IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
Атол Оптима и банковский терминал
giomo
сообщение 8.10.2019, 11:37
Сообщение #1


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 14
Регистрация: 13.8.2011
Пользователь №: 35 898



Имею Атол Оптима 2/32 и банковский терминал Verifone VX520, который никак не удаётся завести.
С терминалом всё в порядке, так как его можно подключить к ноутбуку, на котором те же драйвера, которые установлены и на Атол Оптима.
При подключении терминала к ноутбуку успешно проходит тестирование (происходит инкассация, которая записывается в лог).

Терминал получен от UCS EFTPOS, при установке драйверов, устройству присваивается порт 23 (хотя его можно поменять, но проблема не уходит).
Утилитой тестирования C:\UCS\BIN\test.bat устройство не видится, в лог записываются ошибки:

Recevd (5X000000000018M1Нет связи с терминалом)
Finished (5X000000000015XAЗавершено с ошибкой,9)
Recevd (5X00000000001FI6Не получен ответ от терминала)
Recevd (5X000000000019XLПотеряна связь с MicroM,9)


Менял USB-провод, переустанавливал драйвера, подключал терминал в разные USB-порты, перезагружал терминал и Атол Оптима, вручную производил инкассацию, перевтыкал все провода — не помогает ни что.
В диспетчере устройств устройство установлено нормально.
Боюсь может быть проблема в USB-портах в Атол Оптима?
Или тут схожая проблема как с COM-портом и возможно обновление BIOS поможет?
Прикрепленные файлы
Прикрепленный файл  stdout.txt ( 2.85 килобайт ) Кол-во скачиваний: 0
Прикрепленный файл  ucs_comm.log ( 11.17 килобайт ) Кол-во скачиваний: 0
 
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Грибков Па...
сообщение 8.10.2019, 12:12
Сообщение #2


Постоялец
*****

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 814
Регистрация: 13.6.2013
Из: http://partner.atol.ru/support/
Пользователь №: 89 665



Цитата(giomo @ 8.10.2019, 11:37) *
Имею Атол Оптима 2/32 и банковский терминал Verifone VX520, который никак не удаётся завести.
С терминалом всё в порядке, так как его можно подключить к ноутбуку, на котором те же драйвера, которые установлены и на Атол Оптима.
При подключении терминала к ноутбуку успешно проходит тестирование (происходит инкассация, которая записывается в лог).

Терминал получен от UCS EFTPOS, при установке драйверов, устройству присваивается порт 23 (хотя его можно поменять, но проблема не уходит).
Утилитой тестирования C:\UCS\BIN\test.bat устройство не видится, в лог записываются ошибки:

Recevd (5X000000000018M1Нет связи с терминалом)
Finished (5X000000000015XAЗавершено с ошибкой,9)
Recevd (5X00000000001FI6Не получен ответ от терминала)
Recevd (5X000000000019XLПотеряна связь с MicroM,9)


Менял USB-провод, переустанавливал драйвера, подключал терминал в разные USB-порты, перезагружал терминал и Атол Оптима, вручную производил инкассацию, перевтыкал все провода — не помогает ни что.
В диспетчере устройств устройство установлено нормально.
Боюсь может быть проблема в USB-портах в Атол Оптима?
Или тут схожая проблема как с COM-портом и возможно обновление BIOS поможет?



прошивка биос в основном решала проблему СОМ и питания доп оборудования подключенного по СОМ, а так же PXE при загрузке OS по сети.
по USB портам в прошивке нет ни чего, кроме всего с недавнего времени прошивку биос не выдаем в открытом доступе по понятным причинам, так как есть 32 и 64х, и различия в памяти/железа ПОСки.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
giomo
сообщение 8.10.2019, 12:46
Сообщение #3


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 14
Регистрация: 13.8.2011
Пользователь №: 35 898



Цитата(АТОЛ: Грибков Павел @ 8.10.2019, 12:12) *
прошивка биос в основном решала проблему СОМ и питания доп оборудования подключенного по СОМ, а так же PXE при загрузке OS по сети.
по USB портам в прошивке нет ни чего, кроме всего с недавнего времени прошивку биос не выдаем в открытом доступе по понятным причинам, так как есть 32 и 64х, и различия в памяти/железа ПОСки.

И в чём может быть проблема и какие могут быть решения?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 14.10.2019, 17:39
 Яндекс цитирования  Rambler's Top100