IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

2 страниц V  < 1 2  
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
Fprint-22ПТК "съедает строки", не допечатывая отрезает чек
Александр 42
сообщение 29.10.2019, 12:06
Сообщение #21


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 102
Регистрация: 19.11.2018
Пользователь №: 206 868



Цитата(Тимур Муцураев @ 29.10.2019, 11:58) *
А попробуйте печать разделителей убрать из шаблона чека во Фронтоле.
Что будет?

У нас не Фронтол.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 29.10.2019, 12:08
Сообщение #22


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 46 768
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Цитата(Александр 42 @ 29.10.2019, 12:06) *
У нас не Фронтол.

Уберите разделители не из фронтола


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Александр 42
сообщение 29.10.2019, 12:14
Сообщение #23


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 102
Регистрация: 19.11.2018
Пользователь №: 206 868



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 29.10.2019, 12:08) *
Уберите разделители не из фронтола

Там десятки разных чеков и макетов. На куче точек стоят точно такие же фискальники с точно такой же бумагой и работают все с одним ПО,но почему то 15 штук работает нормально,а три штуки из всех ненормально.
Второе - зачем? Вы что хотите сказать,что проблема в ПО?
Да и как бы там есть отчеты предустановленные,которые особо и не отредактируешь.

Сообщение отредактировал Александр 42 - 29.10.2019, 12:16
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Александр 42
сообщение 29.10.2019, 12:25
Сообщение #24


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 102
Регистрация: 19.11.2018
Пользователь №: 206 868



Судя по тому,что такая проблема наблюдается с разным ПО(Фронтол,Р-Кипер),можно сделать вывод,что проблема все таки на стороне фискальника и его ПО.
Вопрос в том как это исправить,и когда будет прошивка с исправлением?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
mim
сообщение 29.10.2019, 15:24
Сообщение #25


Опытный
****

Группа: Пользователи
Сообщений: 530
Регистрация: 11.7.2011
Пользователь №: 32 528



Лог драйвера в виде файла приложите.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Александр 42
сообщение 30.10.2019, 6:17
Сообщение #26


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 102
Регистрация: 19.11.2018
Пользователь №: 206 868



Цитата(mim @ 29.10.2019, 15:24) *
Лог драйвера в виде файла приложите.

Есть вот такой лог,его ПО наше ведет.
В папке с драйвером - лог файлов не обнаружил.
Прикрепленные файлы
Прикрепленный файл  fpATOL54_0.LOG ( 162.74 килобайт ) Кол-во скачиваний: 1
 
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Александр 42
сообщение 1.11.2019, 5:11
Сообщение #27


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 102
Регистрация: 19.11.2018
Пользователь №: 206 868



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 29.10.2019, 12:08) *
Уберите разделители не из фронтола

Добрый день.
Что делать с проблемой?
Все запрашиваемые данные предоставил,прошивка последняя.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Александр 42
сообщение 5.11.2019, 11:28
Сообщение #28


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 102
Регистрация: 19.11.2018
Пользователь №: 206 868



Смог убрать разделители из некоторых чеков(кипер не фронтол,тут куча чеков и отчетов), ситуация вроде стала лучше.
Предположим проблема в этом, делать то-что?
Прошивка с исправлением будет?
Или решать проблемы костылями типа удаления разделителей?
Комментарии кто-то даст?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Александр 42
сообщение 7.11.2019, 7:58
Сообщение #29


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 102
Регистрация: 19.11.2018
Пользователь №: 206 868



Атол,удивительная компания.
Есть проблема,а они ее просто игнорируют.
Завтра,что? Скажите вообще с чеков все убрать,пускай белые печатаются,чтобы не резало как попало? laugh.gif
Это проблема не нашего ПО,учитывая что и на фронтоле у людей точно такая же проблема.
Зато за платные прошивки деньги брать не забываете wink.gif
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Александр 42
сообщение 14.11.2019, 13:56
Сообщение #30


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 102
Регистрация: 19.11.2018
Пользователь №: 206 868



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 29.10.2019, 13:08) *
Уберите разделители не из фронтола


Убрал. Проблема решена.
Тем не менее это не решение проблемы, надеюсь хватит мозгов и желания у атола исправить эту проблему в следующей прошивке.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

2 страниц V  < 1 2
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 22.11.2019, 9:18
 Яндекс цитирования  Rambler's Top100