IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

7 страниц V  « < 5 6 7  
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
Как обновлять прошивку самостоятельно?
Михаил У
сообщение 17.6.2019, 14:14
Сообщение #121


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 26
Регистрация: 20.3.2017
Пользователь №: 136 970



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 17.6.2019, 13:59) *
получать прошивку вы самостоятельно не сможете
только через партнеров


Спасибо за ответ. Понимаю, что вы пытаетесь поддерживать своих партнеров и подталкиваете клиентов к ним, но и я сам, и много знакомых пользователей ККТ не планируют работать с ЦТО и будут продолжать самостоятельное обслуживание парка ККТ, хотя за функционал, имеющийся в АТОЛ сервисе, готовы были бы платить.

Подскажите, если мы не имеем договора с каким-либо партнером АТОЛа, для получения новых прошивок мы можем обратиться к любому, передать список серийников, оплатить и получить апдейтеры на руки? Я правильно понял?

А как быть в дальнейшем, при выходе бесплатных минорных прошивок? Как их получать?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 17.6.2019, 14:17
Сообщение #122


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 46 985
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Цитата(Михаил У @ 17.6.2019, 14:14) *
Подскажите, если мы не имеем договора с каким-либо партнером АТОЛа, для получения новых прошивок мы можем обратиться к любому, передать список серийников, оплатить и получить апдейтеры на руки? Я правильно понял?

да

Цитата(Михаил У @ 17.6.2019, 14:14) *
А как быть в дальнейшем, при выходе бесплатных минорных прошивок? Как их получать?

аналогично обращаетесь к партнеру


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Попков Борис
сообщение 19.6.2019, 12:58
Сообщение #123


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 7
Регистрация: 13.3.2017
Из: Арти
Пользователь №: 136 428



Добрый день. Подскажите где нам взять свежую прошивку загрузчика. Мы клиент - оплатили лицензии, получили updater, но часть касс со старым загрузчиком.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 19.6.2019, 12:59
Сообщение #124


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 46 985
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Цитата(Попков Борис @ 19.6.2019, 12:58) *
Добрый день. Подскажите где нам взять свежую прошивку загрузчика. Мы клиент - оплатили лицензии, получили updater, но часть касс со старым загрузчиком.

В центре загрузок в закрытом разделе


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Лузин Алексей
сообщение 2.12.2019, 16:29
Сообщение #125


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 11
Регистрация: 29.9.2016
Из: Нижний Новгород
Пользователь №: 126 339



Добрый вечер! В своё время, до блокировки регистрации на as.atol.ru, была зарегистрирована организация. В настоящее время у данной организации нет активных ККТ, однако есть необходимость обновить несколько ККТ, не относящихся к данной фирме. Можно ли, используя купленные лицензии, купленные другим юр. лицом, обновить прошивку через ЛК этой организации?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Дмитрий Ко...
сообщение 2.12.2019, 16:37
Сообщение #126


Тех.поддержка
******

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 1 038
Регистрация: 9.9.2016
Из: Москва
Пользователь №: 125 641



Цитата(Лузин Алексей @ 2.12.2019, 16:29) *
Добрый вечер! В своё время, до блокировки регистрации на as.atol.ru, была зарегистрирована организация. В настоящее время у данной организации нет активных ККТ, однако есть необходимость обновить несколько ККТ, не относящихся к данной фирме. Можно ли, используя купленные лицензии, купленные другим юр. лицом, обновить прошивку через ЛК этой организации?



Что мешает обновить через утилиту локального обновления?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Лузин Алексей
сообщение 2.12.2019, 17:02
Сообщение #127


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 11
Регистрация: 29.9.2016
Из: Нижний Новгород
Пользователь №: 126 339



Цитата(АТОЛ: Дмитрий Коротяев @ 2.12.2019, 16:37) *
Что мешает обновить через утилиту локального обновления?

Я могу ошибаться, но вроде бы её нельзя получить, если была куплена только подписка на Атол Сервис, без услуги прошивки ККТ сервис инженером.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Дмитрий Ко...
сообщение 3.12.2019, 8:00
Сообщение #128


Тех.поддержка
******

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 1 038
Регистрация: 9.9.2016
Из: Москва
Пользователь №: 125 641



Цитата(Лузин Алексей @ 2.12.2019, 17:02) *
Я могу ошибаться, но вроде бы её нельзя получить, если была куплена только подписка на Атол Сервис, без услуги прошивки ККТ сервис инженером.



Это кто вам такое сказал?
Вы приобретаете лицензию на ККТ, одну или другую. Вам дадут файл локальной утилиты обновления.
А то что нельзя без услуги прошивки ККТ сервис инженером - это уже от партнеров я так понимаю мулька идет
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Лузин Алексей
сообщение 3.12.2019, 12:01
Сообщение #129


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 11
Регистрация: 29.9.2016
Из: Нижний Новгород
Пользователь №: 126 339



Цитата(АТОЛ: Дмитрий Коротяев @ 3.12.2019, 8:00) *
Это кто вам такое сказал?
Вы приобретаете лицензию на ККТ, одну или другую. Вам дадут файл локальной утилиты обновления.
А то что нельзя без услуги прошивки ККТ сервис инженером - это уже от партнеров я так понимаю мулька идет

Да вот как раз партнёры и говорят такое, поэтому и был задан изначальный вопрос. 2500-2900 годовая лицензия + 1500-2000 услуга выезда инженера, что как то накладно для 10 касс.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Дмитрий Ко...
сообщение 3.12.2019, 12:12
Сообщение #130


Тех.поддержка
******

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 1 038
Регистрация: 9.9.2016
Из: Москва
Пользователь №: 125 641



Цитата(Лузин Алексей @ 3.12.2019, 12:01) *
Да вот как раз партнёры и говорят такое, поэтому и был задан изначальный вопрос. 2500-2900 годовая лицензия + 1500-2000 услуга выезда инженера, что как то накладно для 10 касс.


Это что за партнер такие цены выставляет?

Рекомендованные розничные цены АТОЛ:

Годовая подписка на сервис - 2400 руб. за 1 ККТ
Годовая подписка на обновление ПО - 2000 руб. за 1 ККТ

Навязывать выезд инженера - это уже от самого партнера исходит, так что рекомендую поменять партнера

При покупке лицензии ни что не мешает партнеру выдать вам утилиту локального обновления
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Дмитрий Ко...
сообщение 3.12.2019, 12:26
Сообщение #131


Тех.поддержка
******

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 1 038
Регистрация: 9.9.2016
Из: Москва
Пользователь №: 125 641



Цитата(Лузин Алексей @ 3.12.2019, 12:01) *
Да вот как раз партнёры и говорят такое, поэтому и был задан изначальный вопрос. 2500-2900 годовая лицензия + 1500-2000 услуга выезда инженера, что как то накладно для 10 касс.



Напишите мне в Личку контактные данные свои для связи
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Лузин Алексей
сообщение 3.12.2019, 12:32
Сообщение #132


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 11
Регистрация: 29.9.2016
Из: Нижний Новгород
Пользователь №: 126 339



Цитата(АТОЛ: Дмитрий Коротяев @ 3.12.2019, 12:12) *
Это что за партнер такие цены выставляет?

Рекомендованные розничные цены АТОЛ:

Годовая подписка на сервис - 2400 руб. за 1 ККТ
Годовая подписка на обновление ПО - 2000 руб. за 1 ККТ

Навязывать выезд инженера - это уже от самого партнера исходит, так что рекомендую поменять партнера

При покупке лицензии ни что не мешает партнеру выдать вам утилиту локального обновления

Увы, В Нижнем Новгороде минимально найденная цена на "Годовая подписка на обновление ПО" - 2300, аргументируют повышением цен поставщика. В остальных 2-3 крупных асц, цены из предыдущего сообщения. В личку напишу.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Лузин Алексей
сообщение 3.12.2019, 12:56
Сообщение #133


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 11
Регистрация: 29.9.2016
Из: Нижний Новгород
Пользователь №: 126 339



Цитата(АТОЛ: Дмитрий Коротяев @ 3.12.2019, 12:26) *
Напишите мне в Личку контактные данные свои для связи

Как оказалось, личка заблокирована - "Вам запрещено использовать личные сообщения на форуме". Если устроит, то можно по электронке support @ povsport .ru
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 3.12.2019, 13:01
Сообщение #134


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 46 985
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Цитата(Лузин Алексей @ 3.12.2019, 12:56) *
Как оказалось, личка заблокирована - "Вам запрещено использовать личные сообщения на форуме". Если устроит, то можно по электронке support @ povsport .ru

разблокирована


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

7 страниц V  « < 5 6 7
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 14.12.2019, 1:22
 Яндекс цитирования  Rambler's Top100