IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
Нужна Nand-прошивка с УТМ 2.1.6
Rafael
сообщение 10.1.2018, 20:56
Сообщение #1


Опытный
****

Группа: Пользователи
Сообщений: 549
Регистрация: 23.9.2007
Пользователь №: 11 806



Уважаемые разработчики!
Вы почти год не делали кумулятивных прошивок. Сделайте доброе дело людям - соберите ПОЖАЛУЙСТА кумулятивную nand-прошивку с УТМ 2.1.6, включающую в себя все вышедшие апдейты.
Очень долго и проблемно восстанавливать требующие полной перепрошивки хабы, дожидаясь пока установятся все апдейты и УТМ соизволит обновится.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Соколов Ан...
сообщение 11.1.2018, 10:15
Сообщение #2


Завсегдатай
***

Группа: Менеджеры
Сообщений: 320
Регистрация: 26.4.2016
Пользователь №: 123 842



Цитата(Rafael @ 10.1.2018, 20:56) *
Уважаемые разработчики!
Вы почти год не делали кумулятивных прошивок. Сделайте доброе дело людям - соберите ПОЖАЛУЙСТА кумулятивную nand-прошивку с УТМ 2.1.6, включающую в себя все вышедшие апдейты.
Очень долго и проблемно восстанавливать требующие полной перепрошивки хабы, дожидаясь пока установятся все апдейты и УТМ соизволит обновится.


Задача такая стоит, действительно 4049 уже достаточно старая и требует последующего обновления УТМ. Почти успели сделать с 2.0.5, но тут вышел УТМ 2.1.6 и готовится к выпуску Frontol xPOS 1.9.9 для HUB-19. Именно с ними будет сделана такая прошивка. Придется около месяца подождать.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 11.1.2018, 13:02
Сообщение #3


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 38 176
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Цитата(АТОЛ: Соколов Антон @ 11.1.2018, 10:15) *
...и готовится к выпуску Frontol xPOS 1.9.9 для HUB-19. Именно с ними будет сделана такая прошивка. Придется около месяца подождать.

ну вы звери!!!

это в те времена, когда релизная версия уже 1.9.14


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Rafael
сообщение 12.1.2018, 14:45
Сообщение #4


Опытный
****

Группа: Пользователи
Сообщений: 549
Регистрация: 23.9.2007
Пользователь №: 11 806



Цитата(АТОЛ: Соколов Антон @ 11.1.2018, 13:15) *
Задача такая стоит, действительно 4049 уже достаточно старая и требует последующего обновления УТМ. Почти успели сделать с 2.0.5, но тут вышел УТМ 2.1.6 и готовится к выпуску Frontol xPOS 1.9.9 для HUB-19. Именно с ними будет сделана такая прошивка. Придется около месяца подождать.


Антон, с таким подходом пока Вы будите собирать прошивку с определенными релизами УТМ и Frontol xPOS, они оба станут уже неактуальными
Frontol xPOS большей части пользователей HUB-19 ИМХО даром не нужен, если он настолько задерживает выпуск кумулятивных прошивок, может быть разработчики будут в силах разделить сборки и более часто выпускать сборки без Фронтола?
Может быть можно сделать оперативно сборку с новым УТМ и старым Фронтолом?
Сейчас, чтобы вводить в эксплуатацию новые HUB-19 нужно иметь много терпения и времени. Особый вид страдания - поднимать работающие и внезапно умершие хабы.
У нас торгующие алкоголем магазины, если хаб умер - магазин умер. Магазин с умершим хабом может находиться в другой области РФ, у нас в этом случае необученный персонал достает из сейфа табельную SD c полной прошивкой и втыкает ее в хаб. С учетом того, что полная сборка у Вас древнючая, франкенштейн оживает с мыслями что он в прошлом веке, о новом УТМ ничего не знает. Начинаются пляски с приведением УТМ к актуальности, магазин при этом продолжает быть МЕРТВ.
Я думаю, что такая ситуация не только у меня, а достопочтенные господа разработчики очень помогали бы, если бы хотя бы раз в месяц делали нормальную полную прошивку для хаба.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Соколов Ан...
сообщение 12.1.2018, 16:11
Сообщение #5


Завсегдатай
***

Группа: Менеджеры
Сообщений: 320
Регистрация: 26.4.2016
Пользователь №: 123 842



Это все так, но сборку с xPOS 1.9.14 придется делать, поскольку там обновлена система лицензирования разработчиками xPOS. На тему "большей части пользователей" не соглашусь - около 20% хабов имеют активированные лицензии xPOS. Это самое дешевое компонентное POS-решение.

В вашем случае положите необученному персоналу в сейф рядом с SD флешку с УТМ 2.1.6. Вторым ходом после перепрошивки, вставляют флешку в работающий хаб и ждут +5 минут. Онлайн обновления после этого он скачивает не вообще все вышедшие за это время, а только актуальные. Это +20 минут.

В будущем добавим в платный функционал "Удаленное конфигурирование HUB-19" возможность удаленного обновление УТМ, чтобы не отвлекать необученный персонал. Так же уже сейчас и бесплатно вы можете иметь полный доступ на конкретный HUB-19 через OpenVPN. Пару месяцев назад добавили туда 256-битное шифрование канала.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Дарветер
сообщение 15.1.2018, 11:11
Сообщение #6


Завсегдатай
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 231
Регистрация: 16.7.2013
Пользователь №: 92 272



Видимо эти 20% совсем несчастные люди, помимо постоянной возни с хабом еще и с хПОСом воевать, на такой дикий симбиоз только совсем отчаянные могут пойти.
Мы уже практически совсем отказались от хабов. Последний остался, все еще подает признаки жизни. Отношение несерьезное. Продукту уже больше двух лет, а до сих пор смешные ситуации проскакивают. Из последнего - из меню пропал пункт сервис АК. Полгода работал, а потом взял и пропал. В СД сказали только перепрошивка. Ну ок. Перепрошили, подцепили все доступные обновления. Сервис АК появился. Отключили обновления. Оставили на ночь включенным. С утра приходим - нет в меню сервиса АК. Такое оборудование клиенту предлагать - это самоубийство.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Ars
сообщение 15.1.2018, 14:22
Сообщение #7


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 29
Регистрация: 3.7.2010
Пользователь №: 21 808



Добрый день, могу добавить по поводу новой прошивки. Информация из log Сервиса АК:Прикрепленный файл  err.txt ( 21.94 килобайт ) Кол-во скачиваний: 2
Прокси УТМ при попытке прочитать в первый раз выдаёт информацию: Не обработан. А Xml ответа УТМ на чек:Прикрепленный файл  otv.txt ( 324 байт ) Кол-во скачиваний: 1
При попытке пробить ещё раз Xml ответа УТМ на чек:Прикрепленный файл  err_otv.txt ( 130 байт ) Кол-во скачиваний: 1
И таких два хаба.
А ещё есть такой глюк:Прикрепленный файл  proxy_utm.jpg ( 259.08 килобайт ) Кол-во скачиваний: 13
Это уже Прокси УТМ сбоит, но продажи при этом идут. Таких пять хабов.
На всех хабах была версия не ниже 2.0.4, где то обновлена до 2.0.5. Обновление УТМ до 2.1.6 приводило к вышеописанным проблемам.
Я уже заново перешил хабы: nand_3.0.2-4049.img затем rec19-after-production-x11_3.0.1u27_2.1.6-1057-4290.zip ошибка не ушла
Я конечно допускаю, что я что-то не так сделал, но не на всех хабах. Что мне делать? Мне прокси УТМ практически не нужен я им не пользуюсь, а вот продажи...
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Соколов Ан...
сообщение 15.1.2018, 14:39
Сообщение #8


Завсегдатай
***

Группа: Менеджеры
Сообщений: 320
Регистрация: 26.4.2016
Пользователь №: 123 842



Прокси УТМ надо включать только в том случае, если собираетесь пользоваться и оплатили услугу "Дубликаты PDF-417". Поскольку работа этой функции и основана на проксировании УТМ, на порте 8080 появляется "подставной" УТМ, который отслеживает валидность марок. В любом другом случае этот функционал должен быть отключен - не должна стоять галка в Обновлениях "Обновлять Прокси УТМ "
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Ars
сообщение 16.1.2018, 4:02
Сообщение #9


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 29
Регистрация: 3.7.2010
Пользователь №: 21 808



Цитата(АТОЛ: Соколов Антон @ 15.1.2018, 16:39) *
Прокси УТМ надо включать только в том случае, если собираетесь пользоваться и оплатили услугу "Дубликаты PDF-417". Поскольку работа этой функции и основана на проксировании УТМ, на порте 8080 появляется "подставной" УТМ, который отслеживает валидность марок. В любом другом случае этот функционал должен быть отключен - не должна стоять галка в Обновлениях "Обновлять Прокси УТМ "

С прокси понятно. Спасибо за разъяснение. А что делать с чеками которые по кассе не закрылись, а egais считает что товар продан? У меня продавцы пытались считать товар на новогодних праздниках, почти всё прощёлкали. На всём товаре выходила Е164-005. Я поэтому и занялся обновлением хабов.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Ars
сообщение 16.1.2018, 12:23
Сообщение #10


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 29
Регистрация: 3.7.2010
Пользователь №: 21 808



И вот опять. Съездил я за 100 км проверил хаб. Как объяснила кассир перестал проходить алкоголь. Привожу лог сервиса АК Прикрепленный файл  err2.txt ( 22 килобайт ) Кол-во скачиваний: 5
Я не пойму что происходит. Кто может помочь, куда звонить, кому обращаться?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Соколов Ан...
сообщение 16.1.2018, 16:25
Сообщение #11


Завсегдатай
***

Группа: Менеджеры
Сообщений: 320
Регистрация: 26.4.2016
Пользователь №: 123 842



Судя по приложенным файлам вы не только включили "Прокси УТМ" не оплатив этот функционал, но и поймали нестабильное обновление от 30/12 (тестируем списание с пометкой реализация с указанием АМ в актах). Не надо включать нестабильные обновления на боевых хабах в 100 км от вас.

Теперь уже придется либо ждать на этой неделе финального обновления по списанию и отключать прокси УТМ и пытаться отключать в самом разделе Прокси УТМ галку "контроль марок" а затем отключить получение обновлений на эту функцию. Либо перепрошивать с fs.atol.ru 3.0.2-4049. Затем сразу с флешки поставить УТМ 2.1.6. В необязательных обновлениях отметить получение обновлений "Сервис АК" и все. Если пользуетесь всем функционалом "Сервиса АК". то перед перепрошивкой само собой сохраните товарный справочник "Сервиса АК" из HUB-19
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Ars
сообщение 17.1.2018, 5:30
Сообщение #12


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 29
Регистрация: 3.7.2010
Пользователь №: 21 808



Цитата(АТОЛ: Соколов Антон @ 16.1.2018, 18:25) *
Судя по приложенным файлам вы не только включили "Прокси УТМ" не оплатив этот функционал, но и поймали нестабильное обновление от 30/12 (тестируем списание с пометкой реализация с указанием АМ в актах). Не надо включать нестабильные обновления на боевых хабах в 100 км от вас.

Теперь уже придется либо ждать на этой неделе финального обновления по списанию и отключать прокси УТМ и пытаться отключать в самом разделе Прокси УТМ галку "контроль марок" а затем отключить получение обновлений на эту функцию. Либо перепрошивать с fs.atol.ru 3.0.2-4049. Затем сразу с флешки поставить УТМ 2.1.6. В необязательных обновлениях отметить получение обновлений "Сервис АК" и все. Если пользуетесь всем функционалом "Сервиса АК". то перед перепрошивкой само собой сохраните товарный справочник "Сервиса АК" из HUB-19


Спасибо за разъяснение. Замечание по поводу не стабильных обновлений считаю верным. По поводу сервис ККМ, при выключенном параметре как обнаруживается Fprint90. Или он нужен только для того чтоб из хаба полнофункциональное автоматизированное место сделать? А для того чтоб приобрести платный функционал его необходимо проверить в полевых условиях с возможностью безболезненного отключения. Хотя бы в триал версии.
Да и о том что это платный функционал возможно сообщение: Внимание! Функционал не оплачен, поэтому отключен. Оплатить можно в Личном кабинене АТОЛ. из меню: Подключение сервиса «Дубликаты PDF-417» стоит перенести в главное? Ну это мелочи..
Спасибо за ответ, займусь перепрошивкой.

Сообщение отредактировал Ars - 17.1.2018, 5:36
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Rafael
сообщение 17.1.2018, 5:56
Сообщение #13


Опытный
****

Группа: Пользователи
Сообщений: 549
Регистрация: 23.9.2007
Пользователь №: 11 806



Цитата(Ars @ 17.1.2018, 8:30) *
Спасибо за разъяснение. Замечание по поводу не стабильных обновлений считаю верным. По поводу сервис ККМ, при выключенном параметре как обнаруживается Fprint90. Или он нужен только для того чтоб из хаба полнофункциональное автоматизированное место сделать? А для того чтоб приобрести платный функционал его необходимо проверить в полевых условиях с возможностью безболезненного отключения. Хотя бы в триал версии.
Да и о том что это платный функционал возможно сообщение: Внимание! Функционал не оплачен, поэтому отключен. Оплатить можно в Личном кабинене АТОЛ. из меню: Подключение сервиса «Дубликаты PDF-417» стоит перенести в главное? Ну это мелочи..
Спасибо за ответ, займусь перепрошивкой.

Платный функционал не должен включаться без оплаты smile.gif Все проблемы, которые можно отсечь на входе, необходимо отсечь на входе. ИМХО. Зачем Вы даете пользователям ВОЗМОЖНОСТЬ создать себе проблемы?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Rafael
сообщение 17.1.2018, 6:24
Сообщение #14


Опытный
****

Группа: Пользователи
Сообщений: 549
Регистрация: 23.9.2007
Пользователь №: 11 806



Цитата(АТОЛ: Соколов Антон @ 12.1.2018, 19:11) *
На тему "большей части пользователей" не соглашусь - около 20% хабов имеют активированные лицензии xPOS. Это самое дешевое компонентное POS-решение.

Где тут разрыв логики? Около 20% владельцев хабов используют хPOS (мне их жаль по-человечески). Это значит, что около 80% владельцев хабов НЕ используют xPOS, но вынуждены из-за нежелания разрабочиков разделить сборки или выпускать сборки со свежим УТМ и старым xPOS ждать по году нормальной полной прошивки. 80% - не большинство?

Цитата(АТОЛ: Соколов Антон @ 12.1.2018, 19:11) *
В вашем случае положите необученному персоналу в сейф рядом с SD флешку с УТМ 2.1.6. Вторым ходом после перепрошивки, вставляют флешку в работающий хаб и ждут +5 минут. Онлайн обновления после этого он скачивает не вообще все вышедшие за это время, а только актуальные. Это +20 минут.


У нас в компании пару лет назад пользователь попросил сделать крошечную доработку в ПО, доработка была столь незначительной (хоть и стоила 5 минут работы программиста) и экономящей секунды работы, что мы поулыбались над пользователем и сказали ему, что есть очередь из более важных задач. Пользователь был умнее чем мы и сделал нам выкладки. В итоге крошечная доработка экономит 2 категорийных менеджера.

Я к тому, что Ваши своевременные обновления и крошечные доработки при таком массовом охвате экономят время и деньги. Вы имеете возможность творить добро в рамках страны smile.gif
У Вас есть клиенты, имеющие эти хабы тысячами. Умножьте "+20 минут" простоя на количество хабов.

Цитата(АТОЛ: Соколов Антон @ 12.1.2018, 19:11) *
В будущем добавим в платный функционал "Удаленное конфигурирование HUB-19" возможность удаленного обновление УТМ, чтобы не отвлекать необученный персонал. Так же уже сейчас и бесплатно вы можете иметь полный доступ на конкретный HUB-19 через OpenVPN. Пару месяцев назад добавили туда 256-битное шифрование канала.


Мое личное ИМХО - Атол заигрался с платным функционалом для HUB-19. Вы очень подставили своих пользователей с начале пути с этим хабом, когда пообещали готовое решение, пользователи вложились, а потом магазины непрерывно останавливали торговлю из-за кривого и сырого насквозь устройства. В качестве извинения Атол пытается каждую копеешную доработку в нем сделать платным. Вам скоро отдельный мануал прийдется делать по платным галкам в хабе. Вот, простите, почему за использование РуТокена надо платить дополнительно? Зачем так глупо ограничивать функционально устройства для новых покупателей? Тот же ЦентрИнформ пытается всех пересадить на РуТокен, захочешь приобрести Ваш хаб - смотришь, тут платно, там платно, тут нужно за подпиской следить и желание пропадает.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Соколов Ан...
сообщение 17.1.2018, 12:19
Сообщение #15


Завсегдатай
***

Группа: Менеджеры
Сообщений: 320
Регистрация: 26.4.2016
Пользователь №: 123 842



Была практически готова прошивка с УТМ 2.0.5 и текущей версией xPOS, как ФСРАР выкатил 2.1.6. Оставить старую версию xPOS в тот момент было вообще не проблема. Но именно новая версия xPOS имеет другую систему лицензирования. Если в прошивке поставить ее, то можно налететь на аннулирование лицензий от нового xPOS для старой версии ПО.

Кривое и сырое устройство было не при мне - я пришел в АТОЛ в апреле 2016. Сейчас оно работает весьма надежно и стабильно, если ФСРАР не придумывает новые вызовы для пользователей ЕГАИС... Поскольку само ПО "Документы ЕГАИС" бесплатно, а продажи HUB-19 в январе 2018 несколько отличаются от продаж в январе 2016, то на его поддержку сопровождение и развитие нужны средства. Про платность копеешных разработок в корне не соглашусь - мы постоянно выпускаем новый функционал обновления и багфиксы. Скоро выйдет 3-й регистр. Это не копеечная доработка, но работа с ним будет естественно бесплатной. Весь функционал, прописанный в методологии по работе с ЕГАИС был и будет бесплатным. Даже с появлением все новых и новых изменений.

Отдельные мануалы по платным функциям уже есть на fs.atol.ru О запуске и принципах пользования оповещаем и в новостях и здесь на форуме. В этих мануалах четко написано: если будете пользоваться - сделайте то то, если не будете - не устанавливайте. Если сообщения об этом проходят несколько мимо вас, то подпишитесь хотя бы на наши новости на сайте (внизу страницы в разделе новостей). Там в общих чертах расписывается дополнительный функционал и дается ссылка на документ с подробным описанием. Например http://www.atol.ru/company/news/Rasshireni...-dlya-ATOL-90F/

Принцип всех платных обновлений - сэкономить дополнительно время и деньги пользователя. а партнера заработать на подключениях обновлений конечным клиентам (для него цены на подключение ниже). Никто и никогда не будет делать работу в "документах ЕГАИС" с 3-м регистром или например списание-оприходование позиций платным. Однако вы можете воспользоваться либо платной "Инвентаризацией" в HUB-19, или сторонним платным ПО/ТСД для инвентаризаций, или все сделать на листочке и самому сформировать бесплатно акты списания оприходования излишков. Что для вас выгоднее, то и выбираете.

Резюме: подождите еще немного, сборка для HUB-19 c УТМ 2.1.6 вскоре будет выложена. И надеюсь ФСРАР не придумает через месяц какой нибудь УТМ 2.1.8.

Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Rafael
сообщение Вчера, 7:44
Сообщение #16


Опытный
****

Группа: Пользователи
Сообщений: 549
Регистрация: 23.9.2007
Пользователь №: 11 806



Цитата(АТОЛ: Соколов Антон @ 17.1.2018, 15:19) *
Про платность копеешных разработок в корне не соглашусь - мы постоянно выпускаем новый функционал обновления и багфиксы. Скоро выйдет 3-й регистр. Это не копеечная доработка, но работа с ним будет естественно бесплатной. Весь функционал, прописанный в методологии по работе с ЕГАИС был и будет бесплатным. Даже с появлением все новых и новых изменений.

Принцип всех платных обновлений - сэкономить дополнительно время и деньги пользователя. а партнера заработать на подключениях обновлений конечным клиентам (для него цены на подключение ниже). Никто и никогда не будет делать работу в "документах ЕГАИС" с 3-м регистром или например списание-оприходование позиций платным. Однако вы можете воспользоваться либо платной "Инвентаризацией" в HUB-19, или сторонним платным ПО/ТСД для инвентаризаций, или все сделать на листочке и самому сформировать бесплатно акты списания оприходования излишков. Что для вас выгоднее, то и выбираете.

Резюме: подождите еще немного, сборка для HUB-19 c УТМ 2.1.6 вскоре будет выложена. И надеюсь ФСРАР не придумает через месяц какой нибудь УТМ 2.1.8.


Я понимаю, Антон, о чем Вы говорите, просто мы с Вами по разному смотрим на это устройство. Я вижу в нем только ПК с УТМ, который маленький и удобный, его можно прибить к стене.
На все Frontol xPOS, модуль Документы ЕГАИС и прочее мне глубоко параллельно. Все, что я хочу от этих коробок - всегда актуальный УТМ, безглючность, нормальные средства мониторинга и как можно более быстрое восстановление устройства в случае проблем. Я думаю, что таких пользователей как я - большинство, особенно среди корпоративных заказчиков.
Вместо того, чтобы обеспечить то, что нужно большинству, Атол начал делать из хаба кофеварку с блекджеком и девушками.
Понятное дело, что каждый модуль или подсистема, добавленная в устройство, усложняет поддержку устройства. Причем реально полезных фич, которые были бы рады бесплатно получить пользователи (Константин до Вас активно раздавал обещания сделать) - их либо нет, либо за них хотят денег. Например, нормальный мониторинг через Zabbix. Мы вынуждены были самостоятельно его сделать через задний проход - пришлось парсить вебинтерфейс хаба.

Теперь, владельцы хабов, которым нужен только УТМ, вынуждены ждать по году, пока выпустится очередная полная прошивка.
Вы продолжаете наращивать функционал, не нужный большинству - Ваше желание и право smile.gif
Я призываю Вас только к одному - если нет возможности оперативно делать прошивки с полным функционалом, разделите ветки прошивок, сделайте вариант прошивки minimal, пусть он не содержит Frontol, Документы ЕГАИС и прочий доп.функционал, но чтобы кумулятивная пришивка выходила хотя бы раз в месяц.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 19.1.2018, 12:44
 Яндекс цитирования  Rambler's Top100