IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
НЕЛЕПЫЕ БАГИ, ОТСТУТСТВИЕ ФУНКЦИОНАЛА Frontol Discount Unit, FDU 2.1.5
Чурадаев
сообщение 25.12.2018, 14:27
Сообщение #1


Начинающий
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 75
Регистрация: 3.7.2018
Пользователь №: 171 022



1. Анкета клиента в xpos
Анкета клиента подразумевает выдачу карты клиенту и её активации, но нельзя заполнить "Анкету клиенту" если карта заблокирована.
Тем самым, у нас выпущено пока что 2000 карт и их пришлось завести как АКТИВНЫЕ с самого начала, потому что нет способа её активации с кассы на Frontol Xpos.
При этом, логика подсказывает, что операция Анкета клиента должна проводиться лишь 1 раз, в момент активации карты. А как карта активируется - такой возможности в Xpos быть не должно. Дальше изменения доступны только через WEB"
Это схема здорового человека, а то как сейчас реализовано - схема курильщика.
Вы хоть сами пробовали поработать с вашей дисконтной системой????
Ну ладно, допустим, даже если анкета была заполнена ранее, то почему при повторном вызове анкеты клиента нельзя в Xpos подтягивать данные по карте? Чтобы править только часть информации а не вводить всё с нуля или хотя бы понимать что карта была уже заполнена?
Почему Анкету клиента можно заполнить с номером телефона в формате 8хххххххххх а не должным +7хххххххххх.
Почему нельзя отказаться от всех этих +7 и не вводить номер после кода страны?
Кейсы вроде "активируйте карты в момент выдачи через web интерфейс - полная ерунда. Всё должно делаться через кассу.


2. Журнал действий в WEB
Зачем он нужен? Засорять БД?
Почему в нем отображается абсолютно не нужная информация.
Вот у меня к примеру:

Цитата
Дата и время Логин Имя пользователя IP Действие
25.12.2018 13:34:24 6 СПБ XXX.XXX.XXX.XXX Изменена карта клиента f
25.12.2018 13:18:46 6 СПБ XXX.XXX.XXX.XXX Изменена карта клиента f
25.12.2018 13:10:59 2 Жуковский XXX.XXX.XXX.XXX Изменена карта клиента f
25.12.2018 13:05:57 6 СПБ XXX.XXX.XXX.XXX Изменена карта клиента f
25.12.2018 12:48:16 6 СПБ XXX.XXX.XXX.XXX Изменена карта клиента f


Какая карта изменена, что изменено - не известно. Зато куча записей есть.

3. Скудный веб интерфейс.
Ни одного отчета, хотя бы вроде: Список карт с действующими бонусами, список карт, которые не использовались N кол-во дней и тд и тп.
Не возможно даже фактически скачать все карты из веб интерфейса.
Нет никаких групповых обработок карт, вроде: Выбрать список карт и начислить N бонусов с сообщением "ВОТ ВАМ НА НОВЫЙ ГОД"

4. Настройки
Ограниченное число бонусных и скидочных программ.
точнее, 2.
Бонусы от покупки
Накопительная скидка.

А как же варианты повышенные % бонуса от сумм покупок общих. Или % скидки или бонуса от суммы покупки текущей???
скудненько.

Подведу итог:
Это бонусная система, кому не жалко впустую потраченных 10тыс рублей на серверное приложение, 1тр на каждое клиенсткое в год.
И кому не жалко тратить время на ручной труд.
И кому не жалко множество денег на работу интегратора, который бы мог что-то слепить из этого.
И для тех, кто готов слушать что "это дешманская бонусная система, не хотите, идите за Астором."
И самое главное, для тех, кто обожает "недовольных клиентов" которые потом удивляются почему им на телефон не ушла смс, или почему нельзя найти карту по номеру телефона из-за продавца, который в анкете клиента ошибся и ввел 8 вместо +7, а "бюджетная дисконтная система это пропустила"

Уважаемые сотрудники Атола.
Извините меня, за мои слова.
Я тоже потратил денег, времени и сил на настройку и попытки работать на этом хоть как-то, как и вы при разработке продуктов.
Только я не продаю сырые продукты, которые, кроме как разочароваться в них, никуда не годятся.
Всего хорошего в Новом Году.
С Наступающим!
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Чурадаев
сообщение 25.12.2018, 15:31
Сообщение #2


Начинающий
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 75
Регистрация: 3.7.2018
Пользователь №: 171 022



Цитата
## 2.1.5 - 2018-12-11

### Изменено
- Пользователь с ролью "Касса" теперь не может менять ранее установленную дату рождения в карте клиента.


обновили FDU с 2.1.4 до 2.1.5

НА кассах анкета клиента по-прежнему меняет ранее установленную дату рождения в карте клиента
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Чурадаев
сообщение 11.1.2019, 17:32
Сообщение #3


Начинающий
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 75
Регистрация: 3.7.2018
Пользователь №: 171 022



ещё одна просьба учесть ко всему прочему:

Вы можете добавить возможность вводка карты по номеру телефона без смс, но списание бонусов с смс.
Не очень удобно ждать пока клиенту придет смс чтобы начислить бонусы за покупку.


p.s. список буду пополнять

Сообщение отредактировал Чурадаев - 11.1.2019, 17:34
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
RomanAstr
сообщение 11.1.2019, 20:41
Сообщение #4


Разговорчивый
******

Группа: Пользователи
Сообщений: 1 106
Регистрация: 5.1.2010
Из: Астрахань
Пользователь №: 19 785



Цитата(Чурадаев @ 11.1.2019, 18:32) *
ещё одна просьба учесть ко всему прочему:

Вы можете добавить возможность вводка карты по номеру телефона без смс, но списание бонусов с смс.
Не очень удобно ждать пока клиенту придет смс чтобы начислить бонусы за покупку.


p.s. список буду пополнять

Бесполезно его пополнять.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Чурадаев
сообщение 14.1.2019, 12:24
Сообщение #5


Начинающий
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 75
Регистрация: 3.7.2018
Пользователь №: 171 022



Цитата(RomanAstr @ 11.1.2019, 20:41) *
Бесполезно его пополнять.

ну, может быть по моему посту посмотрели, что карты в журнале изменений отображаются символом f вместо номера и пофиксили.
Я не успокоюсь, ведь у нас в FDU более 2000 активных карт с бонусами, активированных подарочных сертификатов и оплаченная подписка ещё на год вперед.
И переносить это куда-то на другую систему не очень хочется.

может пожелания клиентов когда-то услышат и функционал будет допиливаться. Больше довольных клиентов - больше продаж продукта.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
sergeegres
сообщение 14.1.2019, 13:36
Сообщение #6


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 158
Регистрация: 10.11.2009
Из: Томск
Пользователь №: 18 779



Цитата(Чурадаев @ 14.1.2019, 16:24) *
ну, может быть по моему посту посмотрели, что карты в журнале изменений отображаются символом f вместо номера и пофиксили.
Я не успокоюсь, ведь у нас в FDU более 2000 активных карт с бонусами, активированных подарочных сертификатов и оплаченная подписка ещё на год вперед.
И переносить это куда-то на другую систему не очень хочется.

может пожелания клиентов когда-то услышат и функционал будет допиливаться. Больше довольных клиентов - больше продаж продукта.

Бесполезно. sad.gif
Вам разве не приходил опросник от АТОЛа на тему "Купите ли вы FDU за 15000 в год +2000 за РМ если мы расширим функционал и если да то какой функционал добавить?"


--------------------
Автоматизация от А до Я, всего и вся :)
ООО "Сигма" г.Томск
+7 (3822) 34-00-26
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Чурадаев
сообщение 15.1.2019, 12:04
Сообщение #7


Начинающий
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 75
Регистрация: 3.7.2018
Пользователь №: 171 022



Цитата(sergeegres @ 14.1.2019, 13:36) *
Бесполезно. sad.gif
Вам разве не приходил опросник от АТОЛа на тему "Купите ли вы FDU за 15000 в год +2000 за РМ если мы расширим функционал и если да то какой функционал добавить?"

нет, не приходил.
где посмотреть?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
ShalamovEV
сообщение 23.1.2019, 9:50
Сообщение #8


Начинающий
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 94
Регистрация: 21.9.2009
Пользователь №: 17 534



Увы, соглашусь с теми, кто говорит "бесполезно". Еще в 2017 году просили некоторый простой функционал, но разработчики болт кладут на пожелания.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Чурадаев
сообщение 24.1.2019, 16:23
Сообщение #9


Начинающий
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 75
Регистрация: 3.7.2018
Пользователь №: 171 022



Следующая недоработка:

при списывании бонусов на карте автоматом отображается доступное количество бонусов для списания.

Есть ситуации когда у разных товаров разная минимальная цена или разный % скидки.
При этом продавцу это не известно.

Вот, продавец набивает товара, допустим на 321 рубль. а бонусов у клиента 400.
Как ему списать максимальное количество бонусов? Вводить цифры пока не даст списать?

Поэтому:
При списывании бонусов необходимо выводить только допустимое количество бонусов, возможно по документу, а не общее количество на карте. для этого есть функция проверки баланса бонусов.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Средних Вл...
сообщение 24.1.2019, 16:48
Сообщение #10


Магистр слова
********

Группа: Специалисты
Сообщений: 4 395
Регистрация: 15.8.2012
Пользователь №: 57 857



Цитата(Чурадаев @ 24.1.2019, 16:23) *
Поэтому:
При списывании бонусов необходимо выводить только допустимое количество бонусов, возможно по документу, а не общее количество на карте. для этого есть функция проверки баланса бонусов.

Это задача используемого вами кассового ПО.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Чурадаев
сообщение 25.1.2019, 8:56
Сообщение #11


Начинающий
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 75
Регистрация: 3.7.2018
Пользователь №: 171 022



Цитата(АТОЛ: Средних Владимир @ 24.1.2019, 16:48) *
Это задача используемого вами кассового ПО.

Используется XPOS.
Я могу поставить задачу себе исправить xpos, но в нем нет скриптов.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Чурадаев
сообщение 21.2.2019, 17:29
Сообщение #12


Начинающий
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 75
Регистрация: 3.7.2018
Пользователь №: 171 022



Через API подключились к Unisender.
отправляем первые смс.
Смс доставились.

дальше решили посмотреть, какие смс на какие номера вообще отправлются, какие не отправляются.
В Unisender информации по смс вообще никакой нет, только деньги списываются с баланса... ТАм заявляют, чтобы были видны смс в личном кабинете, необходимо использовать метод createCampaign: "Отправляя через Метод createCampaign будет статистика в личном кабинете. Хотите видеть статистику - работайте через API на стороне вашего продукта"

В FDU естественно тоже нет никакой информации и статистики по отправленным смс, на какие номера.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
FSerg
сообщение 26.2.2019, 13:52
Сообщение #13


Участник
**

Группа: Партнеры
Сообщений: 198
Регистрация: 27.12.2004
Пользователь №: 14



Привет.
Столкнулся с аналогичными проблемами.
Несколько месяцев назад продали клиенту и настроили бонусную схему для сети торговых точек.
Клиент стал активно пользоваться и тут я понимаю, что совершенно нет ниакого способа для анализа данных. Даже самого минимального.
Причем перед принятием решения о покупке я глянул бегло на документацию про API и подумал: "Классно! если чего не хватает в штатной панели управление, остальное через API получу".
Беда в том, что API дает ровно тоже самое, что и Web-интерфейс и не более.

В общем пришлось пока по быстрому запилить свой велосипедик. Небольшое React-приложение, которое поднимается в docker-контейнере на том же хосте где запущен сервер FDU. Приложение подключается к PostgresSQL базе напрямую и оттуда получает список карт с оборотами и бонуса упорядоченно по возрастанию.
Прикрепленный файл  Screenshot_2019_02_26_at_13.43.44.png ( 41.82 килобайт ) Кол-во скачиваний: 22

При этом авторизацию использую родную от FDU (это было самое сложное smile.gif)
Исходники тут: https://github.com/FSerg/fdu_reports
На днях добавлю фильтр по торговым точкам и пагинацию.


--------------------
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Чурадаев
сообщение 26.2.2019, 14:38
Сообщение #14


Начинающий
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 75
Регистрация: 3.7.2018
Пользователь №: 171 022



Цитата(FSerg @ 26.2.2019, 13:52) *
Привет.
Столкнулся с аналогичными проблемами.
Несколько месяцев назад продали клиенту и настроили бонусную схему для сети торговых точек.
Клиент стал активно пользоваться и тут я понимаю, что совершенно нет ниакого способа для анализа данных. Даже самого минимального.
Причем перед принятием решения о покупке я глянул бегло на документацию про API и подумал: "Классно! если чего не хватает в штатной панели управление, остальное через API получу".
Беда в том, что API дает ровно тоже самое, что и Web-интерфейс и не более.

В общем пришлось пока по быстрому запилить свой велосипедик. Небольшое React-приложение, которое поднимается в docker-контейнере на том же хосте где запущен сервер FDU. Приложение подключается к PostgresSQL базе напрямую и оттуда получает список карт с оборотами и бонуса упорядоченно по возрастанию.
Прикрепленный файл  Screenshot_2019_02_26_at_13.43.44.png ( 41.82 килобайт ) Кол-во скачиваний: 22

При этом авторизацию использую родную от FDU (это было самое сложное smile.gif)
Исходники тут: https://github.com/FSerg/fdu_reports
На днях добавлю фильтр по торговым точкам и пагинацию.

Спасибо вам огромное за труд.
Теперь осталось понять как это запустить biggrin.gif Может направите на путь истинный?

Сообщение отредактировал Чурадаев - 26.2.2019, 14:46
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
FSerg
сообщение 26.2.2019, 15:19
Сообщение #15


Участник
**

Группа: Партнеры
Сообщений: 198
Регистрация: 27.12.2004
Пользователь №: 14



Цитата(Чурадаев @ 26.2.2019, 14:38) *
Спасибо вам огромное за труд.
Теперь осталось понять как это запустить biggrin.gif Может направите на путь истинный?


Мы предполагаем, что FDU-сервер запущен на Ubuntu 16.04 LTS (для 18.04, я уверен, так же отработает)

Устанавливаем Docker
CODE

// Update the apt package index:
sudo apt-get update

// Install packages to allow apt to use a repository over HTTPS:
sudo apt-get install \
apt-transport-https \
ca-certificates \
curl \
gnupg-agent \
software-properties-common

// Add Docker’s official GPG key:
curl -fsSL https://download.docker.com/linux/ubuntu/gpg | sudo apt-key add -

sudo apt-key fingerprint 0EBFCD88

// Use the following command to set up the stable repository.
sudo add-apt-repository \
"deb [arch=amd64] https://download.docker.com/linux/ubuntu \
\$(lsb_release -cs) \
stable"

// Update the apt package index.
sudo apt-get update

// Install the latest version of Docker CE and containerd
sudo apt-get install docker-ce docker-ce-cli containerd.io


Устанавливаем Docker-compose
CODE

// Run this command to download the latest version of Docker Compose:
sudo curl -L "https://github.com/docker/compose/releases/download/1.23.2/docker-compose-$(uname -s)-\$(uname -m)" -o /usr/local/bin/docker-compose

// Apply executable permissions to the binary:
sudo chmod +x /usr/local/bin/docker-compose

// Test the installation.
docker-compose --version


Создаем на хосте файл docker-compose.yml
CODE

version: '2'

services:
fdu_reports:
image: fserg/fdu_reports
container_name: fdu_reports
expose:
- "5001"
network_mode: host
environment:
- NODE_ENV=production
- PORT=5001
- PG_URI=postgresql://dbuser:dbpass@127.0.0.1:5432/dbname
- FDU_URL=https://you.host.ru
- REACT_APP_FDU_URL=https://you.host.ru
- VIRTUAL_PORT=5001
- TZ=Europe/Moscow
restart: always


Меняете dbuser, dbpass, dbname, https://you.host.ru на свои данные.

И запускаете контейнер (сервис) командой:
CODE
sudo docker-compose up -d


Модуль будет доступен по этой ссылке: http://you.host.ru:5001

Зачем вообще было заморачиваться с Docker'ом?
Потому что не надо ставить node js и т.п., все это произойдет само внутри контейнера.
Потому что есть планы FDU тоже запустить внутри контейнера и все контейнеры пропускать через реверс-прокси, тогда можно будет автоматизировать получение бесплатного SSL сертификата от Let's Encrypt


--------------------
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Чурадаев
сообщение 5.3.2019, 10:39
Сообщение #16


Начинающий
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 75
Регистрация: 3.7.2018
Пользователь №: 171 022



Прошу рассмотреть добавлении настройки на отправку СМС о списании Бонусов при покупке.

Чтобы можно было уведомлять клиентов, что они "списали N бонусов с покупки на S сумму DATE в магазине Name. Спасибо за покупку!"
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Репьевский...
сообщение 5.3.2019, 17:28
Сообщение #17


Менеджер тех.поддержки
******

Группа: Специалисты
Сообщений: 1 463
Регистрация: 1.6.2016
Из: Москвы
Пользователь №: 124 119



Цитата(Чурадаев @ 5.3.2019, 10:39) *
Прошу рассмотреть добавлении настройки на отправку СМС о списании Бонусов при покупке.

Чтобы можно было уведомлять клиентов, что они "списали N бонусов с покупки на S сумму DATE в магазине Name. Спасибо за покупку!"


это к сотовым операторам или агрегаторам
используя API FDU
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Чурадаев
сообщение 6.3.2019, 9:22
Сообщение #18


Начинающий
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 75
Регистрация: 3.7.2018
Пользователь №: 171 022



Цитата(АТОЛ: Репьевский Геннадий @ 5.3.2019, 17:28) *
это к сотовым операторам или агрегаторам
используя API FDU

frontol discount unit на что тогда?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
FSerg
сообщение 6.3.2019, 10:39
Сообщение #19


Участник
**

Группа: Партнеры
Сообщений: 198
Регистрация: 27.12.2004
Пользователь №: 14



Цитата(АТОЛ: Репьевский Геннадий @ 5.3.2019, 17:28) *
это к сотовым операторам или агрегаторам
используя API FDU

Все чаще у Атоловцев ответы выглядят так, что отвечающий даже не вник в смысл вопроса.

Как сотовый оператор или агрегаторо узнает что в FDU произошло событие списания бонуса? Об этом же знает только FDU и у FDU должна быть опция позволяющая включить возможность дернуть соответствующий API вызов отправки СМСки. Есть же у вас такие настройки о начислении и сгорании бонусов, с возможностью менять шаблон СМСки. И очевидно, что просится аналогичная настрока для отпрвки СМСки о списании бонусов. Это типичный кейс подобных систем, так работает в Спортмастере, Связном и т.д. Поэтому заказчики о таком спрашивают.


--------------------
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 27.5.2019, 11:36
 Яндекс цитирования  Rambler's Top100