IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
Не работает автооткрытие ящика на АТОЛ 30Ф+
Евгений Пинигин
сообщение 30.6.2017, 20:28
Сообщение #1


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 7
Регистрация: 21.4.2017
Пользователь №: 139 222



Добрый день!

Есть 14 штук АТОЛ 30Ф+. Прошивка 2908.
У всех через драйвер ККМ включен параметр "Открывать денежный ящик".


К регистраторам подключены 14 ящиков АТОЛ EC-410.

При ручной отправке команды "Открыть ящик" открываются все 14 ящиков на всех 14 регистраторах.
Но при регистрации чека продажи ни на одном регистраторе ящик не открывается.

В чём может быть проблема? Нужно ли что-то дополнительно передавать в команде регистрации чека для открытия ящика?

Спасибо!
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Самаров
сообщение 3.7.2017, 10:11
Сообщение #2


Начинающий
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 68
Регистрация: 24.5.2016
Пользователь №: 124 044



Присоединюсь к вопросу. ФР Атол 11Ф, прошивка 3689, галка Открывать денежный ящик стоит, денежный ящик не открывается.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Евгений Пинигин
сообщение 3.7.2017, 15:06
Сообщение #3


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 7
Регистрация: 21.4.2017
Пользователь №: 139 222



Я дополню.
Выяснилось, что ящики(подключенные к Атол 30Ф+) периодически самопроизвольно открываются. Это тоже проявляется на всех 14 ящиках и всех 14 регистраторах.
Т.е. никто ничего не делает, вдруг щёлк, и ящик открылся. Может целый день не открываться, а может два раза в час открыться - нет стабильности.

Прошу представителей Атола прокомментировать этот пост.

Мы купили ящики специально, чтобы подключить их к кассам и чтобы они автоматически открывались при продаже.
Сейчас выходит, что они не открываются, когда надо, но открываются, когда не надо. Т.е. кассир отошёл, в этот момент ящик открылся :-). Довольный покупатель взял несколько сот тысяч рублей из ящика и ушёл.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Евгений Пинигин
сообщение 3.7.2017, 19:09
Сообщение #4


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 7
Регистрация: 21.4.2017
Пользователь №: 139 222



Цитата(Евгений Пинигин @ 3.7.2017, 15:06) *
Я дополню.
Выяснилось, что ящики(подключенные к Атол 30Ф+) периодически самопроизвольно открываются. Это тоже проявляется на всех 14 ящиках и всех 14 регистраторах.
Т.е. никто ничего не делает, вдруг щёлк, и ящик открылся. Может целый день не открываться, а может два раза в час открыться - нет стабильности.


Оказалось, что это админ, настраивающий кассы, периодически нажимает в драйвере "Проверка связи". А т.к. кассы территориально удалены, то никто этого и не знает. Поэтому кассиры и говорили - открываются самопроизвольно. laugh.gif

Но вопрос по автооткрытию при печати чека продажи остаётся открытым.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Брыкалов Павел
сообщение 18.7.2017, 17:59
Сообщение #5


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 1
Регистрация: 20.2.2017
Пользователь №: 134 738



Аналогичная проблема. Есть решение данной проблемы?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Зайчиков Алексан...
сообщение 4.10.2017, 15:51
Сообщение #6


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 5
Регистрация: 25.9.2017
Пользователь №: 150 368



Цитата(Брыкалов Павел @ 18.7.2017, 17:59) *
Аналогичная проблема. Есть решение данной проблемы?

Атол30Ф+
Обновили ПО до 4555 ящик начал открываться.

Есть вопрос можно либо где-то в таблицах или в настройках сделать чтобы ящик открывался сразу , а не после печати чека?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Cramac
сообщение 4.3.2018, 20:51
Сообщение #7


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 29
Регистрация: 5.2.2008
Пользователь №: 12 546



приветствую. Немного не в тему, но, подскажите распиновку разъема на ФР для открытия ящика? Какой ящик честно не знаю, знаю какие нужны 2 жилы. А вот какие в ФР не в курсе.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 4.3.2018, 21:32
Сообщение #8


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 39 463
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Распиновка имеется в ремонтной документации


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Cramac
сообщение 5.3.2018, 10:44
Сообщение #9


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 29
Регистрация: 5.2.2008
Пользователь №: 12 546



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 4.3.2018, 21:32) *
Распиновка имеется в ремонтной документации

Не поделитесь ссылкой?
смотрел в доках вот тут:
http://fs.atol.ru/SitePages/%D0%A6%D0%B5%D...0%BA%D0%B8.aspx
не нашел про кабель
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 5.3.2018, 10:45
Сообщение #10


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 39 463
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Цитата(Cramac @ 5.3.2018, 10:44) *
Не поделитесь ссылкой?
смотрел в доках вот тут:
http://fs.atol.ru/SitePages/%D0%A6%D0%B5%D...0%BA%D0%B8.aspx
не нашел про кабель

ремонтная документация находится в закрытом разделе и станет доступна после авторизации с учетными данными от СервисДеск


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Cramac
сообщение 5.3.2018, 11:18
Сообщение #11


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 29
Регистрация: 5.2.2008
Пользователь №: 12 546



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 5.3.2018, 10:45) *
ремонтная документация находится в закрытом разделе и станет доступна после авторизации с учетными данными от СервисДеск

если нет туда доступа, нельзя тут отписать?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
ДимкаМ
сообщение 5.3.2018, 11:34
Сообщение #12


Постоялец
*****

Группа: Пользователи
Сообщений: 777
Регистрация: 6.3.2017
Пользователь №: 135 925



блин, гугл чтоли у вас заблокирован?!

Я всегда обжимал по этой картинке.
Ещё со времён феликсов, если память не изменяет.
Датчик открытия иногда не подключаю.

http://forum.atol.ru/index.php?act=attach&...st&id=16687
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
ДимкаМ
сообщение 5.3.2018, 11:55
Сообщение #13


Постоялец
*****

Группа: Пользователи
Сообщений: 777
Регистрация: 6.3.2017
Пользователь №: 135 925



вот и схемка для подтверждения моей картинки
Прикрепленные файлы
Прикрепленный файл  __.pdf ( 131.55 килобайт ) Кол-во скачиваний: 5
 
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Cramac
сообщение 5.3.2018, 12:33
Сообщение #14


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 29
Регистрация: 5.2.2008
Пользователь №: 12 546



спасибо. искал, но находил левые схемы, не с данного сайта.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 23.5.2018, 2:11
 Яндекс цитирования  Rambler's Top100