 33 37 35 39 34 38 34 38 37 37 32 31 5A 3C 45 74 50 42 4A 28 41 2F 45 75 44 39 31 45 45 30 37 39 32 62 63 47 63 31 4F 53 66 2F 39 68 4C 6A 71 73 32 63 55 65 6B 72 63 38 75 37 52 70 58 4A 34 47 51 4B 79 5A 38 51 4C 70 46 6C 72 6B 3D


2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] libfptr_registration()
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] output > 34
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [Transport] send fiscal (0F) 0F 40 33 34 (4 bytes total)
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [Transport] recv fiscal (0F) 0F 30 30 33 3B 33 3B 33 3B (9 bytes total)
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] input < 3;3;3;
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] output > bA
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [Transport] send fiscal (10) 10 40 62 41 (4 bytes total)
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [Transport] recv fiscal (10) 10 30 30 (3 bytes total)
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] input <
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] output > bE1;010460375948487721Z<EtPBJ(A/EuD91EE0792bcGc1OSf/9hLjqs2cUekrc8u7RpXJ4GQKyZ8QLpFlrk=;
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [Transport] send fiscal (11) 11 40 62 45 31 3B 30 31 30 34 36 30 33 37 35 39 34 38 34 38 37 37 32 31 5A 3C 45 74 50 42 4A 28 41 2F 45 75 44 39 31 45 45 30 37 39 32 62 63 47 63 31 4F 53 66 2F 39 68 4C 6A 71 73 32 63 55 65 6B 72 63 38 75 37 52 70 58 4A 34 47 51 4B 79 5A 38 51 4C 70 46 6C 72 6B 3D 3B (90 bytes total)
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [Transport] recv fiscal (11) 11 30 30 00 00 30 31 30 34 36 30 33 37 35 39 34 38 34 38 37 37 32 31 5A 3C 45 74 50 42 4A 28 41 2F 45 75 3B (36 bytes total)
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] input < [00h][00h]010460375948487721Z<EtPBJ(A/Eu;
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] output > bB2000000165844КПБ Сатин Люкс KIDS (1,5-спальный);3740;1;3740;6;3740;4;1;
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [Transport] send fiscal (12) 12 40 62 42 32 30 30 30 30 30 30 31 36 35 38 34 34 8A 8F 81 20 91 A0 E2 A8 AD 20 8B EE AA E1 20 4B 49 44 53 20 28 31 2C 35 2D E1 AF A0 AB EC AD EB A9 29 3B 33 37 34 30 3B 31 3B 33 37 34 30 3B 36 3B 33 37 34 30 3B 34 3B 31 3B (75 bytes total)
2021.12.10 15:36:21.948 T:00003698 INFO [Transport] recv fiscal (12) 12 30 30 (3 bytes total)
2021.12.10 15:36:21.948 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] input <
2021.12.10 15:36:21.948 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] < 1162 (1162) = 00 00 30 31 30 34 36 30 33 37 35 39 34 38 34 38 37 37 32 31 5A 3C 45 74 50 42 4A 28 41 2F 45 75
2021.12.10 15:36:21.948 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] > LIBFPTR_PARAM_TEXT (65536) = "010460375948487721Z<EtPBJ(A/EuD91EE0792bcGc1OSf/9hLjqs2cUekrc8u7RpXJ4GQKyZ8QLpFlrk="
2021.12.10 15:36:21.948 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] libfptr_print_text()
2021.12.10 15:36:21.948 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] output > PA1;010460375948487721Z<EtPBJ(A/EuD91EE0792bcGc1OSf/;1;1;
2021.12.10 15:36:21.964 T:00003698 INFO [Transport] send fiscal (13) 13 40 50 41 31 3B 30 31 30 34 36 30 33 37 35 39 34 38 34 38 37 37 32 31 5A 3C 45 74 50 42 4A 28 41 2F 45 75 44 39 31 45 45 30 37 39 32 62 63 47 63 31 4F 53 66 2F 3B 31 3B 31 3B (59 bytes total)
2021.12.10 15:36:21.995 T:00003698 INFO [Transport] recv fiscal (13) 13 30 30 (3 bytes total)


Но личном кабинете в ОФД в этом чеке мы видим код маркировки другой, он начинается в 000. И видимо поэтому он не уходит в ЧЗ.


Цитата(Гущин Павел @ 10.12.2021, 17:35) *
Это кусок лога, ниже код маркировки считанный сканером в HEX-кодировке

LIBFPTR_PARAM_MARKING_CODE (65760) = 30 31 30 34 36 30 33 37 35 39 34 38 34 38 37 37 32 31 5A 3C 45 74 50 42 4A 28 41 2F 45 75 44 39 31 45 45 30 37 39 32 62 63 47 63 31 4F 53 66 2F 39 68 4C 6A 71 73 32 63 55 65 6B 72 63 38 75 37 52 70 58 4A 34 47 51 4B 79 5A 38 51 4C 70 46 6C 72 6B 3D


2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] libfptr_registration()
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] output > 34
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [Transport] send fiscal (0F) 0F 40 33 34 (4 bytes total)
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [Transport] recv fiscal (0F) 0F 30 30 33 3B 33 3B 33 3B (9 bytes total)
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] input < 3;3;3;
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] output > bA
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [Transport] send fiscal (10) 10 40 62 41 (4 bytes total)
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [Transport] recv fiscal (10) 10 30 30 (3 bytes total)
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] input <
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] output > bE1;010460375948487721Z<EtPBJ(A/EuD91EE0792bcGc1OSf/9hLjqs2cUekrc8u7RpXJ4GQKyZ8QLpFlrk=;
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [Transport] send fiscal (11) 11 40 62 45 31 3B 30 31 30 34 36 30 33 37 35 39 34 38 34 38 37 37 32 31 5A 3C 45 74 50 42 4A 28 41 2F 45 75 44 39 31 45 45 30 37 39 32 62 63 47 63 31 4F 53 66 2F 39 68 4C 6A 71 73 32 63 55 65 6B 72 63 38 75 37 52 70 58 4A 34 47 51 4B 79 5A 38 51 4C 70 46 6C 72 6B 3D 3B (90 bytes total)
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [Transport] recv fiscal (11) 11 30 30 00 00 30 31 30 34 36 30 33 37 35 39 34 38 34 38 37 37 32 31 5A 3C 45 74 50 42 4A 28 41 2F 45 75 3B (36 bytes total)
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] input < [00h][00h]010460375948487721Z<EtPBJ(A/Eu;
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] output > bB2000000165844КПБ Сатин Люкс KIDS (1,5-спальный);3740;1;3740;6;3740;4;1;
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [Transport] send fiscal (12) 12 40 62 42 32 30 30 30 30 30 30 31 36 35 38 34 34 8A 8F 81 20 91 A0 E2 A8 AD 20 8B EE AA E1 20 4B 49 44 53 20 28 31 2C 35 2D E1 AF A0 AB EC AD EB A9 29 3B 33 37 34 30 3B 31 3B 33 37 34 30 3B 36 3B 33 37 34 30 3B 34 3B 31 3B (75 bytes total)
2021.12.10 15:36:21.948 T:00003698 INFO [Transport] recv fiscal (12) 12 30 30 (3 bytes total)
2021.12.10 15:36:21.948 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] input <
2021.12.10 15:36:21.948 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] < 1162 (1162) = 00 00 30 31 30 34 36 30 33 37 35 39 34 38 34 38 37 37 32 31 5A 3C 45 74 50 42 4A 28 41 2F 45 75
2021.12.10 15:36:21.948 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] > LIBFPTR_PARAM_TEXT (65536) = "010460375948487721Z<EtPBJ(A/EuD91EE0792bcGc1OSf/9hLjqs2cUekrc8u7RpXJ4GQKyZ8QLpFlrk="
2021.12.10 15:36:21.948 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] libfptr_print_text()
2021.12.10 15:36:21.948 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] output > PA1;010460375948487721Z<EtPBJ(A/EuD91EE0792bcGc1OSf/;1;1;
2021.12.10 15:36:21.964 T:00003698 INFO [Transport] send fiscal (13) 13 40 50 41 31 3B 30 31 30 34 36 30 33 37 35 39 34 38 34 38 37 37 32 31 5A 3C 45 74 50 42 4A 28 41 2F 45 75 44 39 31 45 45 30 37 39 32 62 63 47 63 31 4F 53 66 2F 3B 31 3B 31 3B (59 bytes total)
2021.12.10 15:36:21.995 T:00003698 INFO [Transport] recv fiscal (13) 13 30 30 (3 bytes total)


Но личном кабинете в ОФД в этом чеке мы видим код маркировки другой, он начинается в 000. И видимо поэтому он не уходит в ЧЗ.


Поправка, он начинается с 0000
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 10.12.2021, 15:49
Сообщение #10


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 58 046
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



http://forum.atol.ru/index.php?showtopic=4...st&p=320652


--------------------
ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Гущин Павел
сообщение 10.12.2021, 16:07
Сообщение #11


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 15
Регистрация: 30.6.2017
Пользователь №: 143 912



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 10.12.2021, 17:49) *


Это конечно мило послать туда, куда уже посылали. Но я ведь не зря спросил по поводу того, что пишет в логах драйвер. Если он пишет правильный код маркировки (а с этим я согласен), то что тогда драйвер отправляет дальше? Здесь уже не работает прикладная программа. Здесь работает ваше ПО.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 10.12.2021, 16:08
Сообщение #12


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 58 046
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



вы проверили работу кассы по статье, куда уже были дважды отправлены?
вы разработчик вашего прикладного ПО или как?


--------------------
ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Гущин Павел
сообщение 10.12.2021, 16:17
Сообщение #13


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 15
Регистрация: 30.6.2017
Пользователь №: 143 912



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 10.12.2021, 18:08) *
вы проверили работу кассы по статье, куда уже были дважды отправлены?
вы разработчик вашего прикладного ПО или как?


Я сам не разработчик, но разработчики уже не один раз проверили код с отправкой данных. Программа давно работает со сканером и никаких проблем со считыванием ШК не наблюдается. Никаких обновлений со стороны разработчиков не было.

Цитата(Гущин Павел @ 10.12.2021, 18:14) *
Я сам не разработчик, но разработчики уже не один раз проверили код с отправкой данных. Программа давно работает со сканером и никаких проблем со считыванием ШК не наблюдается. Никаких обновлений со стороны разработчиков не было.


До 10 июля 2021 все уходило нормально. Но бухгалтерия выпустила из внимания проверку в ОФД данных и обнаружила это недавно.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 10.12.2021, 16:23
Сообщение #14


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 58 046
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



вы запрос в поддержку ОФД делали?


--------------------
ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Гущин Павел
сообщение 10.12.2021, 17:25
Сообщение #15


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 15
Регистрация: 30.6.2017
Пользователь №: 143 912



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 10.12.2021, 18:23) *
вы запрос в поддержку ОФД делали?


Да, они пишут, (цитата) "что для конкретного случаю, который мы рассматриваем прислана некорректная группа товаров и так как такой группы нет, то касса не буде проводить проверку с оператором. Это может быть связано с неверным чтением кода сканером и

(продолжение) или кассой. Рекомендуем связаться с сервисным центром для проведения диагностики" (конец цитаты). Мы в логе видели, что код со ШК не имеет группу из нулей в начале.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 10.12.2021, 17:52
Сообщение #16


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 58 046
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



считайте TLV-структуру чека
http://bit.ly/32Zn1rw

что записано в теге 1162?

в логах я виже первые два байта нулевые
2021.12.10 15:36:21.948 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] < 1162 (1162) = 00 00 30 31 30 34 36 30 33 37 35 39 34 38 34 38 37 37 32 31 5A 3C 45 74 50 42 4A 28 41 2F 45 75

проверьте пробитие этой же марки через тест драйвера


--------------------
ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Гущин Павел
сообщение 10.12.2021, 18:34
Сообщение #17


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 15
Регистрация: 30.6.2017
Пользователь №: 143 912



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 10.12.2021, 19:52) *
считайте TLV-структуру чека
http://bit.ly/32Zn1rw

что записано в теге 1162?

в логах я виже первые два байта нулевые
2021.12.10 15:36:21.948 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] < 1162 (1162) = 00 00 30 31 30 34 36 30 33 37 35 39 34 38 34 38 37 37 32 31 5A 3C 45 74 50 42 4A 28 41 2F 45 75

проверьте пробитие этой же марки через тест драйвера


Цитата из документации по интеграции:
LIBFPTR_PARAM_MARKING_CODE - массив с данными штрихкода маркировки. По умолчанию не передается в ККТ. В этом параметре можно передать данные от сканера. ККТ их разберет в реквизит 1162 самостоятельно.

А вот то, что получено со сканера (запись в логе) и только его мы передаем драйвер:
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] > LIBFPTR_PARAM_MARKING_CODE (65760) = 30 31 30 34 36 30 33 37 35 39 34 38 34 38 37 37 32 31 5A 3C 45 74 50 42 4A 28 41 2F 45 75 44 39 31 45 45 30 37 39 32 62 63 47 63 31 4F 53 66 2F 39 68 4C 6A 71 73 32 63 55 65 6B 72 63 38 75 37 52 70 58 4A 34 47 51 4B 79 5A 38 51 4C 70 46 6C 72 6B 3D

А на это вы ссылаетесь:
2021.12.10 15:36:21.948 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] < 1162 (1162) = 00 00 30 31 30 34 36 30 33 37 35 39 34 38 34 38 37 37 32 31 5A 3C 45 74 50 42 4A 28 41 2F 45 75
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Гущин Павел
сообщение 10.12.2021, 18:59
Сообщение #18


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 15
Регистрация: 30.6.2017
Пользователь №: 143 912



Цитата(Гущин Павел @ 10.12.2021, 20:34) *
Цитата из документации по интеграции:
LIBFPTR_PARAM_MARKING_CODE - массив с данными штрихкода маркировки. По умолчанию не передается в ККТ. В этом параметре можно передать данные от сканера. ККТ их разберет в реквизит 1162 самостоятельно.

А вот то, что получено со сканера (запись в логе) и только его мы передаем драйвер:
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] > LIBFPTR_PARAM_MARKING_CODE (65760) = 30 31 30 34 36 30 33 37 35 39 34 38 34 38 37 37 32 31 5A 3C 45 74 50 42 4A 28 41 2F 45 75 44 39 31 45 45 30 37 39 32 62 63 47 63 31 4F 53 66 2F 39 68 4C 6A 71 73 32 63 55 65 6B 72 63 38 75 37 52 70 58 4A 34 47 51 4B 79 5A 38 51 4C 70 46 6C 72 6B 3D

А на это вы ссылаетесь:
2021.12.10 15:36:21.948 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] < 1162 (1162) = 00 00 30 31 30 34 36 30 33 37 35 39 34 38 34 38 37 37 32 31 5A 3C 45 74 50 42 4A 28 41 2F 45 75


Расшифруйте выделенное жирный в логе:

2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] > LIBFPTR_PARAM_MARKING_CODE (65760) = 30 31 30 34 36 30 33 37 35 39 34 38 34 38 37 37 32 31 5A 3C 45 74 50 42 4A 28 41 2F 45 75 44 39 31 45 45 30 37 39 32 62 63 47 63 31 4F 53 66 2F 39 68 4C 6A 71 73 32 63 55 65 6B 72 63 38 75 37 52 70 58 4A 34 47 51 4B 79 5A 38 51 4C 70 46 6C 72 6B 3D
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] libfptr_registration()
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] output > 34
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [Transport] send fiscal (0F) 0F 40 33 34 (4 bytes total)
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [Transport] recv fiscal (0F) 0F 30 30 33 3B 33 3B 33 3B (9 bytes total)
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] input < 3;3;3;
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] output > bA
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [Transport] send fiscal (10) 10 40 62 41 (4 bytes total)
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [Transport] recv fiscal (10) 10 30 30 (3 bytes total)
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] input <
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [FiscalPrinter] output > bE1;010460375948487721Z<EtPBJ(A/EuD91EE0792bcGc1OSf/9hLjqs2cUekrc8u7RpXJ4GQKyZ8QLpFlrk=;
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [Transport] send fiscal (11) 11 40 62 45 31 3B 30 31 30 34 36 30 33 37 35 39 34 38 34 38 37 37 32 31 5A 3C 45 74 50 42 4A 28 41 2F 45 75 44 39 31 45 45 30 37 39 32 62 63 47 63 31 4F 53 66 2F 39 68 4C 6A 71 73 32 63 55 65 6B 72 63 38 75 37 52 70 58 4A 34 47 51 4B 79 5A 38 51 4C 70 46 6C 72 6B 3D 3B (90 bytes total)
2021.12.10 15:36:21.901 T:00003698 INFO [Transport] recv fiscal (11) 11 30 30 00 00 30 31 30 34 36 30 33 37 35 39 34 38 34 38 37 37 32 31 5A 3C 45 74 50 42 4A 28 41 2F 45 75 3B (36 bytes total)
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 10.12.2021, 19:41
Сообщение #19


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 58 046
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Полный лог показывайте


--------------------
ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Гущин Павел
сообщение 11.12.2021, 8:44
Сообщение #20


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 15
Регистрация: 30.6.2017
Пользователь №: 143 912



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 10.12.2021, 21:41) *
Полный лог показывайте


Здравствуйте, Роман! Сархивировал, так как полный лог весит 17Мб. Или нужно какой-то кусок вам отправить?
Прикрепленные файлы
Прикрепленный файл  fptr10.7z ( 457.92 килобайт ) Кол-во скачиваний: 0
 
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

2 страниц V   1 2 >
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 5.10.2022, 8:27
 Яндекс цитирования  Rambler's Top100