IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Восстановление лицензий

С 3 августа 2017 восстановление лицензий производится ТОЛЬКО через СервисДеск
Просьба обращаться к партнерам компании для оформления заявок в СД

 
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
как узнать какое количество товара указал продавец
Смирнов Алексей ...
сообщение 16.9.2020, 9:26
Сообщение #1


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 23
Регистрация: 6.3.2018
Пользователь №: 161 594



Добрый день!

Периодически появляется ошибка "Ошибка при работе с устройством: [0] Ошибок нет" при наборе длинных чеков. Чек не пробивается. Делим сразу же на 2 чека = пробиваются. Как с ней бороться - непонятно.

Сразу чек не разделили - клиент ушел. Пробую хотя бы восстановить чек по журналу:
возможно ли где-то узнать какое количество товара указывает продавец?
Прикрепленные файлы
Прикрепленный файл  ___________________________________________.jpg ( 78.88 килобайт ) Кол-во скачиваний: 24
 
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Средних Вл...
сообщение 16.9.2020, 10:38
Сообщение #2


Магистр слова
********

Группа: Специалисты
Сообщений: 5 027
Регистрация: 15.8.2012
Пользователь №: 57 857



лог драйвера ищите
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Смирнов Алексей ...
сообщение 17.9.2020, 9:20
Сообщение #3


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 23
Регистрация: 6.3.2018
Пользователь №: 161 594



Цитата(АТОЛ: Средних Владимир @ 16.9.2020, 10:38) *
лог драйвера ищите


Добрый день!
Логи драйвера прилагаются.
нашел в папке /home/user/.atol/drivers9/logs/

fptr_log.txt = данные только за 17 сентября
fptr_log.old.txt.gz = данные за 16 сентября

То есть логи драйвера не хранят информацию старше 2 дней? и за 13 сентября уже ничего не найти?


Прикрепленные файлы
Прикрепленный файл  fptr_log.txt ( 5.47 мегабайт ) Кол-во скачиваний: 0
Прикрепленный файл  fptr_log.old.txt.gz ( 4.41 мегабайт ) Кол-во скачиваний: 0
 
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 17.9.2020, 18:06
Сообщение #4


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 50 321
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



А 13 сентября также через ДТО9 работали?


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Смирнов Алексей ...
сообщение 18.9.2020, 7:56
Сообщение #5


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 23
Регистрация: 6.3.2018
Пользователь №: 161 594



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 17.9.2020, 18:06) *
А 13 сентября также через ДТО9 работали?


Других папок, кроме drivers9 в /home/user/.atol/ нет.
Получается через ДТО9.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
3 чел. читают эту тему (гостей: 3, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 26.10.2020, 21:06
 Яндекс цитирования  Rambler's Top100