IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
Киви Кассир (qiwi Cashier) в чеках всегда стало отображаться 0
сисадмин0
сообщение 21.10.2019, 15:29
Сообщение #1


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 20
Регистрация: 15.6.2018
Пользователь №: 168 115



Здравствуйте!

У нас проблема вылезла при печати чеков из программы Киви Кассир. В чеках платежного субагента всегда стало отображаться 0 .

ККТ: Атол30Ф
Драйвер: 8.16.3.00 для программы Киви Кассир
Драйвер: 10.4.5.0 для программы 1С 8.3 Бухгалтерия предприятия.

Т.е. до определенного момента работала схема:

1. Открывается смена в программе 1С ( Драйвер 10 версии) .
2. Кассир работает , пробивает чеки из 1С .
3. Приходит заявка на пополнение номеров ( 300 - 1000 номеров ) , обычно это уже готовый Excel файл.
4. Кассир разбивает файл на несколько файлов CSV по 50 номеров в каждом файле.
5. Закрывает программу 1С (это важно, чтобы COM порт был не занят )
6. Начинает по очереди загружать файлы в программу Киви Кассир , в промежутках меняя кассовую ленту.
7. После пополнения , кассир ждет 5 минут ( ну чтобы в очереди платежей ничего не осталось )
8. Закрывает программу КИВИ Кассир (Чтобы освободить COM порт
9. Открывает программу 1С
10. Продолжается работа в программе 1С
11. В конце рабочего дня закрывается смена в программе 1С .

В данный момент работает печать чеков из программы 1С
Но при печати чеков из программы Киви Кассир всегда выходит 0 в чеке который печатается, и чеке который отображается в ОФД. При этом деньги со счета КИВИ кассир списываются успешно и зачисляются на номер телефона.

С чем это может быть связано?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 21.10.2019, 15:56
Сообщение #2


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 46 656
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



фото нулевого чека из КивиКассира
лог драйвера, пробития данного чека

в техподдержку КивиКассира обращались?

и ДТО8 уже сняты с поддержки


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
сисадмин0
сообщение 22.10.2019, 12:28
Сообщение #3


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 20
Регистрация: 15.6.2018
Пользователь №: 168 115



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 21.10.2019, 15:56) *
фото нулевого чека из КивиКассира
лог драйвера, пробития данного чека

в техподдержку КивиКассира обращались?

и ДТО8 уже сняты с поддержки


Роман, здравствуйте.

Сделал тестовое пополнение себе на мобильный на 1 руб.

Сканы чеков во вложении, лог драйвера пробития данного чек
Прикрепленный файл  doc00015820191022091552.pdf ( 241.27 килобайт ) Кол-во скачиваний: 2

Прикрепленный файл  FprnM1C.log ( 36.79 килобайт ) Кол-во скачиваний: 3

Прикрепленный файл  ______.___.pdf ( 157.8 килобайт ) Кол-во скачиваний: 2


В ТП Киви обращались . Номер обращения TPAGENT-45920 . Последний комментарий ТП Киви : "Ответа от разработчиков не было. Как получим ответ, проинформируем. "

По поводу ДТО 8, ну и вообще связки Атол 30Ф + Киви кассир + драйверы. На сегодняшний момент это последняя рабочая связка для приема платежей именно кассиром. Все остальное кассовое оборудование которое указывается в инструкции к Киви кассир не соответствует 54-ФЗ.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 22.10.2019, 12:40
Сообщение #4


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 46 656
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Цитата(сисадмин0 @ 22.10.2019, 12:28) *
Роман, здравствуйте.

Сделал тестовое пополнение себе на мобильный на 1 руб.

Сканы чеков во вложении, лог драйвера пробития данного чек
Прикрепленный файл  doc00015820191022091552.pdf ( 241.27 килобайт ) Кол-во скачиваний: 2

Прикрепленный файл  FprnM1C.log ( 36.79 килобайт ) Кол-во скачиваний: 3

Прикрепленный файл  ______.___.pdf ( 157.8 килобайт ) Кол-во скачиваний: 2


В ТП Киви обращались . Номер обращения TPAGENT-45920 . Последний комментарий ТП Киви : "Ответа от разработчиков не было. Как получим ответ, проинформируем. "

По поводу ДТО 8, ну и вообще связки Атол 30Ф + Киви кассир + драйверы. На сегодняшний момент это последняя рабочая связка для приема платежей именно кассиром. Все остальное кассовое оборудование которое указывается в инструкции к Киви кассир не соответствует 54-ФЗ.

цена передается нулевая

...
22.10.2019 12:06:07.133 0000000016 Driver.Set_DeviceEnabled -1
22.10.2019 12:06:07.133 0000000000 Driver.Set_Name
22.10.2019 12:06:07.133 0000000000 Driver.Set_Quantity 1
22.10.2019 12:06:07.133 0000000000 Driver.Set_Price 0
...


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
сисадмин0
сообщение 22.10.2019, 14:36
Сообщение #5


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 20
Регистрация: 15.6.2018
Пользователь №: 168 115



Цитата(АТОЛ: Царюков Роман @ 22.10.2019, 12:40) *
цена передается нулевая

...
22.10.2019 12:06:07.133 0000000016 Driver.Set_DeviceEnabled -1
22.10.2019 12:06:07.133 0000000000 Driver.Set_Name
22.10.2019 12:06:07.133 0000000000 Driver.Set_Quantity 1
22.10.2019 12:06:07.133 0000000000 Driver.Set_Price 0
...


Роман, я правильно понимаю, что это значение передает программа Киви кассир,
И это дело разработчиков программы Qiwi Кассир ?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 22.10.2019, 14:47
Сообщение #6


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 46 656
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Цитата(сисадмин0 @ 22.10.2019, 14:36) *
Роман, я правильно понимаю, что это значение передает программа Киви кассир,

да

Цитата(сисадмин0 @ 22.10.2019, 14:36) *
И это дело разработчиков программы Qiwi Кассир ?

да


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
сисадмин0
сообщение 22.10.2019, 15:04
Сообщение #7


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 20
Регистрация: 15.6.2018
Пользователь №: 168 115



Роман, большое спасибо за ответы.
Буду дальше писать в ТП Киви кассир
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 14.11.2019, 18:18
 Яндекс цитирования  Rambler's Top100