Как обновлять прошивку самостоятельно? |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
![]() ![]() |
Как обновлять прошивку самостоятельно? |
![]()
Сообщение
#121
|
|
Прохожий Группа: Пользователи Сообщений: 26 Регистрация: 20.3.2017 Пользователь №: 136 970 ![]() |
получать прошивку вы самостоятельно не сможете только через партнеров Спасибо за ответ. Понимаю, что вы пытаетесь поддерживать своих партнеров и подталкиваете клиентов к ним, но и я сам, и много знакомых пользователей ККТ не планируют работать с ЦТО и будут продолжать самостоятельное обслуживание парка ККТ, хотя за функционал, имеющийся в АТОЛ сервисе, готовы были бы платить. Подскажите, если мы не имеем договора с каким-либо партнером АТОЛа, для получения новых прошивок мы можем обратиться к любому, передать список серийников, оплатить и получить апдейтеры на руки? Я правильно понял? А как быть в дальнейшем, при выходе бесплатных минорных прошивок? Как их получать? |
|
|
![]()
Сообщение
#122
|
|
![]() Тех.поддержка ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Администраторы Сообщений: 46 985 Регистрация: 25.9.2008 Из: Москва Пользователь №: 14 717 ![]() |
Подскажите, если мы не имеем договора с каким-либо партнером АТОЛа, для получения новых прошивок мы можем обратиться к любому, передать список серийников, оплатить и получить апдейтеры на руки? Я правильно понял? да А как быть в дальнейшем, при выходе бесплатных минорных прошивок? Как их получать? аналогично обращаетесь к партнеру -------------------- Внимание партнерам компании! Новый формат оказания технической поддержки ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ еще 9% ответов ТУТ P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы |
|
|
![]()
Сообщение
#123
|
|
Прохожий Группа: Новички Сообщений: 7 Регистрация: 13.3.2017 Из: Арти Пользователь №: 136 428 ![]() |
Добрый день. Подскажите где нам взять свежую прошивку загрузчика. Мы клиент - оплатили лицензии, получили updater, но часть касс со старым загрузчиком.
|
|
|
![]()
Сообщение
#124
|
|
![]() Тех.поддержка ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Администраторы Сообщений: 46 985 Регистрация: 25.9.2008 Из: Москва Пользователь №: 14 717 ![]() |
Добрый день. Подскажите где нам взять свежую прошивку загрузчика. Мы клиент - оплатили лицензии, получили updater, но часть касс со старым загрузчиком. В центре загрузок в закрытом разделе -------------------- Внимание партнерам компании! Новый формат оказания технической поддержки ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ еще 9% ответов ТУТ P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы |
|
|
![]()
Сообщение
#125
|
|
Прохожий Группа: Пользователи Сообщений: 11 Регистрация: 29.9.2016 Из: Нижний Новгород Пользователь №: 126 339 ![]() |
Добрый вечер! В своё время, до блокировки регистрации на as.atol.ru, была зарегистрирована организация. В настоящее время у данной организации нет активных ККТ, однако есть необходимость обновить несколько ККТ, не относящихся к данной фирме. Можно ли, используя купленные лицензии, купленные другим юр. лицом, обновить прошивку через ЛК этой организации?
|
|
|
![]()
Сообщение
#126
|
|
![]() Тех.поддержка ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Тех. поддержка Сообщений: 1 038 Регистрация: 9.9.2016 Из: Москва Пользователь №: 125 641 ![]() |
Добрый вечер! В своё время, до блокировки регистрации на as.atol.ru, была зарегистрирована организация. В настоящее время у данной организации нет активных ККТ, однако есть необходимость обновить несколько ККТ, не относящихся к данной фирме. Можно ли, используя купленные лицензии, купленные другим юр. лицом, обновить прошивку через ЛК этой организации? Что мешает обновить через утилиту локального обновления? |
|
|
![]()
Сообщение
#127
|
|
Прохожий Группа: Пользователи Сообщений: 11 Регистрация: 29.9.2016 Из: Нижний Новгород Пользователь №: 126 339 ![]() |
|
|
|
![]()
Сообщение
#128
|
|
![]() Тех.поддержка ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Тех. поддержка Сообщений: 1 038 Регистрация: 9.9.2016 Из: Москва Пользователь №: 125 641 ![]() |
Я могу ошибаться, но вроде бы её нельзя получить, если была куплена только подписка на Атол Сервис, без услуги прошивки ККТ сервис инженером. Это кто вам такое сказал? Вы приобретаете лицензию на ККТ, одну или другую. Вам дадут файл локальной утилиты обновления. А то что нельзя без услуги прошивки ККТ сервис инженером - это уже от партнеров я так понимаю мулька идет |
|
|
![]()
Сообщение
#129
|
|
Прохожий Группа: Пользователи Сообщений: 11 Регистрация: 29.9.2016 Из: Нижний Новгород Пользователь №: 126 339 ![]() |
Это кто вам такое сказал? Вы приобретаете лицензию на ККТ, одну или другую. Вам дадут файл локальной утилиты обновления. А то что нельзя без услуги прошивки ККТ сервис инженером - это уже от партнеров я так понимаю мулька идет Да вот как раз партнёры и говорят такое, поэтому и был задан изначальный вопрос. 2500-2900 годовая лицензия + 1500-2000 услуга выезда инженера, что как то накладно для 10 касс. |
|
|
![]()
Сообщение
#130
|
|
![]() Тех.поддержка ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Тех. поддержка Сообщений: 1 038 Регистрация: 9.9.2016 Из: Москва Пользователь №: 125 641 ![]() |
Да вот как раз партнёры и говорят такое, поэтому и был задан изначальный вопрос. 2500-2900 годовая лицензия + 1500-2000 услуга выезда инженера, что как то накладно для 10 касс. Это что за партнер такие цены выставляет? Рекомендованные розничные цены АТОЛ: Годовая подписка на сервис - 2400 руб. за 1 ККТ Годовая подписка на обновление ПО - 2000 руб. за 1 ККТ Навязывать выезд инженера - это уже от самого партнера исходит, так что рекомендую поменять партнера При покупке лицензии ни что не мешает партнеру выдать вам утилиту локального обновления |
|
|
![]()
Сообщение
#131
|
|
![]() Тех.поддержка ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Тех. поддержка Сообщений: 1 038 Регистрация: 9.9.2016 Из: Москва Пользователь №: 125 641 ![]() |
|
|
|
![]()
Сообщение
#132
|
|
Прохожий Группа: Пользователи Сообщений: 11 Регистрация: 29.9.2016 Из: Нижний Новгород Пользователь №: 126 339 ![]() |
Это что за партнер такие цены выставляет? Рекомендованные розничные цены АТОЛ: Годовая подписка на сервис - 2400 руб. за 1 ККТ Годовая подписка на обновление ПО - 2000 руб. за 1 ККТ Навязывать выезд инженера - это уже от самого партнера исходит, так что рекомендую поменять партнера При покупке лицензии ни что не мешает партнеру выдать вам утилиту локального обновления Увы, В Нижнем Новгороде минимально найденная цена на "Годовая подписка на обновление ПО" - 2300, аргументируют повышением цен поставщика. В остальных 2-3 крупных асц, цены из предыдущего сообщения. В личку напишу. |
|
|
![]()
Сообщение
#133
|
|
Прохожий Группа: Пользователи Сообщений: 11 Регистрация: 29.9.2016 Из: Нижний Новгород Пользователь №: 126 339 ![]() |
|
|
|
![]()
Сообщение
#134
|
|
![]() Тех.поддержка ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Администраторы Сообщений: 46 985 Регистрация: 25.9.2008 Из: Москва Пользователь №: 14 717 ![]() |
Как оказалось, личка заблокирована - "Вам запрещено использовать личные сообщения на форуме". Если устроит, то можно по электронке support @ povsport .ru разблокирована -------------------- Внимание партнерам компании! Новый формат оказания технической поддержки ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ еще 9% ответов ТУТ P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы |
|
|
![]() ![]() |
![]() |
Текстовая версия | Сейчас: 14.12.2019, 1:22 |