IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
Проблема с чеком, Проблема с чеком
Леонид Гуилян
сообщение 3.10.2018, 9:03
Сообщение #1


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 6
Регистрация: 13.7.2017
Пользователь №: 145 036



Frontol 5 v8.12.1.0 подключен платежный терминал. Была осуществлена продажа товара по банковской карте. Через день после закрытия смены по ККТ и платежному терминалу. Принесли товар на возврат. Кассир пробил возврат по ккм но по платежному терминалу вместо «возврат»(признак который формируется на возвратном чеке по платежному терминалу после закрытия смены) передали «отмену» (признак который формируется на возвратном чеке по платежному терминалу при еще открытой текущей смене) . Через два дня кинулись, т.к. покупатель так и не дождался возврата денег на карту. Банк сказал, что выбрали не ту операцию и в связи с этим клиенту не зачислены средства. Вопрос – как правильно выйти из ситуации? Данные по смене с платежным терминалом не бьются. Как вариант делать коррекцию чека возврата и после этого повторно оформлять возврат. Или пробить возврат по платежному терминалу и не париться? Фирма находится на упрощенке ЕНВД.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
zenik
сообщение 3.10.2018, 9:22
Сообщение #2


Магистр слова
********

Группа: Пользователи
Сообщений: 2 182
Регистрация: 30.10.2007
Пользователь №: 12 033



Цитата(Леонид Гуилян @ 3.10.2018, 9:03) *
пробить возврат по платежному терминалу и не париться

Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 24.10.2018, 0:46
 Яндекс цитирования  Rambler's Top100