IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
Забыл отправить чек о закрытии архива ФН в ОФД
Fitz1989
сообщение 6.11.2018, 21:21
Сообщение #1


Завсегдатай
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 200
Регистрация: 21.7.2011
Пользователь №: 33 356



Доброго времени суток. Атол 30ф, за день до того как закончится ФН и ОФД, я решил произвести замену ФН, архив закрыл, но забыл дождаться отправки отчета о закрытии архива ФН в ОФД. Заменил ФН. После перешел с ФФД 1.0 на 1.05, заменил офд с Контур на ОФД Калуга. Перерегистрировал кассу в ФНС и поставил в работу. Теперь отчет о закрытии архива висит и за ним все новые чеки тоже не уходят. Что подскажите сделать, как быть?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 6.11.2018, 21:33
Сообщение #2


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 42 164
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Где отчёт то висит?
На горячую поменяйте ФН, чеки уйдут


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Fitz1989
сообщение 6.11.2018, 21:41
Сообщение #3


Завсегдатай
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 200
Регистрация: 21.7.2011
Пользователь №: 33 356



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 6.11.2018, 22:33) *
Где отчёт то висит?
На горячую поменяйте ФН, чеки уйдут

При снятии х отчёта кол-во не отправленных увеличивается. А так можно, поменять на горячую новый на старый, а потом обратно?))
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 6.11.2018, 22:18
Сообщение #4


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 42 164
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Цитата(Fitz1989 @ 6.11.2018, 21:41) *
При снятии х отчёта кол-во не отправленных увеличивается. А так можно, поменять на горячую новый на старый, а потом обратно?))

Как у вас может увеличиваться количество неотправленных на закрытом ФН?

Вы в ОФД обращались?


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Fitz1989
сообщение 6.11.2018, 22:21
Сообщение #5


Завсегдатай
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 200
Регистрация: 21.7.2011
Пользователь №: 33 356



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 6.11.2018, 22:18) *
Как у вас может увеличиваться количество неотправленных на закрытом ФН?

Вы в ОФД обращались?

Так, я же фн поменял на новый, на новом увеличиваются

В первом тексте все описал, завтра логи скину.

Да, в офд все оплачено
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 6.11.2018, 22:25
Сообщение #6


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 42 164
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Где висит отчёт о закрытии ФН?

Еще раз спрошу: в ОФД обращались?

Я не понимаю при чем тут новый ФН и закрытый архив


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Fitz1989
сообщение 6.11.2018, 22:28
Сообщение #7


Завсегдатай
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 200
Регистрация: 21.7.2011
Пользователь №: 33 356



Фн поменял, чек не ушёл о закрытии, вставил фн новый, не отправленных два чека стала в новом фн. Я так понимаю один о закрытии, второй о перерегистрации. В офд сам не обращался, в лч кабинете офд смена не открыта...
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 6.11.2018, 22:30
Сообщение #8


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 42 164
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



КАК? КАК в новом ФН может быть документ о закрытии архива из ДРУГОГО ФН?

К
А
К
?
?
?


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Fitz1989
сообщение 6.11.2018, 22:40
Сообщение #9


Завсегдатай
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 200
Регистрация: 21.7.2011
Пользователь №: 33 356



Блин, я туплю похоже да, извините. Завтра опять буду разбираться. Доброй ночи.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Мельников Витали...
сообщение 7.11.2018, 2:08
Сообщение #10


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 181
Регистрация: 24.11.2015
Пользователь №: 122 380



Цитата(Fitz1989 @ 6.11.2018, 22:40) *
Блин, я туплю похоже да, извините. Завтра опять буду разбираться. Доброй ночи.


Тест ОФД на кассе делали?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Fitz1989
сообщение 7.11.2018, 6:34
Сообщение #11


Завсегдатай
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 200
Регистрация: 21.7.2011
Пользователь №: 33 356



Цитата(Мельников Виталий @ 7.11.2018, 2:08) *
Тест ОФД на кассе делали?

Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Fitz1989
сообщение 7.11.2018, 7:18
Сообщение #12


Завсегдатай
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 200
Регистрация: 21.7.2011
Пользователь №: 33 356



Цитата(Мельников Виталий @ 7.11.2018, 3:08) *
Тест ОФД на кассе делали?

https://yadi.sk/i/8FE4NbfMJGYILA
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
ДимкаМ
сообщение 7.11.2018, 10:05
Сообщение #13


NedoPC
******

Группа: Пользователи
Сообщений: 1 463
Регистрация: 6.3.2017
Пользователь №: 135 925



Цитата(Fitz1989 @ 7.11.2018, 7:18) *

Проверьте настройки связи с ОФД.
Отключите антивирусы\брендмауэры\фаерволы.
Попробуйте на другом провайдере и другом ПК.
Проверьте доступность сервера(и порта) ОФД, хотябы через телнет соединение.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Fitz1989
сообщение 7.11.2018, 10:27
Сообщение #14


Завсегдатай
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 200
Регистрация: 21.7.2011
Пользователь №: 33 356



Цитата(ДимкаМ @ 7.11.2018, 11:05) *
Проверьте настройки связи с ОФД.
Отключите антивирусы\брендмауэры\фаерволы.
Попробуйте на другом провайдере и другом ПК.
Проверьте доступность сервера(и порта) ОФД, хотябы через телнет соединение.

https://yadi.sk/i/ed4QIPmZL_JBMQ Лог EoU.
Чуть позже попробую сделать что вы написали.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
ДимкаМ
сообщение 7.11.2018, 11:43
Сообщение #15


NedoPC
******

Группа: Пользователи
Сообщений: 1 463
Регистрация: 6.3.2017
Пользователь №: 135 925



Цитата(Fitz1989 @ 7.11.2018, 10:27) *

Возможно проблема с DNS. Попробуйте сбросить кеш-днс в ПК и ещё как вариант пропишите в ПК другой ДНС-сервер, к примеру 8.8.8.8 и 8.8.4.4
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 12.11.2018, 22:07
 Яндекс цитирования  Rambler's Top100