Версия для печати темы

Нажмите сюда для просмотра этой темы в обычном формате

Форумы общения пользователей продуктов АТОЛ _ FPrint-02K _ Двойной отрез и двойное открывание ДЯ

Автор: Владимир Д. 28.6.2009, 8:40

Не нашел подобной темы, но уже не первый раз наблюдаю такую картину:
При закрытии чек, при нажатии на кнопку "Открыть ДЯ" сигнал на открытие подается дважды! В настройках самого ККМ открытие ящика отключил, однако...
Такая же песня при закртии чека или печати любого другого (X,Z, нефискальный), отрезка нефинансового документа стоит полная, но их мы не пользуем. В самом устройстве стоит отрезка полная.
Frontol 4.7.7 Оптим
WinXP 32 ForPost 7312, покупали в мае.
Все настртойки уже перелопатил

Автор: АТОЛ: Царюков Роман 28.6.2009, 10:19

Цитата(Владимир Д. @ 28.6.2009, 9:40) *
Не нашел подобной темы, но уже не первый раз наблюдаю такую картину:
При закрытии чек, при нажатии на кнопку "Открыть ДЯ" сигнал на открытие подается дважды! В настройках самого ККМ открытие ящика отключил, однако...
Такая же песня при закртии чека или печати любого другого (X,Z, нефискальный), отрезка нефинансового документа стоит полная, но их мы не пользуем. В самом устройстве стоит отрезка полная.
Frontol 4.7.7 Оптим
WinXP 32 ForPost 7312, покупали в мае.
Все настртойки уже перелопатил

какой ДЯ?
как настроено управление денежным ящиком в карточке оборудования во фронтоле?
как подключен денежный ящик?

Автор: Владимир Д. 28.6.2009, 11:27

из комплекта 7312, Posiflex 3300 вроде.
управление ккм
проводком из комплекта ДЯ в порт ккм.

Автор: Владимир Д. 29.6.2009, 10:49

ап темы!

Автор: Владимир Д. 10.7.2009, 18:45

дубль ап темы!

Автор: АТОЛ: Ганицев Сергей 13.7.2009, 9:46

Цитата(Владимир Д. @ 10.7.2009, 19:45) *
дубль ап темы!

В настройках фискальника галка "открывать ДЯ " убрана?

Автор: АТОЛ: Ганицев Сергей 13.7.2009, 10:15

На нашем оборудовании воспроизвести описанную вами ситуацию не удается, посему вышлите ваши настройки ФР (драйвера ккм) и настройки фронтола. Также опишите конкретную последовательность действий, при которой возникает данная проблема.

Автор: Владимир Д. 13.7.2009, 18:57

frontol 4.7.7 и драйвера с ним. Галка "Открывать ящик" хоть убрана, хоть поставлена, два раза открывает... я сделаю экспорт настроек ФР и могу выслать экспорт настроек frontol, если надо, отправлю...

Автор: АТОЛ: Ганицев Сергей 14.7.2009, 7:27

Цитата(Владимир Д. @ 13.7.2009, 19:57) *
frontol 4.7.7 и драйвера с ним. Галка "Открывать ящик" хоть убрана, хоть поставлена, два раза открывает... я сделаю экспорт настроек ФР и могу выслать экспорт настроек frontol, если надо, отправлю...

Да, высылайте. С ними уже можно будет разбираться более детально.

Автор: Бабурин Михаил 14.7.2009, 8:28

Не совсем про Fprint-02K... Давным-давно, когда я ставил у клиентов Штрих-Мини-ФР-К в связке с АТОЛ:РМК, наблюдалась такая же ерунда - замок ДЯ щелкал дважды. Вылечилось это убиранием описанной выше галочки "открывать ДЯ" из настроек ФР-а.

А вообще в целях эксперимента можно вообще везеде - и в ФР, и в Frontol поубирать все галочки связанные с ДЯ и посмотреть что будет. Далее по одной начинать их ставить и проверять, как будет срабатывать замок ДЯ.

Автор: Владимир Д. 14.7.2009, 15:23

как вариант попробую, но я уже делал... даже при нажатии кнопки "Открыть ящик" срабатывает дважды

Автор: Бабурин Михаил 15.7.2009, 8:27

При выключенном Frontol и снятой галочкой в настройках ФР-а из теста драйвера ККМ если попробовать открыть ДЯ - он тоже щелкнет два раза?

Автор: Василь 14.9.2009, 3:16

Цитата
На нашем оборудовании воспроизвести описанную вами ситуацию не удается, посему вышлите ваши настройки ФР (драйвера ккм) и настройки фронтола. Также опишите конкретную последовательность действий, при которой возникает данная проблема.

У меня в 90% случаев такое. Ощущение такое, что и ДЯ и отрезку делают два устройства - сам принтер (что осталось от ауры) и ККМ (если это в принципе возможно), т.к. фпринт либо дажды отрезает-открывает, либо вообще этого не делает (от галочек зависит), может ДЯ дважды открывать, а отрезать нормально... причем проверяется это все не через фронтол, а напрямую с дрйвера ККМ

Автор: АТОЛ: Илья Золотарев 14.9.2009, 7:09

Цитата(Василь @ 14.9.2009, 4:16) *
У меня в 90% случаев такое. Ощущение такое, что и ДЯ и отрезку делают два устройства - сам принтер (что осталось от ауры) и ККМ (если это в принципе возможно), т.к. фпринт либо дажды отрезает-открывает, либо вообще этого не делает (от галочек зависит), может ДЯ дважды открывать, а отрезать нормально... причем проверяется это все не через фронтол, а напрямую с дрйвера ККМ

По поводу двойного открывания ящика... проверьте распайку кабеля ККМ-ДЯ. Скорее всего, на разъеме со стороны ККМ используется 5 жил; если так, следует обрезать желтую жилу.

Автор: АТОЛ: Ганицев Сергей 14.9.2009, 8:33

Цитата(Василь @ 14.9.2009, 4:16) *
У меня в 90% случаев такое. Ощущение такое, что и ДЯ и отрезку делают два устройства - сам принтер (что осталось от ауры) и ККМ (если это в принципе возможно), т.к. фпринт либо дажды отрезает-открывает, либо вообще этого не делает (от галочек зависит), может ДЯ дважды открывать, а отрезать нормально... причем проверяется это все не через фронтол, а напрямую с дрйвера ККМ


Цитата
При выключенном Frontol и снятой галочкой в настройках ФР-а из теста драйвера ККМ если попробовать открыть ДЯ - он тоже щелкнет два раза?


Как было сказано выше попробуйте воспроизвести ситуацию напрямую в тесте драйвера ккм, убрав галку на открытие дя ?
И отпишите результат ? Так же еще раз повторно, прошу выслать настройки ккм

Автор: Romeo 13.3.2010, 0:07

Не думал что по истечени такого времени проблема останется актуальной... (((

Использую FPrint-02K. Все симптомы аналогичные.
Драйвер АТОЛ = последний (от марта 2010). Нажимаю "Проверка связи" -- стреляет ДЯ своим замком 2 раза !! huh.gif
Захожу в "Параметры оборудования" снимаю флаг "открывать ящик" снова нажимаю кнопку "Проверка связи" = и ВСЁ РАВНО стреляет 2 раза.

Теперь забираемся во Frontol (Frontol_4.8.6) пробиваем чек любой. Потом заходим в "Настройки" нажимаем вышеуказанную "Проверка связи", стреляем 2 раза, выходим из настроек и при подключении оборудования Frontol пишет == "Порт COM_1 занят ... " (парампампам...).
Если же эту процедуру с Frontol-ом повторить при установленном флаге "временно захватывать устройство" тогда Frontol пишет -- "Ожидается освобождение порта COM_1 ... ". Ожидание это = бесконечно !!!

Такое очучение , будто FPrint-02K 2 раза комманды по порту получает. И даже не закрывает порт при последней комманде. (((((((((

Чо делать то ? )))))

PS: А то, что отрезает 2 раза - тоже наблюдается, просто писать было лень.
Спасибо.

Автор: АТОЛ: Царюков Роман 13.3.2010, 0:20

в каком режиме работы фронтола печатаете документы когда идет двойной отрез?
фискальные документы или нет?
демо? обучающий режим?

Автор: Romeo 13.3.2010, 21:57

Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 13.3.2010, 0:20) *
в каком режиме работы фронтола печатаете документы когда идет двойной отрез?
фискальные документы или нет?
демо? обучающий режим?


Простите, не подумал, что это тоже может быть нужно.

Во фронтоле используется фикальный режим.
Полноценная Frontol_Кафе используется с ключиком. НЕ демо.
Однако режим = Обучающий. Иначе низя - аппараты уже фискализированы !

PS: Но всё же интересно, почему в дриверсе происходит двойная стрельба ящиком ???

Автор: АТОЛ: Ганицев Сергей 15.3.2010, 9:15

Цитата(Romeo @ 13.3.2010, 21:57) *
Простите, не подумал, что это тоже может быть нужно.

Во фронтоле используется фикальный режим.
Полноценная Frontol_Кафе используется с ключиком. НЕ демо.
Однако режим = Обучающий. Иначе низя - аппараты уже фискализированы !

PS: Но всё же интересно, почему в дриверсе происходит двойная стрельба ящиком ???

Сообщите версию прошивки ФР, а также схему распайки конкретно вашего кабеля для подключения к ДЯ

Автор: АТОЛ: Илья Золотарев 15.3.2010, 10:38

Какой ДЯ подключен к FPrint'у?
Проверьте распайку кабеля ДЯ - ККМ.

Автор: Romeo 28.3.2010, 23:37

Цитата(АТОЛ: Илья Золотарев @ 15.3.2010, 11:38) *
Какой ДЯ подключен к FPrint'у?
Проверьте распайку кабеля ДЯ - ККМ.


Извините за долгое отсутствие...

ДЯ = Posflex. Распайку не помню (но вы ее и так знаете).
ККМ: не знаю что нужно указать, так что выкладываю много всегоо ==>
CODE
[Результат] = FPrint-02K, №0120109, версия: 3.0.4327 RU, ФИСК

[Версия блока]
Версия ПО: 3
Подверсия ПО: 0
Сборка ПО: 4327
Кодовая страница: 0

[Состояние]
Кассир: 30
Номер ККМ в зале: 2
Касса фискализирована
Батарея в норме
Текущее время: 21:10:32
Текущая дата: 26/3/2010
Версия ПО ККМ: 3.0
Заводской номер: 0120109
ИНН:
Текущий режим: Программирования
Расширенный режим: Ожидание команды
Соединение с ПК по порту RS-232
Ящик открыт
Смена открыта
Весовой датчик ЧЛ: бумага есть
Весовой датчик КЛ: бумага есть
Крышка принтера закрыта
Модель: 30
Пароль введён
Номер чека: 213
Номер последней закрытой смены: 3
Положение десятичной точки: 2
Чек закрыт (0)
Режим буферизации выключен
Текущая сумма чека: 0

[Парм. Устройства]
Русская языковая таблица
Тип устройства: ККМ
Версия ПО: 3
Подверсия ПО: 0
Сборка ПО: 4327
Версия протокола: 1
Модель: 30
Описание устройства: FPrint-02K
Поддерживаемые режимы: 0001'0000'0000'0000


Буду ждать Ваших рекомендаций.

Автор: АТОЛ: Илья Золотарев 31.3.2010, 10:58

Цитата(Romeo @ 29.3.2010, 0:37) *
Извините за долгое отсутствие...

ДЯ = Posflex. Распайку не помню (но вы ее и так знаете).
ККМ: не знаю что нужно указать, так что выкладываю много всегоо ==>
...
Буду ждать Ваших рекомендаций.

Проверьте кабель ДЯ-ККМ: возможно, вместо необходимых 4-х проводов используются 5, что приводит к дублированию сигнала открытия ящика.

Автор: Romeo 31.3.2010, 21:19

Цитата(АТОЛ: Илья Золотарев @ 31.3.2010, 11:58) *
Проверьте кабель ДЯ-ККМ: возможно, вместо необходимых 4-х проводов используются 5, что приводит к дублированию сигнала открытия ящика.

Да, точно !!
И Вы и кто-то выше прально написали про лишниё проводок.
Наклеил на жёлтую жилку скотчик тоненький, вставил в порт = и всё норм - одноразовая стрельба ! ))))
Спасибо.

Двойной отрез ленты фискальником приводил к "зажёвыванию" чековой ленты.
Достаточно долго игрался флажками в настройках , но всё победил. Так что и здесь спасибо. )))

Автор: RomanAstr 15.5.2010, 10:42

Цитата(Romeo @ 31.3.2010, 22:19) *
Двойной отрез ленты фискальником приводил к "зажёвыванию" чековой ленты.
Достаточно долго игрался флажками в настройках , но всё победил. Так что и здесь спасибо. )))


Насчёт этого можно поподробней?

Автор: Romeo 15.5.2010, 11:29

Цитата(RomanAstr @ 15.5.2010, 11:42) *
Насчёт этого можно поподробней?

Конечно можно. ))
FPrint-02K почему-то 2 раза отрезал ленту.
Это приводило к тому, что первый отрез обрубал верхний кусок ленты (как и требуется), а второй отрез ножом запихивал оставшийся в аппарате конец ленты под валик !!! blink.gif И следующий чек пытался намотаться на валик.
Я пытался отключать отрезчик в настройках Frontol-a = не помогало.
Потом совсем отключил отрезчик в настройках Фисакльника, а во Frontol-e наоборот включил, и теперь отрез идет 1 раз.
(хотя могу чота путать щаз = уже много забыл чо делал).

Автор: RomanAstr 17.5.2010, 8:00

Спасибо. Т.е., в драйвере отключаете совсем, а во фронтоле включаете (тока хоть пристрелите - не нашёл в нём таких настроек v 4.8.dirol.gif

Автор: RomanAstr 17.5.2010, 8:16

Нашёл, пасиба

Автор: АТОЛ: Царюков Роман 17.5.2010, 8:17

Цитата(RomanAstr @ 17.5.2010, 9:00) *
Спасибо. Т.е., в драйвере отключаете совсем, а во фронтоле включаете (тока хоть пристрелите - не нашёл в нём таких настроек v 4.8.dirol.gif

возможно Romeo имел в виду эту настройку отрезчика

хотя вряд ли она имеет отношение к этому случаю

Автор: RomanAstr 17.5.2010, 14:24

Достаточно выбрать аппаратную отрезку при нефискальной печати

Автор: АТОЛ: Царюков Роман 17.5.2010, 14:25

Цитата
Отрезка бумаги при нефискальной печати
Некоторые ФР (такие как Триум-Ф, Штрих-ФР и т.д.) не поддерживают автоматическую отрезку ленты после печати нефискальных документов. Для программной отрезки ленты доступны следующие виды отрезки:
• Без отрезчика — отрезка не производится.
• Полная — полная отрезка ленты.
• Частичная — частичная отрезка ленты.
• Аппаратная — отрезка управляется аппаратными возможностями ФР.

Автор: Romeo 17.5.2010, 22:27

Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 17.5.2010, 9:17) *
хотя вряд ли она имеет отношение к этому случаю

... Оно имЕЕт отношение к этому случаю ! rolleyes.gif

Автор: АТОЛ: Илья Золотарев 18.5.2010, 6:35

Цитата(Romeo @ 17.5.2010, 23:27) *
... Оно имЕЕт отношение к этому случаю ! rolleyes.gif

Местоимение она относилось к слову настройка:
Цитата
возможно Romeo имел в виду эту настройку отрезчика
...
хотя вряд ли она имеет отношение к этому случаю

Русская версия Invision Power Board (http://www.invisionboard.com)
© Invision Power Services (http://www.invisionpower.com)