IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Frontol 4: прекращение поддержки. Восстановление лицензий

С 1 июля 2017 прекращена поддержка программного продукта Frontol 4
С 9 ноября 2019 прекращена поддержка программного продукта Frontol 5
пруф

С 3 августа 2017 восстановление лицензий производится ТОЛЬКО через СервисДеск
Просьба обращаться к партнерам компании для оформления заявок в СД

2 страниц V   1 2 >  
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
Ошибка ФП, Штрих-М Штрих-ФР-К
Тулин Юрий
сообщение 2.6.2017, 12:55
Сообщение #1


Начинающий
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 53
Регистрация: 15.3.2017
Пользователь №: 136 587



Всем добрый день

Использую Штрих-ФР-К доработанный под 54-ФЗ

Уже второй раз за последние два дня получаю ошибку при попытке пробить чек "Ошибка ККМ Штрих-М: Штрих-ФК-К / ПТК: Ошибка ФП!"

При этом тот же чек, через 1С пробивается без ошибок.

ФР включал / выключал. Повторно пробовал пробивать чек, безрезультатно.

Почему вообще возникает эта ошибка в аппарате доработанном под 54-ФЗ?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Nataly
сообщение 2.6.2017, 12:57
Сообщение #2


Прописавшийся
*******

Группа: Партнеры
Сообщений: 1 937
Регистрация: 27.12.2007
Из: Пермь
Пользователь №: 12 351



нет такой модели под 54фз


--------------------
ООО "Арктур-Сервис" г. Пермь
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Тулин Юрий
сообщение 2.6.2017, 14:53
Сообщение #3


Начинающий
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 53
Регистрация: 15.3.2017
Пользователь №: 136 587



Цитата(Nataly @ 2.6.2017, 14:57) *
нет такой модели под 54фз

в свойствах драйверах выбрана модель Штрих 54-ФЗ

сам аппарат является доработанным Штрих ФР-К, получается его нет?

Цитата(Тулин Юрий @ 2.6.2017, 16:47) *
в свойствах драйверах выбрана модель Штрих 54-ФЗ

сам аппарат является доработанным Штрих ФР-К, получается его нет?

так, не верно меня с площадки информируют, в драйвере Штрих-ФР-Ф, 03, 04 используется модель
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Nataly
сообщение 2.6.2017, 20:31
Сообщение #4


Прописавшийся
*******

Группа: Партнеры
Сообщений: 1 937
Регистрация: 27.12.2007
Из: Пермь
Пользователь №: 12 351



Цитата(Тулин Юрий @ 2.6.2017, 16:53) *
так, не верно меня с площадки информируют, в драйвере Штрих-ФР-Ф, 03, 04 используется модель

Это модель ещё до ЭКЛЗ
Модернизированный Штрих ФР-К стает Штрих М-01-Ф


--------------------
ООО "Арктур-Сервис" г. Пермь
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Тулин Юрий
сообщение 5.6.2017, 11:31
Сообщение #5


Начинающий
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 53
Регистрация: 15.3.2017
Пользователь №: 136 587



Цитата(Nataly @ 2.6.2017, 22:31) *
Это модель ещё до ЭКЛЗ
Модернизированный Штрих ФР-К стает Штрих М-01-Ф

нет такой модели в списке драйверов

Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Тулин Юрий
сообщение 5.6.2017, 17:18
Сообщение #6


Начинающий
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 53
Регистрация: 15.3.2017
Пользователь №: 136 587



может кто-то из официальных лиц прокомментирует? с чем связана ошибка? не верная модель в драйвере, или это проблема в самой ККМ? как работать с Frontol с такой ошибкой? huh.gif
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
POUL
сообщение 5.6.2017, 17:40
Сообщение #7


Магистр слова
********

Группа: Партнеры
Сообщений: 14 020
Регистрация: 17.2.2007
Из: Москва
Пользователь №: 10 778



вы бы написали номер релиза, вариант поставки, версию драйвера, точную модель аппарата, интерфейс подключения, куплена ли лицензия на ККТ сторонних разработчиков...
как обо всем этом можно догадаться?


--------------------
FireBird Service Manager
Пишу скрипты за еду.
ООО "B2C"
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Тулин Юрий
сообщение 6.6.2017, 13:56
Сообщение #8


Начинающий
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 53
Регистрация: 15.3.2017
Пользователь №: 136 587



Цитата(POUL @ 5.6.2017, 19:40) *
вы бы написали номер релиза, вариант поставки, версию драйвера, точную модель аппарата, интерфейс подключения, куплена ли лицензия на ККТ сторонних разработчиков...
как обо всем этом можно догадаться?


Релиз 5.14.0,
Frontol 5 Торговля 54 ФЗ + Драйвер ККТ v.8.x.1,
Штрих-ФР-К доработан под 54-ФЗ
Соединяется через кабель USB > COM
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
POUL
сообщение 6.6.2017, 20:11
Сообщение #9


Магистр слова
********

Группа: Партнеры
Сообщений: 14 020
Регистрация: 17.2.2007
Из: Москва
Пользователь №: 10 778



к ФР паспорт есть?
в нем модель указана?
шильдик переклеели?
как точн называется модель?


--------------------
FireBird Service Manager
Пишу скрипты за еду.
ООО "B2C"
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Тулин Юрий
сообщение 6.6.2017, 20:49
Сообщение #10


Начинающий
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 53
Регистрация: 15.3.2017
Пользователь №: 136 587



Цитата(POUL @ 6.6.2017, 22:11) *
к ФР паспорт есть?
в нем модель указана?
шильдик переклеели?
как точн называется модель?


посмотрел на точке продаж как отзывается в драйвере - Штрих-ФР-01Ф
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
POUL
сообщение 6.6.2017, 22:23
Сообщение #11


Магистр слова
********

Группа: Партнеры
Сообщений: 14 020
Регистрация: 17.2.2007
Из: Москва
Пользователь №: 10 778



зарабтало?


--------------------
FireBird Service Manager
Пишу скрипты за еду.
ООО "B2C"
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Тулин Юрий
сообщение 7.6.2017, 10:02
Сообщение #12


Начинающий
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 53
Регистрация: 15.3.2017
Пользователь №: 136 587



Цитата(POUL @ 7.6.2017, 0:23) *
зарабтало?

Оно и работало, просто в какой то момент Фронтол сообщает "Ошибка ФП" и категорически отказывается бить чек, как я уже говорил действия вкл / выкл ФР, толку не дают. Приходится пробивать через 1С.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Тулин Юрий
сообщение 7.6.2017, 16:30
Сообщение #13


Начинающий
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 53
Регистрация: 15.3.2017
Пользователь №: 136 587



Мне так никто и не ответил, почему если заявлена с 5.13 поддержка ШТРИХ-ФР-01Ф, в настройках такой модели нет? unsure.gif

Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Соратник
сообщение 7.6.2017, 16:40
Сообщение #14


Завсегдатай
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 282
Регистрация: 5.6.2006
Пользователь №: 6 786



Выбрать Штрих 54ФЗ из драйверов, обновить Фронтол на 5.16.1. Попробуйте это. Но пока что при работе в Frontol эта модель остаётся весьма проблемной.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Средних Вл...
сообщение 7.6.2017, 17:02
Сообщение #15


Магистр слова
********

Группа: Специалисты
Сообщений: 4 667
Регистрация: 15.8.2012
Пользователь №: 57 857



Цитата(Тулин Юрий @ 7.6.2017, 16:30) *
Мне так никто и не ответил, почему если заявлена с 5.13 поддержка ШТРИХ-ФР-01Ф, в настройках такой модели нет? unsure.gif

Все модели Штриха, доработанные до ФЗ54. поддерживаются как модель "ШтрихМ: Штрих 54ФЗ"
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Тулин Юрий
сообщение 7.6.2017, 19:15
Сообщение #16


Начинающий
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 53
Регистрация: 15.3.2017
Пользователь №: 136 587



Цитата(АТОЛ: Средних Владимир @ 7.6.2017, 19:02) *
Все модели Штриха, доработанные до ФЗ54. поддерживаются как модель "ШтрихМ: Штрих 54ФЗ"

спасибо, попробую
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Тулин Юрий
сообщение 8.6.2017, 9:33
Сообщение #17


Начинающий
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 53
Регистрация: 15.3.2017
Пользователь №: 136 587



Цитата(АТОЛ: Средних Владимир @ 7.6.2017, 19:02) *
Все модели Штриха, доработанные до ФЗ54. поддерживаются как модель "ШтрихМ: Штрих 54ФЗ"

после выбора модели Штрих-М: Штрих 54-Ф3, в левом нижнем углу красным отображается предупреждение ОФД!
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Павел В.
сообщение 4.12.2019, 14:49
Сообщение #18


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 10
Регистрация: 9.6.2018
Пользователь №: 167 340



Добрый день, столкнулись с такой же проблемой, фронтол 6.2.0 пишет только во фронтоле ошибка ФП, но выбрана касса штрих 54 фз.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 4.12.2019, 14:53
Сообщение #19


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 46 986
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Цитата(Павел В. @ 4.12.2019, 14:49) *
Добрый день, столкнулись с такой же проблемой, фронтол 6.2.0 пишет только во фронтоле ошибка ФП, но выбрана касса штрих 54 фз.

показывайте


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Павел В.
сообщение 4.12.2019, 14:59
Сообщение #20


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 10
Регистрация: 9.6.2018
Пользователь №: 167 340



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 4.12.2019, 14:53) *
показывайте

Прикрепленный файл  _________04_12_2019_145700.png ( 50.2 килобайт ) Кол-во скачиваний: 11
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

2 страниц V   1 2 >
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 14.12.2019, 14:42
 Яндекс цитирования  Rambler's Top100